Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia Domando urgenti info sul rimborso di 63.10 euro su ordine 06147034310 di 108,42 euro, che allego, fattura 73955 del 4/3/2025 di 45.32 euro. Mi è arrivata vs. mail del 4/3/2025, dove mi confermavate che in pochi giorni, massimo 15, avrei avuto il rimborso della merce non arrivatami. Oggi è il 23/04 e nonostante vari tentativi dal vostro sito, non ho ancora ricevuto nulla, non esiste nemmeno più il nr. verde, quindi si fa tutto dal sito, arrivano delle mail rassicuranti ma nulla di concreto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, Ho spedito varie richieste direttamente dal vostro sito, in merito al rimborso sulla fattura sopra citata. Domando info sul rimborso di 18.92 su ordine 0614780091 di 38,34, fattura e merce arrivata per 19,42 (ft. 90136 del 27.03.2025). Mi è arrivata vs. mail nella quale certificavate l'arrivo del rimborso nel tempo massimo di 15 gg dalla mail, ma la mail era del 27-03 e non ho ancora ricevuto nulla nonostante i miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ord.1018052266 del 21 marzo 2025. Euro 66,23 Il 27-03-2025 (h.9.27) non avendo ancora ricevuto i prodotti ordinati dell'ordine in oggetto ,ho f atto mail di sollecito alla quale mi è stato risposto (h.18.27) lo stesso giorno , che l 0rdine era stato spedito. Sempre il 27-03-2025 ( h.18.56) mi è stata inviata un altra mail dicendomi che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non è andato in totale allestimento , sarà consegnato parziale, e mi rimborseranno il dovuto entro 14 gg. (euro 52,07). Dopo sei giorni e dopo avermi comunicato che l 'ordine totale era stato spedito, ci si accorge che i prodotti non sono a magazzino? No comment! Per cui dopo varie mie mails di sollecito e telefonate varie alle quali non si risponde , non ho ancora ricevuto il rimborso a me dovuto di euro 52,07.= Il comportamento di Farmaè è inaccettabile e alquanto scorretto. Chiedo quindi che mi sia rimborsato il dovuto entro quattro giorni, in caso contrario procederò di conseguenza . Grazie distinti saluti. Anna Maria Poletto

Amicafarmacia In data 31.03 effettuo un ordine web N 0614813688, il quale dopo 4 giorni in data 04.04.25 mi viene comunicato che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Dei prodotti ordinati non riceverò nulla. Provo inutilmente a contattare il servizio clienti per la seconda volta, in quanto avevo ricevuto dopo solleciti il rimborso e per la seconda volta con gli stessi prodotti accade la medesima situazione di carenza della giacenza in magazzino. A questo punto provo a chiedere se anziché ricevere i miei soldi su un coupon da utilizzare sia possibile rimborsarmi sulla carta di credito inserita nel metodo di pagamento, ovviamente nonostante i numeri solleciti, non ottengo risposta. Oggi sono 13 giorni lavorativi dal 4 aprile e non ho ancora ricevuto dopo due mesi né i prodotti ne il rimborso. Non voglio ritrovarmi ogni mese a dover stare dietro le giacenze non scritte del vostro magazzino quindi vorrei ricevere il rimborso sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono in attesa da novembre 2024 di ricevere il rimborso per un mac acquistato presso il venditore PSK il giorno 22 novembre e con consegna (GLS NN645741112) con firma da me disconosciuta il giorno 27 novembre. Ho fatto denuncia dalla polizia il giorno stesso. A oggi non ricevo alcun riscontro dal venditore che sostiene di essere in attesa di autorizzazione da GLS, la quale a sua volta sostiene di aver dato autorizzazione al venditore per procedere. A questo punto non so dove sia l'inghippo, e chi dice la verità. Nessuno mi sa dare una risposta e io son bloccato dal lavorare e senza 1200 euro spesi senza avere in cambio nulla se non una serie di perdite di tempo tra mail e telefonate. Vi ringrazio molto per l'eventuale aiuto. Walid Abdelnaby

Relazione nr.3 per contestare i vs addebiti. In basso poche domande e la copia di soli 3 documenti e il contratto firmato. DOMANDE L’evento n.5655313 è stato saldato e da voi fatturato a dicembre e gennaio con fatture n.RLR307147 del 27/11/2024 di 500 euro e n.RLR0320844 del 24/12/2024 di 250 euro. Perché viene inserito nei danni denunciati? L’evento è solo uno ovvero il n. 5773723 per il quale l’addebito per evento è di 500 euro. Perché vengono addebitate 990,42 euro? Se la porta anteriore dx è stata dichiarata nella denuncia del 31 marzo 2025 perché la mettete nella colonna dei danni non denunciati? Se i 4 cerchi riportati dal vs perito non sono stati denunciati perché li inserite nella colonna dei danni denunciati? Perché avete già emesso fattura se la questione non è ancora chiara e assodata? Perché non mi sono stati accreditati la differenza tra i km percorsi e quelli noleggiati, ovvero la differenza tra 45.000 e 36.626 KM = 8.374 KM? Visionare anche l'allegato che contiene i documenti.

Buongiorno, in data 15-04-25 sono rimasto bloccato fuori casa per un malfunzionamento alla serratura del portoncino blindato. Avendo urgenza di entrare in casa ho chiamato un numero di pronto intervento fabbro (monzani service Italia sas) dove ho fornito all'operatore l'indirizzo di casa e ho spiegato il problema. Mi è stato risposto che un tecnico sarebbe arrivato entro un'ora e il costo sarebbe stato di 50€ per l'uscita + il prezzo dell'intervento che sarebbe stato fatto direttamente dal tecnico sul posto, da pagare in contanti. Alla domanda di un prezzo approssimativo per poter nel frattempo prelevare i contanti al bancomat mi è stato risposto che il prezzo l'avrebbe fatto il tecnico sul posto e non mi sapevano dire altro. Durante l'attesta mi recò ad un bancomat e prelevo 500€ in contanti. Dopo circa un ora arriva il tecnico mi chiede cosa e successo e gli faccio vedere il malfunzionamento. Dopo una veloce ispezione il tecnico mi dice che la serratura è rotta e va sfondata, e quindi dopo sostituita. Prima di iniziare il lavoro chiedo quale sarà il prezzo e mi sento rispondere: "dipende quanto tempo ci metto" Dopo 34 minuti di lavoro la porta viene aperta e mi sento chiedere 2000€+iva per un totale di 2440€, di cui 500 in contanti e i restanti 1940 con pos. Preso dal panico ho pagato questa cifra che con il senno di poi mi sembra assurda e assolutamente ingiustificata. Specifico che durante il lavoro il tecnico non ha utilizzato alcun ricambio né materiale di consumo, quindi sarebbe tutta manodopera. Chiedo alla ditta Monzani service Italia s.a.s. un rimborso parziale poiché tale cifra non è giustificata. Specifico in oltre che non è stato accordato nessun prezzo prima dell'inizio del lavoro ed anzi, alle mie domande per conoscere quale sarebbe stato il prezzo non mi è stato risposto se non a lavoro già eseguito. Allego la ricevuta del pagamento con il rapportino tecnico del lavoro eseguito