Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. R.
17/04/2025

Mancata consegna

Buongiorno, in data odierna sarebbe dovuto arrivarmi un pacco presso la mia abitazione tra le ore 14.30 e le ore 16.30. Alle 16.35 mi arriva una mail da Brt in cui dice che alle 16.04 sono passati ma non sono riusciti a consegnare la spedizione e quindi andrà presso un fermopoint. Sono stata a casa tutto il giorno e di quí non é passato nessuno. Non é la prima volta che accade .

Risolto
A. F.
17/04/2025

Bartolini

Buongiorno, mi era stata garantita una consegna in data odierna. Non siamo mai usciti, alle 15 è arrivato un sms in cui mi si diceva che era stata tentata la consegna ma che era fallita perchè non c'era nessuno in casa. Questo è assolutamente falso, inoltre nella cassetta delle lettere non c'è nessun biglietto di tentata consegna.

Risolto
T. R.
17/04/2025
Altro

Truffa

Buongiorno, il giorno 5/04 ho acquistato dei biglietti aerei sul sito FlyGo, Milano Malpensa - Catania, andata e ritorno, per due persone. Ho ricevuto la loro conferma, ma dopo tale mail non mi sono stati inviati i biglietti; ho tentato di contattarli telefonicamente, via mail e su Facebook ma non ho mai ricevuto risposta. Il codice id da me inserito fa riferimento al numero di prenotazione, vi allego anche screenshot della loro conferma e del mio pagamento. Vi chiedo un gentile supporto per rimborso o rilascio dei biglietti, Grazie

Chiuso
A. S.
17/04/2025

Mancato rimborso per prodotto non consegnato

Spett. Farmaè In data 04/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio farmaci pagando contestualmente l’importo di € 63, 77, numero d'ordine 1017926464. In data 04/03/2025 una vostra mail riporta che l'ordine verrà consegnato solo parzialmente (senza la consegna di 1pz. - Enterosgel Sospensione Orale 225g Detox Intestinale Efficace) e verrà effettuato un rimborso entro 14 giorni dalla mail. Ad oggi, nonostante ripetute mail inviate, il rimborso non è ancora stato effettuato. Ho ricevuto in data 17/03/2025 una vostra mail in cui vi scusavate per il ritardo nella predisposizione del rimborso, ma ad ora nulla risulta cambiato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego fattura emessa per il corretto importo dei farmaci consegnati ovviamente diverso dal totale pagato.

Risolto
F. M.
17/04/2025

diritto di ripensamento

Buongiorno , segnalo un disservizio da parte di Sorgenia. Ho stipulato un contratto telefonico con sorgenia al 03 aprile 2025 luce e gas al 10 di Aprile ( entro i 14 gg del diritto di ripensamento luce e gas ) , ho comunicato la mia volta' di non voler piu aderire all'offerta. Oggi 15 aprile mi arriva una mail in cui mi hanno negato il mio diritto di ripensamento per la luce e confermato invece il ripensamento gas Vorrei capirne le motivazioni di avermi negato il diritto in riferimento alla luce. in questo modo mi verranno sicuramente addebitate delle spese dando distetta!

Chiuso
E. C.
17/04/2025

Biglietto volo aereo

Spett. Flygo, Sono titolare del biglietto aereo sopraindicato ,del21/07/2025 Milano a Catania. Dopo diversi solleciti senza risposta efficace ,con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 406,57. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. E.
17/04/2025

Rimborso ordine 0614707714

Spett. Amicafarmacia- Talea Group Spa, lo scorso 2 marzo 2025 ho effettuato un ordine, il 0614707714 che allego, di cui però ho ricevuto soltanto alcuni prodotti per mancanza vs magazzino (allego fattura del ricevuto). Ho pagato con carta regalo del valore di 100 euro più 5,31 euro con Paypal. La merce ricevuta ammontava a 64,39 euro. Pertanto, nonostante varie richieste fatte mediante il form di assistenza clienti fatto dal vostro sito web non ho mai ricevuto il rimborso di Euro 40,92 (105,31-64,39). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gianluca Esposito

Risolto
F. Z.
17/04/2025

Mancato rimborso per ordine parzialmente consegnato

Spett. Farmaè In data 17/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio farmaci pagando contestualmente l’importo di € 70,12. In data 25/03/2025 una vostra mail riporta che l'ordine verrà consegnato solo parzialmente e verrà effettuato un rimborso entro 14 giorni dalla mail. Ad oggi, nonostante ripetute mail inviate, il rimborso non è ancora stato effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego fattura emessa per il corretto importo dei farmaci consegnati ovviamente diverso dal totale pagato.

Risolto
S. M.
17/04/2025

Addebito non richiesto

Buongiorno, in data 17/04/2025 ho ricevuto un addebito sulla mia carta bancaria di € 12,08 da parte di ARUBA S.P.A. BIBBIENA. Non ho acquistato alcun servizio e nella descrizione dell'addebito non c'è scritto nulla, ho ricevuto una notifica dalla mia banca e nessuna richiesta di autorizzazione. Come è possibile che mi sia stato addebitato un costo senza aver acquistato nulla e senza preventiva autorizzazione al pagamento? Chiedo un intervento da parte Vs. per il rimborso e soprattutto per bloccare tali illeciti addebiti. Grazie.

Chiuso
V. P.
17/04/2025

biglietti aerei non ricevuti

In data 8 marzo ho acquistato tramite il sito online di flygo un volo andata e ritorno per trapani da Bologna con partenza 29 maggio ore 20:55 da Bologna e ritorno il 2 giugno con partenza da Trapani . Mi eè arrivata mail di prenotazione avvenuta correttamente con oggetto : prenotazione 108410093 nella quale si diceva che entro 14 gg avrei ricevuto mail con conferma di prenotazione con i bliglietti. Ad oggi 17 aprile nonostante diverse mail di sollecito inviate a support.it@flygosupport.com non ho ricevuto nessuna risposta. Ho pagato il volo il giorno 8 marzo con carta di credito per un importo di € 594,78. Essendo trascorsi i termini e non avendo ricevuto la conferma della prenotazione e i biglietti aerei intendo fare reclamo e chiedo il rimborso della cifra corrisposta. Cordiali saluti.

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