Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine sul sito mediaworld il 22 novembre. L'aquisto con bonus elettrodomestici, di euro 200, non è andato a buon fine. Non ho ricevuto ad oggi, 3 dicembre, dopo numerose richieste telefoniche e telematiche (email e ticket applicazione io) la risoluzione del problema. Il servizio clienti mediaworld, mi ha riferito, dopo svariate telefonate, IL BONUS È BRUCIATO !!! Chiedo gentilmente la risoluzione del problema. Grazie

Spett. Media World In data 13 novembre ho acquistato presso il Vostro negozio online ricondizionato una lavatrice ELECTROLUX EW5T526D con scritto "rigenerata e funzionante" pagando contestualmente l’importo di 211,43 euro. Sul sito scritto esplicitamente Garanzia legale di 2 anni. Consegnato il prodotto in data 25 novembre, ho fatto installare ad persona addetta alla consegna i tubi di carico e scarico. Una volta fatto, ho proceduto a l'azionamento e risulta avere delle perdite d'acqua dalla base. Prima di mobilitarmi ho controllato bene che il problema non fosse l'installazione e quindi di nostra responsabilità. Ma sembra che il problema sia interno. Ho più volte scritto e chiamato il centro di assistenza media world che per giorni ha temporeggiato e non mi ha dato nessun riscontro, chiedendomi più volte di rispiegare la situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno richiedo un rimborso di euro 65.80 euro in quanto ho effettuato un ordine su di un sito truffa che si spaccia per Zalando con prezzi scontatissimi.

Pessimi come sempre. Ho appena finito una chat con addetta del servizio clienti, tutto tranne che preparata. Cercavo la tote bag festive edition, che reclamate nella home ma che non si trova da nessuna parte. Addirittura l'addetta me l'ha dovuta aggiungere lei al carello, ma mi ha chiesto di uscire dall'account ed al rientro non c'era nessuna bag. Siete solo nome ma senza alcuna sostanza

non voglio reclamare perché una volta che avrò restituito a Ford la Focus di cui al vin allegato, non vorrò più avere nulla a che fare né con loro né con Continental. Tengo solo a fare sapere che ho scritto la seguente mail in italiano e tedesco l agli indirizzi : 'kunden@ford.com'; 'tu@ford.com'; 'mail_service@conti.de' Inutile dire che nessuno sì è fatto vivo, tranne il Ford shop per ricordarmi che c'è il black friday. .. ciliegina. il testo inviato: Milano 26 XI 2025 Buongiorno, nel marzo 2023 ho acquistato una Ford Focus nuova equipaggiata con pneumatici Continental EcoContact 6 misura 215/50 R17 V XL. Da qualche tempo noto che gli pneumatici si stanno sfaldando, come mostrato nelle foto allegate, scattate questa mattina. L'auto non è sicura e non è piacevole da guidare. Infatti ad oggi ho percorso circa 7.400 km. Recentemente ho scoperto dalla stampa che questi pneumatici hanno avuto lotti difettosi: fonti specializzate internazionali mi confermano che la mia sensazione di guida non è vaga ma reale. https://www.tyrereviews.com/Tyre/Continental/EcoContact-6.htm https://www.tyrereviews.com/Tyres_For/Ford/Focus-MK4.5-1.0-Ecoboost-Hybrid.htm Sono molto stupito che Ford abbia consegnato più di una vettura dotata di pneumatici di questa qualità e che non abbia scritto ai clienti per una sostituzione gratuita e in garanzia. Ho pertanto perso molta fiducia e stima in entrambi i marchi; ciò influenzerà significativamente le mie future valutazioni riguardanti gli acquisti di veicoli Ford e pneumatici Continental. Tengo a comunicare questa problematica solo per vostra informazione; sono consapevole del fatto che sui social il fatto è ampiamente documentato e che, se avessi segnalato la cosa, avrei potuto cambiarli in garanzia; tuttavia, considerato tutto, ho preferito non affidare più la mia auto alla concessionaria che me l’ha venduta. Buona giornata. Roberto Sartori

In Data 27/10/2025 ho acquistato su vostro sito https://fcwebstore.com/ un dyson 5gen absolute, previa conversazione a mezzo mail dove chiedevo se il bene era il medesimo della foto, se disponibile e se era originale. A seguito di vostra risposta scritta affermativa procedo con l’acquisto del bene indicato disponibile in magazzino per un importo pari ad euro 578,89. Passati i giorni, indicati sul sito al momento dell’acquisto e comunicati con vostra mail del 31.10.2025, per avere il bene (5-7 giorni lavorativi) in data 06.11.2025 (in cui il bene era ancora in attesa di spedizione) richiedo nuovamente notizie circa l’ordine #5553 e mi viene scritto a mezzo mail che il bene non è disponibile in quanto il fornitore non aveva fornito una data di affidamento. A seguito di svariate comunicazioni a mezzo mail in data 12.11.2025 procedo con l’annullamento e la richiesta di rimborso relativo all’ordine #5553 e mi viene comunicata l’avvenuta presa in carico e mi vengono comunicati i tempi di rimborso di 14/20 giorni lavorativi. Quello che fanno non credo sia legale. Non si può vendere un bene definito, come da immagini in mio possesso “Magazzino: disponibile” quando non lo hanno. È illegale vendere prodotti non disponibili (o non ancora pronti per la consegna) senza specificarlo e facendoli pagare in anticipo, come ribadito dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Inoltre per legge il consumatore deve essere rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi 01.12.2025, decorso il termine previsto dalla legge (14 giorni) non è pervenuto il rimborso. Chiedo quindi il rimborso che mi spetta pari ad euro 578,89 come previsto dalla legge utilizzando lo stesso metodo con cui ho pagato. Ho provato anche a diffidarli a mezzo PEC, ma la PEC che indicano non è valida. Alle mail non rispondono più e neanche al telefono. Sono riuscita a parlare u a volta con una centralinista, la quale mi ha confermato di aver ricevuto la richiesta di reso e si scusava perchè le richieste di rimborso sono davvero molte.

Buongiorno, da due giorni il mio TV SAMSUNG QLED QE50Q60TAUXZT acquistato tre/quattro anni fa (non ricordo precisamente e purtroppo non riesco a trovare lo scontrino) ha iniziato a vivere di vita propria, si spegne e si riaccende continuamente. L'unico modo per farlo smettere è stato staccare l'alimentazione. Ricordo che mi era già successo e l'ho fatto riparare nel centro assistenza di Firenze (Paolieri elettronica) e avevo speso una bella cifra...adesso il problema si ripresenta...e siccome ho visto che è un problema comune chiederei di ottenere una riparazione gratuita o la sostituzione con altro modello di pari dimensioni. Grazie mille, P.S. il S.N, del mio televisore è 0EZ63HFR504950A

3 accounts chiusi per scorretto utilizzo della funzione "resi" (troppi resi). e per noi clienti da 15 anni con somme considerevoli spese questo è davvero strano, invalidante e offensivo. In pochi giorni Amazon it ha chiuso ben tre account della nostra famiglia. Compreso quello di mio marito che io uso solo come secondo utente, essendo lui il titolare, causando una grande lite in famiglia avendo lui mai restituito gli articoli da lui acquistati come titolare. Ora non capisco come mai Amazon stia perseguitando i suoi clienti. Su uno dei conti ho 18 euro di credito e buoni che non posso usare avendo amanon reso inspendibile la mia somma di danaro per prodotti. Ho chiesto la riapertura di entrambi i due account, anche per problemi causati state alla nostra famiglia che ha bisogno di acquistare online per ragioni di età avanzata. Hanno risposto che non possono ristabilire la funzionalità dei nostri conti, mandando solo una lettera circolare generica. Molto offensivo questo trattamento. Noi abbiamo esercitato il diritto di recesso su prodotti scadenti e inadeguati, e loro avevano offerto il rimborso. Potevano non offrirlo se c'era qualche clausola che lo consentiva loro. Noi abbiamo ripetutamente acquistato presso amazon,it elettrodomestici, abiti, scarpe e computer per somme molto alte per anni ed anni, oltre 15 anni, e essere penalizzati per avere restituito prodotti arrivati danneggiati di cui abbiamo per legge diritto alla restituzione con rimborso ci sembra molto strano da parte di una azienda seria. Dunque questa azienda Amazon per noi ha perso di credibilità. E. P.

Sono in attesa di un rimborso di €13,11 per l'ordine n. 1018639783 del 1 Giugno.Mi hanno chiesto anche l'iban a fine ottobre ,ma ad oggi nessun risultato.

Reclamo URGENTE e formale - Presenza di corpo estraneo (insetto) in Pringles Original - Lotto [L 5116036631] - Preoccupazioni Sanitarie Egregio Servizio Consumatori Pringles/Kellogg's, Scrivo per denunciare un fatto di estrema gravità riguardante un prodotto a vostro marchio. In data 01/12/2025 tra le 13:50 e le 14:00, ho acquistato un tubo di Pringles Original presso il distributore automatico "I Nottambuli" a Cisterna di Latina. Il prodotto è identificato dai seguenti codici: Lotto L 5116036631 e Data BB 26/07/26. Al momento dell'apertura, ho rinvenuto con estremo disgusto un insetto di notevoli dimensioni incastrato nel fondo del tubo, in prossimità delle patatine (come ampiamente documentato nelle fotografie allegate). Sono profondamente delusa, indignata e seriamente preoccupata per le implicazioni igienico-sanitarie di tale contaminazione, soprattutto considerando che il prodotto era destinato al consumo da parte di mio figlio di 6 anni. La presenza di un corpo estraneo vivente solleva interrogativi critici sulla vostra catena di produzione, controllo qualità e stoccaggio. Richieste Immediate: Rimborso Totale: Richiedo l'immediato rimborso del costo del prodotto. Indagine Interna: Esigo che venga avviata una rigorosa indagine interna per risalire alla causa di questa contaminazione, informandomi sugli esiti non appena disponibili. Risarcimento per l'Accaduto: Mi riservo il diritto di valutare ulteriori azioni in relazione all'oggettivo e significativo disagio emotivo e alla potenziale preoccupazione per la salute causati da questo grave difetto di produzione. Prova di Acquisto: Pur non avendo uno scontrino cartaceo, posso dimostrare l'acquisto tramite la tracciabilità del pagamento con carta di credito effettuato contestualmente (per un caffè) presso lo stesso distributore automatico, e attraverso le immagini di videosorveglianza del locale. Le foto del prodotto, dei codici di lotto e dell'insetto sono allegate a questa comunicazione. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e risolutivo entro 48 ore, indicando la procedura per il rimborso e per l'eventuale ritiro del prodotto contaminato per l'analisi. Distinti saluti,