Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Sonia Mitruccio, ho acquistato tramite flygo dei biglietti aerei. Mi è arrivata un' email di conferma prenotazione un po' sospetta, che vi allego nei documenti. Ho atteso la conferma con i dettagli della prenotazione che non è mai pervenuta. Nell'unica email che mi è stata inviata, non c'è nessun link per accedere alla prenotazione, nessuna conferma di numero di voli o altro. Oltretutto mi viene anche specificato che non posso modificare né cancellare la prenotazione, cosa assolutamente impossibile visto che i biglietti acquistati sono di Ryanair e Wizz air. Vorrei sapere come posso procedere al rimborso. Grazie mille, Sonia

Buongiorno, in data 4 dicembre 2023 ho acquistato il vostro prodotto per il periodo di prova di 48 h a 0,50€ e in seguito ho provato a disattivare l'account ma che molto probabilmente non è andato a buon fine. Nei giorni scorsi mi sono accorta, che senza alcuna comunicazione tramite email e approvazione, da dicembre 2023 a settembre 2024 mi sono stati prelevati 39,90€ mensili per di più senza usufruire del vostro servizio. Appena accorta della situazione ho provveduto a contattarvi via email e telefonicamente senza avere alcuna risposta. Perciò mi trovo costretta a fare un reclamo e a sollecitare il rimborso della somma che mi è stata sottratta dalle dieci mensilità per la mancata comunicazione dei pagamenti dell'abbonamento, perché al momento della transizione bancaria e allo scadere dell'abbonamento di ogni mese, non ho ricevuto alcun avviso via e-mail o in qualunque altra forma di ollecitozione per effettuate il rinnovo dell' abbonamento, così risultando questa una truffa. Inoltre, quando mi sarà stata rimborsata l'intera cifra sottratta, richiederò la disattivazione e la cancellazione immediata dell'account. Se non venissi contatta e rimborsata, avviserò le forze dell'ordine di competenza e farò intervenire i miei legali per truffa come viene indicato dall'articolo 640 del codice penale.

Buongiorno in data 20/09/2024 ho acquistato dei biglietti Venezia-Cagliari sia andata che ritorno per un totale di 237,04 euro. Soldi scalati regolarmente dal mio conto corrente. Ma dei biglietti neanche l'ombra,ho provato a chiamare il numero Verde, ho mandato email ma nessuno mi ha risposto. Chiedo di essere rimborsata.

Buongiorno,ho acquistato due biglietti aerei ryanair sulla piattaforma di fly-go senza mai ricevere nessun biglietto. Andata 26 ottobre con partenza da Milano Malpensa alle ore 5.55 con arrivo a Londra Stansted alle ore 6.55 con volo FR2756 2 passeggeri Ritorno 27 ottobre da Londra Stansted alle ore 19.00 con arrivò a Bergamo Orio al Serio alle 21.50 con volo FR4192 2 passeggeri Pagamento di 251 euro scalati immediatamente dalla mia carta. A distanza di dieci giorni non ho mai ricevuto nullo e nessuno mi risponde al servizio clienti. Ho contatto ryanair per dei chiarimenti e mi ha specificato che il Nome Claudia Stroppa non risulta su nessuno dei loro voli per Londra del 26 ottobre.mi hanno detto chiaramente di essere stata vittima di una truffa

Gentile Assistenza di Altroconsumo, vi contatto in merito di una prenotazione di un volo aereo effettuata domenica 22 settembre, presso il sito di Opodo, fatta l ricerca per il volo che mi interessava ho visto il prezzo conveniente e ho proceduto all'acquisto, mi è stato chiesto di sbarrare una casella per usufruire del prezzo scontato di prime, quindi la seleziono e procedo al pagamento, la prenotazione viene effettuata e confermata tramite email. In data 23 settembre una notifica mi segnala il tentato prelevamento di una cifra pari a €89,90 non andata a buon fine per mancata disponibilità sul conto, quindi chiamo Opodo al numero di assistenza clienti, ho parlato con tre operatori che mi hanno detto di non poter fare nulla, che dovevo pagare un abbonamento non richiesto perché avevo usufruito già del periodo di prova con eDreams, e tutto ciò dove stava scritto mentre effettuavo la prenotazione, perché accettare un pagamento se questo non è in linea con i requisiti, a casa mia questo è un atteggiamento da truffatori perché chi ha buone intenzioni le mette in chiaro e non prende in giro i clienti estorcendo denaro in questo modo, se io sono sul sito di Opodo che mi propone uno sconto provando prime vorrei sapere se mi devo appioppare un abbonamento di questa portata, considerando che volerò sia o no una volta l'anno non mi sognerei mai di pagare un importo del genere, è stato tutto chiaramente camuffato con cattive intenzioni perché anche se pagando l'abbonamento ho tempo 14 giorni per richiedere il rimborso mi verrà comunque accreditato il costo del biglietto maggiorato di 32€ e senza aver avuto modo di scegliere perché è stato imposto da un sistema volto a truffare la gente che con mille difficoltà prende un volo pensando di stare risparmiando invece sta' strapagando con l'inganno. Qualcuno deve tutelare i consumatori da queste aziende fasulle che guadagnano in maniera disonestà anziché offrendo un servizio trasparente ed efficiente, e anche il servizio clienti non è stato di aiuto poiché mi hanno fornito informazioni non corrette per fare un reclamo ad un sito che a nulla di ciò serve e nelle varie app tra eDreams e Opodo non c'è alcun riferimento all' abbonamento in questione a mio nome, si sono presi la libertà di tentare un estorsione a cose fatte, complimenti, mi auguro che qualcuno faccia qualcosa per bloccare questi delinquenti.

In data 29 agosto, dall'app di booking prenoto un albergo per una notte a Riccione, arrivo 31 agosto 2024 e partenza il giorno successivo. Ho pagato con paypal 116,83 euro. Il giorno prima della partenza chiamo l'hotel per un'informazione e l'hotel mi avvisa che NON ESISTE UNA PRENOTAZIONE A MIO NOME, nonostante io abbia un'email che arriva da noreply@booking.com che reca il codice di conferma 6595776616496821445 che mi dice che la mia prenotazione è confermata. La prenotazione e il pagamento è stato fatto sulla piattaforma di booking. Contatto Booking e si apre un cinema senza precedenti: Booking dice che, nonostante abbia mandato la conferma, la prenotazione è stata fatta da una società terza e che non ci può fare niente. Ho mandato mail, telefonate, il tutto senza alcun esito. IO HO PRENOTATO SU BOOKING ED ESIGO CHE BOOKING MI RESTITUISCA I SOLDI. Presentare un'offerta, darla come confermata e non trasferire i soldi all'hotel, tenersi i miei soldi senza fare la prenotazione a casa mia si chiama TRUFFA. Non ho intenzione di lasciare cadere la cosa, se Booking non risponde risarcendomi i soldi che mi ha fatto pagare per niente bene, altrimenti vado per vie legali. Anche se sono "solo" 116,83 euro io faccio fatica a guadagnarli. Ho fatto reclamo anche tramite Paypal che mi ha risposto negativamente, sostenendo che Booking ha fornito "il codice di tracciamento della spedizione che conferma la consegna dell'articolo". E anche qui sarei curioso di conoscere questo codice di tracciamento e sapere che cosa e quando è stato consegnato, dato che si trattava di una prenotazione di albergo. Chiedo a Booking di restituirmi i soldi che io ho pagato per la prenotazione fatta sulla loro app. In caso contrario procederò legalmente.

Cliente Bianchi Oltre Pro Ultegra di2 acquistata nuova.Rumore proveniente dal manubrio.Nonostante i vari ''tentativi'' da parte del loro rivenditore autorizzato,al momento il problema SERIO e legato alla mia SICUREZZA,non e ancora stato risolto!Inoltre dopo aver contattato con delle Mail la Bianchi e specificando il problema sulla bicicletta...da loro nessuna risposta!Idem dal loro rivenditore!

Ho acquistato un voucher Volagratis di 200,00 euro e ho seguito tutte le istruzioni presenti sullo stesso. Peccato che non è utilizzabile in quanto il browser restituisce l'errore Il voucher non è utilizzabile su questo sito. Che vergogna. Chiedo supporto ad Altroconsumo in quanto, da ricerche fatte nel web, non sono la sola a non poter utilizzare il buono. Sembra letteralmente una truffa.

Buongiorno, da due giorni non riesco a completare il pagamento della differenza di € 10 per un cambio di voucher. La mia banca ha verificato che dipende dal sistema antitruffe dell'azienda. Ho provato a più riprese di mettermi in contatto, tramite chat, con il loro servizio di assistenza clienti che ha continuato a chiedermi all'infinito dati che a più riprese gli ho comunicato, ma è stato del tutto inutile. Ho chiesto di parlare con un loro operatore, ma non mi hanno nemmeno risposto. Sul web non sono riuscito a trovare alcun numero telefonico o indirizzo e-mail per mettermi in contatto con loro. Cos'altro posso fare per risolvere il mio problema? Alberto Cioni