Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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L. M.
03/11/2023

fattura luce e gas

buon giorno sono un vostro cliente con due contratti luce e due gas con data 2 novembre mi sono stati addebitati fatture su tutte le utenze con fattura emessa il 1 novembre?,gia qui non va bene .poi via mail il giorno 3 novembre mi sono arrivate le fatture con letture stimate assurde , tipo gas il mese di settembre la lettura effettiva era di 10SMC INVECE SU QUESTA FATTURA LA LETTURA STIMATA(NON EFFETTIVA)E'DI 169 SMC ASSURDO .CHIEDO CORTESEMENTE DI RIVEDERE TUTTE LE FATTURE DEI MIEI CONTRATTI

Risolto
E. C.
03/11/2023

Truffa sulla bolletta

Buongiorno, io e il mio compagno abbiamo 25 anni entrambi, conviviamo da quasi un anno e abbiamo avuto per il momento una marea di problemi con la scelta delle utenze per quanto riguarda luce e gas ! Abbiamo avuto delle bollette con cifre da capogiro dovute al fatto che i prezzi concordati non fossero mai i medesimi , fortunatamente poi è arrivata l’estate quindi non avevamo più grossi problemi con salassi sulla bolletta per il riscaldamento! A fine estate il mio compagno si consulta con un’altra compagnia per assicurarci la copertura per l’inverno, chiamata ARGOS !Non sto a scrivere qua le promesse, o perlomeno le cifre promesse, perché tanto di truffe di questo tipo ne sto sentendo ogni giorno di più …Fatto sta che stipuliamo un contratto con loro , partito ufficialmente il 1 OTTOBRE 2023!Premetto che io ho tutti i documenti e i file in cui ci sono segnati i presunti prezzi e le mail di attivazione con i costi!Non curandoci di quando sarebbe partito il contratto decidiamo di comune accordo di accendere i riscaldamenti il 1 NOVEMBRE, nonostante abitiamo in provincia di Torino, il nostro appartamento in affitto , grazie all’esposizione al sole, ci permetteva di avere ancora una buona temperatura in casa!Ieri sera, 3 NOVEMBRE 2023, consultando le mail ci troviamo le Mail con le bollette di luce e gas da parte di ARGOS… per un totale di 700€ totali di bollette !Io voglio solo capire come mai è ancora accettabile una situazione del genere in cui queste compagnie si IMPEGNANO nel rubare i soldi.. nonostante la giovane età , io e il mio compagno lavoriamo entrambi da quando non eravamo ancora in maggior età , abbiamo un lavoro che ci da un buon stipendio dopo quasi 10 anni , due contratti indeterminati, lavorando nella ristorazione la casa la viviamo 3/4 di giorno e siamo molto attenti al risparmio e al rispetto dell’ambiente ! Perciò avrei bisogno di un aiuto… mi chiedevo se fosse possibile un rimborso per questa bolletta che è IMPOSSIBILE che corrisponda al nostro utilizzo …Mi chiedevo se si potesse fare una denuncia o qualcosa di simile …Quei soldi servono , a noi come a qualsiasi altra persona che è stata truffata cosìVi chiedo un aiuto

Chiuso
C. G.
03/11/2023

L'azienda non rispetta quanto asserito

Salve. Ho due contratti in essere con l'azienda engie. I problemi sono cominciati quando c'è stata la variazione delle modalità contrattuali della luce, lo scorso luglio. Hanno applicato la tariffa bioraria anziché la monoraria con le condizioni riportate nella loro lettera a 0,18 cent. Provengo da una monoraria e non vedo il motivo di cambiarla, tanto più che ho il contatore di ultima generazione. Per me rappresenta violenza aver visto applicato qualcosa che non ho chiesto e non è conveniente. Inoltre, per il programma punti engie Pulse, sono stati inviati due buoni risultanti come già utilizzati. L'azienda sta temporeggiando ad inviare quello corretto asserendo che debbono verificare il motivo per cui non funzionino. Il termine massimo che mi è stato indicato, per l'invio del buono funzionante, era metà ottobre. Non intendono sentire ragione.

Chiuso
M. B.
03/11/2023

CONTRATTO FRAUDOLENTO

Il contratto W1082977 a me collegato è stato redatto in maniera fraudolenta con furto di dati anagrafici in quanto ne mail, ne numero telefonico, ne numero di c/c e istituto bancario per incasso tramite RID bancario, ne SOPRATTUTTO il DOCUMENTO DI IDENTITÀ indicato sono a me riconducibili! Chiedo pertanto PRIMA DI PROCEDERE PER VIE LEGALI ED ESPORRE DENUNCIA ALLE AUTORITÀ COMPETENTI di sapere le modalità con cui tale contratto è stato stipulato e il verbale di registrazione del suddetto! Chiedo di essere contattato TEMPESTIVAMENTE! I miei contatti autentici sono stati da me forniti dopo aver scoperto la truffa!!

Risolto
S. P.
02/11/2023
SICAM SRL

Partite pregresse

Buonasera, tempo fa avete respinto il mio reclamo relativo alle partite pregresse, ma ora c'è una sentenza in base alla quale chiedo il rimborso. Allego il mio reclamo e la sentenza.Distinti salutiSimone Peverada

Chiuso
V. Z.
02/11/2023
Gestione Acqua gruppo Acos

aumento tariffa tari

buongiorno per il 2023 avete calcolato la tariffa tari anche per superfici che non hanno mai e non produranno mai rifiuti e non sono mai stati calcolati per l'asporto rifiuti, fintanto che la bolletta era intestata a Paolo Brigenti deceduto il 15/8/2021. Invece a me legittima erede avete cambiato tutto il calcolo. Mi appello alla legge n.147 del 27/12/2013 comma 641, art.1 comma 641 e 642 del 1/1/2014 e comma 679 del 6/5/2014

Chiuso
M. C.
01/11/2023
Eon

SCONTO IN FATTURA, MA A QUALE PREZZO?

Ho scelto di affidarmi allo sconto in fattura EON per l’installazione di caldaia e condizionatore.Codice Cliente A304563950 Numero Contratto OPP-190360 (caldaia)Numero Contratto OPP-187596 (condizionatore)Faccio riferimento all’installazione caldaia (Numero Contratto OPP-190360)La prima mail inviata all’azienda installatrice risale ad aprile 2023 dove chiedo la dichiarazione di conformità del mio impianto, ma l’azienda MIRVISOLAR non ha mai risposto alla mia email.Ho riscritto il 19 ottobre e solo pochi minuti fa dopo ben 3 solleciti mi hanno risposto che devo chiamare il numero verde EON.Gli installatori sono di MIRVISOLAR, non capisco perché devo perdere del tempo a chiamare il numero verde quando sono direttamente loro ad emetterla ed inviarla.Detto ciò, per la chiusura della CILA che ho aperto per la ristrutturazione della mia casa necessito di avere:- dichiarazione di conformità dell’impianto caldaia- visura camerale aggiornata della MIRVI SOLARIn generale, avere uno sconto in fattura non vuol dire avere un lavoro mediocre in quando sia voi che la MIRVISOLAR i soldi li avete presi per intero.I lavori eseguiti e la cura con cui sono stati fatti NON sono valutabili per l’importo totale di 9.650€ Chiedo pertanto l’invio dei documenti a me necessari.Grazie

Risolto
A. B.
01/11/2023

Contratto mai chiuso con voi

Salve mi state mandando bollette a mio nome di Sinergy non ho mai avuto voi e io abito in Vico crivellari 9 a RUVO DI PUGLIA E NON IN VIA CASSIA 3 a CORATO! Voglio subito la disdetta del contratto e pretendo spiegazioni sul mio furto d identità

Chiuso
S. Z.
01/11/2023
Global power plus

Comunicazione falsa

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Sono utente privato. Sono stata contattata da operatore telefonico che si è presentato come dipendente statale per operare tagli rilevanti su oneri presenti in bolletta gas e luce, da direttiva ministeriale.Poi chiede pod e pdr e dati residenza ed invia via mail un contratto da firmare per cambiare fornitore energie. Il numero ha prefisso 02, ma viene comunica che erogazione energia da ora in poi deve essere trattata solo da provincia di residenza. Ovviamente il mio fornitore attuale non appartiene al gruppo di distribuzione....

Chiuso
M. S.
31/10/2023

Mancato riallaccio dopo pagamento

Il 13 settembre ho pagato alcune fatture in morosità che avevano creato il distacco della fornitura elettrica, ad oggi 31 ottobre non ho ancora l corrente, nonostante abbia provveduto a pagare tutto il 27 ottobre

Chiuso

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