Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, ho effettuato l'ordine nr. 614920003 in data 04/05/2025. Ricevo mail in 07/05/2025 con la quale vengo informato della mancanza di disponibilità del prodotto ordinato e che avrei ricevuto il rimborso dopo 14 gg lavorativi dal ricevimento della mail, A tutt'oggi non avete rimborsato un bel niente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Il giorno 21 maggio 2025 ho fatto un ordine n.0614979639 per un totale di euro 78,57. Il giorno 24 maggio 2025 mi arriva una mail che per mancanza dei prodotti annullano l'ordine è verrò rimborsata entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto un rimborso. Ho scritto già due volte alla mail indicata sul sito ma non ho mai avuto risposta. Vorrei solo un rimborso immediato non chiedo sconti o contatti con controproposte. Attendo urgente riscontro visto i tempo lunghi di attesa.

In data 25.05.2025 ho effettuato un ordine sul sito Amicafarmacia.com (società facente parte di Talea Group s.p.a. come da sito) riferimento 0615000759 , per un totale di € 34,97 in data 28.05.2025, ho ricevuto un' email da parte di refunds@taleagroup.com che annunciava l'annullamento dell'ordine e l'emissione di un rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Ad oggi 23.06.2025, quasi un mese dopo, non è stato emesso ancora nessun rimborso, nonostante numerose email di sollecito attraverso il form di contatto sul sito di Amicafarmacia. Vi invitiamo a provvedere quantoprima o ci rivolgeremo ad un legale. Cordiali saluti

Buongiorno, il 05/06/2025 ho ricevuto un email di annullamento ordine. Oggi 23/06/2025 non ho ricevuto ancora il rimborso. Inoltre ho contattato varie volte amicafarmacia senza ricevere mai risposta. Ordine 0615017853.

*Oggetto: Richiesta di intervento urgente per non conformità del depuratore e violazione degli accordi contrattuali* Alla cortese attenzione di New Generation SRL E, per conoscenza, Santander Consumer Bank Mi chiamo Loredana Pesaresi, e in data 25 settembre 2024 ho acquistato da Voi un sistema di depurazione dell’acqua domestico, con pagamento tramite finanziamento erogato da Santander Consumer Bank. A distanza di meno di un anno dall’acquisto, desidero formalizzare una contestazione per non conformità del prodotto e violazione degli accordi contrattuali. Il prodotto presenta malfunzionamenti persistenti, nonostante due interventi da parte dell’assistenza tecnica. I problemi iniziali si sono puntualmente ripresentati e, ad oggi, il valore TDS dell’acqua erogata risulta molto più elevato del previsto, rendendo l’acqua amara e inadatta al consumo. Questo compromette l’uso del bene e costituisce una chiara non conformità ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Inoltre, al momento della vendita è stata formulata una promessa scritta e firmata nel contratto da parte del venditore Marco Sperandeo, secondo la quale egli si sarebbe fatto carico del pagamento dei primi tre bollettini del finanziamento, cosa mai avvenuta (dispongo del contratto su cui c'è la firma del venditore) ,inoltre lo stesso nega la promessa (messaggio wa) e non risponde al telefono. Questo rappresenta una violazione contrattuale rilevante. Chiedo pertanto formalmente, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente: La risoluzione del contratto di vendita per vizi e inadempienze; Il rimborso delle somme già versate; La comunicazione a Santander Consumer Bank per l’estinzione del finanziamento in essere; Contesto inoltre formalmente a Santander Consumer Bank il bene oggetto del finanziamento, chiedendo la sospensione temporanea dell’addebito delle rate, in attesa della definizione della presente contestazione, come previsto in caso di controversie su beni acquistati tramite finanziamento finalizzato. In assenza di una risposta soddisfacente entro 14 giorni, mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti, incluse le associazioni di tutela dei consumatori e l’AGCM, per la risoluzione della controversia. Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Loredana Pesaresi Via Giacomo della Porta, 18 00153 Roma (RM) Tel: 380 658 6911 Email: lalory.pesaresi@gmail.com

Buongiorno Ho effettuato un ordine (nr 0614944715) sul sito di Amicafarmacia il giorno 11.05.25 per un tot. di 65,53 euro pagato in parte con una gift card e in parte con carta prepagata. Il giorno 15.05.25 mi hanno scritto via email che l'ordine è stato evaso in modo parziale in quanto non tutti i prodotti erano disponibili. Il rimborso sarebbe stato effettuato entro i 14 gg lavorativi successivi. Il rimborso è relativo a due prodotti per un tot. di 40,38 euro. Ad oggi non è ancora arrivato. Ho inviato delle richieste di informazioni in merito tramite il loro sito (non c'è possibilità di contattare un call center) ma non ho avuto ancora riscontro. Chiedo che venga rimborsato quanto di mio diritto nel più breve tempo possibile. A disposizione Elisa Giacopuzzi

In data 29.04.2025 abbiamo effettuato un ordine sul sito Amicafarmacia.com (società facente parte di Talea Group s.p.a. come da sito) riferimento 0614900688, per un totale di €59.28. in data 02.05.2025, riceviamo email da parte di refunds@taleagroup.com che ci annunciava l'annullamento del nostro ordine e l'emissione di un rimborso entro 14 giorni lavorativi, quindi intorno il 20.05.2025. Ad oggi 23.06.2025, quasi due mesi dopo, non è stato emesso ancora nessun rimborso, nonostante email di sollecito attraverso il form di contatto sul sito di Amicafarmacia il 24.05.2025. Vi invitiamo a provvedere quantoprima o ci rivolgeremo ad un legale. Cordiali saluti

Buonasera, ho effettuato un acquisto sul portale di Amicafarmacia in data 25/5/2025 (il numero d'ordine è quello in oggetto: 0614999973). Ho ricevuto una e-mail in data 28/5 che mi avvertiva della cancellazione dell'ordine e quindi relativo rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Oggi, siamo al 23/6, non ho ancora ricevuto il suddetto rimborso. Ho provato a scrivere all'indirizzo e-mail da cui ho ricevuto la comunicazione di cancellazione, ho utilizzato più volte il form di contatto online, e chiamato il numero che però risulta non più operativo. Nessun tipo di riscontro se non il messaggio automatico che arriva con testo standard. Provo a effettuare anche qui la mia segnalazione: vorrei solo ricevere il rimborso che mi spetta. Grazie per l'attenzione.

Buonasera, in data 02.06.2025, ho acquistato sul sito Amicafarmacia nr. 6 articoli tutti resi disponibili al momento del check-out. In data 05.06.2025 mi arriva e-mail di refunds@taleagroupspa.com il quale mi comunica: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615019050 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Nurofen 400 mg Ibuprofene Analgesico per Mal di Testa Dolori Muscolari e Articolari 12 Compresse 1pz. - Bronchenolo Tosse sedativo fluidificante 150ml 1pz. - Flugenil Gel Vaginale Idratante e riequilibrante tubo da 30ml+ 5 applicatori monouso 1pz. - Aveeno Daily Moisturising Detergente Intimo Vaniglia 500ml 1pz. - Rilastil Sun System Latte Vellutato SPF30 protezione alta 200ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia. Ho provveduto ad inoltrare sul sito richieste di rimborso in data 13.06.2025, 19.06.2025 e 23.06.2025 alle quali sono seguite sempre le stesse risposte automatiche: Grazie per averci contattati. Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.. Team Amicafarmacia -Ti chiediamo di non rispondere alla presente email che è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio -. Alla luce di quanto esposto chiedo il rimborso immediato dei prodotti acquistati e mai spediti.

Spett. Amica Farmacia, non avendo mai avuto riscontro da parte Vostra per l'ordine in oggetto effettuato il 27 maggio 2025 da Voi annullato, come da mail ricevuta in data 03 giugno che allego, sono a chiedere il rimborso utilizzando anche questo canale. Nulla sono valse i miei moduli di contatto e il numero verde che pubblicizzate non è attivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.