Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto di poter disdire con effetto immediato abbonamento che scadrà a dicembre 2026 dato che mia figlia si diploma in questi giorni. Per tutta risposta mi è stato proposto di dimezzare il costo mensile di 155 euro ma di prolungare l'abbonamento di altri 6 mesi. Avrei bisogno di capire se esistono soluzioni alternative. Grazie infinite

Buongiorno, Il 22 gennaio scorso ho effettuato una prenotazione (OH7IUL) a nome di mio figlio Hubert Pontrelli, ma per qualche errore del sistema nella prenotazione compare il mio nome Francesco Pontrelli. Ho provato a cambiare il nome ma il sistema non me lo permette gratuitamente. Ho quindi immediatamente aperto un reclamo nel sito Wizzair (N reclamo 72f8e1eb) e anche contattato il servizio clienti via email senza ottenere nessun riscontro. Chiedo la correzione del nome gratuitamente? Confido in voi, e in attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Francesco Pontrelli

Desidero segnalare il comportamento scorretto e la totale mancanza di trasparenza da parte della società in merito all'acquisto del corso di formazione per "Segretario-Coordinatore Amministrativo". Ad oggi, nonostante il pagamento effettuato mesi fa, mi viene negato l'accesso alla classe in partenza. Di seguito si riepilogano cronologicamente i fatti: Il 30 aprile 2026 ho acquistato il corso a seguito di un colloquio telefonico con una loro dipendente, la quale mi aveva assicurato che le lezioni sarebbero partite entro il mese di maggio. Ho provveduto contestualmente a inviare tutti i moduli di iscrizione richiesti. A seguito del pagamento ho ricevuto esclusivamente una mail automatica di conferma d'acquisto, ma non mi è mai stata inviata una regolare ricevuta fiscale o fattura. Per tutto il mese di maggio non ho ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento sull'avvio delle attività. A inizio giugno, dopo aver sollecitato informazioni tramite l'assistenza WhatsApp, mi è stato risposto genericamente che il corso sarebbe iniziato "a breve". Il 10 giugno, non avendo ancora una data ufficiale e non trovando sul sito web i Termini e Condizioni di vendita (fondamentali per conoscere i miei diritti ed eventualmente richiedere un rimborso), ho chiesto esplicitamente via WhatsApp di poter visionare la documentazione contrattuale. Invece di ricevere i testi legali, mi sono stati chiesti i dati personali e il numero d'ordine, che ho preferito non comunicare in quella sede ritenendoli non necessari per la semplice consultazione delle condizioni generali di contratto. A questo proposito, allego alla presente gli screenshot del footer e del menu del sito web dell'azienda, dai quali si evince chiaramente come manchino le informazioni legali obbligatorie e come non sia presente, in nessuna sezione, alcun link che rimandi ai termini e alle condizioni di vendita. Sempre il 10 giugno sono stata inserita, senza alcun preavviso né spiegazione, in un gruppo WhatsApp denominato "Corso COA 30" insieme a circa venti contatti, i cui numeri di telefono erano visibili in chiaro (sollevando evidenti perplessità sulla tutela della privacy). Nello stesso giorno ho ricevuto una mail che richiedeva l'accesso a una piattaforma tramite SPID per confermare l’iscrizione. Ho deciso di attendere a effettuare tale procedura, non conoscendo ancora né la data d'inizio del corso né i termini contrattuali. Il 12 giugno ho sollecitato nuovamente via WhatsApp l'invio dei Termini e Condizioni contrattuali, senza ricevere alcuna risposta. Il 15 giugno, all'interno del gruppo WhatsApp, un altro partecipante ha chiesto informazioni sulla data di inizio. L'amministratore ha risposto che il calendario sarebbe stato inviato in settimana e che mancavano le conferme di due persone (tra cui la sottoscritta), ma senza comunicare alcuna data ufficiale. Il 19 giugno, intorno alle ore 14:00, ho chiesto nuovamente sia la data del corso sia i famosi termini contrattuali mai ricevuti. Per l'ennesima volta mi sono stati chiesti i dati personali e il numero d'ordine. Poco dopo, ho constatato di essere stata eliminata dal gruppo WhatsApp senza alcuna comunicazione o preavviso. A seguito dell'esclusione dal gruppo, ho contattato telefonicamente la struttura. Dopo diversi tentativi, l'operatore mi ha comunicato che il corso inizierà ufficialmente lunedì 22 giugno, ma che la mia iscrizione è stata esclusa e il mio posto assegnato a un'altra persona a causa della mia mancata conferma tramite SPID. Mi è stato proposto l'inserimento in un corso successivo, nuovamente privo di una data certa. Trovo questo comportamento inaccettabile. La mia mancata conferma tramite SPID è dipesa esclusivamente dalla totale mancanza di trasparenza dell'azienda, che per settimane ha omesso di fornire la data di inizio, si è rifiutata di esibire il contratto e non ha nemmeno rilasciato la documentazione fiscale adeguata. La rimozione arbitraria dal gruppo e l'esclusione dal corso, avvenute a meno di 72 ore dall'inizio e solo dopo le mie legittime richieste di chiarimento, appaiono come una vera e propria ritorsione. Ciò che chiedo con il presente reclamo: Avendo regolarmente adempiuto al pagamento e all'invio della documentazione fin dal 30 aprile, esigo che mi venga riconosciuto il diritto a essere inserita nel corso in partenza lunedì 22 giugno, provvedendo tempestivamente a sbloccare la mia posizione e a fornirmi le istruzioni per l'accesso. In subordine, qualora l'azienda non sia in grado di garantirmi l'inserimento immediato, pretendo il rimborso integrale di quanto versato per evidente inadempimento contrattuale da parte loro, oltre all'invio immediato della ricevuta fiscale relativa al mio acquisto.

Buongiorno, ho richiesto da fine marzo informazioni circa i sistemi collegati al funzionamento della caldaia, ovvero cappellotto antivento e tiraggio canna fumaria. Ho un problema di spegnimento caldaia con il forte vento e la ditta costruttrice mi ha sollecitato a verificare le due situazioni che vi ho richiesto. Dopo più di due mesi non ho avuto riscontri da parte vostra. Non solo! Vi siete fatti interpellare più e più volte rimandando a momenti in cui l'amministratore o chi per lui sarebbe stato presente...e questo atteggiamento è risultato una vera e propria presa in giro del cliente che paga per avere un servizio che non le viene corrisposto. Confido nella fornitura di detto servizio a breve. Saluti Duilia Belingheri

Nel vostro sito online non mettete link al modulo di richiamo; ovviamente, non essendo mai stato vostro cliente, non ho indicatori contrattuali validi. Mi riservo il diritto di denunciarvi presso l'Autorità competente.

Salve, mi avete inviato una diffida di pagamento. Non ho mai avuto alcun contratto con voi. Mi riservo quindi il diritto legale di denunciarvi presso l'autorità competente.

Ho fatto un CV online giorno 6 giugno per un pagamento di € 2,85 e per me era finita li aggiornato e scaricato il curriculum pagato ciò che dovevo pensavo fosse finita, invece senza aver mai accettato nulla mi sono stati addebitati €23,85 e cosa assurda dice abbonamento per intrattenimento ho provato dal loro sito ma non c'è una sezione apposta dicono di contattarli via telefono o e-maila una volta chiamati è praticamente impossibile ricevere assistenza...

Buongiorno Ho venduto tramite la piattaforma Vinted un articolo all'utente aleguendo , il quale ha ricevuto l'ordine e subito dopo ha confermato che fosse tutto ok lasciando anche una recensione a 5 stelle a mio favore . Inspiegabilmente il saldo non é stato sbloccato ma è rimasto in sospeso. Dopo 9 giorni ormai è tuttora in sospeso. Ho chiesto informazioniba Vinted e mi hanno risposto che ciò é dovuto al fatto che l'acquirente deve completare delle operazioni di verifica . Il problema é che lo stesso acquirente continua ad acquistare regolarmente da altri utenti come si vede dalle recensioni che riceve ...ma quando gli ordini si completano , a tutti il saldo non si sblocca ..

grave disservizio e la totale assenza di assistenza clienti in merito all'ordine n. 0010677209. In data 9 giugno ho acquistato sul Vostro sito web due fedi. Il giorno successivo, 10 giugno, il pacco mi è stato consegnato. Tuttavia, all'apertura del pacco, ho constatato che all'interno era presente una sola fede anziché le due regolarmente pagate. Ho contattato immediatamente il servizio clienti per segnalare l'ammanco. Mi è stato risposto che, secondo le vostre verifiche interne, i gioielli erano stati spediti entrambi nello stesso collo. Per procedere, mi è stato richiesto di sporgere denuncia alle autorità competenti entro una settimana. Purtroppo, a causa di gravi problemi personali (che ho specificato di poter regolarmente documentare e dimostrare), sono stata oggettivamente impossibilitata a recarmi presso le autorità nei tempi richiesti. Ho provveduto a spiegarvi la situazione via e-mail, ma da quel momento il Vostro servizio clienti ha smesso di risponderci, ignorando ogni mio successivo messaggio. Ad oggi mi ritrovo in una situazione inaccettabile:Ho subito un danno economico (soldi persi per un bene mai ricevuto).Ho dovuto ricomprare a mie spese la seconda fede altrove per ovvie ragioni di necessità.Sono stata completamente abbandonata dal Vostro customer care. Il fatto che il Vostro sistema interno indichi che la merce sia stata inserita nel pacco non esclude errori di confezionamento in quanto il pacco era integro , eventi di cui il consumatore non può rispondere. L'impossibilità di sporgere denuncia per cause di forza maggiore non autorizza l'azienda a trattenere il denaro del cliente senza fornire il prodotto e a interrompere le comunicazioni. Chiedo il rimborso immediato del valore della fede mai consegnata (pari alla metà dell'importo totale dell'ordine o al valore specifico del singolo anello non pervenuto) o, in alternativa, un voucher di pari valore.

Spett.le Altroconsumo, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una vicenda che ritengo particolarmente grave e che riguarda la mia Honda CBR600RR MY2024, successivamente interessata da una campagna di richiamo ufficiale per consumo anomalo di olio e al secondo anno di garanzia sui 6 resi disponibili dalla casa madre. Vi contatto per sapere se state già seguendo casi analoghi oppure se possiate assistermi nella tutela dei miei diritti nei confronti della casa costruttrice. Dati del veicolo ● Honda CBR600RR MY2024 ● Targa: FL14339 ● Numero di telaio (VIN): JH2PC69AXRK001153 Cronologia dei fatti In data 18 maggio 2024 ho sottoscritto il contratto di acquisto della motocicletta presso Honda Motoroma. Il veicolo mi è stato successivamente consegnato alla fine del mese di giugno 2024. Il primo tagliando è stato eseguito presso Honda Motoroma, sede di Via Gregorio VII (Roma), a circa 900 km. Dopo alcuni migliaia di chilometri di utilizzo, indicativamente tra i 4.000 e i 5.000 km, ho iniziato a riscontrare un consumo anomalo di olio motore. Controllando il livello tramite l’oblò, mi sono accorto che il livello dell’olio risultava praticamente esaurito. All’epoca il problema non era ancora noto e, essendo tra i primi possessori del modello 2024, ho ritenuto che potesse trattarsi di un comportamento fisiologico della moto. Per tale motivo mi sono limitato ad effettuare ripetuti rabbocchi. Per praticità mi sono rivolto all’officina autorizzata Honda Bike Service S.r.l., Via Casal del Marmo 490 - Roma, dove ho acquistato più volte l’olio necessario ai rabbocchi. Il fenomeno si è ripetuto in numerose occasioni fino a circa 10.000 km. Preciso che tali rabbocchi non risultano annotati in specifici ordini di lavoro, poiché venivano effettuati dopo l’acquisto dell’olio presso l’officina. In data 14 luglio 2025 ho effettuato presso Bike Service S.r.l. il tagliando annuale della motocicletta, quando il veicolo aveva circa 5.060 km. Anche in quella circostanza il problema del consumo di olio era già stato fatto presente. Successivamente sono venuto a conoscenza delle numerose segnalazioni riguardanti lo stesso difetto riscontrato da moltissimi proprietari della Honda CBR600RR MY2024 e delle iniziative intraprese nei confronti della casa costruttrice. Poco dopo ho ricevuto da Honda la comunicazione ufficiale relativa alla campagna di richiamo per il consumo anomalo di olio. Mi sono inizialmente rivolto a Bike Service S.r.l., ma mi è stato comunicato che, essendo la moto stata acquistata presso Honda Motoroma, sarebbe stato opportuno rivolgermi direttamente al concessionario venditore. Presso Honda Motoroma è stata quindi avviata la procedura prevista dalla casa costruttrice consistente nel monitoraggio del consumo di olio mediante sigillatura del tappo di riempimento e successivo controllo dopo circa 2.000 km. Purtroppo non sono mai riuscito a completare tale procedura. Prima di raggiungere il chilometraggio previsto per il controllo, la motocicletta ha improvvisamente smesso di funzionare e non è stata più in grado di riaccendersi. In data 9 giugno 2026 ho dovuto trasportarla presso Honda Motoroma mediante carro attrezzi, sostenendo personalmente una spesa di 160 euro, poiché il servizio di assistenza stradale Honda era ormai scaduto. La motocicletta è rimasta in officina per circa dieci giorni. In data 19 giugno 2026 sono stato contattato dall’officina e mi è stato comunicato che il motore risultava completamente grippato. Durante le verifiche mi è stato anche chiesto se la motocicletta fosse stata utilizzata in pista o sottoposta ad un utilizzo particolarmente gravoso. Ritengo tale circostanza del tutto irrilevante, considerato che la Honda CBR600RR è una motocicletta sportiva progettata anche per questo tipo di impiego e che un cedimento completo del motore dopo appena circa 10.000 km non può essere considerato un evento normale. Il punto, tuttavia, non è soltanto il grippaggio del motore. Per migliaia di chilometri il motore ha manifestato un consumo di olio del tutto anomalo, comportamento che successivamente si è rivelato essere proprio il difetto riconosciuto dalla stessa Honda attraverso la campagna di richiamo. Nonostante ciò, prima che fosse possibile completare la procedura di monitoraggio prevista dalla casa costruttrice, il motore ha subito un guasto irreversibile. Danni subiti Ad oggi mi ritrovo con una motocicletta inutilizzabile e con un motore gravemente danneggiato. Oltre al guasto meccanico ho subito: ● una significativa perdita del valore commerciale del veicolo; ● un lungo fermo tecnico destinato a protrarsi ulteriormente per gli accertamenti e l’eventuale sostituzione del motore; ● spese vive sostenute direttamente, tra cui il costo del carro attrezzi e le spese affrontate nel tempo per i continui rabbocchi di olio; ● notevoli disagi logistici derivanti dall’impossibilità di utilizzare il mezzo; ● la perdita del pieno godimento di un bene acquistato nuovo da pochissimo tempo; ● una forte preoccupazione sotto il profilo della sicurezza, considerato che un simile cedimento avrebbe potuto verificarsi durante la marcia con conseguenze ben più gravi. Alla luce di quanto esposto, Vi chiedo di valutare la mia posizione e di assistermi nella tutela dei miei diritti, intraprendendo ogni azione ritenuta opportuna per ottenere il risarcimento integrale dei danni subiti. In particolare, chiedo che vengano valutati: ● il rimborso delle spese sostenute, compreso il costo del carro attrezzi e ogni altra spesa documentabile; ● il danno derivante dal fermo tecnico e dalla prolungata indisponibilità della motocicletta; ● l’eventuale svalutazione commerciale del veicolo conseguente al grave guasto del motore e alla sua eventuale sostituzione; ● ogni ulteriore danno patrimoniale e non patrimoniale direttamente riconducibile al difetto costruttivo oggetto della campagna di richiamo. Resto naturalmente a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso (contratto di acquisto, fatture dei tagliandi, copia della campagna di richiamo, ricevuta del carro attrezzi e ogni altro documento utile). Ritengo che la mia vicenda presenti un evidente collegamento tra il difetto riconosciuto da Honda mediante campagna di richiamo e il successivo cedimento irreversibile del motore. Per questo motivo desidererei sapere se Altroconsumo stia già raccogliendo segnalazioni relative a questo modello oppure, in alternativa, se possa assistermi nell’intraprendere le iniziative più opportune per ottenere il ristoro dei danni subiti. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso e per fornire qualsiasi ulteriore chiarimento utile alla valutazione del caso. RingraziandoVi per l’attenzione, resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Strozzi Nazzareno 3477224904 o 3935370286