Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. R.
15/10/2024

Mancato rimborso

Spett. FARMAÉ, In data 01/10/2024 ho effettuato presso il Vs sito online un ordine di 7 pz. Non avendo però ricevuto 2 dei 7 pezzi perché mai arrivati per vs. errore di giacenza in magazzino e da me regolarmente ed anticipatamente pagati, sono a richiedere nuovamente il rimborso dei 2 pz ordinati e mai arrivati per un totale di 44,26€. Nonostante le numerose e-mail finora inoltrate e i form online debitamente compilati per sollecitare il rimborso della cifra non indifferente, non ho ancora ricevuto nessun rimborso da parte vs. In mancanza di vs. riscontro, non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti VR

Chiuso
G. S.
15/10/2024
Ebook-ellc

Mi hanno truffato appioppandomi un abbonamento non richiesto

La società ebook-e llc è una truffatrice. Appioppa abbonamenti mai sottoscritti e addebita importi non autorizzati. Vedi allegato

Risolto
R. G.
15/10/2024

Parcheggio conad imperia via silenti 5

Buongiorno...mi ritrovo con una multa di 40 euro in data 28.09.2024 per aver superato di 32 minuti il parcheggio della conad in via airenti 5 imperia. Premetto che non sapevo di questo sistema...e per 32 minuti in più mi ritrovo 40 euro da pagare(una ladrata) contesto in quanto non sapevo e trovo esagerata la richiesta da parte di questo ente. Spero di aver riscontro da parte vostra a tutela del cittadino o se mi sapreste indicare se è meglio recarmi personalmente alla federconsumatori Grazie

Chiuso
L. P.
15/10/2024

FEM INTERNATIONAL

Reclamo contro Fem International San Marino, in data 15/10/2024 con spedizione BTR n.24131082849048-BTR code 08458067268844 ho ricevuto Mini Motosega con 2 batterie . Non sono state inviate: 4xcatene,1x chiave inglese, 1x guanti. Inoltre la mini motosega anzichè con lama da c.20 è stata inviata con lama da cm 12 e senza il serbatoi olio integrato per la lubrificazione automatica. Manca anche la garanzia italiana 2 anni e manuale istruzioni in italiano. Pertanto chiedo la sostituzione come previsto nell'ordinazione o il rimborso di Euro 77 pagate alla consegna.In mancanza,a tutela miei diritti, incarico legale. Cordialità. Leonardo Pichedda-domiciliato località Capu Moru c.p. 22- 08042 Bari Sardo, cell. 3295626892-Email doddopischedda@gmail.com.

Chiuso
C. M.
15/10/2024
Dreams hotel

Controversia hotel

Oggetto: Richiesta di Rimborso per Mancata Consegna della Camera Prenotata – Notte del 12 Ottobre Gentile Dreams Hotel Gambara, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto riguardo un grave disservizio che ho riscontrato durante il mio recente soggiorno presso la vostra struttura. Ho prenotato e pagato in anticipo una camera per la notte del 12 Ottobre 2024. Tuttavia, non mi è stato possibile usufruirne a causa di una serie di problematiche che voglio portare alla vostra attenzione: 1. Durante tutta la giornata non ho ricevuto alcun contatto dalla vostra struttura, né sono riuscita a mettermi in contatto con voi tramite il numero fornito. 2. A causa di una difficoltà imprevista, poiché uno dei ragazzi con cui viaggiavo (portatore di handicap) ha avuto un malore momentaneo, ho informato la struttura del mio ritardo tramite un messaggio inviato alle ore 20:58. Anche in questo caso, non ho ricevuto alcuna risposta. 3. Mi sono comunque recata presso l’hotel, ma non ho trovato alcun membro dello staff ad accogliermi. Ho avuto accesso al condominio solo grazie ad alcuni inquilini, ma non sono riuscita a trovare la portineria né ad ottenere le chiavi della camera. 4. Non era specificato in nessuna comunicazione, né tantomeno nel vostro messaggio, che l’orario per ritirare le chiavi fosse così rigoroso. Inoltre, nessuno mi ha contattato per fornire ulteriori informazioni nonostante il pagamento fosse già stato effettuato. Avendo pagato anticipatamente e non essendo stata messa in condizione di utilizzare la camera prenotata, ritengo doveroso chiedere il rimborso dell’importo versato. Sottolineo che sulla vostra pagina era indicata la possibilità di cancellazione gratuita (come evidenziato dalla foto allegata), ma successivamente ho notato che avete modificato queste direttive senza preavviso. Sono disponibile a discutere l'eventualità di una penale per il ritardo, ma trovo inaccettabile la perdita dell'intero importo. Spero che possiate comprendere la mia frustrazione e rispondere in modo tempestivo ed equo a questa richiesta. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Cristina Milani

Chiuso
E. C.
15/10/2024

account subito.it

Buongiorno, sono iscritto come venditore nel portale di subito.it da diversi anni. pubblico regolarmente prodotti usati per venderli. Sono a conoscenza che tutti gli annunci prima di essere pubblicati vengono controllati dal personale del portale in modo tale che rispetti il regolamento e solo quando dà il via libera viene pubblicato Quindi rimane online per circa un mese attraverso il quale ricevo circa 30 contatti di persone interessate all'acquisto. questa mattina, improvvisamente, gli annunci spariscono dal mio account e non ricevo alcuna comunicazione da parte di subito.it; in un primo momento penso ad un errore del loro sistema o semplicemente perché l'annuncio fosse scaduto. Non essendo sicuro compilo un nuovo annuncio che però non viene pubblicato, contatto quindi l'assistenza di subito.it tramite social per chiedere spiegazioni e l'operatore mi informa che dovevano fare dei controlli. dopo i controlli mi viene detto che a seguito di segnalazioni da parte di alcuni utenti abbiamo rimosso i tuoi annunci. Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito. Ho risposto alla mail chiedendo spiegazioni:- segnalazioni di che tipo? Non ho violato il regolamento.- Perché non ho ricevuto nessuna comunicazione? Non ho ricevuto risposta: quindi devo dedurre che secondo subito.it basta che una persona a caso mi segnali per danneggiarmi (magari si è alzato storto), sono automaticamente bloccato? E' questo il modo di agire e di comportarsi da parte di un'azienda che dovrebbe favorire le compravendite online? E' questo il modo di comportarsi nei confronti degli utenti? Vorrei sapere perché mi è stato bloccato l'account e rispondere alle contestazioni, se ci sono, visto che io non ho fatto assolutamente nulla.

Chiuso
C. L.
15/10/2024
SPORTEQUIPE

SPORTEQUIPE 8 AUTO INGUIDABILE E PERICOLOSA

Ho acquistato 7000km fa una Sportequipe 8 ma e' inguidabile e pericolosa. Come lamentato alla concessionaria presso cui l'abbiamo acquistata, al Customer Care di Sportequipe ed al direttore commerciale della stessa, sig. Andrea Mancini, l'autovettura in assenza di autonomia elettrica non consente un utilizzo minimamente accettabile ed a nostro avviso non garantisce la sicurezza ed il confort necessario. Nello specifico, l'autovettura quando priva di autonomia elettrica, soprattutto in percorrenze extra urbane ed autostradali, passa bruscamente da circa 2000giri ad oltre 4000giri ripetutamente, ininterrottamente ed ad intervalli di pochi minuti da un accadimento ad un altro. In questi casi, oltre a rendere il confort di guida pessimo ed inaccettabile, non consente le accelerazioni necessarie che durante la guida dovrebbero essere consentite per superare ed evitare ostacoli o compiere manovre finalizzate a mettere in sicurezza l'auto e le persone a bordo. Chiediamo pertanto a Sportequipe di provvedere con la massima sollecitudine alla risoluzione del grave problema ed a ritirare la nostra autovettura nello stato in cui versa, rimborsandoci dell'intero importo pagato. Nel frattempo chiediamo ad Altroconsumo di diffondere la circostanza a beneficio di chi intendesse acquistare come noi quest'autovettura difettosa e pericolosa. Grazie

Chiuso
C. B.
15/10/2024

aquisto rete e materasso

Spett. Marion Soluzione per dormire In data 14/02/2024 ho acquistato presso il Vostro consulente Fabbrizio una rete che a dire del venditore avrebbe dovuto reggere il mio peso al pagando contestualmente l’importo di E. 900.00 ho comprato una rete ed un materasso ,che mi doveva reggere visto il mio peso, invece dopo solo 7 mesi il supporto che regge una della gambe e faccio notare SUPPORTO DI PLASTICA, si e rotto provocandomi una caduta. Ho gia chiesto tre volte di avere aiuto al più presto ma nieNte. La problematica è che questa rete non è idonea e non vale quello che ho speso Metto mio cell per qualsiasi cosa vi darò tutte le spiegazioni e le foto di tutto. mio cell 379 247 4580 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. D.
15/10/2024

Rimborso escursione annullata e bagaglio danneggiato

Spett. MSC Crociere Io e la mia compagna abbiamo effettuato una crociera con MSC Opera in partenza da Bari il 14/09/2024 e rientro il 21/09/2024, numero di prenotazione 54177971 in cabina 8185. Il saldo finale delle spese risultava con un credito a nostro favore di circa 25 euro, essendo stata annullata l'escursione a Cefalonia. Abbiamo fatto richiesta sui canali ufficiali MSC, ma ad oggi nessuna risposta. Incredibile la mancanza di un numero di telefono. Il servizio di facchinaggio bagagli ci ha consegnato una delle valigie rotta, come da foto allegata. Il problema è stato immediatamente segnalato alla Reception che ci ha indicato i contatti dell'assicurazione. Anche questa però latita del tutto a dare una risposta. Questo assoluto disinteresse è completamente inconcepibile da parte della società MSC che, invece, prima della corcera si impegnava più che quotidianamente a cercare contatti per fare costosissimi upgrade. Restiamo in attesa di una risposta.

Chiuso
G. M.
15/10/2024

CARNE TRITA PERICOLOSA

Questa è la seconda volta che acquisto la confezione di carne trita scelta di bovino Esselunga, ed entrambe la volte ho trovato piccoli pezzi di ossa (almeno spero) pericolosi per la propria dentatura. Infatti, quest’ultima volta, ciò mi ha provocato la rottura di un’otturazione e la scheggiatura di un dente. Mi pare veramente assurdo acquistare un prodotto del genere, mai accaduto con altre marche.

Chiuso

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