Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Blocco dell'account senza motivo
Salve, visto che per mail non riesco più ad avere risposte da parte vostra, sono qui a chiedere come mail il mio account è stato bloccato in modo permanente da utenti che sicuramente mi hanno bloccato per tagliarmi fuori dalle vendite. La segnalazione è già stata aperta codice 4532100. Non mi sembra giusto che una persona casuale mi segnali e il mio account venga bloccato a causa sua. Ormai vendevo da diverso tempo gli stessi prodotti ma mi vedo ora costretto a non poterli più pubblicare a causa di persone invidiose che si vogliono prendere il percato buttando fuori gli altri Attendo una vostra gentile risposta e vi auguro una buona giornata.
Addebito su carta
Buongiorno. Ho appena riscontrato un addebito di 29,95€ sul mio conto inaspettato. In data 2/01/‘24 ho creato il mio cv pagando 0,95€ al momento del download e non sono stata minimamente messa al corrente di un abbonamento . Il sito ONLINE CV fa riferimento al solo pagamento diretto di 0,95 centesimi per la creazione del CV e assolutamente non mette al corrente di spese successive , in modo tale che una persona possa DECIDERE se effettuarlo o meno . Per così tanta poca chiarezza e trasparenza richiedo il rimborso . Saluti.
Rimborso Benefit
Buongiorno in qualità di vostro marketer e inoperante da 2 anni, chiedo il rimborso delle cifre depositate a titolo di Benefit Voucher. Faccio presente che al momento dell'iscrizione a Lyconet era possibile acquistare nella lounge dedicata, prodotti e integratori col solo utilizzo dei Benefit. Ora non svolgendo piu l'attività e avendo provato a conciliarmi direttamente con voi, il quale non accordate la restituzione degli importi versati rimanenti, gradirei trovare un accordo che soddisfi le parti. Tengo gia a chiarire che non intendo trasformare i miei B.V. in Shopping Points da usare sulla piattaforma clienti. In fede Godi Luca
Richiesta di riattivazione account e riaccredito dei relativi yums accumulati
Buongiorno, sono iscritto al sito TheFork da svariati anni e dopo aver effettuato notevoli quantità di prenotazioni ,sempre onorate o disdette per tempo qualora impossibilitato ad andare, ho accumulato REGOLARMENTE i punti fedeltà' (PIù DI 10.000 yums) da poter utilizzare nelle prenotazioni successive.Oggi mi e' stato comunicato via email,testuali parole del messaggio :"Ti informiamo che abbiamo riscontrato che hai effettuato un uso irregolare del nostro servizio di prenotazione" e inoltre :"Pertanto, e in conformità con l'articolo 4.7 del Titolo 1 delle nostre Condizioni di utilizzo The Fork, ti confermiamo che abbiamo disattivato definitivamente il tuo account, che cancellerà tutte le tue attuali prenotazioni e cancellerà gli Yums accumulati. Mi è stato quindi cancellato senza alcun motivo l' account e annullati 10.000 yums REGOLARMENTE accumulati con le innumerevoli prenotazioni onorate e con codici offerti dal sito stesso.Alla mia richiesta di spiegazioni,via mail, su quale fosse nello specifico la violazione da me effettuata (non ho fatto un uso diverso del servizio da quello fatto sempre e assolutamente regolare) il servizio clienti non mi ha fornito risposta Ritengo tale comportamento molto scorretto in quanto senza una giusta motivazione posso pensare che l'account mi sia stato disabilitato solamente per non farmi fruire del degli yums da me regolarmente ottenuti. Spero che attraverso la visibilità fornita da Altroconsumo l'Azienda mi possa fornire una spiegazione che fino ad ora si e' sottratta dal dare.Grazie e cordiali saluti. Il mio nome è Stefano BRONZINO IL MIO ACCOUNT stefano .bron@inwind.it
Addebito non autorizzato
Spett. Cv Maker In Ottobre 2023 ho sottoscritto il contratto per fare un Cv online concordando un corrispettivo pari a 2.95 € Dopo 3 mesi si mi sono addebitati 19,90 € per l'attivazione di un abbonamento automatico. Cosa al quanto inaspettata visto che nel sito non ho letto o confermato nulla di simile. Gentilmente chiedo un rimborso per quest'ultimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Blocco Spid
Buongiorno, vorrei che il mio spid venga riattivato in quanto ho provveduto immediatamente ad aggiornare il documento d'identità scaduto su vostra richiesta via mail. Sono passate settimane ormai ma il mio documento, risulta sempre in fase di controllo nel vostro sistema come se lo stesso fosse inceppato. Lo spid mi serve anche urgentemente, ho pagato e vorrei la riattivazione grazie.
Abbonamento fraudolento
l giorno 09 ottobre 2023 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Non ricevo nessuna una mail con il file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dallo stesso mese (lo stesso giorno del pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 49,50€. Qui di seguito gli addebiti ricevuti:49,50€ in data 09/10/2023; 49,50€ in data 09/11/2023; 49,50€ in data 09/12/2023; 49,50€ in data 09/01/2024; ; Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Ho provato in data 15/01/2024 a chiedere assistenza al sito Dolcumento.com per tentare di bloccare il tutto ma i link per l'accesso non funzionano, nè risulto utente registrato. Chiedo pertanto il rimborso delle cifre estorte pari a € 198,00. Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.
Malfunzionamento EPS
La ditta 2Tec Impianti di Genova mi ha fornito e installato un sistema chiamato EPS che serve per dare tensione attraverso le batterie del fotovoltaico l'alimentazione alle utenze di casa in caso avvenga un black out sulla rete. Il problema che non vuole intervenire a verificare il guasto e a ripararlo nei due anni di garanzia contrattuale. Chiedo a 2 Tec Impianti di intervenire il più presto possibile perchè se l'EPS non funziona un eventuale blackout andrebbe a inficiare la funzionalità del frigo del freezer e dell'allarme in quanto essendo una seconda casa non ci sarebbe nessuno a verificare. Non capisco questa riluttanza ad intervenire quando è necessario un loro intervento che anno fatto l'impianto. Mi sono sentito dire che io sono un malfidato ma rammento loro che più di una volta le ho dato le chiavi di casa per eseguire degli interventi. Poi dicono di essere dei professionisti e delle brave persone, ma allora non capisco che se sono così professionali non intervengono su un problema hardware.
Problemi per recesso con Arval
Buongiorno In data 1 dicembre 2023 ho firmato una proposta di noleggio per un auto usata con Arval. Tale contratto è stato accettato da Arval in data 22 dicembre 2023. In seguito a un mio ripensamento in data 3 gennaio 2024 decido di chiedere il recesso senza penali perché richiesto entro 14 giorni dall 'accettazione del contratto. Dopo diversi solleciti e diversi giorni di attesa senza ricevere risposte ricevo una mail in cui mi si comunica che non essendo una micro impresa o un consumatore finale non ho diritto al recesso senza penali. Il contratto è stato fatto dall azienda per cui lavoro che è una piccola impresa srl . Possibile che essendo una piccola impresa non abbia diritto al recesso senza penali ? Attendo una vostra gradita risposta. Grazie Alessandro
liquidazione sinistro assicurazione casa
Questo sinistro è stato chiuso con la liquidazione di € 2500 . Considero tale somma solo un acconto in quanto riconosce solo i danni di ricerca e di riparazione del danno ed intendo reclamare perché non considera tutti i danni subiti dall'abitazione e dal suo contenuto, danni ampiamente verificati dal perito e documentati e previsti dalla mia polizza. Chiedo quindi il riconoscimento di questi danni il cui elenco è stato fornito al perito. In attesa di riscontro e riservandomi di fornire opportuni chiarimenti e documentazione, porgo cordiali saluti. Leoluca Gariffo Questo reclamo non ha avuto risposta fino ad oggi, nonostante diversi solleciti, e di esso non c'era traccia nell'apposito spazio dell'app Unipol. Quindi oggi ho scritto al liquidatore dell'Unipol lasciando il mio n. di cellulare e subito dopo mi ha chiamato il liquidatore. Non mi ha neanche lasciato il tempo di spiegare le mie ragioni e con tono supponente e perentorio mi ha detto che per lui la faccenda era chiusa e, se fosse stato per lui e se la liquidazione fosse stata disposta per il 2024 non mi avrebbe liquidato neanche un centesimo. Ho ribattuto, molto contrariato, che ciò andava contro ogni ragione e che volutamente si metteva sotto i piedi tutta la documentazione fotografica relativa al sinistro ed i sopralluoghi effettuati dai periti dell'Assicurazione. Con tono ancora più arrogante e perentorio, ha ribadito la sua netta chiusura ad ogni tentativo di dialogo aggiungendo che potevo fare quello che volevo. Io desidero l'intervento di Altroconsumo, o diretto o tramite Ivass, per farmi spiegare le mie ragioni ed ottenere un riesame approfondito della vicenda.
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