Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
28/11/2023
Azienda online per creare Curriculum Vitae

Addebito non autorizzato

Spett. [Cvmaker.it] Buongiorno, In data di 07/11/23 ho acquistato a pochi euro (1,99€) sul sito Cv maker un cv base. Dopo circa 3 settimane cioè il 26/11/23 mi addebitano un’altro importo pari a 19,99€.Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era 1,99€ e dei successiviAUTOMATICI addebiti nessuna menzione. Lo trovo profondamente scorretto.Non ho cancellato l'account perché in futuro ne avrei ancora bisogno dei vostri servizi però vorrei che i signori cancellassero intanto il MIO NUMERO DI CONTO e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,99€ pagati da me consenzientemente cioè aspetto il rimborso dei 19,99€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. M.
28/11/2023
AGENZIA DELLE ENTRATE

Sollecito pagamento maggiorato per multa mai ricevuta

Buongiorno, ho ricevuto vostra comunicazione relativa ad un sollecito di pagamento con mora di 697,82€ con n. documento 10020239014356615000, presso l’ufficio di Salerno mi è stato detto che è relativo ad una contravvenzione della Polstrada SCV/4327 161 del 15/06/2015 notifica cartella 10020190031637612/000 notificata il 7/9/2021.Poiché non ho mai ricevuto questa notifica attendo cortesemente POD firmato che attesta che abbia ricevuto questa notifica o altrimenti la cancellazione della mora con riduzione all’importo originale.

Chiuso
S. F.
28/11/2023
smart car rental

mancata restituzione caparra

Buongiorno,abbiamo preso a noleggio un auto a Malta dal giorno 08-08-23 al giorno 25-08-23 lasciando un caparra di € 1.300,00Al termine del noleggio l'azienda smart car rental ci ha chiesto di trattenere dalla caparra € 595,00 (regolarmente fatturati e già rimborsati dall'assicurazione) per un danno alla carrozzeria con l'accordo che ci avrebbero reso la differenza.Ad oggi siamo ancora in attesa della restituzione degli € 705,00 da questa ditta

Chiuso
A. G.
27/11/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

non soddisfatta del prodotto

Spett. Click Store srlTelefonicamente nel mese di ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online IL PRODOTTO VCSVFCIND0226 che dalla televendita prevedeva in omaggio una trousse per manicure ma mi è stato consegnato l'omaggio ELECTRIC MANICURE SET IN BULK . Ho pagato alla consegna l’importo di € 34,99 oltre a € 10,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/10/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/10/2023 .In 24/10/2023 mi avete risposto dandomi istruzioni per la restituzione della merce. in data 25/10/2023 ho dato seguito alle vostre indicazioni allegando quanto da voi indicato con nota email del 24/10/2023: ricevuta del reso effettuato. vostro modulo compilato, ricevuta Clickstore.Non ottenendo nessun riscontro in data 14/11/2023 ho inviato una nota mail di sollecito.Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni dalla richiesta di avvalermi della clausola soddisfatti o rimborsati, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 34,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Garagiola Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto Gestito dagli avvocati
F. M.
27/11/2023
Firefly

noleggio auto a Malaga aeroporto

Buonasera, faccio seguito alla segnalazione che vi ho fatto in riferimento alla Carflexi, cui rimando per la documentazione che vi ho inviato. Il giorno 15/9/2023 ho inviato alla Firefly all'indirizzo fireflycustomercarespain@fireflycarrental.com questa mail (Documento 1), allegando il documento di noleggio tramite la Carflexi (documento 2) e quello che la Firefly mi ha rilasciato all'aeroporto di Malaga (documento 3).Il 17/9/23 la Firefly mi ha risposto con un messaggio automatico inviandomi semplicemente una copia del documento finale dell'aeroporto di Malaga, quello a conclusione del viaggio con l'importo che ho effettivamente pagato (documento 4).Il 28/9/23 la Firefly mi ha inviato un nuovo indirizzo mail per avere una risposta in italiano: customerservicesit@fireflycarrental.com.Quindi il 17/10/23 ho riscritto all'indirizzo indicato (documento 5) riallegando tutta la documentazione e nella stessa data ho ricevuto dalla Firefly questa risposta:Gentile Sig.ra/Sig.re,Grazie per aver contattato il nostro servizio clienti, faremo del nostro meglio per aiutare tutti i nostri clienti e le risponderemo con la soluzione non appena avremo esaminato il suo caso. Servizio ClientiNumero di riferimento : 19976510Dopo questa risposta non mi è pervenuta nessuna comunicazione.Potete aiutarmi per farmi almeno rispondere?GrazieFrancesca Mazzoli

Chiuso
M. S.
27/11/2023

Richuesta di un pagamento mai dovuto

Salve, la società Bymetis mi richiede un oagamento di 40€ per l’invio di una lettera di disdetta GreePeace. Quando ho compilato la lettera il servizio era gratuito, nelle settimane successive mi hanno iniziato a chiedere il pagamento. Votrei che la smettessero perché non ho nessuna intenzione di pagare, dato che ho anche mandato una mail per disdire la lettera.

Chiuso
C. A.
27/11/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Ricevuto articolo totalmente differente dall’ordine

Salve ho acquistato online il 23/11 dalla clickstore due forni ad aria professionale mi sono arrivati il 27/11 due fornetti totalmente differenti dell'ordine dal valore nettamente inferiore provo a chiamare il servizio clienti ma non risponde nessuno si inserisce la segreteria telefonica lascio reclamo senza esito

Chiuso
E. B.
27/11/2023
cristina.brisan@yahoo.it

Abbonamento mensile non richiesto

Buongiorno, sono entrato sul sito di corsi di formazione gratuiti europe academy e scegliendo un corso sono stata indirizzata presso un servizio gratuito apparentemente chiedendo i dati della mia carta di credito , iscrizione a costo zero. Dopo l'inserimento dei dati ho realizzato che non si trattava del corso selezionato ma di un servizio /piattaforma di film,libri etc gratis FINO AL 02.12.23 dopo di che a pagamento. Provando ha cancellare non mi da più la possibilità. Chiedo gentilmente cosa posso fare per annullare l'ordine/abbonamento. Grazie mille. Cordiali saluti Brisan Elisabeta Cristina

Chiuso
L. D.
27/11/2023

RICHIESTA PAGAMENTO PER DISDETTA

Bymetis questa compagnia mi chiede 40 euro per la lettera di disdetta all' abbonamento di altroconsumo io non ho visto che loro chiedevano questa cifra ..mi sento truffatoCosa mi consigliate

Chiuso
G. C.
27/11/2023

Buoni pasto ritirati senza il mio consenso

Ho effettuato la spesa presso il centro Conad di Viterbo e mi hanno ritirato una somma di buoni in linea con i prodotti acquistati ma dopo venti giorni circa hanno completamente svuotato il mio account di circa 20 buoni pasto di 7 euro l'uno per un totale di 140 euro, verificato dalle transazioni sull app. Dedicata.Grazie

Risolto

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