Bacheca dei reclami

Buongiorno. Mi son trovata un addebito non richiesto di €47,50 dalla vostra azienda. Attendo cortese riscontro e rimborso. Grazie mille

In data odierna 06.06.2024 mi è arrivato più di un addebito relativo a un fantomatico abbonamento da me MAI AUTORIZZATO e/o SOTTOSCRITTO. TRUFFATORI E RAGGIRATORI. Vi attivano l'abbonamenyo senza che voi lo richiediate e vi fregano I soldi dal nulla. Procederoʻ per vie legali.

Di seguito la mia esperienza negativa sull’applicazione WindTre, in particolare sulle offerte e premi promesse e del pessimo servizio clienti. Nell’ applicazione Wintre vi è una parte, Winday, in cui sono presenti servizi che propongono sconti e vincite giornaliere. Una di queste è “ Amazon +acquisti + ti ricarichi” che propone una ricarica pari al 10% di quanto speso sul sito di Amazon acquistando oggetti in una delle categorie proposte mensilmente. Sul sito è specificato che si deve iniziare dall’applicazione WindTre e cliccare su “Amazon +acquist+ti ricarichi”; da qui si viene indirizzati sul sito di Amazon dove è possibile acquistare su una delle categorie proposte. Successivamente all’acquisto si ritorna sull’applicazione WindTre dove dovrebbe comparire il 10% di quanto speso da trasformare in ricarica. Ho detto “dovrebbe” perché effettivamente non succede nulla. Ho fatto 2 acquisti con questa procedura, una l’anno scorso ed una la scorsa settimana acquistando sulle categorie proposte, ma di ricariche nemmeno l’ombra!! Quando è successo la prima volta ho provato a contattare Wind, ma l’opzione che rimanda ad un risponditore automatico non serve a nulla perché risponde solo a delle semplici domande. Dopo alcuni tentativi sono riuscito a contattare telefonicamente un operatore anche questo però senza successo perché lo stesso non è a conoscenza di questo concorso e dice di contattare Amazon. Ovviamente quando è successo la seconda volta ho evitato di contattare Alla fine di tutto mi resta l’impressione che tutto questo sia solo una trovata pubblicitaria per promuovere acquisti . Per concludere mi sento preso in giro a maggior ragione perché non esiste un valido servizio clienti a cui presentare reclami ed avere spiegazioni.

Spett. Booking In data 14 febbraio 2024, ho acquistato tramite il vostro portale i seguenti voli : Numero di prenotazione UFFGI4 Bologna (BLQ) - Kuala Lumpur (KUL) 4 ott. 19:25 - 5 ott 16:50 Turkish airlines TK1326, TK60 Kuala Lumpur (KUL) - Bologna (BLQ) 21 ott 23:05 - 22 ott 09:50 Turkish airlines TK61 , TK1321 Il 17 aprile, sono stata ricoverata per un serio problema cardiaco, a seguito del quale i medici mi raccomandano non intraprendere voli intercontinentali di lunga durata. Ho certificazione medica attestante quanto detto. Ho contattato turkish che cortesemente si è detta disponibile a risarcire l'intero importo dei voli, inviando loro il certificato medico ed i numeri di prenotazione volo. Tuttavia quando hanno riscontrato che avevo acquistato i voli da booking, mi hanno detto di chiedere il risarcimento a booking e non a turkish. In data 4 giugno contatto via chat booking, e mi viene detto dall'operatore che non è possibile in nessun caso, ottenere alcun tipo di rimborso in quanto non previsto secondo le procedure della compagnia aerea ed inoltre il volo acquistato è non rimborsabile. Non mi possono rimborsare neppure le tasse, nonostante certificato medico. In sintesi, di 593,99 € mi rimborseremo 24,99 €. Una cifra inaccettabile. Vi invito a risarcire integralmente l'importo di € 593,99 e trattengo come acconto sul maggior importo dovuto, la somma di 24,99 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Anche la mia C3, come tante altre auto è stata soggetta al richiamo per l'Airbag Takata difettoso. Anch'io ho ricevuto le lettere dalla Citroen che richiedevano la sospensione della guida immediata. Mi sono registrata al sito il 17/05 attendendo fiduciosa il codice voucher per la sostituzione. Dopo mail, telefonate al numero verde e all'officina, scopro che le macchine interessate dal problema sono superiori ai pezzi disponibili per la sostituzione. Il codice voucher viene generato e inviato quando la Citroen in Francia rende disponibile il pezzo. Usando l'auto per recarmi al posto di lavoro e non essendo servita da mezzi, non ho molte soluzioni. Ora con l'officina prescelta sono in lista d'attesa per avere un'auto sostitutiva, sperando di trovarne una avendo già loro molte richieste. Trovo che questa campagna allarmistica con dismissione immediata d'uso sia stata gestita malissimo da Citroen che non si è preoccupata di mettere a disposizione delle officine air bag sufficienti per le sostituzioni. Spero voi possiate fare qualcosa, magari una class action, grazie, Denise

Ho ricevuto la lettera raccomandata da parte di Citroën per sospendere la guida della mia autovettura a causa di un problema agli airbag Takata . Ad oggi ho già due appuntamenti in due officine per sostituirli. Appuntamenti presi in marzo. Tuttora le officine non mi hanno ancora chiamata perché non hanno i pezzi di ricambio per montare i nuovi airbag. Ad oggi mi ritrovo senza una macchina, la quale mi serve per andare a lavorare e sopratutto senza neanche una risposta da parte di Citroën e la cosa è alquanto assurda! Richiedo che venga il più presto possibile mandato i pezzi di ricambio in modo tale da poter procedere alla sostituzione e nel frattempo avere un’assistenza al cliente adeguata.

Salve, Anche la mia C3, come tante altre auto è stata soggetta al richiamo per l'Airbag Takata difettoso. Anch'io ho ricevuto le lettere dalla Citroen che richiedevano la sospensione della guida e da subito ho prenotato in officina: ho provato due volte e con due metodi diversi in base a come indicato dalla rispettiva lettera; la seconda volta ho ottenuto il codice di prenotazione, tuttavia la stessa officina mi ha contattato dicendomi entrambe le volte che non ci sono airbag di ricambio né vetture di cortesia. È passato un mese da quando ho ricevuto il codice, rivelatosi inutile e sto continuando ad utilizzare la mia unica auto per andare a lavoro ogni giorno, mettendo a rischio la mia vita e quella di mio figlio, parcheggiandola al sole da 10 anni fa quando l'ho comprata ad oggi. Indignata ma soprattutto molto preoccupata spero possiate aiutarmi.

Salve, in attesa che il mio avvocato si metta in contatto con la società, espongo il mio problema con l'azienda per dormire. In data 31/05/2024 ho ricevuto un letto e un materasso che a causa della testata del letto e del suo cuscino centrale, sottraggono oltre 10 centimetri al materasso. Questo è un problema vista la mia altezza di 1.78, in quanto ho i piedi completamente fuori dal letto. Ritengo che la consulenza ricevuta in negozio sia stata molto superficiale, nonostante la piena disponibilità dell'addetta che è stata gentile e paziente, ma al momento della decisione delle dimensioni del materasso, non ha saputo consigliare la lunghezza giusta, essendo lei l'esperta! In ogni caso ho ricevuto riscontro dalla società per dormire che a fronte di un pagamento di 2600 circa, mi ha proposto il ritiro del letto e uno sconto sul prossimo ordine di € 260,00 euro... Cordiali saluti