Bacheca dei reclami

Ho ordinato on line un lavapavimenti senza fili alla ditta CLICK STORE S.R.L. di San Marino, pervenutomi il 14/05/2024 non conforme a quanto indicato nella pubblicità.Il giorno stesso ho mandato una mail certificata, avvalandomi della clausola "Soddisfatti o Rimborsati" prevista nel contratto, facendo richiesta del modulo specifico da compilare come indicato sulle istruzioni,Due giorni dopo riricevo una telefonata con la quale mi richiedono un indirizzo mail non certificato per inviarmi il modulo cosa che ho fatto.Non avendo ricevuto ancora il suddetto modulo il 21/5 sollecito l'invio, ma nulla.Poichè ci sono 30 giorni di tempo non vorrei che facessero passare questi giorni per impedirmi di avvalermi della clausola.

ho ricevuto in date 13 Maggio 2024 una Raccomandata da parte di Group PSA Italia S.p.A, con RR relativa alla campagna di richiamo per Airbag difettosi della mia citoen Ds 3 targa EV741EA ,in cui mi chiede di fermare immediatamente l'auto . Inoltre di contattare la concessionaria Citroen più vicina per la sostituzione degli Airbag . La concessionaria mi dice che devo aspettare una mail da parte di PSA italia che mi fornirà un ticket per potermi recare in Concessionaria ed eseguire il lavoro . Ho chiamato più volte PSA Italia ma mi rispondono che devo aspettare senza darmi date certe .

Spett/le Plenitude Energy Service S.p.A C.S.G.D.Napoli 80143 Napoli (NA) Corso Meridionale, 56 Rif. F..n.DPCOD2974 racc/ta a/r 697090245410 notifica del 22/03/2024 Spett/le Plenitude Energy Service S.p.A Via Giuseppe Ripamonti, 85 20141 - Milano (MI) Spett/le GEODIS ITALIA Via Nettunese km 24,00 04011 g Aprilia (LT) Codesti spettabili uffici sono invitati a prendere atto della richiesta e foto dei file allegati e di dare cortese riscontro intervenendo per autotutela. Distinti saluti

Anche io rientro nell'ampia quota di clienti Citroën il cui veicolo è interessato dalla campagna di richiamo per la sostituzione dei dispositivi airbag prodotti da Takata. Sfortunatamente in quanto, nonostante la causa del problema sia ricercare in altra fonte, è assai evidente che la modalità di gestione del problema stesso adottata dalla casa automobilistica è totalmente inadeguata. Dopo ricezione della seconda lettera, arrivata per posta verso Febbraio/Aprile 2024, ho provveduto a fissare online un appuntamento con un'officina. Già lì prima sorpresa: dopo poco ho ricevuto una mail di scuse dell'officina, che riferiva tempi di attesa notevoli per erogare il servizio (si parlava di Novembre 2024) e, adducendo come spiegazione il fatto che il sistema non teneva conto delle condizioni reali, mi invitava a rivolgermi ad un'altra officina autorizzata. Ho proceduto allora con una seconda prenotazione presso un'altra officina vicina ed anche qui un'amara sorpresa: la seconda officina mi avvisava per mail dell'annullamento dell'appuntamento programmato (evidentemente la modifica dell'orario, pur essendo possibile anche a prenotazione completata, portava alla generazione di un errore con conseguente cancellazione dell'appuntamento) e mi invitava a contattarla telefonicamente. Al telefono il personale mi ha invitato a presentarmi in loco le settimane seguenti per effettuare un controllo, raccogliere i dati ed avviare la procedura. Se non fosse che nelle due settimane successive è giunta la terza lettera dai toni tutt'altro che rincuoranti: non si parlava più di controlli ed eventuale sostituzione, ma di pericolo per la vita e di sospensione dell'utilizzo del veicolo. Fatta subito la procedura online di apertura della pratica (disponibile solo con l'arrivo della terza missiva) e contattata la seconda officina per chiedere delucidazioni, ad oggi (dopo 2 settimane) nulla si è mosso. Il numero verde preposto alla gestione di questa vera e propria crisi è inutile (non è raggiungibile!!!!); la chiamata con un operatore che ho contattato "imbucandomi" sulla linea vendita (il quale mi ha congedata rassicurandomi che avrebbe contattato l'officina e mi avrebbe richiamata per darmi indicazioni per ricevere un'auto di cortesia) è stata anch'essa inutile perchè di fatto non hanno auto a disposizione. Ho solo questo veicolo e ogni volta che lo guido per andare a lavoro (non potendo fare affidamento sui mezzi di trasporto) provo angoscia. Stamattina ho dovuto portare mia madre per una visita medica: l'ho fatta accomodare sui sedili posteriori e, da atea quale sono, mi son ridotta a pregare che durante il tragitto non accadesse nulla. La gestione dell'intera faccenda airbag Takata da parte della casa automobilistica Citroën è oltraggiante, irrispettosa e non più sostenibile.

Volevo fare la voltura per il fornitore del gas e ho per sbaglio cliccato sull'annuncio posizionato sopra il sito della compagnia energetica. Ho capito di essere su un servizio terzo quando ormai era tardi: avevo già fornito i miei dati a Voltura Contratto, che mostrava in quel caso il logo della società di energia, e quando ho chiesto di annullare tutto mi è stato detto che non mi avrebbero rimborsato dei 40 euro che mi hanno addebitato. 40 euro per cosa? Ho contattato il servizio clienti poche ore dopo aver fornito i miei dati. Hanno fermato la pratica immediatamente, quindi non ho avuto nessun servizio, e dovrei pagare lo stesso?

Buongiorno in data 16 maggio ho ricevuto una raccomandata da Citroen group psa Italia s.p.a con notifica di sospendere l'utilizzo dell'auto a causa di un difetto molto pericoloso a rischio di gravi lesioni o morte nell' airbag . Come da indicazioni ho eseguito la procedura on line per richiedere il codice di prenotazione. Non ho ricevuto ancora nessuna risposta. Ho chiamato diverse concessionarie in zona( provincia Varese) per richiedere informazioni e cercare un auto sostitutiva, mi hanno risposto tutti hanno ricevuto tantissime segnalazioni a riguardo e che non hanno auto sostitutive e neppure i pezzi di ricambio pronti. Chiedo gentilmente, come tutte le persone coinvolte in questa situazione, di ricevere delle risposte e un aiuto su come procedere. Non avere a disposizione la propria auto per andare a lavoro e gestire la famiglia è un danno in termini pratici ed economici. In attesa di riscontro, Vi ringrazio e vi saluto

Ho ricevuto in data 15/5/24 la raccomandata da Citroen con indicazione di compilare il form on line con i dati relativi al mio veicolo Citroen c3 del 2015 . dopo la compilazione non ho ricevuto alcuna mail di conferma di ricezione da parte dell'azienda . Ad oggi 23/5/24 non ho ancora ricevuto la risposta che mi permetterà poi di contattare il concessionario per prendere l'appuntamento. Oltre a ciò l'azienda da indicazione di sospendere l'utilizzo della vettura senza dare alcuna opzione per una sostituzione,questo ovviamente crea molto disagio in quanto si tratta dell'unica macchina in famiglia e mi è necessaria per raggiungere il posto di lavoro. Un vero disagio essere costretti a circolare con un mezzo non sicuro e non avere nessuna risposta circa i tempi di questa sostituzione.

Buongiorno ho acquistato una lavasciuga pavimenti invece ho ricevuto un'aspirapolvere . La spesa è stata pagata in contrassegno per un valore di 69,99 più 12,97 di spedizione, chiedo il rimborso della cifra del prodotto, oppure il cambio con restituzione dell'aspirapolvere

Buongiorno, vorrei disdire l'abbonamento di 47,90 euro dell'azienda LONDON GBR e vorrei il totale rimborso della somma, mi sono ritrovata un addebito (carta di credito di mio marito) sia nel mese di maggio che aprile 2024. Grazie mille

Spett. [UnipolMove] In data 24/04/2024 ho sottoscritto il contratto per [servizio di telepedaggio] concordando un corrispettivo pari a [1,50 al mese dopo un anno di gratuita'. Purtroppo sono ancora in attesa di ricevere il dispositivo o di essere contattato per risolvere il problema; capisco la difficolta' del momento ma per un contratto sottoscritto il 24 aprile mi sembra veramente un tempo eccessivo. Inutile dire che al telefono e' praticamente impossibile comunicare con voi. Sollecito un pronto intervento da parte vostra , ricordando che il servizio e' fondamentale per il mio lavoro ospedaliero. Resto in attesa di cortese e sollecito riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.