Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. M.
17/07/2026
AGOSTINO CERMICHE

PIASTRELLA NON CONFORME

Spett. AGOSTINO CERAMICHE [29/05/2026] ho sottoscritto il contratto per [ACQUISTO PIASTRELLE] concordando un corrispettivo pari a [€3,125.04]. [PIASTRELLA NON CONFORME] PESSIMA ESPERIENZA, E VENDITORI POCO PROFESSIONALI. UNA VOLTA SCELTA LA PIASTRELLA D'ACQUISTARE HO CHIESTO ALLA RAGAZZA CHE MI HA SEGUITO CHE AVREI DESIDERATO UN PIASTRELLA FACILE DA GESTIRE/LAVARE, HO CHIESTO COME FOSSE QUESTA PIASTRELLA CHE APPUNTO AVEVO SCELTO. LA SUA RISPOSTA E' STATA DI STARE TRANQUILLO CHE NON E' (POROSA NON LASCIA SEGNI A TERRA E CHE POTEVO STARE TRANQUILLO) IN POCHE PAROLE E' TUTTO AL CONTRARIO DI QUELLO CHE HA DETTO LEI, PREMETTO CHE HO DEI PROBLEMI MOTORI E QUINDI VOLEVO STARE TRANQUILLO CON UN PAVIMENTO CHE NON MI DASSE PROBLEMI. GIORNO 13/06/26 HO FATTO IL TRASLOCO APPUNTO IN QUESTA CASA E SOLO SPOSTANDO LA SEDIA LASCIA TUTTI I SEGNI NERI SUL PAVIMENTO GRIGIO CHE HO ACQUISTATO. PER ELIMINARE LE RIGHE NERE SONO OBBLIGATO AD USARE LO SGRASSATORE E SPUGNETTA PER ELIMINARLE, RIBADISCO CHE HO SERI PROBLEMI DI DEAMBULAZIONE E QUESTO PER ME E' UN PROBLEMA DA GESTIRE. HO CHIAMATO IN AZIENDA, HO ESPOSTO IL PROBLEMA E MI E' STATO RISPOSTO CHE LA PIASTRELLA L'HO SCELTA IO E CHE NESSUNO MI HA PUNTATO UNA PISTOLA IN TESTA PER COMPRARLA, CERTO, MA SE NON CHIEDEVO NIENTE A NESSUNO IL RAGIONAMENTO CI POTEVA ANCHE STARE, MA SE HO CHIESTO CONSIGLI A QUALCUNO CHE LAVORA LI CI SARA' STATO UN MOTIVO!!

Chiuso
V. F.
17/07/2026

Problema Lancia Y ibrida

Ho acquistato una Lancia Ypsilon Hybrid nuova che, dopo poco più di un anno di utilizzo e soli 13.800 km, ha subito un grave guasto al cambio. Dal 13 aprile 2026 l'auto è ferma presso l'officina autorizzata in attesa della sostituzione completa della trasmissione, intervento integralmente coperto dalla garanzia. Ad oggi sono trascorsi oltre tre mesi e, nonostante numerosi contatti con il Servizio Clienti Lancia e diverse comunicazioni formali inviate tramite PEC, non mi è stata ancora fornita alcuna data, nemmeno indicativa, per la disponibilità del ricambio e la riconsegna del veicolo. Durante questo lungo periodo ho ricevuto informazioni spesso tra loro contraddittorie: prima mi è stato comunicato che il cambio era disponibile, poi che non lo era più; successivamente che era stato spedito, quindi che mancava la codifica associata al telaio della mia vettura e, infine, che il ricambio ricevuto era destinato a un altro veicolo. Questa continua alternanza di comunicazioni ha alimentato aspettative poi puntualmente disattese, lasciandomi per mesi nella totale incertezza. Riconosco che mi sia stata messa a disposizione un'auto sostitutiva, ma tale servizio rappresenta soltanto un rimedio temporaneo e non può sostituire l'obbligo di ripristinare il veicolo entro un termine ragionevole. Ritengo infatti che, dopo oltre tre mesi di fermo tecnico e in assenza di qualsiasi previsione sulla riparazione, tale termine sia stato ampiamente superato. Nel frattempo ho dovuto sostenere ulteriori disagi e costi, tra cui il rinnovo della polizza assicurativa di un'auto che non posso utilizzare. Considerato il protrarsi della vicenda, sono stata costretta perfino a sospendere temporaneamente la copertura assicurativa fino alla riconsegna del veicolo. Ho chiesto formalmente a Lancia/Stellantis che, qualora non sia possibile procedere in tempi certi alla riparazione, venga valutata una soluzione definitiva, come la sostituzione del veicolo o altra soluzione equivalente. In caso di riparazione, ho inoltre richiesto un adeguato ristoro del disagio subito, mediante un'estensione della garanzia e la gratuità dei primi interventi di manutenzione programmata. Mi chiedo se altri proprietari della nuova Lancia Ypsilon o di altri veicoli del gruppo Stellantis abbiano vissuto esperienze analoghe con tempi di attesa così lunghi per un ricambio in garanzia. Dopo oltre tre mesi senza una soluzione concreta, ritengo che una situazione di questo tipo non possa essere considerata accettabile per un'autovettura praticamente nuova.

Chiuso
G. C.
17/07/2026

Portato forno microonde in garanzia in riparazione

Gentile , mi chiamo Gina Frignani e desidero sottoporre alla Vostra attenzione una grave problematica relativa all'assistenza ricevuta per il mio forno a microonde Whirlpool MWSC9133SX (codice prodotto 859991663180), acquistato il 15 dicembre 2024 presso il punto vendita Comet di Levata (Curtatone – Mantova) al prezzo di € 449,00. Telefono: 3384004776 Circa due mesi fa, durante il normale utilizzo, il forno ha improvvisamente emesso fumo e una fiamma. Ho immediatamente contattato il punto vendita Comet, che mi ha indicato di consegnare direttamente a loro l'apparecchio, assicurandomi che avrebbero provveduto a inviarlo al centro assistenza autorizzato Whirlpool. Nel mese di giugno ho quindi consegnato il forno a Comet, confidando che la riparazione sarebbe stata eseguita a regola d'arte. Il giorno del ritiro il forno mi è stato consegnato completamente imballato e con l'imballo chiuso, senza che mi fosse data la possibilità di verificarne lo stato. Mi è stato inoltre assicurato che il prodotto era stato riparato ed era perfettamente funzionante. Una volta rientrata a casa e aperto l'imballo, ho scoperto con grande amarezza una situazione gravissima: il forno non si accende e non risponde ad alcun comando; la ventola rimane costantemente in funzione; presenta una vistosa ammaccatura; il telaio è deformato: il forno non appoggia più correttamente sul piano, è fuori asse e risulta addirittura "zoppicante". In pratica, il forno mi è stato restituito in condizioni nettamente peggiori rispetto a quelle in cui era stato consegnato. Avevo affidato un apparecchio integro esteticamente, seppur guasto, e mi è stato restituito gravemente danneggiato, al punto da sembrare praticamente distrutto. Ho immediatamente contattato il punto vendita Comet per segnalare quanto accaduto. Con mio grande disappunto mi è stato risposto che, qualora il danno fosse stato causato dal corriere, il negozio non ne sarebbe stato responsabile e che il punto vendita non effettua alcun controllo sullo stato dell'apparecchio né sull'esito della riparazione prima della riconsegna al cliente. Una risposta che mi ha profondamente delusa. Io ho consegnato il forno a Comet perché è stata Comet stessa a prendere in carico il prodotto e ad organizzare l'invio al centro assistenza Whirlpool. Come cliente non posso accettare di ricevere un elettrodomestico non funzionante e gravemente danneggiato, senza che nessuno si assuma la responsabilità dell'accaduto. Ritengo questa situazione estremamente grave e inaccettabile. Dopo aver speso € 449,00 per un prodotto Whirlpool, oggi mi ritrovo senza un forno funzionante e con un apparecchio gravemente danneggiato. Con la presente Vi chiedo di prendere in carico direttamente il mio reclamo e di individuare con urgenza una soluzione definitiva. Considerata la gravità dell'accaduto, ritengo che la soluzione più corretta sia la sostituzione del forno con un apparecchio nuovo, oppure un'altra soluzione equivalente prevista dalla garanzia, senza alcun costo a mio carico. Qualora non ricevessi un riscontro concreto in tempi brevi, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti tramite un'Associazione dei Consumatori e, se necessario, ad intraprendere ogni ulteriore azione prevista dalla normativa vigente. Confido nella serietà del vistro Nome Aziendale, resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro. Cordiali saluti. Codice Cliente 1317651723

Chiuso
L. B.
17/07/2026
Giussani Consulting

Multa per IMU non pagata

Buongiorno, segnalo che a luglio è stata notificata a mia moglie Silvia Bonvini l'ennesima multa da parte del Comune di Paullo per il mancato pagamento dell'IMU in anni antecedenti: trattasi del quarto caso, per una somma di interessi di mora che ora supera i 500€, il tutto per il mancato adempimento dei propri doveri da parte del commercialista, senza alcuna colpa del cliente che invece ora è costretta a pagare di nuovo un importo maggiorato. Ritengo assurdo che non esistano protezioni per il consumatore in situazioni di questo genere, e che un professionista possa non rispondere del proprio atteggiamento così lontano dalla decenza professionale. Cordiali saluti Luca

Chiuso
C. O.
17/07/2026

indirizzo di spedizione

Buongiorno, utilizzato 3 volte ultimo 16-7-2026 PayPal per pagare acquisto di merci 1) prima volta corriere indirizzo di spedizione via giusta Paese sbagliato riuscito a risolvere contattando corriere 2) seconda volta idem via giusta Paese sbagliato il venditore MediaWorld dice indirizzo al corriere lo comunica ad oggi dopo 30 giorni impossibile telefonare o scrivere a PayPal MediaWordl dice fatto e il corriere ha sempre indirizzo sbagliato 3) terza volta su ricevuta di pagamento PayPal via giusta Paese sbagliato di nuovo impossibile scrivere o telefonare a PayPal aspettiamo di vedere il tracking PayPal è un INCUBO averci a che fare se lo utilizzi per pagare merci con consegna corriere.

Chiuso
C. N.
17/07/2026

Problema con Onlinecv.it

Ho utilizzato Olinecv.it per creare un curriculum pagando €1,95 per scaricare il PDF. Ad un settimana mi ritrovo con un pagamento di € 34,95 per abbonamento a questo . N. Del pagamento 656342 in data 14/07/2026 Dalla schermata non si evidenziava che avrei sottoscritto un abbonamento mensile, non mi è arrivata nessuna email di contratto stipulato o di consenso , ho chiamato facendo reclamo . Hanno provveduto alla cancellazione della sottoscrizione e mi è arrivata email di conferma , email con richiesta di rimborso non è ancora arrivata. Come posso recuperare i miei soldi?

Risolto
M. C.
17/07/2026

Diffida e richiesta risoluzione contratto per gravi difformità del motociclo Ducati 1198S acquistato

Spett.le 1P Auto S.r.l., con la presente, per il tramite dell'associazione consumatori incaricata, si formalizza contestazione in merito al contratto di compravendita stipulato in data 28 febbraio 2026 avente ad oggetto il motociclo usato Ducati 1198S anno 2010, telaio/VIN ZDMH704AAAB027409. Il corrispettivo pattuito veniva integralmente corrisposto in data 2 marzo 2026 mediante bonifico bancario istantaneo, con causale: "Saldo Ducati 1198S con immatricolazione e 12 mesi di garanzia zdmh704aaab027409". Il contratto prevedeva espressamente l'immatricolazione del veicolo in Italia a cura della Vostra società e una garanzia della durata di 12 mesi. Nonostante il pagamento integrale, la procedura di immatricolazione non veniva completata nei tempi previsti. Dopo numerosi solleciti, il motociclo veniva consegnato all'inizio del mese di giugno 2026 ancora privo di immatricolazione italiana e senza possibilità di circolazione. In data 3 giugno 2026, a seguito delle verifiche effettuate sul veicolo, emergevano gravi anomalie e difformità: il numero identificativo del motore installato sul basamento risultava 008658, mentre dal Certificato di Conformità Ducati (CoC) in possesso dell'acquirente risultava il numero 006132 quale motore originariamente associato al telaio; tale circostanza non risultava essere stata comunicata in fase precontrattuale né indicata nella documentazione di vendita; a seguito della mancata corrispondenza del gruppo motore rispetto alla configurazione originaria documentata, non risulta possibile verificare la provenienza del propulsore installato né il relativo chilometraggio effettivo, così come non risulta verificabile con certezza il chilometraggio reale complessivo del motociclo; tale situazione determina una rilevante incertezza sulle caratteristiche, sulla storia manutentiva e sul valore commerciale del veicolo; il quadro strumenti presentava l'azzeramento del chilometraggio visualizzato e il sistema immobilizer non riconosceva le chiavi/transponder, rendendo il motociclo inutilizzabile. Le anomalie riscontrate venivano tempestivamente comunicate alla Vostra società tramite WhatsApp, con trasmissione di fotografie e video. In data 19 giugno 2026 veniva inviata formale PEC di contestazione e diffida, con richiesta di definizione bonaria della controversia. Nel corso dei successivi contatti veniva inoltre manifestata la disponibilità alla restituzione del motociclo con contestuale rimborso delle somme versate. Veniva prospettata da parte Vostra la possibilità di organizzare il ritiro del mezzo, senza tuttavia che venissero definite modalità, tempistiche o proceduto ad alcun rimborso. Con ulteriore comunicazione tramite WhatsApp del 15 luglio 2026, nonché con i precedenti solleciti già trasmessi, veniva richiesto il completamento del rimborso entro la data indicata, al fine di procedere alla definizione bonaria della vicenda. Alla data odierna tale termine risulta decorso senza che sia pervenuto alcun accredito né una proposta concreta e formalizzata di soluzione. Il motociclo risulta tuttora nella disponibilità dell'acquirente, non immatricolato, mai utilizzato su strada e in attesa di una definizione concordata per iscritto. Alla luce di quanto sopra, si richiede formalmente: la presa in carico della contestazione e una definizione conclusiva della vicenda; la risoluzione del contratto di compravendita; la restituzione delle somme corrisposte in relazione all'acquisto del motociclo, nonché il rimborso delle spese sostenute e documentate conseguenti alla vicenda; il ritiro del motociclo presso l'attuale detentore, precisando che tale restituzione potrà avvenire esclusivamente successivamente all'effettivo accredito delle somme dovute e alla definizione per iscritto delle modalità operative di ritiro; il riconoscimento degli ulteriori danni documentati derivanti dalla vicenda. In mancanza di un riscontro concreto e risolutivo, preso atto del mancato rispetto del termine già concesso con le precedenti comunicazioni, il consumatore si riserva di procedere nelle competenti sedi per la tutela dei propri diritti, senza ulteriore preavviso. Distinti saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. H.
17/07/2026

S.h

Ad oggi 17/07/2026 sono gia 2 volte che me anno addebitati senza autorizzazione del la mia carta 39.90 Il 17/06/2026 anno addebitati 39.90 ad oggi non ne ho nessuna risposta voglio in dietro de 2 messi che mi anno addebitati

Chiuso
I. M.
16/07/2026
Peugeot Italia

Problema con meccanico ufficiale Peugeot

Buongiorno. Ho un Peugeot Expert ed ho risposto a Maggio ad una vostra campagna di richiamo per controllare la catena della distribuzione. Ho portato il mezzo al vostro centro autorizzato MERONI a Seregno (MB). Dal controllo non sono risultate anomalie e sono stato congedato. Tuttavia appena partito ho iniziato a sentire un rumore metallico nel motore che nei giorni è andato ad aumentare. La mia auto non aveva MAI fatto rumori simili e quando la portai dal vostro meccanico era perfettamente funzionante. Purtroppo il rumore è andato ad aumentare e dopo qualche giorno l'auto non è più partita. Con un carroattrezzi a mie spese ho riportato l'auto da Meroni in modo che sistemassero eventuali errori di rimontaggio. Purtroppo è venuto fuori che uno dei martelletti era storto (sicuramente stortatosi in fase di rimontaggio) e cadendo aveva danneggiato tutto il motore. Faccio presente ai meccanici che il danno era stato provocato da loro visto che ho portato una macchina perfetta all'officina e ne sono uscito con una che faceva quel rumore forte. Mi rispondono che loro non c'entrano nulla e che, se anche l'errore fosse stato loro, i cuscinetti dei martelletti erano comunque usurati e si sarebbero spostati comunque prima o poi. Risultato: ho dovuto pagare 2414 euro! Ma la vicenda diventa ancora più assurda. Pago (anche perché era l'unico modo di farmi ridare il mezzo) in attesa di rivolgermi ad un avvocato. Peccato che ripartendo sento il pedale della frizione che si blocca ogni tanto senza risalire!!! Stremato porto l'auto dal MIO meccanico, visto che a quei pasticcioni non volevo più far toccare il mezzo, e mi dice che nella fase di spurgo quando hanno rimontato il motore maldestramente era stata rotta la pompa della frizione!!! Altri 590,48 euro! Ora, mi sono rivolto all'avvocata di Altroconsumo, che mi ha consigliato prima di scrivervi questa mail chiedendo un rimborso. Se questa richiesta non dovesse avere esito positivo valuteremo come muoverci. Purtroppo con il meccanico Meroni non siamo gli unici ad avere avuto gravi problemi di competenza e in zona sono conosciuti anche per quello, ma ciò che è successo a noi ha del fantascientifico! Ringrazio dell'attenzione e attendo notizie.

Chiuso
S. P.
16/07/2026
GLS

Indirizzo inserito errato da GLS nonostante i dati corretti del mittente

Esperienza pessima con la gestione di una spedizione. Nel sito del mittente l'indirizzo inserito è perfettamente corretto e completo. GLS ha autonomamente registrato un indirizzo di consegna sbagliato nel proprio sistema, bloccando il pacco o mandandolo in consegna nel luogo errato. Con il mittente abbiamo provato a risolvere senza esito. Il servizio clienti non ha fornito assistenza utile per correggere l'errore commesso dalla filiale. Pretendo la rettifica immediata e la consegna all'indirizzo originario. Oltraggioso che si tratti di una spedizione in tutt'altro paese e che qualcuno oggi si sia spacciato per me e l abbia ritirata! Grande errore GLS!

Chiuso

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