Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
N. C.
06/10/2023
cposa solutions

mancata consegna

Buongiorno,ho provato a contattare nuovamente il numero telefonico del vostro responsabile commerciale che mi aveva dato aggiornamenti sul mio ordine che mi ha riferito di avere chiuso il rapporto con la vostra società.Sono seriamente preoccupato di non riuscire più ad ottenere le persiane ordinate o quanto anticipato nel mese di maggio 2022 ovvero circa 1800 euro. Dal commercialista è emersa in dichiarazione la presenza dell’importo da voi già fatturato risultante come cessione del credito.Potete cortesemente riscontrarmi e fornirmi aggiornamenti sulla situazione dell’ordine o sulla possibilità di restituzione dell’importo bonificato.Saluti

Chiuso
H. A.
06/10/2023

Attivazione di un abbonamento non richiesto

Buongiorno,Ho acquistato una visura camerale al costo di 3.90€, a distanza di 3 mesi ho trovato sul conto corrente tre addebiti al costo di 49.50€ l'uno, per un abbonamento non solo non richiesto, ma che non è stato segnato chiaramente da nessuna parte venisse attivato! Attualmente l'unica risposta da parte dell'azienda è stata che per gentilezza dell'azienda forse mi faranno il rimborso di una rata, quando io ho richiesto il rimborso di tutte le rate!Tutta la situazione è stata gestita in modo truffaldino e ho trovato un enorme quantità di gente con lo stesso identico problema!!Chiedo cortesemente che venga stornato l'importo di tutte rate.

Chiuso
M. P.
06/10/2023

Ritardo consegna

Spett. Leroy Merlin In data 14/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto Piedini Pvc pagando contestualmente l’importo di € 09,46 oltre a € 2,90 di spese di spedizione con consegna prevista tra giovedì 28 settembre 2023 e il lunedì 02 ottobre 2023,ma ancora oggi non mi è stato consegnato nulla.Faccio presente che lo stesso ordine lo avevo fatto il 03/07/2023 con consegna ritardata di 2 mesi.Vi chiedo il motivo perchè anche questa volta si è presentato lo stesso problema . In fede, PISU MARCO Allegati: Conferma ordine n. 23257L12814Ricevuta di pagamento

Chiuso
R. R.
06/10/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Ordine errato

Buonasera ho ordinato un massaggiatore per piedi e mi è arrivato una tipologia differente vorrei immediatamente il rimborso grazie

Risolto
D. G.
06/10/2023
GLS

Pacco Fermo a GLS Sordio

Il mio pacco, nonostante sia stato rilasciato dalla dogana, e' fermo a Sordio senza alcun motivo logico. Ho contattato GLS e mi hanno detto piu volte che la responsabilita era col mittente. A quel punt ho contattato il mittente e mi ha confermato che tutte le informazioni sono state inviate a GLS. Infatti la spedizione risulta con loro per quanto possano dire.Al di la' del valore del contenuto che si aggira sui 300 euro, ho anche perso la possibilita di partecipare ad un importante evento annuale di collezionismo.La cosa scandalosa e' l'impossibilita di parlare direttamente con qualcuno in GLS.

Chiuso
G. F.
06/10/2023

2a VOLTA!!! VERMI IN UN PACCO DI PASTA CHIUSO

Acquisto sempre in una Conad di sarre HO TROVATO DEI VERMI E DELLE UOVA DENTRO DEI PACCHI DI PASTA RUMMO E MOLISANA APPENA ACQUISTATI ED ANCORA CHIUSI!!! Ed e LA SECONDA VOLTA CHE MI SUCCEDE LA PRIMA HO LASCIATO CORRERE PENSANDO CHE POTESSE CAPITARE Quindi la prima volta ho buttato via il pacco di pasta pieno di vermi e uova nell' immondizia Con insieme altri 10 pacchi di pasta svuotando interamente la dispensa Per evitare un contagio! Adesso ACCADE DINUOVO VERGOGNA PACCO DI PASTA RUMMO MEZZI RIGATONI ANCORA CHIUSO CON SCADENZA 12/5/2026PRODOTTO 12/5/23PIENO DI VERMI E UOVA CHE SCHIFO VERGOGNA HO QUINDI PER LA SECONDA VOLTA DOVUTO BUTTARE VIA TANTA ROBA DALLA MIA DISPENSA INTENDO ESSERE RIMBORSATA E PORTERÒ LA PASTA A FARE DELLE ANALISI PERCHE NON SI PUO GIOCARE CON IL DENARE E LA SALUTE DEI CONSUMATORI CHE FIDANDOSI DEL MARCHIO, CHE PREFERISCONO AL DISCOUNT CONAD PIUTTOSTO CHE MD RUMMO PIUTTOSTO CHE ALTRO SOTTOMARCA, SBAGLIANO E SI SENTONO TRUFFATI IN MODO SCHIFOSOATTENDO RISCONTRO IMMEDIATO E RIMBORSO ECONOMICO E PSICOLOGICO NON MI Permette DI ALLEGARE FOTO RACCAPRICCIANTI

Chiuso
A. M.
06/10/2023

Finta Consegna con OTP

Spett. Amazonin data 06/10/2023 ho eseguito una querela per furto da parte del vostro corriere.Sono cliente, anzi ero cliente, fedele ad amazon da più di dieci anni, con molti ordini nello storico.Utente prime da diverso tempo.In data 28/09/2023 ho eseguito l’ordine n 405-9447249-2267510, un Apple iPhone 15 Pro (256 GB) - Titanio blu per un totale di EUR 1.369,00 pagato con la mia carta di debito. L’indirizzo di spedizione e’ Via G. Borsi, Mestre, 30173 (VE). Con la presente querela allegata oltre al rimborso ho chiesto che i responsabili vengano perseguiti ai fini di legge.Non ho mai ricevuto l’ordine. E in data di consegna io ero in volo dalla Spagna a Venezia, non ho mai e poi mai detto al corriere di consegnare in un indirizzo diverso, biglietti aerei allegati.L’oggetto e’ stato consegnato a coordinate gps non corrispondenti all’indirizzo finale.Oggetto consegnato con note del corriere che dice “OTP non disponibile”.E’ impossibile che sia stata fatta la consegna con OTP.E’ impossibile che io abbia comunicato con il corriere nel pomeriggio del 2 ottobre, oltre alla prima comunicazione di mancata consegna delle 14.00, poiché ero in volo, biglietti aerei allegati.Dati della spedizione successivamente aggiornati o manipolati e da la’ io ho perso la possibilità di risolvere la disputa in modo pacifico con voi e sono stato costretto a sporgere denuncia.In allegato documenti a supporto della querela, con chat del servizio clienti che confermano la consegna senza otp.Attendo un rimborso totale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Dopodiché procederò con il mio legale a richiedere anche un rimborso per danni che vanno ben oltre il valore dell’oggetto ordinato.In fede, Miotto Andrea

Risolto
R. L.
06/10/2023

Rimborso non Accreditato

Effettuato pagamento tramite Paypal in data 27/09/2023 per un importo pari ad euro 25,00 rimborsato immediatamente dal ricevente il giorno successivo ho riscontrato sul mio conto corrente bancario, collegato al conto Paypal, soltanto l'addebito e non il riaccredito. Ho contattato il servizio clienti tramite assistente virtuale e mi comunica che i tempi di riaccredito vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi oggi è il settimo giorno lavorativo e non ho ancora ricevuto nulla.Si richiede il riaccredito immediato della somma.

Chiuso
S. C.
06/10/2023

disdetta e successiva fatturazione

BUONGIORNO,ho dato la disdetta del servizio voce e internet a Fastweb a partire dal 01/09/2023 in data 29/08/2023.Mi è arrivata a meta Settembre la fattura di 95,86 euro comprensiva di abbonamento anticipato dal 01/09/2023 al 30/01/2023 di 60,58 euro e dell'intervento di 35,00 euro (non risolutivo peraltro). Credo che sia solo eventualmente da saldare l'intervento ma l'anticipo di settembre no.. chiedendo lo storno.E' pure indicata in bolletta la data della prossima fattura.Ho inviato una pec per avere informazioni ma ad oggi nessuna risposta.Grazie per l'attenzione.Silvia.PS: impossibile parlare con un operatore fastweb.Saluti. Silvia

Risolto
P. A.
06/10/2023
SDA

consegnato pacco sbagliato

Salve avevo una consegna oggi di amazon questa qui 960C22420404F il corriere sda mi ha consegnato il pacco di un altra persona!! il pacco ricevuto è intestato ad un altra persona ed abita in un altra via con un numero traking diverso. Ho contattato sda per mail e tel ma non rispondono mai. amazon non mi ha rimborsato. Inoltre non ho nemmeno firmato la ricezione di questo pacco,errato! il valore del pacco è di 90 euro

Chiuso

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