Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
16/04/2024

Buono vinto

Attenzione, Shein truffa e sicuramente ruba i dati ai propri consumatori! Nel loro gioco online ho vinto un totale di 300 euro, e dopo aver mandato lo screen della vincita all'assistenza clienti perchè dopo ancora 24h non avevo ricevuto i soldi nel saldo del mio profilo, si sono inventati che io non ho vinto nulla!

Chiuso
F. S.
16/04/2024

Problema con WINND TRE

Spett. [WIND TRE], Sono titolare del contratto per [Telefonia mobile] n° [831517521] Ho ricevuto la comunicazione che la mia bolletta verrà incrementata di oltre 13 euro per coprire i costi di installazione delle nuove cabine per l'installazione della fibra ottica, ma nessuno mi ha garantito che poi anche io potrò usufruire del servizio. Poiché mi è già accaduto due volte in passato, con due compagnie che non cito qui, confermo che pagherò volentieri se mi verrà confermata l'attivazione del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. V.
16/04/2024

rimborso

Ho acquistato da questa ditta REBUY un Echo show il giorno 15/4/2024 differente di quello richiesto in lingue diverse da quella italiano il venditore non vuole riprendere il reso non risponde con email se non ricevero notizio chiedo di essere assistito da un legale

Chiuso
M. D.
16/04/2024

Avviso di sospensione definitiva del tuo account TheFork [ ref:!00DU00Lfqj.!500bK01uHop:ref ]

Segnalo in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme evidenziare che l'account è regolarmente attivo da anni, e ho sempre rispettato le politiche esposte da TheFork. nelle ultime settimane però l'account ha iniziato a non concedermi più la possibilità di finalizzare una prenotazione. Ho segnalato la cosa all'assistenza...la quale ha aperto una richiesta di verifica all'ufficio Quality poiché dissi all'operatrice che ogni tanto mi compariva in fase di prenotazione l'errore con il messaggino che mi allertava del fatto che il mio account era sospeso. A distanza di diversi giorni dalla mia segnalazione, l'operatrice chiamata Giorgia ha inviato una mail diretta a me, che allego, nella quale di scusa per l'ulteriore ritardo e la mancata risposta del dipartimenti Quality. L'operatrice nella mail dice di aver sollecitato di nuovo la stesssa TheFork affinchè mi venisse dato un riscontro. Dopo pochi minuti ricevo una mail del tutto inaspettata (che allego ) dall'ufficio Quality che mi annuncia la sospensione definitiva del mio account. Ciò è avvenuto nonostante nel mio account fossero presenti 8900 yums del valore di più di 200€ di sconto (allego schermata). Questa situazione ha causato notevoli disagi e la situazione è davvero incomprensibile. Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. Ho provato anche a inviare risposta scritta alla mail che mi avvertiva della sospensione. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e dei miei YUMS guadagnati nel tempo e con fatica. Cordiali saluti.

Chiuso
S. F.
16/04/2024
Facebook Italy S.r.l

Perma-ban immotivato

Spett. Facebook Italy S.r.l. In data 21 Ottobre 2023 ho ricevuto una mail da un contatto @instagram.com per una possibile violazione degli standard della community. Senza possibilità di reclamo e senza specificare il motivo, sono stato sospeso e disconnesso dal principale dei miei 4 profili instagram. Il 6 Novembre, vengo disconnesso dai restati profili instagram e dal profilo facebook (direttamente collegati), ma quando provo a fare il ricorso facebook che da tanto attendevo, e riesco ad inviarlo, ricevo immediatamente una mail di risposta al mio ricorso, su cui scritto che i miei account sono stati "bannati in maniera permanente" e senza una motivazione specifica (anche se immagino che riguardi questioni politiche). Chiedo cortesemente che mi vengano restituiti i profili, essendo che la piattaforma era utilizzata da me, in qualità di musicista e artista, per la promozione di contenuti ed eventi, contando il lavoro di 10 anni per la costruzione di una fanbase, nonchè foto ricordo nell'archivio delle esperienze che ho vissuto e raccolto in quei 10 anni.

Chiuso
S. C.
16/04/2024
GLS

INDIRIZZO DI CONSEGNA TRASCRITTO IN MODO ERRATO

RECLAMO PER ERRATA VS. TRASCRIZIONE MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA. IN DATA 14/04/2024 con N°ordine 53610182 acquistavo dal sito UNIEURO uno smartphone, indicando come INDIRIZZO DI CONSEGNA (PERFETTAMENTE ACQUISITO ) Simone Casadei c/o INAPP Corso d'Italia 33, 00198 ROMA. RICEVEVO DA GLS PIACENZA E POI DA GLS ROMA TIBURTINA IL MESSAGGIO DI NOTIFICA STATO DELLA SPEDIZIONE COME SEGUE: Per tua comodita' di seguito trovi il riepilogo di tutti i dettagli della spedizione: - Mittente: UNIEURO (PLUS) - Numero di spedizione: E1 640437442 - Pagamento in contrassegno: 0,00 - - Destinatario: SIMONE CASADEI - Via Talia, 33 - roma - DDT: 53610182 COME SI NOTA L'INDIRIZZO E' STATO COMPLETAMENTE STRAVOLTO! CHIEDO QUINDI FORMALMENTE DI RIPRISTINARE IN VISTA DELLA CONSEGNA IL CORRETTO INDIRIZZO DI CONSEGNA. CONFIDANDO NELLA VS COLLABORAZIONE SEGNALO CHE PROVVEDERO' A TUTELARMI CON L'ASSOCIAZIONE ALTROCONSUMO QUALORA LA SPEDIZIONE NON VADA A BUON FINE. IN FEDE Simone Casadei

Risolto
C. P.
16/04/2024

Problema con sostituzione airbag

Buongiorno, è dal mese di Febbraio 2024 che continuo a contattare tutti i rivenditori Opel in provincia di Pavia (e anche l'officina Opel di Abbiategrasso) per la sostituzione dell'airbag, come da indicazioni sulla lettera inviata da Chevrolet. Tuttavia risulta IMPOSSIBILE trovare un'officina fornita di airbag che possa sostituirmelo. Sono seriamente preoccupata in quanto sulla lettera inviata è evidenziato che l'apertura accidentale dell'airbag può essere mortale. Vi chiedo una risposta tempestiva in modo da risolvere il problema in tempi brevi.

Chiuso
D. C.
16/04/2024

acea ato5

Ad oggi, nonostante la numerosa corrispondenza inoltrata, le reiterate richieste, l’esposizione puntuale dei fatti, la Vs. azienda continua a far finta di nulla con risposte vaghe su fatti... Prosegue nell'allegato: CDL sollecito 20240416 acea.pdf

Chiuso
L. D.
16/04/2024

Sollecito rimborso dopo annullamento

Ordine 06/02 con disponibilità sul sito. Avviso di problema in seguito. Al 26/02 disdetto ordine dopo vari solleciti ed incerte risposte. Dopo innumerevoli promesse al 16/04 attendo ancora rimborso di 288,66 euro

Risolto
P. Z.
16/04/2024
E.H.Y. Energy Hydrogen

Acconto non rimborsato

Spett. E.HY: Energy Hydrogen, Ho fatto richiesta di rimborso per l'acconto versato in data 17/10/2023, come da comunicazione PEC alla quale avete risposto concordando una tempistica massima di 120 giorni. A oggi, 16/04/2024 non ho ricevuto alcuna risposta. Ho tentato più volte di contattarvi anche telefonicamente e via mail ma senza alcun risultato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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