Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. C.
02/10/2023

Pagamento non autorizzato

Mi ero iscritto alla prova gratuita e mi sono ritrovato 121,39 euro in meno sul conto senza che mi avvisassero

Risolto
D. C.
02/10/2023
Toner Delivery.it

Ordine ricevuto, tutt'altro che quello ordinato

Buongiorno, ho ordinato sul sito di tonerdelivery.it 2 toner HP originali per la mia stampante.All'arrivo del mio pacco lo apro e ci trovo 2 toner compatibile dal valore nettamente inferiore a quello pagato (E.79) scrivo immediatamente al sito (info@tonerdelivery.it) e la risposta immediata è:Gentile cliente,questo indirizzo di posta non è monitorato.Per effettuare resi merce seguire le informazioni presenti nelle condizioni del servizio sempre a vostra disposizione sul sito web.Cordiali salutiLo staff CommercialeTonerdelivery.it.Sul sito non sono presenti nessune altre indicazioni, come non è presente nè p.iva, nè numero telefonico

Chiuso
A. B.
02/10/2023

SITO INGANNEVOLE E RICHIESTA DATI SENSIBILI

Flygo è ingannevole, nella ricerca Google appare come sito ufficiale Ryanair, prima del sito ufficiale vero. Ti fa comprare il biglietto apparentemente nello stesso modo di qualsiasi compagnia aerea. Quando però vai a fare il check-in sul sito, nonostante digiti il numero di prenotazione, ti fa seguire una procedura che prevede l'invio del documento tramite foto, in modalità sospetta e richiede il riconoscimento facciale che fa la scansione antropometrica, fronte , lato destro e sinistro. Di questa richiesta di dati sensibili nessuna informazione al momento della emissione del biglietto, ma soprattutto nessuna garanzia sull'utilizzo dei dati sensibili. A forte rischio di furto di identità. davanti a queste richieste ho chiamato ai numeri dedicati e scritto, ma nessuna risposta. Naturalmente piuttosto che fornire questi dati o la scansione del viso, perdo il biglietto. procederò anche con le segnalazioni alle Autorità competenti.

Risolto
A. P.
02/10/2023
Advancing Trade SpA

Richiesta ricontatto per pagamento sconosciuto

Codice cliente 1131875-787 [30614254]Riservata personale: ANNA MARIA PITINO Gentile ANNA MARIA PITINO, considerato che le precedenti comunicazioni, per addivenire alla regolarizzazione bonaria della posizione in oggetto, non hanno sortito effetti positivi, con la presente siamo ad informarLa della possibilità di definire la Sua pratica in via stragiudiziale. In caso di mancato riscontro tempestivo la mandante si riserva la possibilità di procedere nel modo previsto dai termini di Legge. Per ulteriori informazioni contatti i nostri uffici che sono a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.30 al n° di telefono: fax: 03519836092 o email richiesta.ricontatto2@advtrade.it. RECAPITI: TEL 0350050744 MAIL richiesta.ricontatto2@advtrade.it FAX 03519836092 Please consider the environment before printing my email. In ottemperanza al Regolamento UE 679/16 in materia di protezione dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate ed esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario). Vogliate tener presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietato. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate cortesemente avvertire il mittente e distruggere il presente messaggio.

Chiuso
T. D.
02/10/2023

Cambio Battierie per Auto sotto Garanzia

Buongiorno, Solo dopo vostra email di conferma rimborso per €280 del 20/09 , ho sostituito la Batteria dell'auto EV006YY presso l'officina.Come da accordi ho provveduto io stesso al pagamento dietro vostra conferma di rimborso.Dopo 12 giorni dal mio pagamento all'officina che ha provveduto alla sostituzione della batteria, Autohero rifiuta di pagarmi adducendo un problema interno che non dipende da me (cliente).Grato per conferma che andrete a rimborsarmi quanto dovuto.salutiTugberk Dorman

Risolto
P. P.
02/10/2023

Posti con visibilità limitata

Buongiorno,ho acquistato due biglietti per il seguente showCirque du Soleil: OVOvenerdì, 29 settembre 2023 - h 20:30Pala Alpitour, TorinoPer i postiFila: 3 - Posto: 5 e 6La visibilità da tali posti, a causa dei vetri posti a lato risultava tra il fastidioso e l'impossibile.I posti sono costati 89.7 Euro l'uno e non era segnalata una visibilità limitata. Inoltre la posizione in tali posti ha causato a me e a mia moglie un bellissimo mal di schiena, causato dal tentavo di sporgersi per vedere qualcosa.Mi aspetto un rimborso, in quanto una serata di festa è diventata molto sgradevole

Chiuso
L. R.
02/10/2023

Mancata riparazionr

Spettabile CandyIn data 26 settembre ho richiesto al n. 02400048200 intervento in garanzia di una lavastoviglie. È stata aperta una pratica con l'assistenza Fresi Salvatore di Olbia. Ho contattato Fresi mi hanno detto di non aver ricevuto nessuna segnalazione. Ho richiamato in data 20/9 ancora il numero verde hanno aperto un nuova pratica 0005271411 e hanno detto di averla inviata di nuovo a Fresi. L'ho contattato oggi 2 OTTOBRE e dicono che non hanno nessuna richiesta a mio nome. Allora ho chiamato il numero Candy 03920861 mi hanno tenuto in linea 32 minuti con il disco e poi ho rinunciato. Non mi è mai capitato di avere un 'assistenza così vergognosamente inefficiente. Dando x scontato che è l'ultimo prodotto Candy che compro è mio diritto avere la riparazione di una lavastoviglie con 1anno di vitaLaura Rolando

Chiuso
M. S.
02/10/2023

Spedizione incompleta cucina

Buongiorno,ho ordinato e pagato, in data 23/07/23, una cucina completa, n. ordine 1371646787, che mi è stata consegnata in modo incompleto in data 11/09/23. Non è stato possibile terminare il montaggio della cucina in quanto mancavano due rivestimenti laterali ed è stata consegnata una barra di scorrimento della lavastoviglie non idonea. Nel verbale di montaggio sono state riportate le suddette criticità. In seguito a questo avvenimento, non abbiamo più ricevuto notizie da parte di Ikea. Contattati in data odierna, ci hanno comunicato, come prima data utile per risolvere il problema, il 24 novembre c.a.

Chiuso
R. P.
02/10/2023
Drutex

Disattesa tempi di riparazione

Spett. Drutex,a inizio 2023 ho acquistato presso di voi 7 tapparelle elettriche per la casa sita in Contrada Fontanazza SNC a Licodia Eubea, tramite l'artigiano Pino La Rocca.La casa era in costruzione pertanto ci siamo potuti trasferire a inizi Luglio. Dopo qualche giorno dal trasferimento una delle 7 tapparelle si è bloccata in chiusura non aprendosi più. Abbiamo subito avvertito Pino La Rocca (11 Luglio) del problema.Quindi a distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la tapparella è rimasta bloccata in chiusura senza possibilità di poterla riaprire. Immaginate il disagio di non poter più aprire una tapparella da 3 mesi.Il 27 Luglio Rino La Rocca ci ha assicurato di avervi avvertito per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, in attesa di un vostro intervento. Nonostante i numerosi solleciti fatti da Pino La Rocca, nessun tecnico si è presentato e finora il guasto non è stato riparato, nonostante voi aveste individuato al massimo l'intervento per la seconda o terza settimana di Settembre. Oggi è il 2 Ottobre e la situazione è inaccettabile.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico con massima urgenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Palma

Risolto
F. M.
02/10/2023

Nessuna mail, nessuna chiamata ma la diffida arriva!

Buongiorno, nell'anno 2017 apro un contratto con Linkem ricaricabile con apparato da interno, lo utilizzo per un paio di anni. Non lo riconsegno in tempo utile come indicato da contratto, finché purtroppo me ne dimentico. Nel frattempo mi trasferisco, per ben due volte. In questi 3 anni non ho ricevuto nessuna chiamata, nessuna mail. Niente di niente, eppure i miei dati linkem li aveva. Qualche giorno fa ricevo una diffida da uno studio legale in collaborazione con una società di recupero crediti: 234.75€ da pagare ed entro 7 giorni. Chiamo la società di recupero crediti e, alla luce di quanto successo, riesco ad ottenere uno sconto e anziché 234.76€ ne pagherò 150€ (di cui 100 per la mancata restituzione e gli altri 50 per le spese di pratica).Ai miei occhi resta comunque assurdo che un'azienda da una parte non chiami nemmeno per dare al cliente un ultimatum, dall'altra favorisca piuttosto procedere a iter legali e tortuosi.Peccato, con loro stavo anche bene, all'inizio....

Risolto

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