Bacheca dei reclami

Spett.le Europ Assistance Italia, Sono assicurato con Groupama con RCA auto dove è previsto il soccorso stradale anche in caso di furto. Come indicato telefonicamente, ho inviato mail a: autotraini@europassistance.it dove ho allegato la fattura di 420€ per spese di carroattrezzi contatto dalle forze dell'ordine perché è stata ritrovata la mia autovettura rubata (il danno e la beffa!) e rilasciata in un deposito a 10km dal luogo del ritrovamento. Ho inserito anche il mio IBAN ma ad oggi, sono passati più di 10 giorni e non ho ancora ricevuto un riscontro da parte vostra ne c'è un recapito al quale potermi rivolgere. Chiedo con la presente, un riscontro immediato e soprattutto il rimborso integrale della fattura saldata perché rientrante nelle condizioni contrattuali così come confermato dalla compagnia assicurativa GROUPAMA e dal vostro servizio telefonico soccorso stradale. Cordialmente

Ho acquistato 4 biglietti a/r pisa/Palermo a 311 euro. Dopo il pagamento con carta credito mi arriva un messaggio della banca con riportato che la transazione e "stata di 430 euro,( +120 ,euro) Dopodiché una mail mi ha confermato il successo dell'operazione. Peccato però che il codice di prenotazione non esiste. Infatti alla Ryanair non risulta nessuna prenotazione a mio nome. Sono stata truffata.

Buongiorno, mediante il sito booking.com, prenoto per la notte tra il 22 ed il 23, una camera presso la struttura 4roomZ. Pago con largo anticipo la camera per un costo totale di € 68,08. Alcuni giorni dopo ricevo dalla struttura un messaggio whatsapp col quale mi comunicano che sono costretti ad annullare la prenotazione per un guasto alle tubature. Alla mia richiesta della restituzione totale dell'importo mi rispondono che devo contattare l'assistenza (di Booking.com) per richiedere la cancellazione. Da questo momento inizia una serie infinita di messaggi whatsapp e messaggi sul sito Booking.com tra me e la struttura e tra me e l'assistenza di booking.com. Sia i primi (la struttura) che i secondi (booking.com) affermano che vogliono rimborsare la prenotazione senza penale di cancellazione (ci mancherebbe visto che sono stati loro ad effettuare la cancellazione !), ma che dipende dagli altri se ciò non è possibile. Per farla breve fino ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Ho deciso di scrivervi perché, al di là della somma modesta, ho pensato che la mia fosse una vicenda che magari capita anche a tante altre persone che alla fine desistono dall'avere giustizia sia per le cifre basse perse sia per lo sfinimento che deriva nel cercare di far valere le proprie sacrosante ragioni. Ho disponibili i messaggi con la strutture e con booking.com (anche se questa piattaforma non consente di vedere tutte le chat intercorse con il sottoscritto). Vi ringrazio per aver letto la mia segnalazione e colgo l'occasione per porgervi Cordiali saluti

Spett. Habitat & Giardino In data 09.02.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Letto a soppalco "Alora" - 90 x 190 cm - Bianco pagando contestualmente l’importo di 180 €. Purtroppo dal 10.02.2024, giorno nel quale mi comunicavate che il mio ordine era in preparazione, non ho ricevuto alcun aggiornamento o cambio di stato dell'ordine. Ad oggi non ho informazioni se e quando mi verrà spedito il prodotto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti. Gianluca Perazzi

Buonasera, vi chiedo cortesemente il rimborso di 41 euro che, nel mese di gennaio mi sono stati erroneamente addebitati, tramite carta di credito, per un viaggio che non ho effettuato e che, in effetti, non è riepilogato sull app Italo La data dell operazione indicata è il 17 gennaio, mentre come data registrazione e’ indicato il 18 gennaio. La descrizione è italo - Venezia biglie Venezia. Preciso che il 17 gennaio sono andata a Venezia utilizzando Trenitalia. Un cordiale saluto Marina Chesi 3486900448

Siamo una DITTA di Brunico che acquisto pacchi ogni giorno . Dhl questo periodo ha fatto grosse assurdita come segnare pacchi in ritardo per mal tempo inesistente. Oggi pacco in arrivo lo segnano consegnato alle 15.28 ma effettivamente MAI arrivato. Cosa dobbiamo fare? Valore del pacco 235€

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un volo tratta Milano bari tramite sito rayaner ma mi è arrivata una email da parte di flygo dicendo che sarebbero passati dai 2-7 giorni per l'invio dei biglietti ho pagato 121€ per questi biglietti. Dopo il 7 giorno ho iniziato a chiamare flygo senza nessuna risposta, ho chiamato rayaner ed i loro operatori mi hanno consigliato di effettuare un altra prenotazione e che nel caso ci fossero 2 prenotazioni per lo stesso volo avrebbero rimborsato l'ultima prenotazione. Dopo 14 giorni ho fatto denuncia ai carabinieri del mio paese nei confronti di flygo, ed ho effettuato un'altra prenotazione sul sito ufficiale rayaner, guarda caso il giorno successivo è arrivata la conferma da parte di flygo. A quel punto ho ricontattato rayaner che constatando la doppia prenotazione per il volo ha rimborsato l'ultima prenotazione. Purtroppo rayaner ha rimborsato flygo perché flygo appunto ha utilizzato un altra carta a sua volta per prenotare il biglietto. Chiedo il rimborso del biglietto effettuato tramite flygo. N prenotazione 107948777 Cod volo YPL7WN

In data 26/02/2024 mi sono trovato un addebito di € 0,50 sulla mia carta di credito e in data 27/02/2024 un altro addebito di € 47.90 per un abbonamento mai fatto, mai richiesto e mai sottoscritto. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma prelevata da: HPY*fastfiles.org london GBR. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fossero risarcita tali somme. Giuseppe Rossi

Buonasera, ho effettuato una prenotazione per un volo tratta Milano bari tramite sito rayaner ma mi è arrivata una email da parte di flygo dicendo che sarebbero passati dai 2-7 giorni per l'invio dei biglietti ho pagato 121€ per questi biglietti. Dopo il 7 giorno ho iniziato a chiamare flygo senza nessuna risposta, ho chiamato rayaner ed i loro operatori mi hanno consigliato di effettuare un altra prenotazione e che nel caso ci fossero 2 prenotazioni per lo stesso volo avrebbero rimborsato l'ultima prenotazione. Dopo 14 giorni ho fatto denuncia ai carabinieri del mio paese nei confronti di flygo, ed ho effettuato un'altra prenotazione sul sito ufficiale rayaner, guarda caso il giorno successivo è arrivata la conferma da parte di flygo. A quel punto ho ricontattato rayaner che constatando la doppia prenotazione per il volo ha rimborsato l'ultima prenotazione. Purtroppo rayaner ha rimborsato flygo perché flygo appunto ha utilizzato un altra carta a sua volta per prenotare il biglietto. Chiedo il rimborso del biglietto effettuato tramite flygo.

Spett. Fabiani In data 19 Agosto 2023 ho acquistato un anello per la nascita di mio figlio, concordando un corrispettivo di 2,300 €. in data 23 Settembre 2023 mi reco presso la vostra gioielleria per usufruire dell incisione gratuita e segnalo al dipendete nel punto vendita che i diamanti sembrano muoversi. Il dipendente trascrive la mia segnalazione e al momento del ritiro viene dichiarato che l anello non presenta alcuna anomalia. Il giorno 13 Gennaio 2023 l'anello perde 4 pietre, dopo averlo indossato 5-10 volte. Mai successa una cosa del genere con un anello di questo valore. Mi reco al punto vendita, che trascrive la mia precedente segnalazione e manda l anello presso i suoi laboratori. Il dipendente nella presa in carico dell oggetto non segnala alcun danno sul medesimo, come da tagliando di consegna. Vengo dopo 40 giorni contattato e mi vengono richiesti 300 euro per la sostituzione delle pietre, che ricordo avevo precedentemente segnalato perchè avevano un eccesivo movimento. Visto il mio disappunto, vengo ricontattato per dividere il costo della riparazione e il prezzo scende a 150 €. Il danno in essere non è stato causato da un uso errato dell anello e la segnalazione fatta da me medesimo, 4 mesi prima della perdita delle pietre, ne sono la conferma. Trovo offensivo che, vista la mia segnalazione precedentemente riportata nero su bianco, mi venga chiesto un esborso per riparare l'anello da me segnalato come difettoso. Mi chiedo come e se sia stato controllato. La mia richiesta è di avere l anello sostituito, perchè non mi sento sicuro nell'indossarlo in quanto a mio avviso è difettoso sin dal primo momento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.