Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. A.
11/02/2024
pronto visure

attivazione abbonamento

Salve il giorno 7 Dicembre 2023 richiedevo una visura sulla mia auto al costo di Euro 7,00 circa, oggi scopro che nei mesi di dicembre 2023, Gennaio e Febbraio 2024 mi sono stati addebitati dalla carta 49,90 mese. Nrlla fase di sottoscrizione non si percepisce o legge in modo chiaro che si sta comprando un abbonamento poiche non viene riposrta chiaramente nel carrello del sito ma dalla mil sotto al ripilogo si parla di questo tipo di abbiamento che ovviamente è forgiante nella trsparenza ti tale acquisto. chiedo di essere rimborsato per qualcosa che non ho richiesto e tanto meno necessito lo trovo un comportamento toalmnete scorretto. grazie.

Chiuso
S. F.
11/02/2024

Account bloccato definitivamente

Buongiorno,in data odierna il mio account è stato bloccato definitivamente per sospetta attività illecita a seguito della richiesta di pubblicazione di un'inserzione di vendita. Il prodotto inserzionato, una sciarpa Burburry è originale. Purtroppo non dispongo dello scontrino in quanto mi è stata regalata anni fa. Mi sembra una decisione esagerata quella di bloccarmi definitivamente il profilo in quanto non ho mai pubblicato niente di falso e le mie recensioni sono tutte di 5 stelle. Se il problema è la sciarpa non la pubblicherò più. Chiedo cortesemente di sbloccare il mio account e rimango a disposizione per ogni chiarimento doveste necessitare.Certo della Vostra collaborazione, colgo l'occasione per porgere distinti saluti, Silvia

Chiuso
M. F.
11/02/2024

Mancata comunicazione aggiornamento prezzo materia prima a 2,43€/mc

Come molte altre persone per la bolletta Dicembre 23/Gennaio 24 mi sono visto il prezzo della comp. mat. prima innalzato a 2,43€ al metro cubo. Una follia. Ho così controllato le precedenti bollette e visto il poco consumo non avevo notato il cambiamento mentre ora per 210 mc devo pagare 694€. Ripetiamo insieme: una follia. Ho contattato il servizio Enel che mi ha riferito di aver inviato la comunicazione a Febbraio, ovviamente mai ricevuta, conferma che è testimoniata anche dalla mia compagna. La loro proposta è quella di cambiare contratto. La mia è di ritrattare le bollette con anche un rimborso ed EVENTUALMENTE un nuovo contratto ad un prezzo decente. Altrimenti voltura immediata a nuovo fornitore.

Chiuso
A. B.
11/02/2024
Dolcumento.com

Abbonamento Premium fraudolento

Buongionro, in data 8/12/2023 ho eseguito un pagamento per una visura di una targa con addebito di 6.90€. Non era assolutamente chiaro il fatto che si sottoscrivesse un abbonamento nè tantomeno che si sarebbe dovuto recedere da un contratto per evitare successivi pagamenti mensili di 49.50€. Allego la pagina del sito che indica appunto i 6.90 con un asterisco che parla di abbonamento premium ma io ho comprato la visura non un abbonamento. Mi sono ritrovato addebitati su carta ben 3 pagamenti in data 11/12/2023 poi 11/01/24 e 11/02/2024 tutti da 49.50€. Ho visto che ci sono diversi utenti truffati allo stesso modo e questo credo sia veramente poco serio. Dovreste essere molto più chiari nello specificare che si sottoscrive un abbonamento. Peraltro leggendo meglio nel sito si paga 50€ al mese per dei servizi inesistenti visto che i 100 crediti non aumentano di mese in mese ma restano immobilizzati. Ho provato oggi a cancellare l'abbonamento ma il sistema mi da errore. Alla luce di quanto sopra vorrei : 1. conferma di non avere nessun tipo di abbonamento attivo con voi e la cancellazione del mio account e dei miei dati sensibili dal vostro sito 2. rimborso di 148.50€ per dei servizi di cui non ho assolutamente usufruito in quanto il mio unico obiettivo era avere una visura della targa per cui ho pagato i 6.90€.

Chiuso
M. M.
11/02/2024

Acquisto Biglietti aerei

In data 27 gennaio ho effettuato la prenotazione di 2 voli Genova Catania, andata e ritorno. Ho ricevuto una prima mail in cui mi è stato confermato che era stato eseguito tutto correttamente, e di attendere mail di conferma. Ad oggi, 14 giorni dopo la prenotazione, mi è stato addebitato l'importo di 718,07 euro ma non ho ancora ricevuto conferma definitiva dell'acquisto dei voli.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. M.
11/02/2024

tiscali mail

Salve , mi ritrovo con la mia casella di posta tiscali bloccata Quando provo ad accedere mi dice che motivi di sicurezza la mia mail è stata bloccata e devo fare il cambio di password. Cambiata la password con successo, comunque non mi fa accedere , risulta sempre lo stesso problema. Siccome la uso come mail principale per comunicazioni lavorative e ricezione bollette vorrei risolvere il problema quanto prima. Se questo problema non si risolverà, adirò per vie legali per violazione della privacy. In attesa di un immediato e sollecito riscontro invio cordiali saluti Gabriela Massari

Risolto
N. L.
11/02/2024

E mail bloccata

Buongiorno è da circa 2 mesi che la mia casella e-mail è bloccata e non riesco a contattare Tiscali

Risolto
M. V.
11/02/2024
Acquedotto San Lazzaro Spa

Qualità dell'Acqua erogata e problemi causati

Spett Acquedotto San Lazzaro Spa. Con la presente intendo segnalare alcune delle varie criticità riscontrate nella Vs. Fornitura di “ Acqua Potabile” presso la mia utenza di Laigueglia, Via Dei Gigli 7 int. 16. 1. Molto spesso l’acqua che viene fornita è impura, con colore giallognolo, e spesso dichiarata dalle Autorità Competenti, non idonea all’uso alimentare umano, ma solo ad uso Sanitario. 2. La presenza di tali Sali e sostanze estranee nell’acqua da Voi erogata in rete, ha causato non pochi problemi al mio impianto idrico, con necessità di sostituzione urgente del Riduttore/Regolatore di pressione, le cui membrane interne sono state danneggiate dalla eccessiva salinità e presenza di sostanze dannose all’apparecchiatura, presenti nell’acqua erogata. 3. Presenza di sostanze calcaree nel Boiler elettrico appena sostituito nell’anno 2021- 4. Inoltre il contatore, di Vs. esclusiva proprietà, presenza sul quadrante sporco da sostanze giallognole ed ne ho rilevato un malfunzionamento nella contabilizzazione dei mq di acqua consumati, consumi estremamente alti per l’utilizzo ed uso fatto, considerando che sono solo 1 persona e con un uso saltuario. Di tale contatore ne chiedo la sostituzione, previo appuntamento con il sottoscritto esponente. Distinti saluti. Vasquez Michele. Utente.

Chiuso
G. V.
10/02/2024

truffa abbonamento

Spett. best-pdf In data 10/2023 mi avete sottoscritto un abbonamento in modo fraudolento avendomi fatto pagare 0,50 euro e nascondendo che pagando questa somma dopo avrei sottoscritto un abbonamento di 39,90 mensili, che ho pagato per 4 mesi senza essermene accorto. Siccome si tratta di un comportamento fraudolento, richiedo l'immediato rimborso di 160 euro che mi avete sottratto in questi mesi per un servizio non richiesto e nemmeno necessario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Truffa per intervento idraulico

Ho richiesto l'interveto di un idraulico per ostruzione della linea di scarico tramite un numero trovato su internet al quale fa capo la ditta "Pronto Intervento 24 by Direct24". Concordato alle 16:00 di domenica l'intervento, arriva questa persona di discutibile professionalità e inizia e tentare di sturare la tubazione con la classica ventosa per poi passare ad una molla di importanti dimensioni. Ho aiutato l'addetto ad aprire, chiudere, riempire i vari lavandini collegati nella linea ostruita per circa un ora. Arrivato a circa un ora di lavoro afferma che il lavoro è concluso e che la linea adesso è libera. Conlusione dell'intervento costo 500 euro iva inclusa con relativa fattura che allego, ma dopo 2 giorni il problema si è ripresentato; ho richiesto più volte il numero di telefono alla ditta sopra citata, alla fine alla minaccia di richiesta da parte del mio avvocato "magicamente" è arrivato il numero con tutte le relative informazioni della società. Ho provato a contattare il numero ma ovviamente è inesistente.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00