Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. M.
05/02/2024

fattura dopo due anni dalla disdetta

Salve a distanza di due anni dalla chiusura del mio contratto Linkem perche non funzionante, mi vedo recapitare una "multa" di 180 euro per non aver pagato l'ultima fattura. Tutto questo è assurdo perche ho controllato bene e non ho ricevuto nessun tipo di fattura o avviso a riguardo. Se c'è stato un errore sono disposto a pagara la fattura rimasta indietro al contrario non sono disposto a pagare i 180 per un errore non mio e senza aver avuto una comunicazione tepestiva del mancato pagamento. In tal caso mi rivolgerò immediatamente al mio legale

Chiuso
A. C.
05/02/2024

Addebito non autorizzato

Ciao a tutti, ho fatto un ordine su deporvillage e con loro tutto ok. In fondo alla pagina c'era scritto aggiungi un euro e hai 25 e di rimborso. Invece mi hanno fatto sottoscrivere un abbonamento di 25.90€ al mese con tacito rinnovo. Assolutamente non lo voglio chiedo la disdetta e il rimborso per favore. Ho notato che a molti è capitata questa cosa ed anche io mi affido a voi che siete seri. C'è la possibilità di ottenere un rimborso? Per favore aiutatemi. colistraalessio5@gmail.com

Chiuso
M. M.
05/02/2024

Acquisto da account glovo da altra persona

Il giorno 3 febbraio mentre io ero alle mauritius in vacanza mi arriva un acquisto fatto in Spagna tramite glovo app, al negozio five guys , per un totale di 47,23 euro. All app era associato io mio account paypal con cui ovviamente è stato pagato il conto. Prontamente ho scritto a glovo di non mandare avanti l ordine poiché mi avevano rubato le credenziali ma invece si fermare il tutto hanno consegnato l ordine, lo conferma il fatto che poi mi è arrivata ma mail con fattura di avvenuta consegna.

Chiuso
L. C.
04/02/2024

Nessun biglietto e nessuna mail di conferma

Nessun biglietti aereo e nessuna mail di conferma Numero Prenotazione 107953741 e numero prenotazione 107954834 Persi 600 euro

Chiuso
F. C.
04/02/2024

Pagamento non autorizzato

Salve, in data odierna mi vedo addebitati 29.95 euro da me MAI autorizzati, giustificati da un fantomatico abbonamento che avrei sottoscritto 14 giorni fa, per aver scaricato un CV creato sulla loro piattaforma al costo di 0.95 cent. Pratica che dire poco trasparente è fargli un complimento. Ho provveduto ad annullare l'abbonamento dal sito e tutte le funzioni, che dovrebbero essere quindi garantite per altri 15 giorni avendo io pagato un abbonamento MENSILE, sono sparite, lasciandomi quindi senza 30 euro e senza servizio. Quindi un'estorsione di denaro... Senza neanche il mattone di una volta. Ho già provveduto a contattare la banca, chiedo RECESSO e RIMBORSO della cifra.

Risolto
G. V.
04/02/2024
Outdoor-it.store

Consegna merce non effettuata/articolo inesistente

In data 26/11/2023 la sottoscritta Francesca B. ha effettuato un acquisto sul sito internet outdoor-it.store, apparentemente specializzato nella vendita di attrezzatura sportiva, un paio di scarponi da trekking (modello GTX carbon topaz) della marca La Sportiva, al prezzo di euro 64,50 (vedi allegato). L'email di conferma ha fornito un numero di ordine e relativo tracciamento della spedizione, asserendo che la merce sarebbe stata consegnata nel giro di 2-3 giorni lavorativi. Delusa rapidamente tale aspettativa, ho iniziato a seguire gli spostamenti del pacco, che dopo più di un mese, precisamente in data DOMENICA 31 dicembre alle ore 13, il servizio di tracciamento online (https://www.17track.net/en) registra come consegnato, non all'indirizzo da me indicato al momento dell'acquisto, ma genericamente a Roma 00124 (vedi allegato). Non solo la merce non è stata consegnata, ma non è nemmeno stato lasciato un avviso di giacenza della merce presso il più vicino ufficio postale. Verificata l'assenza del pacco sia in casa che nei vicini uffici postali, ho contattato prontamente il servizio di attenzione al cliente del venditore, in modo da dirimere la controversia e fare chiarezza sulla mancata consegna. Dopo un primo messaggio (che si allega), evidentemente generato automaticamente, a una seconda richiesta di spiegazioni, più puntuale, si risponde nuovamente in maniera evasiva, rimandando a un non meglio precisato "ufficio postale" nelle vicinanze e asserendo che il pacco è stata consegnato "in buona fede". Vista la totale impersonalità del contatto, ho cominciato a sospettare di essere incappata in una truffa. Richiedo il rimborso totale da parte dei supposti venditori, o in alternativa una prova tangibile di avvenuta consegna, compresa di firma, altrimenti sporgeremo denuncia alla polizia postale.

Chiuso
M. D.
04/02/2024
PREMA CREMM

merce non conforme all'ordine

Spett. Prema cremm In data 31/01/2024 ho acquistato presso di voi n. tre telecamerine, pagando contestualmente al vettore, e.60,00(euro sessanta). Purtroppo, all'apertura del pacchetto, vi ho trovato due auricolari ed un orologio da polso dozzinali. Vi invito a volermi spiegare il problema ed a comunicarmi l'indirizzo reale, per la restituzione dato che, quello sulla scatola, è risultato inesistente. Contestualmente, vi invito al rimborso immediato della somma da me pagata e da voi incassata in maniera impropria. Provvederò, al vostro riscontro, a comunicarvi il n. della mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. V.
04/02/2024

Fatturazione

Ho richiesto la fattura del mio volo Wizzair in tutti i modi, via mail, chat e call center. Dopo aver speso circa 15 euro di chiamata, non ho risolto comunque nulla. Necessito della fattura della mia prenotazione n QJ59PW. Grazie

Chiuso
B. B.
04/02/2024
Go.Convertiblepdf.com

Addebiti non dovuti

Buongiorno da febbraio 2023 si è attivato a mia insaputa un abbonamento di 29.00 euro, da me mai richiesto. Ho già provveduto a bloccare la carta sulla quale veniva eseguito il prelievo e chiedo come posso fare per recuperare le varie mensilità pagate senza ricevere nessun servizio. Grazie

Chiuso
L. L.
04/02/2024

aggionamento prezzi articoli

ho ribassato alcuni prezzi ma sul sito non risultano aggiornati o il  prezzo finale è completamente sbagliato. l'assistenza in chat dice che un articolo di 160 euro con la commissione costa 171 , ma aggiungendo le spese dell'acquirente il prezzo finale è 241. in pratica l'acquirente paga 70 euro di commissione. gli ho spiegato che deve esserci un bug sul sito perche sull'app io la vedo corretta, ovvero 171, Nulla, continua a ripetere per 5 volte che è dovuto alle spese di spedizione dell'acquirente, anche se gli spiego che sull'app compare tutto corretto. L'assistenza chat è totalmente incapace di risolvere le problematiche. gli articoli non aggiornati o con prezzo scontato sbagliato, di cui si chiede la correzione del prezzo sono sono 40270397 40260926 40199064 40163154 40164555 40152715 40087010 39993545 39849388 39849057 39774290 39774219 38077965 37999983 37992823 37987539 37985588 37846588 37810762 37809839 37809653 37809494 37809551

Risolto

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