Bacheca dei reclami

Spettabile ASL, richiamo tutta la comunicazione pregressa intercorsa di cui allego ultima: in imminenza del prossimo rinnovo patente richiedo ed in carenza del doppio pagamento a cui sono stato costretto nel 2022, richiedo esplicitamente che il secondo e doppio pagamento sia utilizzato per il pagamento del rinnovo di quest'anno. In allegato: - evidenza del pagamento fatto su pagopa come da Vs indicazioni iniziali (allegate); - evidenza del doppio pagamento a cui sono stato da Voi costretto successivamente al momento del rinnovo c/o Aci. Preciso che la teorica procedura di rimborso c/o Aci non è operativa in pratica. Resto in attesa di Vs conferma di accettazione del secondo pagamento effettuato nel 2022 quale pagamento del rinnovo 2025. In carenza o in presenza di riscontro negativo ho già attivato il servizio legale di altroconsumo al fine di tutelare i miei interessi. Distinti saluti ing. Andrea Pignato

Ho inserito la spesa di 4 visite logodedistiche per un totale di 160€ e mi è stato rimborsato solamente 50€ come se fosse una visita. Dovrei ricevere 20€ a seduta per un totale di 80€.

Buongiorno. In data 19/01/2025 ho effettuato ordine web N° 0614527111 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 23/01/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 13/02/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Ad oggi , 19/02/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buon giorno D.ssa Hirte Le invio quanto risposto all'Ordine degli Odontioiatri e Medici di Bolzano, che riconosco, ci hanno dato retta, e Li ringrazio, ma purtroppo non abbiamo avuto soddisfazione in relazione alle scorrette procedure fatte dal Vs. Studio. I preventivi rispetto alla fattura acconto e fattura finale erano scorretti nei tempi e anche nelle specifiche. Abbiamo saldato il conto, ma desidero che tutti sappiano che il rischio di essere curato da Voi possa costare, di più del DOPPIO, come a noi successo. Desidero quindi che, anche attraverso il passaparola, i Vs. prossimi clienti vengano salvaguardati. Grazie comunque e buon lavoro. Filippi Albino

Spett. Amica farmacia, ho effettuato un ordine online numero 0614525650 e dopo numerosi solleciti vengo informata che per un errore di magazzino, la merce da me ordinata non è disponibile e che entro 10 giorni avrei ricevuto un rimborso. Ebbene è passato un mese e ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non ho ancora ricevuto nessun rimborso, né sono stata contattata dall'azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo il primo reclamo per mancata consegna, nel pomeriggio il corriere mi ha consegnato la merce. Pacco giunto dopo 16 giorni dall'ordine, deteriorato e chiuso in un bustone, con evidenti segni di danneggiamenti e manomissioni. I prodotti sono tutti bagnati ed inutilizzabili e mancano 3 spray su 5 ordinati. Ho avviato il reso sul sito della farmacia, ma spero che almeno questo processo funzioni meglio. Attendo riscontro Francesco Maria Giordanelli

Prodotto acquistato presso un vs rivenditore a novembre 2022 (scadenza 2025), arrivato DIFETTOSO (capsule rotte e con odore di pesce NAUSEABONDO, da allora varie telefonate, inviate decine di email, una PEC, e aperta una pratica di reclamo con ALTROCONSUMO, risultato? Nessuna risposta!

Ho acquistato il 6 febbraio dei farmaci per ritirare in farmacia. Oggi, 19 di febbraio ancora non ho ricevuto la mail per andare a ritirare ma il pago si è stato effettuato. Tre mail ho mandato e Nessuna ha avuto risposta. Mi sento derubato, anzi, truffato. La spedizione ha per codice EC931371

Ho acquistato il 6 febbraio dei farmaci per ritirare in farmacia. Oggi, 19 di febbraio ancora non ho ricevuto la mail per andare a ritirare ma il pago si è stato effettuato. Tre mail ho mandato e Nessuna ha avuto risposta. Mi sento derubato, anzi, truffato. La spedizione ha per codice EC931371

Spett. UNISALUTE IN DATA 21/11 HO APERTO UN SINKSTRO TRAMITE LA MIA PAGINA RISERVA SUL PORTALE FONDO FASA. FINO A META' GENNAIO NESSUN RISCONTRO NONOSTANTE MAIL DI SOLLECITO. DOPO MI ARRIVA UNA RICHIESTA DI INTEGRAZIONE CHE FACCIO SUBITO. DOPO PIU DI UN MESE IL MIO SINISTRO E' ANCORA IN SOSPESO IN ATTESA DI INTEGRAZIONE.... CHE IO HO FATTO COME DA INDICAZIONE SOPRA. SCRIVO MAIL DI SOLLECITO E MI RISPONDONO DAL FONDO FASA CON UNA MAIL PREIPOSTATA CHE DICE SEMPRE LA STESSA COSA. SONO INDIGNATA PERCHE NON HO POSSIBILITA DI CONFRONTARMI DIRETTAMENTE CON UNISALUTE MA DEVO PASSARE PER FORZA DAL FONDO FASA CHE A MIO AVVISO NON DA NESSUN TIPO DI SUPPORTO AGLI ASSICURATI. CREDO NON DEOTOLOGICAMENTE CORRETTO DOVER FAR ASPETTARE PER UN RIMBORSO PIU DI 3 MESI. CHIEDO CHE VENGA SBLOCCATA IMMEDIATAMENTE IL MIO SINISTRO E CHE MI VENGA RIMBORSATO QUANTO DA ME DOVUTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.