Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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doppio pagamento
Buona sera, il gg 3/7/23, MilanoParking linate, mi è stato addebitato un doppio pedaggio per il parcheggio:- Telepass (gestito da MilanoParking) ha aperto e subito richiuso la sbarra- Accesso con ticket cartaceoRisultato ticket pagato e addebito su Telepass.Tutto quello che mi si offre, un bonus a tempo.Rifiutato, i miei soldi non valgono a tempo!
Prodotto danneggiato non sostituito non data possibilità di recedere
Buon giorno sono a segnalare questa email perché sono veramente DISPERATOIl 21/05/2023 si rompe la lavastoviglie dopo 3 tentativi di aggiustarla ( NON ANDATO A BUON FINE ) perdeva acqua e voi cambiavate pezzi chissà perché ?!? decidete di darmi un buono (obbligato a riceverlo) e non il rimborso per la sostituzione di euro 1049,30.della lavastoviglieIl giorno 04/07 faccio l’ordine online e il 13/07/2023 mi consegnate la merce .Il corriere RENHUS LOGISTIC lascia il mio ordine di fretta e furia mi fa firmare e va via causa ritardo tempesta a Cervia (RA) €10 di manciaIo sballo immediatamente la Lavastoviglie e mi accorgo che e ammaccata piegata in vari punti .Chiamo subito il corriere che non torna a prenderla chiamo subito il call center MEDIAWORLD che mi apre IL CASO 230713-037318Da quel momento mi arrivano email di continuo che mi chiedono foto RISPONDO SEMPRE INVIANDO LE FOTO ma ad oggi non so PIÙ NULLA .ADESSO BASTA stufo RICHIEDO L IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO COME DA VOSTRA EMAIL IN ALLEGATO AL PUNTO 3 ( che ho come conferma). visto che non mi date la lavastoviglie in sostituzione Inoltre scrivo che andrò a fare querela dai carabinieri per la truffa e lesione dei miei diritti per il vostro comportamento ingannevole nei miei confronti .. continuando a darmi con le gocce le informazioni per avere la mia lavastoviglie che ho ordinato.Dopo svariati giorni dal reclamo mi dite che lavastoviglie non e più a disposizione in magazzino e mi COSTRINGETE a comprarne un altra entro 30 gg di pari valore o superiore perché a meno valore avreste deciso voi se accettare o meno( EMAIL COME CONFERMA) visto tutto il tempo perso chiedo una lavastoviglie che a parità di caratteristiche dalla prima nel vostro magazzino costa 400€ in più. VA BENE BASTA CHE NE ARRIVI UNA Poi non mi rispondete e dopo svariati giorni mi dite che è disponibile.Passati altri Svariati giorni mi scrivete che devo fare altri passaggi per ricevere la merce …nel frattempo chiedo nuovamente il DIRITTO DI RECESSO MA VOI NON MI DATE IL NUMERO (CERTIFICATO ) COME DA EMAIL VOSTRA PER PROSEGUIRE CON IL RECESSOVOI MI STATE RAGGIRANDO CAUSANDOMI DISAGIO MALESSERE E NOTTI INSONNE E SOLDI SPESI con la vostra MALEDUCAZIONE E IL VOSTRO MENEFREGHISMO .Aspetto il 13 agosto come email precedente e dopo la denuncia sarà avviata .Buona giornata MARCHETTO ERMANNO
mancata garanzia
Spett. SamsungIn data 08/12/2022 ho acquistato un samsung z flip 4. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, lo schermo del cellulare si è oscurato e ha smesso di funzionare. Inoltre vedo che ci sono già diversi reclami identici al mio su questo canale.Ho chiamato immediatamente il vostro numero verde e l'operatrice mi ha detto di recarmi in un centro di assistenza samsung autorizzato da lei indicatomi.Il centro stesso mi ha poi ricontattato inviandomi via email un preventivo di euro 465 per la sostituzione dello schermo dichiarando che la garanzia non copriva la sostituzione dello stesso causa urti sul display e cerniera. Ho ribadito sia all'operatrice al telefono che al centro assistenza che lo schermo si è rotto all'apertura del cellulare facendo anche un sonoro tac. Ho richiamato il numero verde per avere spiegazione e l'operatrice mi ha risposto che mi avrebbe fatto richiamare dall'ufficio competente in giornata, ma non sono stata ricontattata da nessuno.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Melone Veneranda Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Prodotto non conforme e non funzionante
Salve, ho acquistato un drone dal negozio Emporio 3 che non è conforme alla descrizione. Inoltre lo stesso non vola e non si stacca dal terreno. Ho provato a chiamare e inviare e-mail molteplici volte ma il venditore non risponde la maggior parte delle volte ed inoltre mi chiude in faccia la chiamata. Vorrei richiedere il rimborso del prodotto
Prelievo di soldi
Buongiorno, io e il mio compagno abbiamo pagato un’auto tramite il servizio Europcar, ad Edimburgo dal 2/8 al 5/8/2023. Nella mattina del ritorno auto ci hanno comunicato che tutto era in ordine ma nella stessa sera hanno sottratto sul conto del mio compagno ben 92£ quasi 107€, senza alcuna notifica ne motivazione. Vorrei innanzitutto sapere la motivazione di tale prelievo e averne restituzione in quanto non abbiamo provocato nessun danno all’auto.
fatturazione anomala
buonasera sono il socio con codice 5753910-64. Dal 01/04/2023 ho sottoscritto 4 contratti di forniture energia elettrica ed 1 di fornitura gas. Per tre indirizzi di fornitura luce la SEI fattura consumi indicati nella stessa pari a 0 ma con importi elevati. Ho fatto presente che le 3 unità immobiliare non sono occupate da anni e la SEI mi ha fatto uno sconto di € 40,00 per fattura. Ora sono pervenute altre fatture con importi ancora più alti.In data odierna ho già reclamato. Chiedo un vostro intervento anche per cambiare fornitore. Grazie Luciana Napolitano
richiesta di pagamento non dovuto
Buongiorno, Vi chiedo assistenza per quanto riguarda una lettera ricevuta della By-metis che richiede il pagamento di 30 euro per la di disdetta del contratto VODAFONE per uso dell'internet. Sono entrata in contato con VODAFONE e ho chiesto a loro si fossero associato a By-metis, ma loro negano.Tale richiesta, ho dovuto fare perché nella mia zona non avevano disponibilità di linea con la fibra, perciò senza una penale. Per queste motivo non pagherò niente alla By-metis. Con loro non ho firmato nessun contratto.
Prodotti mancanti
Mi arriva il pacco con due prodotti mancanti.... Angiokura 30 c. E Kaleidon 60 c.li ho chiamati non rispondono ho segnalato al servizio assistenza ma senza risposta
Mancata consegna
Buongiorno,in merito alla spedizione indicata nell’apposito campo vi segnalo la vostra totale malafede. Il pacco risulta consegnato, ovviamente senza firma, perché la consegna non è mai stata effettuata. Allo stesso modo avete falsificato il fatto che il giorno 09/08 avete effettuato la consegna alla per 20:56 ma non avete trovato nessuno in casa.Richiedo immediata verifica e consegna del pacco.SalutiEdoardo Luceri
cambio di contratto senza preavviso
buongiorno, l'ultima bolletta che mi è stata recapitata da parte di enel energia ha avuto una variazione sul prezzo dell'energia è stato aumentato del 400% passando da 0,11kwh a 0.429kwh il tutto senza avermi comunicato il cambiamento del contratto, come posso comportarmi? li ho chiamati ma è stato tutto inutile
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