Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Consegna calzature errata
Buongiorno, avevo ordinato un paio di calzature ginniche come da file allegato per la cifra di Euro 49.99 + plantare ortopedico di Euro 4.98, con pagamento alla consegna, ma ho ricevuto un altro tipo di calzature aperte con il tacco. Basandomi sulla fiducia ho pagato, e appena entrata in casa aprendo il pacco mi sono accorta che le calzature non erano quelle da me ordinate. Ho subito scritto una e-mail a supportoacquistionline@gmail.com ma non ho più ricevuto risposta dl 24 Aprile u.s.
Leapmotor T03 ancora non consegnata
Acquistato nel 26/10/2025 auto lapmotor T03 da stellantis via porzio n5 80143 Napoli numero contratto 7523824 con prevista consegna il 31/03/2026 ancora ad oggi 07/05/2026 La stellantis non sa cosa rispondere alla consegna visto che i tempi si stanno accorciando per poter usufruire del bonus statale scadenza per tutti il 30/06/2026 vorrei sapere cosa bisogna fare grazie
Problema con un odine
Avevo visto sui social la pubblicità di una zanzariera con telaio flessibile, pagamento alla consegna, apro il pacco e c’era un prodotto completamente diverso da quello ordinato, nessuna conferma d’ordine, solo il tagliando rilasciato dal corriere
Richiesta anticipi
Sono un ex aderente my world che ha fatto anticipi e vorrei sapere se è possibile ottenere qualcosa indietro visto il fallimento dell'azienda
Citroën ec3 elettrica
Buongiorno, Volevo rappresentare a Citroën che in data 24 aprile ritiravo presso il concessionario la mia ec3 elettrica. La macchina ha mostrato problemi di ricarica già dalla prima,la seconda ricaricati non riusciva a farla. Portata ad officina ufficiale Citroën come indicato dal numero verde della stessa Citroën in data 30/04/26 Ad oggi 06/05/26 non ho ancora la mia auto. L officina con il massimo impegno ha effettuato la diagnosi . Dalla diagnosi sono giunti al fatto che il caritore batteria trazione è rotto. Il vero problema è che questo pezzo non è ordinabile su Citroën,quindi l officina non ha materialmente questo pezzo da cambiare ,che molto probabilmente era rotto prima che ritirassi l auto. Ad oggi mi trovo in una situazione di grave disagio,non avendo la mia auto ,che in realtà è come non averla mai avuta visto il grave problema presentatosi a soli pochi giorni dal ritiro. Inoltre mi sta creando problemi economici visto il denaro in più per il tragitto casa lavoro. Avendo ricevuto a noleggio un auto a benzina e non usando l auto elettrica per ridurre i costi che avevo deciso di comprare Ma la cosa veramente frustrante è sapere che questo pezzo non è ordinabile ,perché Citroën non lo fornisce a listino per i suoi riparatori ufficiali,mettendo in commercio l auto ma non fornendo i pezzi di ricambio.
Contestazione pagamento Parkdepot SRL
Mia madre ha ricevuto, in data 06.02.2026, una lettera semplice da parte di Park Depot, con la quale mi veniva contestata un’infrazione relativa alle regole di parcheggio presso l’area sita in Viale Monza, Milano (MI), risalente al 16.01.2026. Nella comunicazione mi viene richiesto il pagamento di una penale di €40 per aver superato le 2 ore di sosta consentite. Successivamente, mia madre ha ricevuto ulteriori solleciti in data 08.04.2026 e 06.05.2026, entrambi inviati tramite posta ordinaria. Desidero innanzitutto evidenziare che, all’ingresso del parcheggio, non sono presenti sbarre, tornelli, postazioni per il rilascio di ticket né cartelli chiaramente visibili che indichino le regole di utilizzo, i limiti di sosta, i costi o eventuali penali. Ritengo pertanto inaccettabile la contestazione, alla luce delle evidenti carenze nella segnaletica informativa. In secondo luogo, le comunicazioni non sono mai state recapitate direttamente al sottoscritto, e non risulta possibile dimostrarne l’effettiva consegna, essendo state inviate esclusivamente tramite posta ordinaria e non tramite raccomandata. Infine, le lettere sono state ricevute con notevole ritardo rispetto alle date indicate, e nel frattempo l’importo richiesto è aumentato di €11 per presunti costi di sollecito. A tal proposito, segnalo inoltre di aver ricevuto soltanto due solleciti, e non tre come da loro dichiarato. Alla luce di quanto sopra, chiedo il vostro intervento per verificare la legittimità della richiesta e per giungere a una risoluzione della questione. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Pratica: 003-566-004-141 Targa: GE827SK
Problema con bolletta Fastweb
Buongiorno Fastweb mi ha accreditato 30€ per consulenza amministrativa su bolletta,non c'è richiamo a cosa si leghi questa spesa . Dopo un po' di giri e controlli sono riuscito a trovare l'arcano. Bolletta precedente con scadenza 17/04/2026 mi viene detto che ho pagato in ritardo. Ho ricevuta di pagamento con banketing del giorno 12/04/2026 con contabilizzazione il 13/04/2026 quindi saldata 4 giorni prima della scadenza . Riuscire a parlare con operatore impossibile,vengo obbligato a prendere appuntamento con IA del sito per giorno e orario (prox settimana)per essere poi ricontattato da operatore. Sul sito è sprovvista la funzione di poter fare un reclamo scritto. Premetto che il mio contratto era con Vodafone tramutati poi con Fastweb per incorporo.Compagnia già lasciata tempo indietro per disguidi e difficoltà di comunicare con loro per problematiche bollette. SEGNALO!!! FATE ATTENZIONE TENERE SEMPRE COPIE O RINTRACCIABILITÀ PAGAMENTI.
PUNTI BOOKING NON ACCREDITATI
Io, sottoscritto Manuel Spoegler, Con la presente segnalo il mancato accredito dei punti Italo Più relativi a un soggiorno effettuato tramite Booking.com (Prenotazione n. 6582976727). Nonostante il soggiorno sia concluso da oltre 90 giorni e la prenotazione sia stata effettuata correttamente tramite il portale partner inserendo il mio Codice Italo Più 11233195 i punti non sono mai stati caricati sul mio saldo, punti che mi avrebbero dato diritto al biglietto premio. Ho già provveduto a contattare l'assistenza di Booking.com, la quale conferma che i dati sono stati correttamente trasmessi a Italo. Tuttavia, il servizio clienti Italo continua a rimandare la responsabilità al partner o a fornire risposte automatiche via PEC, rendendo di fatto impossibile la risoluzione del problema tramite i canali standard (il modulo di reclamo online, inoltre, risulta inutilizzabile per questa casistica poiché richiede dati relativi a un viaggio ferroviario non presente). Chiedo che il reparto tecnico di Italo provveda alla verifica manuale della transazione e al contestuale accredito dei punti spettanti. In mancanza di riscontro entro i termini di legge, mi vedrò costretto a procedere tramite l'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ConciliaWeb). Si allega conferma di prenotazione. Cordiali saluti, Manuel Spoegler.
Ordine non conforme all'acquisto
Buongiorno, ho acquistato tramite il sito Calzame s.r.l. un paio di scarpe ortopediche del costo di 49,99 euro "Avelia Arch" modello rosa taglia 40 e pagate in contrassegno. All'interno del pacco invece c'erano un paio di scarpe di tela di valore nettamente inferiore. Ho provato a scrivere un reclamo direttamente dal sito e via mail ma senza risposta, non hanno un numero da poter contattare telefonicamente. Come posso procedere? Grazie mille
problema con poste italiane
Spett. Poste Italiane S.p.A., Sono titolare del contratto per Spedizione internazionale tracciata n° CP919799525PL ferma dal 26 febbraio a Castel San Giovanni. Dopo i primi solleciti e ricevendo solo risposte automatiche di smarrimento, il pacco viene riscansionato in data 28/03/2026, poi il tracking tornerà di nuovo al 26 febbraio (allego PDF). Nonostante ciò, l'azienda ha fornito informazioni mendaci via email dichiarando anche il rimborso al mittente, circostanza smentita dal mittente stesso. Si diffida l'azienda a consegnare il bene o a fornire prova documentale del rimborso
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