Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. Z.
11/11/2023
energia

Truffa telefonica

Telefonata con toni minacciosi per spaventarmi bugie dicendo che mi ero iscritta a sinergy in Albania. Promesse non mantenute come da audio. Io ero con Enel non con sinergy e promette 0.16 kw\h da fattura ho pagato 2,62 kW/h.Più mi hanno disdetto un contratto Enel molto favorevole che non posso riavere. A testimonianza vorrei mandarvi l audio. Già hanno cercato una conciliazione togliendo 50 euro fattura iniziale 117,25. Poi richiesti via whatsapp. Quando ho chiesto numero fatture non hanno più risposto.

Chiuso
T. B.
11/11/2023

Pagare un servizio non utilzzato

Buongiorno by Metis mi chiede di pagare 30 € per una disdetta Estra ma, io non ho dato seguito a nessuna richiesta di lettere da parte di Estra, tramite by Metis, anche se ho compilato tramite il loro sito inizialmente, non sapendo che ci fosse da pagare, non c'era scritto e non avendo avuto conferme come solitamente succede, mi sono rivolta ad Estra direttamente che da circa un mese mi ha già chiuso il contatore del gas, per cui non devo pagare niente a by Metis.Ho mandato due mail per spiegare ciò a bu Metis ma, senza risposta, oltretutto non c'è modo di trovare un contatto telefonico.

Chiuso
R. G.
10/11/2023
Tierre group srl

Capo lavanderia perso mai consegnato

Buongiorno nel mese di maggio ho portato in.pulitura una giacca di Pinko messa solo 2 volte ,regalo di compleanno ricevuto a dicembre 2022 del valore di euro 495 .purtroppo la lavanderia ha perso il capo e a seguito di mia richiesta di rimborso scritto tramite pec. Non ho ancora avuto risposta. Sono riuscita a sentire il titolare della lavanderia il 26 ottobre e mi aveva assicurato che il 27 ottobre avrebbe fatto il bo ifico ma non mi è ancora arrivato nulla.

Chiuso
A. B.
10/11/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Ordine non conforme a quello richiesto

Buongiorno, ho ordinato on line da CLICK STORE S.r.l. Via Carlo Botta 80, 47891 Dogana (RSM) una planetaria .Mi è arrivata un'altra tipologia più piccola pur pagando un altro prezzo.

Risolto
M. S.
10/11/2023
LONDON GBR

Abbonamento non autorizzato

Buongiorno esigo disdire l’abbonamento fatto senza il mio consenso di 47,90 euro, e pretendo il rimborso completo

Chiuso
M. V.
10/11/2023
campanile

Sevizio Clienti assente - richiedo rimborso

Buongiorno, in data 11 Novembre 2023 ho ordinato un paio di scarpe Campanile da sito online https://www.campanile1858.com/it/Ho scelto la modalità di consegna 5 giorni, disponibile sul loro sito, tuttavia, dopo aver proceduto all'acquisto, nello stato dell'ordine ho visto che indicano in attesa di rifornimento. Ritengo disonesto da parte dell'azienda non indicare al momento dell'acquisto che il prodotto non sia disponibile, ma in attesa di essere prodotto. Da una ricerca online mi sono poi reso conto che tantissime altre persone hanno ordinato da questa azienda prodotti, ma non sono mai riusciti a mettersi in contatto con loro, infatti non esiste un numero di telefono, alle email non rispondono, nè tantomeno rispondono su facebook o instagram. Personalmente ho provato tutte le modalità di contatto, senza ricevere risposta alcuna. Da quello che ho visto online, la maggior parte degli utenti, a distanza di mesi non ha ricevuto la merce, oppure l'ha ricevuta con enorme ritardo, o anche con difetti e non corrispondente a quanto acquistato. Ribadisco che ritengo a dir poco disonesto da parte dell'azienda un tale comportamento, pertanto intendo annullare il mio ordine. Non è mia intenzione aspettare mesi per un paio di scarpe, dato inoltre che non vi è possibilità di un contatto con l'azienda. La spesa è stata di 150,15 Eruro

Chiuso
F. S.
10/11/2023
Alperia Green Future Srl

MANCATA INSTALLAZIONE Impianti fotovoltaico e Stazioni di ricarica

Buongiorno da aprile 2021 abbiamo incaricato Alperia Green Power (www.alperia.eu - mail: agf-servizioclienti@alperia.eu info@alperia.eu commerciale@gruppogreenpower.com) ci è stato detto che entro settembre 2022 avremmo ricevuto il materiale che poi sarebbe da loro stato installato ma ad oggi nulla è successo. Ho fatto innumerevoli telefonate e mail e mi hanno sempre detto che è tutto e che verrà consegnato e montato il tutto (anche a seguito della modifica della normativa relativa al superbonus110). Potreste scortesemente darci supporto al fine di avere aggiornamenti in merito? Picardi Veronica e Stranges Fortunato 3382000876 GRAZIE.

Chiuso
J. S.
10/11/2023

Servizio non andato a buon fine

Buongiorno Avevo compilato un format tramite By-Metis per eseguire disdetta del servizio Eni gas e luce del domicilio di mia madre, La Piana Giuseppa, ma non è andato a buon fine. Adesso la By- Metis mi chiede continuamente di saldare il debito del loro servizio che non è andato a buon fine aumentando il budget della cifra insoluta. Non ho più intenzione di richiedere disdetta poiché il cambio fornitura è già avvenuto e ovviamente non ho intenzione di pagare alcun servizio poiché la disdetta non è andata a buon fine. Ho provato a inviare mail all’azienda ma mi è tornata indietro, anzi continuano a inviarmi mail di sollecito di pagamento, prima di 30€, adesso di 40€ poiché non ho effettuato il pagamento secondo i loro termini. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.Jessica Seminara

Chiuso
D. C.
10/11/2023

Ma chi li conosce

Buongiorno, circa un paio di mesi volevo chiudere l’abbonamento ad innova con altroconsumo ed a mio avviso ho compilato un modulo di chiusura che pensavo fosse di altroconsumo ma da qualche settimana a questa parte mi vedo arrivare dei solleciti di pagamento di 40 euro da una ditta by-metis.it che mi intima il pagamento per la lettera di chiusura all’abbonamento con la vostra rivista. È una cosa credo al quanto ingannevole e scorretta che loro possano spacciarsi per altroconsumo con dei moduli da compilare e in un secondo momento chiedere il pagamento di una fattura. In questi casi se una ditta esterna offre un servizio dovrebbe essere del tutto evidente, ed eventualmente chiedere il pagamento anticipato, e a quel punto dopo il pagamento offrire il servizio.

Chiuso
S. C.
10/11/2023

Addebito non richiesto

Dopo aver effettuato ieri 7/9/2023 un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv oggi mi sono accorto che è stato effettuato per tre volte un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Uno il 8/09/23 il secondo 8/10/23 e l’ultimo 8/11/23 ognuno da 47,90. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa per il totale di 143,70 in quanto non richiesta e le condizioni per abbonarsi al servizio non sono visibili facilmente...per convertire il file ho pagato 0,50 e non avrei mai fatto ne richiesto un abbonamento così alto avendo utilizzato il servizio soltanto un unica volta. Chiedo gentilmente il rimborso di € 143,70 pari ai tre addebiti mensili avvenuti e nemmeno comunicati con ricevuta tramite mail o altro. Grazie

Chiuso

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