Bacheca dei reclami

Spett.le Consorzio per le Autostrade Siciliane (CAS), attraverso la piattaforma Reclama Facile di Altroconsumo, intendo presentare formale reclamo in merito ai gravi e persistenti disservizi riscontrati sulle tratte autostradali di Vostra competenza. In quanto utente abituale e titolare di contratto Telepass, segnalo che la percorrenza delle tratte [es. Messina-Catania / Messina-Palermo] è sistematicamente ostacolata da cantieri permanenti, restringimenti di carreggiata e scambi di corsia che non permettono il rispetto degli standard minimi di servizio. Nello specifico contesto quanto segue: Tempi di percorrenza: Spesso raddoppiati rispetto alla norma a causa della gestione inefficiente dei cantieri. Mancata riduzione del pedaggio: Nonostante il servizio offerto sia palesemente inferiore a quello pattuito (autostrada a corsia unica o con limitazioni severe), la tariffa viene riscossa integralmente. Danno economico: Come dimostrato dalle fatture Telepass allegate ho corrisposto regolarmente l'importo totale dei pedaggi a fronte di un servizio degradato. Richiesta: Ai sensi della normativa vigente e del Codice del Consumo, richiedo un rimborso parziale (pari ad almeno il 50%) degli importi versati e documentati nelle fatture allegate, a titolo di indennizzo per il disagio subito e per la parziale inadempienza contrattuale da parte del gestore. Si precisa che la documentazione allegata alla presente riguarda i pedaggi già fatturati fino ad oggi. Tuttavia, poiché i disservizi e i cantieri risultano tuttora persistenti, mi riservo di inviare successivamente le ulteriori fatture Telepass non appena disponibili, estendendo la presente richiesta di rimborso anche ai periodi successivi fino alla effettiva risoluzione delle criticità sulla tratta.

Buongiorno, la mia spedizione (179063185782171) risulta bloccata nella vostra filiale di Fiano Romano (RM) dal giorno 24/12/25. Il pacco pesa 17,3 kg ed è di dimensioni 71 x 32 x 55 cm. La scatola di cartone è quindi abbastanza grande e presenta la scritta "FRAGILE" in diversi punti. Richiedo di conseguenza il rientro della spedizione al mio domicilio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dovendo fare una voltura contratto di Dolomiti energia, sbagliando, mi sono collegato ad un sito di supporto, invece che a Dolomiti direttamente. Questo è l'indirizzo mail supporto@volturacontratto.com Ho scoperto che non esiste nessuna voltura in corso e comunque ho pagato 41,35 € richiesta per attivare la procedura. Vorrei essere supportato da Altroconsumo per l'eventuale recupero di quanto versato. Se desiderate avere le mail che ho spedito posso inviarvele all'indirizzo che mi direte. Attendo Vs cortese cenno di risposta. Saluti Fulvio Chelli

Salve in data 02/01/2026 ho prenotato il noleggio per un veicolo per 18 giorni per un importo di 275€ più l’assicurazione di 130€ da ritirare alle 15. Solo che sono arrivato in agenzia per il ritiro dopo le 15 e parlando con l’operatore alcune condizioni del noleggio non mi convincevano e non ho ritirato più il veicolo. Ho richiesto il rimborso dal sito Doyouitaly e mi hanno risposto che loro non prevedono rimborso e che la prenotazione la dovevo annullare prima dell orario dí ritiro. Potete risolvere attraverso i vostri avvocati! Grazie

Salve ho ordinato un letto a castello sul sito www.sofanovio.com (ormai non più raggiungibile) ma non ho mai ricevuto la merce. Mi ero insospettito quando dopo l ordine ho mandato una mail per avere informazioni e non mi hanno mai risposto. Leggo sul web che altri consumatori sono stati truffati. Potete aiutarmi? Allego screenshot mail che attesta l ordine. Grazie

Con la presente che sono stata bloccata per ben due volte al gioco casa dei cuccioli dopo aver fatto ordini e quasi alla fine blocco totale Scritto svariate mail ma a parte le solite scuse nessuno mi sblocca , sblocco che avverrà come la prima volta al termine dei giorni a disposizione

Buongiorno ho richiesto il servizio PDFG al costo di € 0,10 invece mi avete un ordine con il n. P697cc2bde4b0ec97d0907c3f al costo di € 49,90 che vi chiedo di restituire immediatamente. Diversamente ricorrerò alla vie legali per tutelare i miei interessi. Roma 02.02.2026 Roberto Alfieri

Spett.le Altroconsumo, mi chiamo [Sara Maddalena Cedrino ] e vi contatto per chiedere assistenza in merito a una truffa subita da parte di una presunta agenzia di viaggi online. Circa sei mesi fa ho acquistato un viaggio online, che doveva essere un regalo di Natale per mio figlio. L’agenzia si presentava come affidabile e operativa, con sito web e contatti apparentemente regolari. Su loro indicazione ho effettuato un bonifico bancario dell’importo di € [2.480 ], in data [ 30-08-2025]. Purtroppo, dopo il pagamento: • non ho mai ricevuto alcuna documentazione valida del viaggio; • l’agenzia ha smesso di rispondere alle comunicazioni; • il viaggio non è mai stato erogato. Ritengo di essere stata vittima di una truffa e vorrei sapere se: • l’agenzia risulta già segnalata; • esistono possibilità di recupero delle somme versate; • potete assistermi nella procedura di tutela e nelle eventuali azioni da intraprendere. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Mia e-mail sarasoles85@gmail.com N cell 3407321667.

Buongiorno, effettuai l'ordine PRIT728038 sul sito web di Pittarosso il 15 dicembre 2025 per regalare a mia figlia un paio di stivali. L'ordine è arrivato piuttosto in ritardo, il 27 dicembre e purtroppo un ricovero urgente in ospedale prima di Natale non mi ha consentito di poter aprire il pacco prima del 25 gennaio, giorno in cui sono rientrato dall'ospedale. Ho chiesto di ricevere l'etichetta di reso del paio di stivali, scusandomi e spiegando l'accaduto e il motivo per il quale non avevo potuto procedere a rendere il pacco prima, ma la risposta del servizio clienti l'ho trovata poco empatica. La riporto di seguito: Gentile cliente, purtroppo per la motivazione da lei presentata, diritto di recesso, non sarà possibile procedere con la richiesta di reso in oggetto in quanto, pur tollerando 2 o 3 giorni di scarto siamo fuori tempistica di restituzione prevista da policy sul sito PittaRosso.it che deve essere effettuata entro i 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Aggiungo che se il pacco fosse arrivato nei tempi indicati, avrei potuto vederlo prima del ricovero e renderlo in tempo. Allego screenshot che attesta data ordine, tempi di spedizione stimati, mail di ritardo della consegna e data di consegna. Ometto di inviare informazioni su data di ricovero e di dimissione, perchè dati sensibili.