Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. D.
13/03/2023
Wishcard

Codici Voucher non funzionanti

Salve, ho ordinato da amazon dei voucher wishcard, tutto ottimo, amazon me li recapita, li riscatto su wishcard per dei voucher volagratis e mi restituiscono questo codice. Nel momento della mia prenotazione, i 2 voucher non sono funzionanti, nonostante provi più volte. Contatto l'assistenza di wishcard, spiegando la situazione e mi dicono di contattare l'assistenza volagratis. Contatto quest'ultima e mi dice di contattare l'assistenza wishcard. Alchè mi innervosisco un pò, fino a contattarle entrambe varie volte, e ognuna di loro fa a scarica barile sull'altra, senza prendersi alcuna responsabilità. Nel mentre io ho 100 euro in mano a wishcard. Si trattava di 2 voucher da 50€. Dopo un pò, leggendo su trustpilot le recensioni di wishcard, noto che l'azienda non è nuova a fare queste truffe, e che leggendo attentamente, ci sono stati altri casi di problemi con i voucher di volagratis e non solo. Il punto è che l'assistenza è inutile, io ci sto perdendo 100 euro, e nessuno si prende la responsabilità

Chiuso
A. M.
13/03/2023

Disdetta abbonamento altroconsumo

Salve, vorrei didire l'abbonamento con altroconsumo. grazie

Risolto
M. B.
13/03/2023

Modifica abbonamento

Buongiorno, ho sempre avuto il piano PLUS e ho comprato una carta prepagata di 3 mesi su amazon, al costo di 99,90€ e del valore di 119,97€. Visto che 39,99€ era quello che pagavo per il mio abbonamento PLUS ho pensato fosse una buona offerta, invece l'abbonamento riguardava la versione STANDARD.Trovo inaccettabile che adesso mi ritrovi a pagare la stessa identica cifra ci prima ma di fatto con un downgrade. Chiaramente c'è del dolo, perchè non dovrebbe essere possibile fare una riduzione del proprio abbonamento senza neanche un warning o un qualunque avviso di prestare attenzione che si sta per accettare una riduzione di servizio mantenendo lo stesso identico prezzo.Vi sollecito a ripristinare la mia precedente tipologia di abbonamento quanto prima.Cordiali salutiMarco Bottani

Chiuso
C. A.
13/03/2023

Mancata consegna

Salveposso sapere cosa sta succedendo alla spedizione A435-046-641-955il pacco e' stato ritirato il 23 Marzo ancora non risulta consegnato. Ora mi sta contattando l'acquirente del bene perche' sembra che sia stato smarrito.Per favore fate una verifica URGENTEMENTE anche perche' e' stato pagato 87,55 euro (transazione del pagamento tracciabile)grazieda parte del supporto di spediamo.it non ho avuto ancora nessuna risposta/riscontro

Chiuso
E. B.
13/03/2023

Rimborso canone attivazione

Ho chiuso il contratto con ILIAD entro 14 giorni il 9/01/2023 e non ho ricevuto il rimborso del canone come da contratto ( € 17,99).Dopo 2 invii di richiesta ricevo in data 22/02/2023 ilseguente messaggio via email :Gentile utente,con riferimento al tuo reclamo nr. M240014 percontestazioni sull'esercizio del recesso ricevuto in data 2023-02-21 19:30:09,ti informiamo che la tua richiesta non può essereaccolta in quanto ?l?oggetto della richiesta coincide con un reclamo gi? gestito.ma il rimborso non l'ho ancora ricevuto, la linea telefonica è stata disattivata prontamente.

Risolto
C. P.
13/03/2023

Abbonamento celato

Buongiorno ho fatto richiesta di un camerale , mi è stato attivato un abbonamento, non richiesto

Chiuso
G. C.
13/03/2023
mooney

Mancata Consegna

Buon giorno, a gennaio mi è stata bloccata la carta mooney senza motivo. Dopo numerosi tentativi, riesco a parlare con un operatore(non rispondono mai al numero verde) e mi dice che mi verrà inviata una nuova carta entro una settimana. Passa piu' di un mese e nulla. Ricontatto nuovamente l'operatore dopo svariati tentativi, e mi dice che hanno avuto un problema con la spedizione e che mi avrebbero inviato una nuova carta. Ad oggi, dopo quasi tre mesi, non ho ancora ricevuto nulla. Su quella carta ci sono soldi miei di cui non posso disporre. E' vergognoso. Chiedo l'immediata soluzione del problema o sarò costretto a sporgere denuncia.

Risolto
L. A.
12/03/2023

Mancato rimborso

Spett. CAPZY - Amazon MarketplaceIn data 05/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online Dungeons & Dragons Expert Set Artwork Grigio Felpa con Cappuccio Maglione Unisex Uomo Donna Grey Unisex Hoodie pagando contestualmente l’importo di €28,84 oltre a € 5,73 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Amazon il 21/01/2023 entro i termini convenzionali previsti.Infatti, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho provveduto alla spedizione del pacco all'indirizzo fornito da Amazon.Tuttavia il pacco non è stato accettato e mi è ritornato indietro. Vi ho quindi segnalato l'accaduto sul servizio messaggi di Amazon indicandovi che nessuno aveva firmato per accettare il pacco. Mi avete chiesto le motivazioni per la restituzione e vi ho scritto che, trattandosi di un regalo non è stato accettato. Mi avete quindi detto di tenermelo for all your troubles!Pur avendo esercitato il diritto di ripensamento nei termini pattuiti con Amazon Marketplace e avendo provveduto alla spedizione secondo le vostre istruzioni, ad oggi, trascorsi 41 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 28,84. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lorenzo Armezzani Allegati: Conferma ordine e pagamento Accettazione del recessoPlico spedito e restuito a meMessaggi scambiati con il venditore - CAPZY

Risolto
D. G.
12/03/2023

MANCATO RIMBORSO

Spett. Unieuro - Filiale di Chiaravalle (AN) Via della Pace 38.In data 6 marzo 2023, ho acquistato presso il Vostro punto vendita sopra detto, una PIASTRA UNIVERSALE PER INIDUZIONE, pagandola 14,99 € . Il prodotto doveva consentirmi di poter utilizzare il mio piano ad induzione anche con padelle e pentole non compatibili con quella tecnologia, tuttavia, sebbene provato con diverse padelle si è rivelato inefficace e i cibi non si cuociono ma solo si scaldano.Mia moglie, 6 giorni dopo si è presentata in negozio con lo scontrino eccependo quanto scritto ma il commesso non ha voluto sentire ragioni, negando il rimborso.Contesto il diniego del dipendente poiché il prodotto si è rivelato inefficace/inservibile. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di restituzione del prodotto, integro e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 14,99 €. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.In fede, GIANGIACOMI Davide Allegati: scontrino di acquisto

Chiuso
F. V.
12/03/2023

Urgente imminente partenza

Buongiorno,Ho acquistato un parchetto volo +soggiorno.Dopo aver pagato il tutto, essendo che il resort da me scelto non mi convinceva, essendo che ha la possibilità di cancellazione gratuita fino alla al 16 marzo,ho fatto richiesta di avere un preventivo su un altra struttura dopo aver aspettato 4 giorni mi arriva il preventivo per la struttura di mio interesse ma come tipologia di stanza una suite con un preventivo di 2600 euro Io avevo chiesto quella a minor prezzo e cioè doppia Deluxe area sportiva all inclusive con un costo di 698€!! Essendo che ho la cancellazione gratuita solo fino al ,16 marzo io esigo immediate risposte sulla struttura e camera da me richiesta e non quella che loro hanno scelto per me.Io parto il 20 marzo è ho l urgenza di risposte immediate.

Risolto

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