Bacheca dei reclami

Salve ,a fronte di un errato acquisto , non potendo ricevere i soldi indietro, era stato emesso da parte vostra il buono numero 3137 dicendomi che poteva essere utilizzato in qualsiasi momento.Mi sono recato in farmacia ma mi è stato detto che non è possibile spendere il buono di € 33.80 in quanto è cambiata la gestione della farmacia. A me risulta che la precedente gestione aveva stessa ragione sociale e partita IVA dell'attuale, attendo quindi a questo punto un chiarimento sulla impossibilità di utilizzo e/o rimborso.Grazie

Buongiorno, il dispositivo per aerosol acquistato ieri in data 6 dicembre non è funzionante. Sono venuto anche in farmacia in presenza e non me lo avete voluto cambiare nonostante la normativa di riferimento dica diversamente.

Buongiorno, con sinistro n 5126896/22 caricato il 29/07/2022 sto aspettando un vostro riscontro in quanto caricando correttamente visus precedente e quello successivo al controllo mi spetterebbe il rimborso. Allego tutto. Cordiali saluti

Buongiorno, il 23/11/2022 ho ordinato 6 confezioni di Enterolactis Plus 30 per un totale di 78,00€ + 5€ di spese di spedizione. Ho pagato il giorno stesso con carta di credito. Dal momento che ad oggi 05/12/22 non ho ricevuto i prodotti ordinati e nemmeno alcuna notizia sulla spedizione, chiedo di recedere dal contratto e di essere rimborsato attraverso la stessa modalità con cui ho pagato. Grazie

Buongiorno,per la prima volta mi sono rivolto a metasalute per un voucher per eseguire una ecografia,mi hanno sempre respinto la pratica per mancanza documentazione e pretendevano il referto del pronto soccorso, ho spiegato che non sono andato al pronto soccorso ma dal mio medico, per uno strappo muscolare avvenuto a casa,il medico mi ha prescritto ecografia e successivamente delle terapie, tutto mi è stato respinto, ho dovuto pagare tutto di tasca propria al completo, ho bisogno di proseguire le terapie, perchè il polpaccio non va, e rischio a detta dei fisioterapisti delle gravi conseguenze se non agisco in tempo, ma non posso permettermi di proseguire le terapie a 45 euro l'una.Se non riesco ad ottenere il voucher per le terapie citerò per danno l'assicurazione che la mia azienda paga da anni, ed io non ne ho mai usufruito.

In data 28 novembre 2022 mio marito, Bertocco Manolio, ha ordinato, per mia madre diabetica, delle strisce misurazione glicemia Glucocard G Sensor della Menarini Farmaceutica da 50pezzi dal sito della Slowfarma per un totale di 27,83euro comprensive di spese di spedizione di 4,20euro.Oggi 1 dicembre 2022 all'apertura del pacco notiamo che la scotola contenente le strisce non ha la dicitura NEW in rosso come evidenziato nella foto al momento dell'ordine. La differenza non è banale in quanto queste strisce non sono idonee all'uso nella macchinetta di misurazione e danno segnalazione di errore appena inserite.Ho contattato l'azienda che mi risponde che la foto del prodotto non fa fede al prodotto stesso ma è il codice del prodotto che determinato l'invio della scatola diversa, ribadisco che queste strisce non sono adatte per la macchinetta in uso e mi chiedono l'invio di una foto del prodotto arrivato e della macchinetta in uso e mi rispondono via WhatsApp che ho ordinato le strisce sbagliate.Sempre per via telefonica mi propongono l'invio di un corriere a mie spese per ritirare il prodotto pur facendo di nuovo presente che la foto nel sito non corrisponde a quello che mi è arrivato e quindi vorrei che mi fossero inviate le strisce giuste.

Buongiorno, da alcuni mesi sto utilizzando il collirio iridina Hydra repair. Tuttavia, da qualche giorno, ho notato che il colore del liquido contenuto nel flacone si è scurito (era trasparente e ora è grigio scuro) con la formazione di agglomerati nel liquido. Ovviamente il prodotto non ha superato la scadenza indicata sul flacone, né i 6 mesi indicati dall'apertura. Ho sempre rispettato anche le condizioni di conservazione senza superare la temperatura indicata di 30 gradi. Non riesco quindi a spiegarmi il cambiamento di colore e consistenza che non ho mai riscontrato in altri colliri. Ho inavvertitamente utilizzato il collirio accorgendomi solo dopo di questo problema e spero di non avere conseguenze.. Resto a disposizione per fornire immagini del prodotto e lascio il numero di lotto: 01321.

Buongiorno, telefonicamente ho acquistato dei prodotti che dovevano aiutarmi a dimagrire, purtroppo si sono rivelati non adatti a me, comunque potevo rinviare le confezioni vuote se non ottenevo risultati, per ottenere il rimborso. Ho fatto tutto quello che mi è stato spiegato, ma passato un mese e mezzo ancora non mi è stato rimborsato nulla. Purtroppo al telefono non rispondono e nemmeno alle mail.

Accedo a un loro servizio gratuito e mi ritrovo dopo un mese con un abbonamento attivato senza inviare mail di conferma e di iscrizione, senza alcuna conferma e alcuna mia accettazione e con un prelievo dalla mia prepagata postepay di 59,99 euro. Ti rinviano su una pagina assistenza di supporto IVAKUS-SCENTER.COM nel quale inserendo la mia mail scopro di essere registrato e abbonamento al sito pumbbill.com e mi danno la possibilità immediata di cancellarmi e disdire l'abbonamento.Mi confermano disdetta abbonamento con mail help@ivakus-ltd.com alla quale richiedo il rimborso. Da allora e un rimbalzo dalla mail Ivakus a quella pumpbill con esito che dopo uno scambio di info mi confermano il rimborso di 35,99 euro. Invio copia del loro addebito di 59,99 ma rispondono che nn ne sanno nulla e che per loro risulta solo il pagamento a pumpbill.com di 35,99 euro.Ancora ricevo alcun rimborso e alcuna risposta dalla loro assistenza.

Avevo prenotato e pagato in anticipo con PayPal una visita specialistica a pagamento all’ospedale San Raffaele di Milano per l’11/4/2022 alle ore 16:30. Ho disdetto 24 ore prima della visita perché stavo male e mi è stata correttamente addebitata una penale di 100€. La mattina della visita mi hanno contattato per dirmi che anche il medico era ammalato e la prestazione non poteva essere erogata. Il giorno stesso ho richiesto via mail (pagonline@hsr.it) la restituzione della penale di 100€. Dopo diversi solleciti il 19 Maggio mi dicono che la pratica di rimborso è stata aperta e nel giro di un mese circa avrei ricevuto la cifra richiesta. Da allora ho sollecitato un riscontro per più di dieci volte via e-mail e al telefono. Il 17 ottobre, dopo aver comunicato che stavo per rivolgermi ad AltroConsumo, mi hanno chiesto l’IBAN per il riaccredito, il 17 stesso ho inviato quanto richiesto e telefonicamente mi hanno confermato che entro ottobre la pratica si sarebbe chiusa. Contattati nuovamente l’11/11 u.s. mi hanno comunicato che la cifra verrà accreditata entro Novembre 2022.In qualità di paziente decisamente spazientita, ritengo inaccettabile perdere ore e ore per una prestazione pagata all’atto della prenotazione e di cui aspetto il rimborso parziale da sette mesi. Chiedo pertanto il rimborso e l’indennizzo per il tempo perso.