Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato ieri sera 5 biglietti da Milano Malpensa diretti a Barcellona ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna conferma o risposta sia via mail via messanger e sono attualmente in attesa con il servizio clienti da più di 30 minuti

In data 7 giugno 2023, alle ore 7.03, ho ricevuto un messaggio da BNL riguardo l'addebito di €. 64,99 sulla mia carta prepagata per un abbonamento NON richiesto a Edreams Prime.Tramite App di Edreams, mi è stato consigliato di contattare il numero telefonico +39 02 38594494 al quale mi hanno confermato che NON esisteva alcun abbonamento al servizio Edreams Prime a mio nome.Successivamente, sempre su indicazione dell'App Edreams ho scritto all'indirizzo:serviceclientprime-it@contact.edreams.compraticamente una volta al giorno, per richiedere:1) la restituzione della somma indebitamente prelevata2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto.Tutte le volte, almeno per 4/5 mail, mi sono stati richiesti i miei indirizzi di posta elettronica1) fabriziosantangelo@libero.it 2) fabriziosantangelo1956@gmail.com garantendomi che avrei ricevuto un riscontro il primo possibile.Cosa ovviamente non avvenuta, tranne la conferma che presso Edreams NON esiste con i due indirizzi di posta elettronica citati alcun account a mio nome.Ribadisco, pertanto, la mia richiesta:1) la restituzione della somma indebitamente prelevata2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto.Cordiali saluti.fs

Buongiorno ho fatto prenotazione con il sito Fly go e non ho ricevuto nessun biglietto. ho pagato 278 euro e il numero prenotazione è il seguente:107789545

Da quando ho aperto il mio annuncio (b&b) sul sito Booking.com non ho mai ricevuto pagamenti da loro, nonostante abbia sempre pagato puntualmente le loro commissioni. E' molto difficile contattarli e capire il motivo di tutto ciò, si scusano e dicono che verificano ma non ci sono mai novità.

Come leggo è successo anche ad altri utenti edreams che a seguito di un viaggio prenotato tramite la loro agenzia hanno subito l addebito dell abbonamento edreams prime senza averne fatto richiesta, pertanto nello stesso giorno che leggo dai reclami di altri utenti, domenica 18 giugno anche a me vengono addebitati sulla carta di credito 54,99 euro per conto di edreams prime Barcellona. Non è possibile reclamare con l agenzia ne su sito nè su app perché il servizio clienti è fittizio, se realmente esiste non è funzionante. Numero di telefono con tariffa estera esorbitante che ti lascia in attesa di interlocutore e mail al servizio reclami ignorata. Ribadisco che nelle clausole di prenotazione non non compare e non ho accettato alcun abbonamento. Pretendo spiegazioni e il rimborso immediato della cifra, ho dovuto bloccare la carta e ciò mi comporta molti disagi.

Buonasera,Abbiamo acquistato due biglietti su TicketOne per i Maroon 5 al Firenze Rocks previsto in data 18 giugno con inizio alle ore 16 ed apertura cancelli ore 12 ma il giorno stesso abbiamo scoperto che il concerto è stato spostato alle 21.45.Questo ha creato importanti disagi di salute e di logistica per gli spostamenti.Vorremmo con il vostro supporto far valere la nostra voce chiedendo un risarcimento.Grazie

Buongiorno ho acquistato 3 biglietti andata e ritorno da Venezia a Brindisi su flygo. Non ho ancora ricevuto i biglietti. Ho pagato 614€ e chiedo di essere rimborsata dato la poca professionalità dell’agenzia

Buongiorno,ho generato un voucher welfare sul portale edenred dell'importo di 3170 euro per poter acquistare dei voli sul sito deidicato welfarevoli.volgratis.com seguendo tutte le indicazioni riportate sul portale edenred e sul sito di volagratis (sezione welfare) ma nel momento in cui ho inserito il voucher sul sito welfarevoli.volagratis.com per effettuare il pagamento mi compare il messaggio di errore questo voucher non può essere utilizzato su questo sito!! Questa è una vera e propria truffa poichè ho eseguito tutto attenendomi scrupolosamente alla procedura ma non vi è modo di finalizzare l'acquisto ne revocare o annullare il voucher generato!!che tra l'altro ha uan validità di 24 ore. In sostanza mi sono state addebitate 3170 euro senza aver acquistato nulla o usufruito di nessun servizio!!Facendo un giro sul web ho verificato che ci sono molti altri beneficiearfi edenred che hanno provato ad acquistare voli sul sito welfarevoli.volagratis.comnelle mie stessi condizioni!!

buongiorno con la presente per comunicare che in data 12/04/2022 la signora TIZIANA GIACOBBI ha presentato domanda di rimborso che è stata accettata al 17/02/2023 con numero pratica: T1-6768715859-22 ENTRO 60 GIORNI SAREBBE DOVUTO ARRIVARE IL RIMBORSO PER ANNULLAMENTO CAUSA COVID DI 3 BIGLIETTI.

Buongiorno, ho prenotato sul vostro sito 5 biglietti di andata e ritorno da Bologna a Ibiza, con le date rispettive 25/07 e 30/07. Non mi è ancora arrivata l’email di conferma della prenotazione, ho provato a contattare il numero telefonico ma non ho ricevuto risposta