Bacheca dei reclami

Salve, ho venduto due biglietti per il un concerto e nell’effettuare un cambio nominativo, mi sono stati dati da Viagogo dati completamente fasulli. La stessa azienda Viagogo non risponde a nessuna email o chiamata e continuano ad intimarmi di caricare i biglietti altrimenti devo risarcire l’acquirente (che ha consegnato dati fasulli) del costo del biglietto venduto. L’azienda Viagogo in questo modo mi ha bloccato la vendita dei biglietti e acquirenti più sicuri e certificati

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno per Berlino scegliendo la tariffa Flexi perchè easyjet garantisce, a chi sceglie questa tariffa, un baglaglio a mano grande in più senza costi aggiuntivi. Ma ho scoperto che il biglietto di easyjet è invece un semplice base e che il flexi riguarda solo la possibilità di modificare la data senza ulteriori addebiti da lastminute.com . Questo non era chiaro e ora sono costretta a spendere 80 e in più per i bagagli in aggiunta alla maggiorazione pagata a lastminute e che ora mi è completamente inutile. Gradirei un rimborso pari alla suddetta maggiorazione. Grazie

son passati più di due anni e 6 mesi dalla cancellazione della crociera con prenotazione n. 37466853 e dopo numerose mail mandate all' assistenza ad oggi giorno 15/06/2023 non ho ricevuto nulla. Son 2 anni e 6 mesi che nelle mail di risposta mi scrivono sempre le stesse cose, di fatto allungando i tempi e non risolvendo minimamente il problema.

Salve, ho comprato i biglietti aerei tramite la Fly Go, e nonostante alla conferma email di indirizzo di volo Wizz air, ho fatto check in ma le carte di imbarco dicono di non essere validi

Buongiorno. Ad oggi non ho avuto il mio rimborso pur seguendo la vs procedura per harry e la magia di grazzano del 30/4. Siete contattabili a cifre folli e non date riscontro alle mail. Vergogna. Dove è il mio rimborso?

Buongiorno. L'anno scorso ho richiesto un il certificato camerale a REGISTROIMPRESE-ITALIA TORINO IT , mi sono poi accorto che mi hanno addebitato oltre alle spese del camerale la cifra di € 60,88 iva inclusa ( fattura 4414 del 12/02/2022), pur avendo cercato come disattivare eventuale abbonamento non sono riuscito a chiarire la cosa.Ora mi trovo in data 29/05/2023 a pagare tramite addebito , lo stesso importo per un servizio non richiesto , non utilizzato per altri € 60,88 iva inclusa ( fattura 6995 del 29/05/2023 )Come posso risolvere il problema. Le fatture sono state emesse da Interaktive s.r.l. codice fiscale 10724260012

I voli Wizzair acquistati tramite Edreams: Reykjavik - Napoli 31 luglio 2022 (codice volo G996PL - codice Edreams 9374344225)Reykjavik - Milano 31 luglio 2022 (codice volo NJRURK - codice Edreams 9374224594)sono stati cancellati e la mia richiesta di rimborso dopo un anno ancora non ha avuto alcun esito. L'assistenza clienti Wizzair dichiara che i voli essendo stati acquistati tramite Edreams ne debba chiedere il rimborso quest'ultima e una volta ottenuto sarà suo impegno riaccreditare il cliente. Contattati più volte sia la compagnia Wizzair sia Edreams ai quali ho recapitato l'annuncio di cancellazione dei voli e le fatture (eInvoice109114839Z di € 162,95 - eInvoice109111138Z di € 211,97) a giustificazione di quanto da me pagato, dopo un anno ancora non ho ottenuto nulla

Buongiorno, mi sono recata sul sito registroimprese-italia.it per fare una visura camerale. Mi è stato richiesto il pagamento di € 3,05. Successivamente mi sono trovata addebitato, oltre a questo importo, un importo di € 60,88. Il mittente di entrambe le fatture elettroniche è la società Interaktive e questa fattura riporta la dicitura rinnovo pacchetto 200 crediti. Ma di che rinnovo parlano? Il rinnovo è qualcosa che si ripete dopo che già in precedenza era stato acquistato. Inoltre a me è stato chiesto di pagare solo 3,05 per la visura, di questa somma ero totalmente all'oscuto. Chiedo, pertanto, il rimborso integrale della somma indebitamente prelevata. Cordiali saluti. Laura Ricci

Buongiorno, ho prenotato presso Booking un soggiorno per due notti a Lisbona esattamente al Residencial Joao XXI. Prima di tutto ho ricevuto un addebito di 54 euro (non contabilizzato) in data 05/06/2023 che ancora non è tornato indietro, nessuno mi ha informato di questa caparra, tuttavia dal sito menzionava questa possibilità per cui lo trovo assolutamente lecito. Il problema nasce dal fatto che io nel selezionare la struttura avessi scelto l’opzione “Paga in Struttura”. Con paga in struttura su booking si ha piena libertà di scegliere se pagare in contanti o meno, e comunque si presuppone che il pagamento avverrà soltanto al momento del check in. Inoltre, viene detto in modo esplicito nella pagina della struttura che si trova sulla piattaforma booking che “nel caso di mancata presentazione verrà addebitata la cifra corrispondente alla prezzo prima notte”. Quindi cerco di essere concreto, io arrivo in hotel alle ore 19:30, ho una foto geolocalizzata e con indicazione dell’orario che ancora mi trovassi al di fuori della struttura alle ore 19:27. Arrivo a fare il check in e mi viene consegnata la ricevuta di un POS senza che avessi ancora pagato (almeno consapevolmente). Vedo l’orario della ricevuta che riportava le 19:20. Pertanto l’addebito è stato effettuato in modo scorretto prima che mi potessi presentare e senza la mia autorizzazione. Invio un reclamo a Booking che trovo corresponsabile in quanto pubblicizza una struttura offrendo un’ opzione “Paga in Struttura”che poi non viene in nessun modo rispettata. Booking mi risponde di rivolgermi alla struttura, io ricontatto booking dicendo che trovo completamente inutile rivolgermi alla struttura in quanto il loro è un comportamento palesemente scorretto ed accertato da evidenza. La struttura mi risponde dicendo “non accettiamo il suo reclamo”. A questo punto mi sono rivolto a voi.

Buongiorno, ho acquistato personalmente e in un’unico acquisto tramite ticketone due biglietti prato per il concerto dei coldplay a Napoli il 21/06/23. Ho bisogno di effettuare il cambio nominativo ma mentre per uno dei due biglietti, proprio quello intestato a me, mi dice impossibile effettuare ilcambio,per l’altro biglietto fa procedere tranquillamente. Ho mandato pec a ticketone, ho compilato il form per il servizio clienti, ho chiamato più volte ma appena rispondono cade lalinea, costringendo a richiamare spendendo altri soldi. Tutto questo da due settimane e il concerto è sempre più vicino. Chiedo urgentemente una spiegazione perché a me sembra una truffa bella e buona.