Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo sottoscritto un abbonamento per un anno a MYHERITAGE rinnovando la prova gratuita, il 28/02 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito 242,78 euro per il rinnovo annuale senza aver ricevuto alcuna comunicazione di avviso rispetto a questa scadenza Ho subito aperto un tkt all'azienda per annullare quanto addebitato e per non rinnovare l'abbonamento in quanto troppo oneroso ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposte. Voglio disdire l'abbonamento in quanto troppo costoso e recuperare la somma che è stata addebitata.

Buongiorno.In data 18/07/2022 ho acquistato due biglietti per l'evento del 31/07/2022 Davide van de sfroos - gold, ordine numero 535 per un totale di 110CHF, 111€, dal sito events innovation ch.A seguito dell'annullamento dell'evento ho più volte contattato l'organizzatore Open Air Ambrì e l'agenzia events innovation ch senza ottenere il dovuto rimborso. Inizialmente hanno tergiversato e ora sono spariti, il sito è irraggiungibile e anche i contatti telefonici.Sono passati mesi e non so più come fare. chiedo un cortese riscontro su come riavere i miei soldi.Grazie

Spett. CRUISETOPICA seguito della ricezione del Voucher di rimborso del 24/01/2022 per il viaggio non effettuato in conseguenza del Covid, con la presente sono a chiederVi il rimborso monetario perchè l'evento (viaggio di nozze) non è più irripetibile e soprattutto perchè non effettuerò più nessun viaggio di crociera. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti salutiPaolo Cecchetto

Ho acquistato un volo AR tramite questo operatore. Il giorno successivo mi è stata comunicata la variazione di orario che ho erroneamente accettato. Sto cercando una settimana di avere contatti per modificare la prenotazione ma non riesco a contattare nessuno sia via telefono sia via internet con apposita segnalazione aperta. Chiedo di essere contattato via filo al più presto. Grazie.

buongiono avevo prenotato per lo spettacolo di Battista per il 31.12.22. TRANSAZIONE AVVENUTA REGOLARMENTE CON BONIFICO BANCARIO IL 16.12.2022 VALUTA 19.12.2022 PER € 274.60. Biglietti mai pervenuti, Si richiede il rimborso

Nell'albergo Park hotel Perugia, dove ci siamo recati, l'accesso all'AREA BENESSERE (sauna e bagno turco) ci sono stati richiesti a pagamento poichè, secondo loro, NON INCLUSI nel pacchetto. Io ho mostrato loro il voucher che parlava di area benessere, ma loro hanno insistito che questo comprendesse solo la PISCINA. Inoltre, al di là del divieto, mi sono recata all'area benessere (addebitata sulla stanza) ma questa NON FUNZIONAVA: la sauna era fredda ed il bagno turco spento.Il personale non è stato in grado di farle partire, l'assistente si è messo a guardare un tutorial ma alla fine non vi è riuscito dicendomi che fossero in blocco.Pertanto chiediamo il rimborso del cofanetto non goduto nella sua prerogativa, poiché la struttura era stata scelta proprio in virtù della spa di cui non abbiamo potuto usufruire e per il quale abbiamo anche pagato un upgrade di euro 30.

Buongiorno,in riferimento alla ricarica skipass (Skidata Keycard01-16147133535070608564-5 e 1-16147133535071234767-4) effettuata online con riferimento n°1KTL0G1Z, siamo a segnalare con immenso rammarico la seguente situazione: A causa di un malfunzionamento di un impianto ci siamo trovati in coda ad Artesina per 1 ora e 30 minuti, in una situazione davvero imbarazzante, pregiudicandone la buona riuscita della giornata non è stata fatta nessuna comunicazione a riguardo, bastava segnalare il disguido ed evitare di prendere la stradina di collegamento!! c'era gente che risaliva a piedi le piste, ci abbiamo provato anche noi rischiando di essere investiti più di una voltaChiediamo pertanto il risarcimento del valore degli skipass e il riconoscimento di un danno equiparabile ad una giornata persa, fatta di tensione, litigi tra sciatori presi dal panico e in situazioni di sovraffollamento non controllato e non gestitoIn attesa di VostreCordiali saluti

Buonasera,a Novembre 2022 prenoto una crociera MSC sui fiordi per il 18 6 23 sulla nave Poesia codice di prenotazione 44171868 per eur 2094 tot ESPERIENZA FANTASTICA. A Febbraio (ben 4 mesi prima della partenza) decido di cambiare meta e scelgo di rimanere sempre con MSC. La nuova crociera (Mediterraneo nave Opera - ref. 46632808) costa meno della precedente e MSC , non mi fa pagare il prezzo della nuova crociera ma, mi comunica che comunque avrei dovuto pagare comunque eur 2094. Nelle condizioni della mia prenotazione è indicato che ero nei tempi sia per annullare la prenotazione che di cambiare destinazione senza penale. Ritengo che questo comportamento da parte di MSC sia a dir poco AGGHIACCIANTE. Purtroppo parto con un gruppo di amici e non potevo cambiare compagnia.E’ chiaro che all’interno della mia Azienda e tra i miei amici non avró problemi a far presente il PESSIMO trattamento che MSC ha riservato nei miei confronti.Distinti salutiAngelo Taccogna

Acquistati due biglietti per il concerto di Robbie Williams del 20/01/23, in data 29/30/2022, alla cifra di 300 euro, ATTRATTA INGANNEVOLMENTE dalla posizione indicata sulla mappa, delimitata, e ubicata proprio sotto al palco.Da NESSUNA parte era chiaramente indicato che la maggiorazione sul prezzo NON avrebbe garantito un posto vicino al palco, MA solo l'ingresso ad un orario anticipato.Ritengo si tratti quindi di una pratica scorretta di vendita, lasciando intendere un beneficio che, nella realtà, si è rivelato non esserci. Considerato il numero elevato di persone che segnalano la stessa cosa, è facile pensare che sia stato fatto di proposito e per fare cassa.I quasi 50 euro in più sul prezzo garantivano solo l'ingresso anticipato rispetto agli altri: peccato che non si siano preoccupati di specificarlo in fase di acquisto, ma nemmeno in quella di post vendita. Nessuna indicazione presente sul sito, né sul biglietto. Venirlo a scoprire il giorno stesso del concerto ci ha fatti sentire derubati e truffati. Concludo dicendo che non ho preso parte allo spettacolo perché non potevo arrivare all'orario stabilito dall'organizzazione e non volevo essere sbattuta nel parterre.

Buongiorno,In merito alla Prenotazione in oggetto, effettuata 25 febbraio 23 con il sito Booking.com in fase di conferma prenotazione, il prezzo era 1043,57 alle 14:01 in addebito 1181,80 alle 14:39 per la medesima struttura, con medesime caratteristiche: camera doppia, letto matrimoniale, mezza pensione. Differenza prezzo 138,23€.Il sito si è bloccato 2 volte: dopo aver inserito i numeri relativi alla carta di credito in fase inserimento del codice di conferma fornitomi dalla banca, il sito si bloccava, risultava una pagina bianca, con il simbolo di caricamento in corso, tale pagina durava per diversi minuti.Al termine del caricamento, la pagina bianca scompariva tornando alla pagina di inserimento dati carta di credito, il sito non aveva tenuto in memoria nulla riguardo i dati della carta, indirizzo, nome e cognome etc.Palese quindi un errore del sito e ritengo che con i Vs tecnici informatici lo possiate verificare tranquillamente.La terza volta, l'operazione è andata a buon fine, ma la sorpresa nella conferma prezzo è stata sbalorditiva: 1181,80€!Il prezzo addebitato era diverso da quello evidenziato prima. Non ho mai fatto lo screen shoot ai vostri prezzi, (cosa che il vs ufficio customer, con una chiamata che ipotizzo registrata, mi ha suggerito di fare...e mi domando anche il perché, forse questa cosa accade spesso?)prima di confermare il pagamento, ma non è mai, mai accaduto che si modificasse in fase di pagamento: il prezzo viene pattuito prima...non durante il pagamento.Mi sento seriamente raggirata come cliente.Ho tentato di richiedere la cancellazione gratuita alla struttura, ma è stata negata, poiché la struttura non lo prevedeva.Al prezzo addebitato avrei scelto un'altra struttura, in un altro luogo.Potete fare tutte le verifiche relative agli SMS che vi ho allegato, ho prenotato una sola struttura ed i messaggi in quella data si riferiscono alla sola prenotazione dell'hotel in oggetto, ove si comprende chiaramente che la prenotazione è stata effettuata c/o hotel at booking.com cfr SMS allegati.Attendo un tempestivo riscontro e verifica del sito e dell'app che evidentemente hanno qualche problema.Richiedo pertanto rimborso della differenza prezzo di € 138,23Diversamente oltre all'inoltro del reclamo alle associazioni consumatori, mi rivolgerò alla Procura della Repubblica.Attendo un riscontro entro 10 giorni.Cordialmente