Bacheca dei reclami

Abbiamo ricevuto delle comunicazioni per un contratto da regolarizzare per Sky Italia; ho provato ad inviare un messaggio dal form del sito web, ad inviare una mail ad info@serfin97srl.com e ad backoffice3@serfin97.srl.com, a telefonare, ma non riesco a mettermi in contatto con voi. Il contratto da regolarizzare ha come riferimento il codice cliente sky n° 2160217, a nome di Lia Giuntini. L'abbonamento Sky era utilizzato e gestito dal marito della signora Lia Giuntini, che è deceduto in dicembre 2023. In seguito al decesso sono stati bloccati i conti bancari e non siamo riusciti ad accedere alla posta mail del marito; per cui non siamo riusciti a vedere ne a saldare i mesi seguenti. Abbiamo fatto la disdetta e riconsegnato gli apparati il 25/03/2024, al negozio Sky 44951, ubicato a San Giovanni alla Vena (PI); n° attività 2639182540 (allego la ricevuta). Nell'importo da voi richiesto figurano le penali in caso di mancata restituzione apparati (169 euro); ma gli apparati sono stati restituiti, come possiamo fare a togliere quella parte di debito? Grazie Fabrizio Pasqualetti

Buongiorno, ho richiesto una visura su una targa di mio interesse per il costo di 7€ circa. Dopo pochi giorni ho ricevuto un ulteriore addebito di € 49,50 per un abbonamento mai sottoscritto.

Salve, sono iscritta al vs sito con il nome utente Popcorn2000. Con la presente richiedo il rimborso dell'ordine 02504492 , rinnovatosi questa notte a mia insaputa e facendo valere, come da art.54 del codice del consumo, il mio diritto al recesso. Non ho utilizzato i punti premium che mi sono stati caricati, pertanto possono essermi detratti. Ho già inviato delle segnalazioni via mail e tramite il vs sito, tuttavia non ho ricevuto nessuna risposta (nemmeno una mail automatica che mi confermasse la ricezione del messaggio da parte vostra). In attesa di un riscontro, Chiara Pompilio

ho sottoscritto il contratto di telepedaggio a maggio con l’offerta di 2 dispositivi a canone zero per 1 anno. Mi è sempre stato addebitato il canone fin da subito per entrambi i dispositivi. Inoltre, nella fattura di giugno erroneamente non è stata applicata la tariffa differenziata per 2 pedaggi. Inutile dire che ne ai ticket e ne alle e-mail rispondono.

Spett. jobleads In data 5/9/2024 ho sottoscritto il contratto 1528473 per concordando un corrispettivo pari a 2.99 €. Ma poi mi avete accollato altro pagamento 69,90 € di ALTRO servizio NON voluto fattura 1560682 Pregasi annullare tale ultimo servixzio e rimborsare tramite paypal jayagauranga@hotmail.com (da cui avete ricevuto pagamento) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, da maggio mi è stato stipulato un contratto con la società goon srl, mai fatto da me . Dove ogni 12 del mese, prelevano dal mio conto bancario due movimenti da 74,50. Non sapevo nemmeno l esistenza di questa azienda, per tanto non avendo io stipulato nessun contratto chiedo l immediata cessazione ed il rimborso delle somme dovute. A disposizione Peroni jessjca

Salve, da settembre 2023 mi vengono addebitati 29,90€ dal conto per conto di WRAPIDRESUME CU DOUGLAS ! Sto cercando di cancellare il suddetto abbonamento ma non vi è nessun numero che posso contattare per farlo ! Chiedo L immediata cancellazione di tale abbonamento, da me non richiesto oltretutto ,altrimenti sarò costretta ad agire per vie legali Grazie

Spett. First Digital Trade Europe UAB In data 05 Giugno 2024 ho sottoscritto il contratto per Carta Reale concordando un corrispettivo pari a 0 €. Ora desidero chiudere il mio conto, ma ho un addebito di 29.70 euro, per dei costi non sottoscritti da contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Parkin4 Italy In data 12/08/2024] ho sottoscritto il contratto per servizio parcheggio con car valet] concordando un corrispettivo pari a [72,15€]. Chiedo il rimborso per mancato servizio in quanto Il numero di telefono del car valet indicato da voi, era sempre occupato oppure non rispondevano. Ho fatto 14 telefonate tra le 15.29 e 16. 30 da un cellulare e altrettanto da un'altro. Senza esito. Ho pagato un servizio con car valet e alla fine ho rischiato di perdere il volo ( non è il fatto di pazientare) Ho seguito le indicazioni del vostro sito, come procedere in questi. Siamo stati costretti ad acquistare il parcheggio da un altra parte. Ho pagato a voi, perciò siete voi il mio interlocutore. Capisco che dovete interpellare il parcheggio, ma non è possibile che non prendete in considerazione la documentazione inviata dal cliente. Il problema che Il parcheggio Alta quota non mi ha risposto alla mail. Sono andato alla fine di persona ad Alta quota e mi è stato detto che da loro non c'è questa prenotazione. Infatti il numero di cellulare fornito da voi, risulta di un altro parcheggio Fiumicino parking, che però risponde che non sono loro. Non credo sia mia competenza gestire il rapporto con i parcheggi. Altrimenti facevo a meno della vostra mediazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, Ho poc'anzi ritirato un acquisto di un portafoglio che però è totalmente differente da quello dell'annuncio. Contatto il venditore come da allegato, il quale inizialmente dice che quello che gli segnalo e mando in foto è l'articolo dell'annuncio e che a malapena ricorda, poi cerca di convincermi che l'annuncio da lui cancellato sia in origine con il portafoglio da me ricevuto ma che nella sezione dei miei acquisti dove c'è ancora l'immagine si evince il contrario, infatti gli mando lo screenshot dell'immagine della mia sezione acquisto (dove ho aperto contestazione). Dopo mi chiede di inviargli indietro l'articolo errato senza avere alcuna garanzia della tutela del mio ordine e quando gli spiego di aver aperto la segnalazione mi accusa di aver segnalato io un articolo diverso e che lui avesse foto e video del fatto che avesse inviato il portafoglio originario dell'annuncio (quando si era già diverse volte smentito). Mi rincresce trovarmi in questa situazione dopo anni che utilizzo con gran soddisfazione subito.it e mi auguro che che la vostra assistenza esamini la mia richiesta dove è presente anche nella conversazione di subito.it tutta la dinamica che ho appena esposto. Nonostante abbia segnalato l'utente , contattato l'assistenza ho ricevuto io una segnalazione dal suddetto utente. Io sono attiva da febbraio 2015 e ho sempre ricevuto e dato 5 stelle di recensioni, mentre il venditore pubblica da solo questo mese e una sola recensione di dubbia veridicità. Mi auguro che la vostra assistenza esamini in maniera oculata e tenga in considerazione l'affidabilità e lo storico. In attesa ringrazio per l'attenzione.