Bacheca dei reclami

Prenotazione Flixbus (NUMERO DI PRENOTAZIONE 330 400 2900)- Data viaggio 15/11/2025 ore 17:10 da Vienna Stazione Centrale a Bratislava (Aeroporto) - Tratta 901. Dal mio ticket non si evince in nessuna maniera che l'autobus da me prenotato faccia fermate intermedie. L'infografica del PDF mi mostra un percorso che ha come partenza Vienna ed arrivo Bratislava Aeroporto, senza nessuna indicazioni del numero di fermate intermedie. Dopo 2, 3 fermate chiedo all'autista, che annuncia le fermate solo in lingua locale senza alcuna traduzione in inglese, senza alcuna presenza di LED di indicazioni fermate all'interno dell'autobus, se quella appena raggiunta fosse la fermata aeroporto lui che non parla inglese mi fa cenno di si con la testa, salvo poi scoprire che mi aveva fatto scendere ad una fermata differente. Morale della favola, ho dovuto pagare a mie spese un taxi per l'aeroporto dalla cifra di 20 euro, equivalente all'intera tratta flixbus da me pagata.

Buongiorno. Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare Autostrade per l'Italia s.p.a. Mi richiedono il pagamento della tratta autostradale da Venezia a Conegliano il giorno 03/06/2025 dalle ore 22:36 alle ore 23:00. Ho eseguito varie verifiche e non mi risulta di averla percorsa in quei giorni e soprattutto in quell'orario. Ci sono altri reclami qui su Altroconsumo e soprattutto uno che descrive un errore sulla rilevazione della targa del veicolo. La YOUVERSE ha sede legale a Roma ma il call center è un numero di Firenze, che è anche la sede della ESSEDIESSE su cui ho letto reclami analoghi. La targa del mio veicolo è GC824GP. Richiedo cortese verifica e documentazione a supporto. In attesa di riscontro, ringrazio e porgo cordiali saluti.

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale a TORRIMPIETRA. Partendo dal presupposto che io vivo al Nord e la controversia é a Roma penso proprio ci sia un errore. Non capisco se è una truffa. Il mio numero di targa è EZ750VH. Ho le prove di altri pedaggi sempre con la stessa targa che in quei stessi giorni ero altrove. Gradirei un riscontro altrimenti vado dai carabinieri grazie

Buongiorno, Mi è arrivata una richiesta di pagamento del pedaggio tramite la società youverse. Il problema è che è sicuramente una truffa o errata richiesta in quanto il pagamento si riferisce al casello ROMA NORD CHIUSI-CHIANC ed è impossibile perché avendo una macchina elettrica con poca autonomia la uso soltanto nella mia zona e non sono mai andata al di fuori della Lombardia!! Il pedaggio è in data 13/10/2024 alle ore 12.32. Vorrei vedere le foto e avere altre verifiche che ho già segnalato al loro sito nella sezione reclami, ma purtroppo mi hanno rimandato un’altra lettera con la stessa richiesta iniziale senza nessun chiarimento in merito.

Buonasera. Ho ricevuto tramite una lettera di mancato pagamento del pedaggio pratica numero N.5ABG2474 , dell’importo di 12,77€. Di preciso 997 APERTO D/N 418 FALCHERA in data 16/08/2022 Si dia il caso che questa notifica per mancato pagamento del pedaggio è errata o è pressoché una truffa, visto che l'auto aziendale in quella data e neanche nelle date precedenti e successive si trovava in quei posti MA SOPRATTUTTO non viene specificato il modello del mezzo, nel vostro fantomatico sito non ci sono foto e comunque il mezzo era provvisto di telepass non intestato a me .Quindi gentilmente eliminate questa notifica perché o è errata o è una truffa. O altrimenti procedo per via legale. Grazie

Buonasera, il giorno 11 ottobre c.a. ho acquistato tramite piattaforma ebay dispositivo audio https://www.ebay.it/itm/375973285548 pagando tramite paypal l'intera somma di 97 euro. Da tracciamento del pacco, sebbene la consegna era prevista per il giorno 15 ottobre, il giorno 14 ricevevo messaggio di consegna effettuata. Essendo al lavoro, contatto mia moglie telefonicamente per chiedere se era passato il corriere. Mia moglie mi comunicava che avevano citofonato ed aveva provveduto ad aprire i cancelli...ma quando dopo pochi minuti era scesa per firmare la consegna, non aveva trovato nè il corriere nè il pacco!!! Contattato il venditore, quest'ultimo mi diceva di aprire reclamo verso GLS inviando una dichiarazione di firma mendace perchè a loro la consegna risultava effettuata. Apro segnalazione verso GLS facendo presente l'accaduto, mando dichiarazione firmata di mio pugno, a quel punto GLS risponde con un "le faremo sapere" ma non mi fanno sapere più nulla nè tantomeno rispondono alle mie mail di sollecito!!! invio anche il giorno 4 novembre c.a. reclamo formale con modulo precompilato da sito GLS ma a tuttoggi (11 Novembre) non ho avuto nessuna risposta ai solleciti, nessuno mi ha rimborsato adducendo tutti la motivazione che il pacco risultava consegnato!!!!!!

Il 13/10/2025 ho ricevuto una multa da parte della Polizia Locale di Milano relativa a un presunto noleggio Enjoy del veicolo GP638MD alle ore 19.41 del giorno 17/05/2025. Tuttavia in quell’orario non stavo utilizzando alcun mezzo Enjoy e dalla mia cronologia ufficiale nell’app non risulta nessun noleggio. Ho immediatamente contattato Enjoy, che inizialmente mi ha risposto in modo sommario dicendo che la contestazione era stata “rigettata”, senza fornire alcuna prova concreta. Successivamente ho inviato una PEC formale, a cui non ho mai ricevuto risposta. Dopo mesi, Enjoy mi ha finalmente inviato il tracciato del veicolo: il loro stesso documento dimostra chiaramente che io ho usato l’auto solo dalle 17:32 alle 17:48, mentre la multa è stata rilevata alle 19:41, quindi due ore dopo la fine del mio unico utilizzo. Ciò indica una errata attribuzione del noleggio o una gestione scorretta dei dati personali e dei tracciamenti. A causa di questo errore: • ho ricevuto una multa che non mi appartiene • ho perso tempo in contestazioni • le mie PEC sono state ignorate • i miei dati sono stati trattati in modo potenzialmente illecito Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Enjoy: 1. riconosca formalmente l’errore, 2. valuti un indennizzo per il disagio subito.

Buongiorno, in merito all'ordine 1549603479 ed in seguito alle segnalazioni effettuate, ai reclami inviati tramite PEC e ai vari solleciti effettuati, avrei bisogno di un riscontro in merito alle tempistiche di cambio della merce pervenuta già danneggiata e di quella danneggiata al momento del montaggio da parte della vostra squadra di montatori. Avendo dovuto usufruire di un ulteriore servizio di montaggio esterno per poter sistemare gli errori nel montaggio da parte dei vostri fornitori, ho richiesto inoltre la restituzione di parte dell'importo addebitato per il montaggio. Rimango in attesa di avere le tempistiche precise di fornitura di quanto sopra, in quanto la cucina al momento non è completa come era stata pensata, acquistata e già totalmente pagata. Saluti

allego le mail intercorse con Autostrade per l'Italia e Telepass a causa di un errato addebito nel tratto di autostrada A1 Milano Sud > Piacenza sud (31 ottobre 2025) e ritorno da Basso Lodigiano a Milano Sud (2 novembre 2025) i dettagli sono contenuti nelle mails che comprendono: 1 Primo messaggio da me inviato ad Autostrade x L'italia 2 Risposta di Autostrade per l'Italia 3 Nuova richiesta di chiarimento sempre ad A x l'Italia Prima di questa serie di mail, come riporto nella comunicazione, ho contattato Telepass Italia (più volte tramite numero verde irraggiungibile per giorni) poi mi sono anche recato ad uno sportello fisico di Telepass dove hanno scaricato il problema appunto ad Autostrade per L'italia benchè i dispositivi di rilevamento siano loro e l'addebito mi arriva dalla società Telepass (altra incongruenza)

Nella giornata di oggi ho ricevuto l’ordine di una cucina e di un armadio con il montaggio. Mentre la parte della cucina e andata benissimo (i ragazzi educati e precisi), quello dell’armadio e di un mobiletto é stato un disastro. A parte la maleducazione estrema dell’operaio piu grande (che ha chiesto caffe acqua e pranzo) ; quando si e trattato di montare un mobile ordinato e da montare mi ha detto “no non lo monto perche puo cadere”; a questo punto ho detto “va bene” e lui ha redatto un verbale dicendomi che avrebbe fatto lui il reso. Ha lasciato tutto e se n’e andato dopo aver scritto che io volevo cambiare il mobile!!!!! Non ha nemmeno attaccato la scarpiera al muro e sono scappati via. Adesso non ho il mobile montato, completamente incartato nelle confezioni originali e lasciato qui sul pianerottolo. Quindi mi tocca trovare il modo di andare in negozio (perdendo tempo) e cercare una soluzione al problema! Ho fatto anche presente che, SULLO stesso MURO, c’e montata la cucina!!!!