Bacheca dei reclami

A: ORANGE SUNSHINE LLC 15/01/2026 Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 09/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P695ff7d7e4b0316c1ace9ac6_2009331966985531393 Codice transazione PayPal: 3NW87076YT716751W Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto sul sito web https://www.pixgenie.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. Vi informo infine che ho già provveduto a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. In attesa di un sollecito riscontro.

A: ORANGE SUNSHINE LLC 15/01/2026 Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 09/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P695ff7d7e4b0316c1ace9ac6_2009331966985531393 Codice transazione PayPal: 3NW87076YT716751W Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto sul sito web https://www.pixgenie.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. Vi informo infine che ho già provveduto a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. In attesa di un sollecito riscontro.

A: ORANGE SUNSHINE LLC 15/01/2026 Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 09/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P695ff7d7e4b0316c1ace9ac6_2009331966985531393 Codice transazione PayPal: 3NW87076YT716751W Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto sul sito web https://www.pixgenie.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. Vi informo infine che ho già provveduto a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. In attesa di un sollecito riscontro.

Buongiorno, riguardo all'ordine 74923 del 01/12/2026 ad oggi non ho ancora ricevuto nulla bensi vi abbia contattato svariate volte e negli ultimi contatti non vi degnate neanche di dare una risposta. Riguardo le risposte precedenti sono sempre uguali che vi dispiace ma non siete capaci di risolvere il problema scaricando la colpa sul corriere. Quindi passati 15 giorni da oggi se il problema non verrà risolto agirò per vie legali. Cordiali Saluti

Buongiorno, i soggetti interessati sono i miei genitori, entrambi ottantunenni, i quali in data 18/05/2020 hanno acquistato un materasso con finanziamento presso la COG S.r.l., con sede in Via Emilia Est n. 106, 41124 Modena, P. IVA 03751350368, numero di spedizione: 920036/001, per un importo complessivo di € 766,00, di cui € 734,00 finanziati. Dopo circa tre anni dall’acquisto, il materasso ha progressivamente perso completamente il sostegno, risultando di fatto sfondato e non più idoneo all’uso, con evidenti ripercussioni sulla salute. In particolare, mia madre soffre di gravi problemi alla schiena ed è portatrice di un femore ricostruito a seguito di una caduta, circostanza che rende il corretto supporto del materasso un requisito essenziale e non accessorio. Nel corso del tempo mia madre ha tentato più volte di contattare telefonicamente l’azienda, senza ottenere riscontro. In un’unica occasione è stato riferito che, qualora vi fosse stata la possibilità di recarsi a Trento, sarebbe stato effettuato un sopralluogo per la verifica del prodotto. Da tale contatto sono trascorsi circa due anni, senza che sia seguito alcun intervento. Io sono venuto a conoscenza della situazione solo recentemente. I miei genitori, entrambi percettori di pensione sociale (mio padre dopo oltre 40 anni di attività artigianale, mia madre casalinga), hanno affrontato l’acquisto con sacrificio, ricorrendo a un finanziamento e confidando nella garanzia decennale ampiamente pubblicizzata, anche tramite il volto noto Giorgio Mastrota. Successivamente, consultando il sito di Altroconsumo, ho riscontrato numerose segnalazioni e reclami relativi a prodotti analoghi, con problematiche identiche a quelle riscontrate dai miei genitori, in particolare il cedimento strutturale del materasso. Alla luce di quanto esposto, chiedo formalmente un intervento immediato e risolutivo, mediante: riparazione, sostituzione del prodotto, oppure risoluzione del contratto, nel rispetto delle garanzie dichiarate e della normativa vigente in materia di tutela del consumatore e difetto di conformità. Si evidenzia che i miei genitori, per indole e educazione, non hanno insistito né sporto reclami formali, vergognandosi di essere incorsi in una situazione che oggi appare come una grave delusione della fiducia riposta in buona fede. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, resto disponibile per ogni ulteriore chiarimento e per la trasmissione della documentazione comprovante l’acquisto. Cordiali saluti Raffaele Pagliaro 388 8849824 Email: raffaele.pagliaro1969@gmail.com

Buon pomeriggio, Sono a richiedere a che punto è il mio ordine, effettuato in data 06.01, il quale risulta essere ancora in lavorazione. Ordine online con il sito Web di FARMAè #1019007276, a nome di Valentina Semboloni. Ho già compilato un form ieri ma non ho avuto alcuna risposta, come da vostra conferma a mezzo. E ne ho compilato un altro oggi, ma anche a questo non è seguito alcun aggiornamento, come vostra apertura tkt a mezzo mail. Vorrei quindi capire se i prodotti sono effettivamente disponibili nel vostro negozio, così come dichiarato al momento dell’acquisto. Se così non fosse, sono a richiedere l’annullamento immediato dell’ordine e la restituzione di quanto pagato entro 30gg. Stessa cosa vale se la lavorazione dell’ordine risulti ancora in corso, senza alcuna motivazione. Resto in attesa di vostro gentile riscontro, Cordiali saluti Valentina

Buongiorno, mi sono iscritta aquesta piattaforma un anno fa per ricevere supporto nell inserimento scolastico come docente. 3/4 mesi fa ho smesso di ricevere mail inerenti il servizio e avendo esigenza di modificare la password del mio account, che si rivelava errata, ho chiesto supporto. Il problema non e' mai stato preso in carico e io non ho piu' potuto interagire con ilservizio. E' mancante un numero di telefono su cui far fede ad oggi. E' quindi impossibile per me ad oggi accedere all account e avere comunicazioni cn la piattaforma. Alla scadenza dell anno che ho pagato (7euro), il 6 gennaio anno 2026, la piattaforma, senza mio consenso e senza avere acquistato un abbonamento o senza aver richiesto di voler proseguire per un altro anno(il contratto durava un anno soltanto),mi ha scalato dalla carta prepagata altri 7 euro. Ci sono gli estremi per nominarla frode.

Buonasera, il giorno lunedì 5 gennaio 2026 ho inviato un ordine, precisamente il n° EC1291631 con la richiesta di alcuni farmaci, nell'esecuzione dell'ordine mi sono dimenticato di cambiare la specifica di non volere la fattura (come appare in automatico) in voglio la Fattura. Ho fatto richiesta di ricevere la fattura dopo l'arrivo dell'ordine, e cioè dopo che mi sono accorto dell'errore, ma mi è stato risposto, come copia nell'allegato, che non è possibile, facendomi praticamente perdere il mio diritto di scaricare le spese mediche. Contesto questa pratica e soprattutto contesto la MODALITA' di non inserire nel format di richiesta ordine IN AUTOMATICO la spunta la spunta VOGLIO O DESIDERO LA FATTURA invece del contrario, in modo che il consumatore non incappi nell'errore che causa una perdita di un diritto. Grazie Spero che l'azienda possa fare un eccezione alla sua abitudine e che mi invii la fattura post vendita del mio ordine. Grazie un cordiale saluto. Stefano Giovanni Messina c.f. MSSSFN58S07A957D

Buongiorno In data 07/01/2026 ho effettuato un acquisto sul sito di e-commerce Farmaglobo ordine numero 0494571 , regolarmente pagato tramite PayPal. Ad oggi, l’ordine non risulta essere stato consegnato né ho ricevuto comunicazioni relative allo stato della spedizione. In data 14/01/2026 ho provveduto a inviare una comunicazione scritta via mail, tramite modulo di contatto del sito del venditore, al fine di richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso dell’importo versato. Trattandosi di medicinali e non di futili articoli, ho provveduto all'acquisto presso una Farmacia della mia area. Non ricevendo alcun riscontro, in data 15/01/2026 ho tentato di contattare telefonicamente sia il numero di cellulare indicato per Farmaglobo sia il numero fisso della Farmacia Vicario srl di Potenza, ma tali tentativi sono risultati vani, in quanto nessuno risponde al telefono. Considerata la mancata consegna dell’ordine e l’assenza di riscontro telefonica, mi sono visto costretto ad avviare una contestazione tramite PayPal, richiedendo l’immediato annullamento dell’ordine e il rimborso di quanto pagato. Invio mail, alle ore 10:07, al contatto ufficiale "Farmaglobo" richiedendo nuovamente annullamento ordine, diffida al rimborso e comunicazione della apertura contestazione su Paypal. Alle ore 11:57 ricevo prima mail dal sistema automatizzato in cui mi veniva indicato che il mio ordine è pronto per essere spedito e alle ore 12:09 ricevo risposta alla mia mail di spedizione dell'ordine. Invio nuova mail indicando che nelle condizioni del sito Farmaglobo, nella sezione spedizioni, è riportato "Qualora avessi scelto la consegna standard, quest’ultima avverrà nell’arco di 3-5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine stesso" . Avendo inviato una comunicazione scritta di recesso 24h prima della spedizione e anche su sollecito altre 2 h prima, essendo passati 6 giorni lavorativi dalla mia prima mail, rifiuto la forzatura scorretta della spedizione richiedendo un immediato rimborso. Cordiali saluti

Spett.le TheFork – Quality, Compliance & Fraud, la presente vale quale formale contestazione e diffida in merito alla comunicazione con cui mi avete notificato i 14/4/2025 la disattivazione permanente del mio account TheFork, nonché la cancellazione delle prenotazioni e l’azzeramento dei benefici (Yums) legittimamente maturati. La decisione comunicata appare arbitraria, sproporzionata e giuridicamente censurabile, in quanto fondata su clausole contrattuali che, per contenuto e modalità di applicazione, risultano manifestamente vessatorie e in contrasto con il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e con la normativa europea a tutela del consumatore. In particolare, si contesta: la possibilità per la piattaforma di sospendere o cancellare l’account senza preavviso, senza contraddittorio e senza motivazione specifica; l’esonero totale di responsabilità di TheFork anche in ipotesi non imputabili al comportamento dell’utente; la perdita automatica e definitiva di benefici economici (Yums) regolarmente maturati, senza rimborso, compensazione o verifica; l’assenza di strumenti effettivi di tutela per il consumatore. Tali previsioni determinano un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi contrattuali, vietato dagli artt. 33 e ss. del Codice del Consumo, e sono pertanto da considerarsi inefficaci e nulle. Si richiama inoltre il principio inderogabile secondo cui le controversie con il consumatore devono essere trattate davanti al foro del luogo di residenza del consumatore, rendendo inapplicabili eventuali clausole contrarie. Ribadisco di essere cliente storico, di aver sempre onorato le prenotazioni effettuate e di aver utilizzato il servizio in buona fede, spesso a seguito di codici promozionali da voi inviati, che hanno incentivato la frequentazione di ristoranti affiliati, generando per TheFork le relative commissioni. Alla luce di ciò, vi diffido formalmente a: procedere al ripristino immediato del mio account, ovvero in subordine, riconoscere la restituzione o conversione del valore economico dei Yums maturati. In difetto di un riscontro scritto entro termini congrui, mi riservo di adire senza ulteriore preavviso: le Autorità competenti a tutela dei consumatori (AGCM), nonché le sedi giudiziarie competenti, per la tutela dei miei diritti e il risarcimento dei danni subiti.