Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Mancata ricezione dei prodotti acquistati.mancata assistenza e supporto
Mancata ricezione dei prodotti acquistati e mancata assistenza e supporto in quanto è in sito truffa,INTERIOR DREAM DESIGN È UN SITO TRUFFA
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Mail bloccata per motivi di sicurezza
Sono giorni che non riesco ad accedere alla mail tiscali che uso da tantissimi anni e su cui mi vengono spediti pagamenti di utenze, abbonamenti e verifiche d'identità di servizi, seguendo la loro procedura online mi da sempre errore nell'invio del modulo dati in upload, su chat WhatsApp nessun riscontro, alla loro pec di assistenza idem. Chiedo immediato sblocco della mia email personale ed avere l'opportunità di cambiare la password, assurdo chiedere documento d'identità che ho inviato e non ricevere nessuna risposta, inoltre senza nemmeno chiedere Un consenso per la privacy. In attesa di urgente soluzione e riscontro
pacco non ritirato da locket InPost
Ho effettuato una vendita su un sito di e-commerce e l’acquirente ha scelto la spedizione col corriere InPost e come punto di ritiro un locker (numero tracking 820159076500161037476577) . Il 3 dicembre 2025 è arrivato nel locker ma l’acquirente non lo ha ritirato. Sul tracking InPost continuo a leggere “Tempo scaduto 11 Dic 2025, 0:03 Verrà rimandato al mittente” ma ad oggi nessuna traccia del mio pacco e il messaggio rimane lo stesso. Ho consultato il servizio clienti del sito e-commerce e mi rispondono che devo reclamare su InPost. Viceversa apro un reclamo su InPost e mi rispondono con email: “La informiamo che abbiamo inoltrato la segnalazione al dipartimento logistico. Se non dovesse visualizzare gli aggiornamenti sul tracking nei successivi 5 giorni, la invitiamo ad aprire un reclamo tramite il sito d'acquisto”. È un ping-pong INACCETTABILE, perché è InPost che trattiene il mio pacco e DEVE ESSERE INPOST A DARMENE NOTIZIA. Esigo che il mio pacco mi venga restituito, così come da policy InPost. In caso contrario farò valere i miei diritti nelle sedi opportune
Violazione privacy
Spett. Enel Energia, Sono titolare dell'utenza cessata in data 31.12.2025 con codice cliente 125095761. Dopo aver effettuato voltura ad altro operatore in data 01.01.2026 e sottoscritto un nuovo contratto quindi lo scorso novembre, sono stato tempestato dalle Vostre chiamate per piani di rientro. I miei dati sono stati comunicati senza il mio consenso a molte agenzia di telemarketing arrivando a ricevere a dicembre circa 30 chiamate al giorno. Come espresso sul Vostro sito, non Vi era stato dato il consenso da parte mia alla divulgazione dei miei dati. Vi ho mandato una PEC che allego in data 03/12/2025 in cui chiedevo immediata sospensione, pena, provvedimenti attraverso la tutela dei consumatori. Non ho ricevuto alcun riscontro da parte Vostra e continuano ad oggi le chiamate da parte delle agenzie a cui avete dato i miei contatti. Ritengo tutto questo una grave violazione della privacy e una violenza privata. In mancanza di un riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire definitivamente le vie legali a tutela dei miei diritti. Vi ricordo che sono iscritto regolarmente da anni al registro opposizioni con rinnovo effettuato a maggio 2025 e successivo a novembre 2025. Allego l'ultimo esposto fatto al garante della privacy e la PEC inviata a cui non ho ricevuto riscontro. Cordiali Saluti Giorgio Cerza
Rifornimento con Gasolio sporco e con acqua
Buongiorno in data Venerdì 12/12/2025 effettuavo il Pieno di Gasolio alla mia autovettura c/o Vostro impianto di rifornimento carburante Lukoil sito in C.da Targia (come da copia scontrino che allego) effettuato il quale mi recavo direttamente a casa luogo nel quale l'auto ha sostato Sabato 13/12/2025 e Domenica 14/12/2025 in garage senza essere usata fino al successivo Lunedì 15/12/2025 momento in cui l'auto è stata utilizzata ed effettuati pochi chilometri ha iniziato a manifestare evidenti problemi con andamento a singhiozzo ed evidentissime vibrazioni, con spia guasto motore rossa e gialla accese, segnalazione su display di guasto al sistema e altre varie spie (come da foto che allego) pertanto su consiglio dell'assistenza Nissan l'auto viene immediatamente fermata e portata il Martedì 16/12/2025 con l'ausilio di carro attrezzi all'assistenza Nissan sita in Via Elorina n° 51 (Siracusa) che a seguito del controllo effettuato sulla vettura redige la relazione (che allego) e al momento del pagamento la fattura con relativo scontrino bancomat di quanto pagato per la riparazione (che allego). Chiedo pertanto vista tale relazione da parte dell'assistenza Nissan che accerta la Vostra responsabilità per il Gasolio con acqua e sporco il rimborso da parte Vostra del danno subito. Resto in attesa di Vostro celere riscontro in merito.
Sollecito pagamento presunta multa Park Depot
Buongiorno, Con la presente intendo contestare formalmente la sanzione numero 004-476-000-430 , emessa in data 26/11/2025 con termine di pagamento in data 02/01/2026 per presunta violazione delle condizioni di sosta nel parcheggio di un supermercato sito in Pescara. La contestazione nasce dalla scarsa visibilità delle condizioni di utilizzo del parcheggio che non sono chiaramente visibili all'ingresso dell'area di sosta, nonchè dall'assenza di barriere fisiche e servizio di ticket. I parcheggi sono inoltre privi di strisce blu, il che rende difficile agli utenti il prendere atto delle condizioni contrattuali prima di parcheggiare. La conclusione del contratto di sosta avviene tacitamente, mediante il semplice ingresso nel parcheggio. Tuttavia, la mancanza di informazioni chiare e accessibili sulle condizioni contrattuali rende tale modalità inadeguata e potenzialmente vessatoria per gli utenti. La Corte di Cassazione ha ribadito che per la validità di un contratto è necessaria una chiara e comprensibile esposizione delle condizioni, soprattutto quando si tratta di clausole che impongono obblighi economici. Inoltre il reclamo è arrivato per posta ordinaria, non seguendo le procedure per dare valore legale alla notifica ed è specificatamente richiesto il solo pagamento online e dunque non permettendo il pagamento in posta o in tabaccheria. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo l'annullamento della sanzioni in quanto prive di adeguato fondamento giuridico e documentale. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o chiarimenti e confido in una sollecita e positiva risoluzione della presente contestazione. Si contesta altresì l'utilizzo delle riprese video/fotografiche effettuate per l'accertamento dell'infrazione, poiché non è stata rilevata in loco la presenza di adeguata cartellonistica che informi l'utenza circa la presenza di telecamere per il controllo delle infrazioni, come previsto dal Provvedimento del Garante della Privacy in materia di videosorveglianza. In difetto di riscontro, mi riservo di segnalare la pratica alle competenti Autorità a tutela dei consumatori. Non vengono inoltre rispettati i requisiti di trasparenza e finalità previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. L'assenza di un preavviso visibile rende il trattamento dei dati (ripresa del veicolo e degli occupanti) illegittimo ai fini della contestazione. Chiedo inoltre la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Distinti saluti
Account clonato
Gentile Servizio Clienti Booking.com, mi chiamo Pier Nicola Acito, con account Booking.com registrato all'indirizzo email pierni@tiscali.it e recapito telefonico 334/6119710. Con la presente, intendo formalmente contestare la prenotazione n. 6304405553 , effettuata il 23/12/2025 per un soggiorno presso Riverside 1bd near Canary Wharf di Londra dal 23/12/2025 al 24/12/1025, per un importo totale di £129,60. Tale prenotazione è stata realizzata da una persona sconosciuta che ha avuto accesso non autorizzato al mio account, senza il mio consenso o conoscenza. Ho immediatamente modificato la password dell'account e attivato l'autenticazione a due fattori per prevenire ulteriori accessi fraudolenti. Il pagamento è stato addebitato sul mio conto PayPal, confermando l'uso illegittimo dei miei dati finanziari. Ai sensi delle normative sulla protezione dei consumatori (incluso l'art. 62 comma 2 del Codice del Consumo per pagamenti fraudolenti) e delle politiche di Booking.com in materia di transazioni non autorizzate, richiedo il rimborso integrale dell'importo pagato entro 15 giorni lavorativi. Resto in attesa di un Vostro riscontro urgente all'indirizzo email sopra indicato o al numero telefonico fornito. In assenza di risposta soddisfacente, mi vedrò costretto a procedere con chargeback tramite PayPal, reclamo formale presso la Piattaforma ODR della Commissione Europea e segnalazione alle autorità. Cordiali saluti, Pier Nicola Acito Via Magna Grecia 81 pal. R, 70126 Bari (BA) tel. 334/6119710 pierni@tiscali.it
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