Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. P.
14/04/2023
Fibra city

Vostra risoluzione contrattuale

Buongiorno,in data 11/04/2023 mi è pervenuta dalla casella risoluzioni@fibra.city la vostra mail contenente la risoluzione contrattuale mediante clausola risolutiva espressa come indicato nelle condizioni generali di contratto.Dato che la linea non è più attiva e questo sta causando parecchi disguidi gradirei sapere con che tempistiche intendete rientrarmi della quota non goduta dell'abbonamento annuale già pagato anticipatamente a fine 2022 e contestualmente ricevere una liberatoria da parte vostra che mi permetta di procedere con un nuovo contratto con altro operatore senza dover rinunciare al recupero della quota di abbonamento di cui sopra che ammonta a 170 euro.Grazie

Chiuso
L. G.
14/04/2023
Cosco service

richiesta documento

Spett. [COSCO SERVICE PRONTO INTERVENTO] CORSO GIACOMO MATTEOTTI 46/H 10078 VENARIA REALE (TO) faccio riferimento mie precedenti mail 11/2022 e del 24/2 u.s. per sollecitare, per l'ennesima volta, riscontro alla mia richiesta della documentazione specifica per la detrazione dei lavori di sostituzione della porta blindata.Ho continuato sia telefonicamente che via mail a sollecitare tali documenti e non ho ricevuto nessun riscontro da parte vostra.di seguito indico il testo inviato alla suddetta società.l mio commercialista mi ha riferito che posso portare in detrazione i lavori di sostituzione della porta blindata avvenuti al mio domicilio (come risulta anche dalla vostra fattura datata 11.09.2022 e allegata). Poiche' non ho fatto il pagamento tramite bonifico 'parlante' avrei bisogno da parte vostra la dichiarazione sostitutiva di atto notorio, che trovate in allegato.Come potete notare, ho gia' provveduto a compilare la sezione relativa ai miei dati mancano i vostri e una copia del documento di identità del legale rappresentante.

Chiuso
A. C.
14/04/2023
registroimprese-italia

addebito non autorizzato

Buongiorno in data 11/04/2023 ho fatto richiesta per una visura camerale alla ditta Registroimprese-italia.it una visura camerale al prezzo di euro 3.05 mi hanno addebitato i soldi sulla mia carta ma il servizio non me l'hanno dato e mi hanno dato questa risposta:purtroppo dopo una approfondita ricerca, non risulta alcun documento con i dati forniti da voi.Le consigliamo di ricontrollare (P.iva e Cod. Fiscale) e di rispondere a questa mail.Inoltre, la informiamo che se si tratta di un libero professionista / associazione non esiste il documento ' visura camerale' per questa categorianon mi hanno fornito la visura pero' non mi hanno restituito i soldi spesidopo 3 giorni mi addebitano la somma di euro 60.88 sul Conto 432987101 a favore Commerciante REGISTROIMPRESE-ITALIA TORINO ITA.a questo punto mi arrabbio va bene che non mi avete rimborsato i 3.05 euro per un servizio non richiestoma addirittura addebitarmi euro 60.88 io mando una pec e mi rispondono quanto segueBuongiorno, in riferimento alla Sua comunicazione, siamo ad informarLa che l'acquisto della visura camerale è avvenuto correttamente sulla pagina in cui venivano chiaramente illustrati i termini e le condizioni, che prevedono un periodo di prova di 3 giorni (72 ore) in cui è possibile testare il servizio acquistando un singolo prodotto al prezzo promozionale.Precisiamo che in tale periodo (3 giorni/72 ore) c'era la possibilità di cancellare la sottoscrizione mediante accesso alla propria area riservata o contattando il ns servizio clienti nel Suo caso, essendo questi già trascorsi, è avvenuto l'addebito del pacchetto crediti (200) di cui potrà usufruire richiedendo uno o più prodotti a disposizione nel nostro portale.Dopo questa spiegazione ho capito che era una truffa si fanno chiamare registroimprese-italia come il sito ufficiale della camera di commercio ma con l'unica differenza che hanno il trattino invece che il punto.Io ho risposto cosi' alla pec:Buongiornoprima cosa non mi avete dato nessun servizio non mi avete dato nessuna visura camerale!!!e Vi siete tenuti i soldi!!!quando una ditta seria se non da' il servizio richiesta rimborsa i soldi!! poi non avendomi dato nessun servizio pretendete di addebitarmi un abbonamento annualea casa mia si tratta di truffaNon mi avete dato nessun prodotto promozionale!!controllate pure....pertanto il contratto non e' stato rispettato da parte Vostrapertanto esigo i soldi indietro. e del Vostro pacchetto crediti immaginate cosa dovete farciVirginio Fabio

Chiuso
G. G.
13/04/2023

Addebiti non autorizzati

Buongiorno, il sedicente sito permette la compilazione di un cv vitae a fronte di 2€ e senza specificarlo in alcuno modo mi sono poi ritrovato, controllando l'estratto conto, due fatture (successive alla prima da 2€) con pagamento ricorsivo mai menzionato di 23,85€ ciascuna, chiedo il rimborso delle due fatture. datate 08/03/2023 e 13/04/2023. grazie

Chiuso
C. D.
13/04/2023

Rimborso truffa Voltura

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto GAS e LUCE su EON Energia. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'era il logo EON, il che mi ha portato a pensare che fosse collegato ad esso. La richiesta ha comportato il pagamento di 54,00€. Successivamente ho chiamato EON ENERGIA al telefono, che mi ha informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 54,00 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Chiuso
G. B.
13/04/2023

Visura automobilistica

Buongiorno. Ho fatto la visura di un'auto che avrei dovuto acquistare pagando 6.90 euro e dopo tre giorni mi arriva un pagamento sulla mia carta di 44 euro per un'abbonamento che non ho richiesto e non mi serve a nulla. Ho immediatamente disdetto l'abbonamento e vorrei indietro i soldi. Grazie

Risolto
G. P.
13/04/2023
pacific hotel srl

pagamento anticipato senza cancellazione con sconto

Spett. Pacific hotel srlBuongiorno relativamente a:DATI PRENOTAZIONE PROGR. COGNOME E NOME N° SCRIGNO DATA NOTTI IMPORTO SCADENZA VOUCHER BONUS A32 Polidoro Gerardo 15659- 15660-15661-15662 20/03/2020 3 € 447,00 25/04/2022 ho prenotato e pagato in anticipo per soggiorno in hotel di caselle,la pandemia ha bloccato i viaggi quindi abbiamo bloccato le prenotazionicon relativi voucher in seguito nel 2021 e 2022abbiamo cercato di utilizzare i voucher ma purtroppo non è stato possibile causa CHIUSURA DEFINITIVA DELL’ HOTEL DI CASELLE.Quindi eravamo d’accordo sul rimborso che a quanto apprendo fan fatica a riconoscermi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. R.
13/04/2023
Unipol sai

Mancato rimborso

Buongiorno il giorno 20/06/2022 ed il 29/06/2022 prendendo l'autostrada Genova A1eroporto - Arenzano con il mio Unipolmove non si alzava la sbarra per tutte due le volte. Ho subito denunciato l'accaduto e una volta avendo il biglietto cartaceo ho pagato il dovuto di 1.70 euro mentre la successiva volta non ho potuto pagare in quanto non si è alzata la sbarra in uscita sempre con la stessa tariffa. Mi hanno addebitato 82.20 euro per ogni singola corsa con un addebito totale di 164.40 euro. Ho scritto alla società il 22/07/2022 avendo come risposta che mi avrebbero rimborsato il dovuto ma ad oggi dopo svariate telefonate sono al punto di partenza. Mi sento truffatoGrazie

Chiuso
G. F.
13/04/2023
USB SPA

usb srl si spaccia per Google

Poche settimane dopo aver aperto il mio sito e averlo posizionato su Google ricevo una chiamata da un operatore che mi fa intendere di chiamare per conto di Google e mi propone un'offerta annuale per migliorare la mia visibilità su Google. Io gli dico che ho ricevuto la medesima offerta via email e che intenderei usufruire di quella mandatami da Google e lui mi dice che quell'offerta è scaduta ma che può propormi qualcosa di molto simile. Io convinta di stare davvero parlando con Google manifesto interesse. L'operatore dice che dobbiamo effettuare una registrazione che non ha valenza di contratto e che il contratto sarà in essere solo se io in futuro confermerò. Accetto, ignara del fatto che si tratta di una truffa operata dalla società Usb Universal Site Business che negli anni ha cambiato anche diverse volte nome proprio a causa del suo giocare sporco. Non avendo più avuto alcun contatto con questa azienda considero la cosa decaduta, finché non mi accorgo che l'azienda tenta di prelevare la quota annuale per questo fantomatico servizio di 462 euro dal mio c/c facendo valere la registrazione come un contratto della durata annuale e con rinnovo automatico. Peraltro senza che io fruisca di servizio alcuno. Fortunatamente mi accorgo della cosa, blocco immediatamente il pagamento e mando disdetta via Pec . Non ricevo naturalmente risposta alla Pec ma ricevo per contro chiamate da questi operatori della Usb che cercano in tutti i modi di spaventarmi e convincermi a pagare con tecniche manipolatorie da quattro soldi. Mi auguro vivamente che abbiano preso per buona la mia Pec e di non ricevere ingiunzione alcuna altrimenti sarò costretta a rivolgermi a un legale. Attenzione quindi a questa truffa che ho scoperto essere rivolta soprattutto a piccole partite iva che si stanno avviando.

Chiuso
P. F.
13/04/2023
Rabona

Connettività assente

Buongiorno, è da due giorni che non mi funziona la rete, sia per navigare su internet che per inviare sms o effettuare chiamate. Ho provato a riavviare il telefono, usare la modalità aereo ma non è cambiato ancora nulla. La rete risulta presente, con connettività dati di tipo GPRS ma difatti non utilizzabile

Chiuso

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