Bacheca dei reclami

Buongiorno,come segnalato al servizio clienti, sono a segnalare il furto di 80,00€ di buono spesa edenred dalla mia app my shopping. Questo pagamento del 11/04/23 alle ore 18:22 risulta verso l'esercente CONAD -CORSO FRANCIA 31//B -TORINO non è stato effettuato da me che vivo a FIRENZE e pertanto chiedo il recupero di 80,00 che mi sono stati sottratti. Rimango in attesa di un intervento. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 11 aprile 2023 alle ore 18:24 ho ricevuto da parte vostra un'email la notifica di risoluzione del contratto per la fornitura del servizio di navigazione su rete internet.Più precisamente (cito quanto riportato nell'email) abbiamo deciso, nostro malgrado, di avvalerci dell'opzione di risoluzione contrattuale mediante clausola risolutiva espressa.Pertanto, dal momento che la risoluzione del contratto non è avvenuta da parte mia, chiedo il rimborso del canone corrispondente al periodo di servizio non erogato senza alcuna penale applicata.Il canone è stato pagato per 12 mesi in data 16 dicembre 2022 tramite bonifico bancario saldando la fattura numero F-46294 del 15/12/2022 del corrispettivo di 263.40 €.Dal momento che il servizio è stato sospeso il giorno della ricezione dell'email, l'ultimo giorno di fornitura del servizio risulta il 10 aprile 2023 (100imo giorno dell'anno), mi attendo un rimborso pari a 189.20 € (pari alla copertura dei restanti 265 giorni dell'anno 2023).Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte vostra alle email da me inviatevi riguardo questo argomento.Rimango in attesa di un vostro pronto riscontro.Buona giornataMatteo

Entro il termine indicato dalle vs condizioni contrattuali di abbonamento annuale al quotidiano LA STAMPA, tra il 17 e il 19 gennaio 2023 ho effettuato telefonicamente la disdetta del mio abbonamento tramite il vs callcenter in Albania. Ciò nonostante mi avete addebitato € 70,00. Poiché la successiva corrispondenza con voi per risolvere il problema, riaccreditandomi suddetto importo, non ha portato a nulla, vi chiedo restituirmi entro i prossimi 15 giorni succitata somma, in caso contrario adirò le vie legali.Distinti salutiGiovanni Dugo

Spett. VERISURE ITALIA In data 29/12/2022 ho recesso dal contratto con comunicazione a mezzo email, entro il termine dei 30 giorni indicati nel vostro contratto SODDISFATTI O RIMBORSATI, a causa della totale mancanza di funzionamento dell'apparato installato, concordando un rimborso pari a 873,86€ per il costo dell'impianto e dei canoni di Dicembre 2022 e Gennaio 2023. Dopo un primo riscontro da parte vostra, nessuna comunicazione in merito mi è giunta. Al sollecito telefonico da parte mia, mi veniva risposto che a voi occorre un mese di tempo per la lavorazione di questo tipo di richiesta, cosa che già mi ha lasciato allibito ed insospettito. Non avendo di nuovo informazioni da parte vostra, chiamando di nuovo dopo un mese mi veniva confermata l'estinzione del servizio. Alla mia domanda su quando sarebbe intervenuto il tecnico per lo smontaggio dell'impianto, mi veniva detto che vi occorreva un altro mese per organizzarvi, richiesta ancora più assurda. Il 21/02/2023 finalmente il vostro tecnico si presentava per la disinstallazione. Mi veniva comunicato che nel giro di pochi giorni avrei ricevuto il bonifico per la restituzione delle somme da me pagate. Ad oggi, 13/04/2023, nonostante molte telefonate di sollecito in cui ogni volta l'operatrice di turno si scusa per l'accaduto e promette di interessarsi in prima persona per la rapida risoluzione del problema, praticamente per prendere in giro il malcapitato di turno e fargli perdere ulteriore tempo nella speranza che desista e non reclami più quanto gli spetta di diritto, nessun bonifico mi è stato accreditato. Un tale modo di agire, già denunciato, come ho poi scoperto in internet, da molti altri clienti che hanno avuto la mia stessa sventura di affidarsi a voi, evidenzia una totale noncuranza della normativa in merito al recesso oltre a quanto voi stessi scrivete nei vostri contratti, andrebbe denunciato alle opportune Autorità e da loro sanzionato adeguatamente in modo che possano prendere le necessarie misure a tutela dei consumatori lesi e di chi rischia di cadere nelle medesime situazioni.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Italiano: Ho una lamentela da fare contro la società PDFsmart con sede legale Softflakes, Inc. al seguente indirizzo: 9450 Southwest Gemini Drive, Beaverton, OR 97008, Stati Uniti. Ho pagato per una prova di una settimana per la modifica di un file PDF, autorizzando un addebito di 1 euro sulla mia carta. Tuttavia, senza la mia autorizzazione, hanno prelevato altri 29,90 euro dal mio conto. Chiedo il rimborso immediato di questa transazione di 29,90 euro, che non ho mai autorizzato.Come me altri migliaia di utenti lamentano lo stesso problema. E' una truffa.English: I have a complaint against PDFsmart with its registered office at Softflakes, Inc. at 9450 Southwest Gemini Drive, Beaverton, OR 97008, United States. I paid for a week's trial of editing a PDF file, authorizing a 1 euro charge to my card. However, without my authorisation, they withdrew another 29.90 euros from my account. I ask for the immediate refund of this transaction of 29.90 euros, which I never authorised.Like me, thousands of other users complain of the same problem. It is a scam.

oggetto: fattura da LU96ZZZ0000000000000000058 MAND 5WJJ224RKFUB2 PER 1018152250353Buonasera, stiamo ricevendo solleciti di pagamento per la fattura in oggetto di cui non conosciamo l'oggetto. Il 27.1.22 risulta effettivamente un pagamento da PayPal di € 99,96 tramite il nostro conto bancario, ma non conosciamo minimamente l'oggetto se non un Codice di dettaglio acquisto [UNF77] Relax che sembra un qualcosa da Usenet.nl srl.Al primo sollecito ho scoperto che c'era un pagamento automatico attivo su PayPal a favore di Usenet.nl che ho immediatamente reso non attivo. Tuttavia, ora continuano a sollecitare il pagamento di qualcosa di cui non sappiamo nulla. Giusto oggi è arrivato un sollecito di pagamento da una società tedesca credo (non conosco il tedesco) di recupero crediti (Atriga) di € 158,39.Voi riuscite ad aiutarci? Grazie milleMarco Papa

Il 20/03/2023 ho trasmesso il modulo per esercitare regolare diritto di recesso senza avere riscontro per l’acquisto di una CALDAIA A PELLET, contratto concluso formalmente al primo avvio in data 20/03/23 e recante numero identificativo 051392. Infatti la caldaia a Pellet non è mai stata istallata a regola d'arte e ad oggi presenta malfunzionamento e rumori anomali. A partire dalla sua istallazione, la prima accensione é avvenuta dopo molte difficoltà, dopo numerosi solleciti da parte nostra e numerosi sopralluoghi di vari tecnici che si sono succeduti, con sostituzione di pezzi sulla caldaia nuova ancora da avviare. Nel montaggio ci è stato peraltro forato inutilmente il muro portante verso l'esterno perché gli operai hanno ritenuto erroneamente non non potersi avvalere della canna fumaria già esistente, che invece era idonea ed è stata poi utilizzata ma senza ripristinare il danno al muro.Il 20 marzo, al momento del primo avvio effettivo di parziale successo, abbiamo appreso che la caldaia blocca il funzionamento della caldaia a condensazione (appena istallata sempre con la stessa ditta a novembre 2022), senza alcuna continuità fra i due impianti come si era concordato. Sostanzialmente anche in piena estate dovremmo avvalerci del Pellet per scaldare l'acqua sanitaria! Si sottolinea come peraltro siano scaduti i termini di messa in opera a regola d'arte nei termini contrattuali. Avendo comprato il Pellet lo scorso anno per poterlo usare nei mesi invernali, a prezzo massimo, siamo stati danneggiati non potendolo poi usare e usando invece solo il gas metano.A nostra richiesta di recesso ad oggi (12.04.2023) non abbiamo ricevuto alcuna risposta, ma non è escluso che non vi sia da richiedere ulteriori danni.

Buongiorno,sono Tasca Mauro di None(TO),penso di essere arrivato al limite di ogni umana pazienza.La mia situazione rasenta ormai il ridicolo.In questi più di due anni,dopo che vi ho versato in contanti 11000Euro,ancora non siete riusciti a sistemarmi il bagno.La vasca da bagno,forse,è stata usata circa 4 mesi,dopodichè si è rotto il meccanismo che comandava il tappo.per cui non potevamo nè chiudere, nè aprire il tappo di scarico.Nel frattempo,segnalavo altre criticità come mobiletto scheggiato,rubinetto vasca che aveva problemi quando si commutava al doccino.Dopo molti mesi dalle mie segnalazioni,il18/2/2022 mandate la vostra squadra di tecnici,i quali,venendo a riparare il tappo,si accorgevano che esistevano dei problemi con la guarnizione dello sportello,per cui richiedevano un vostro futuro intervento.Lo stesso giorno,chiedevo a loro di controllare il coperchio del water,rendendosi conto del problema,tentavano di registrare la chiusura……….caspita,hanno rotto il coperchio,che diventava inutizzabile.Dopo altri mesi di attesa,mandavate,il 13 settembre 2022,arriva un vostro tecnico per la sostituzione dello sportello vasca che perdeva mentre eravamo anche senza coperchio water.Il suddetto tecnico,toglieva la guarnizione dicendo che in settimana sarebbe venuto a cambiarla poichè al momento non aveva il materiale per farlo e su mia segnalazione,confermava che una piastrella del pavimento si muoveva e che necessitava di essere sistemata.Poi mi arrivava un messaggio che il 25 gennaio 2023,RIPETO 2023,una vostra squadra sarebbe venuta a sostituire la guarnizione,premetto,guarnizione lasciatami il 13 settembre dal vostro”tecnico. Mi chiedete se per me andava bene come data e mi avete chiesto una risposta di conferma.Alla mia risposta positiva,da un vostro successivo messaggio,confermavate l’appuntamento entro le 17.00 del 25 gennaio.Il 25 gennaio,alle ore 17.30,ricevo la telefonata dalla vostra squadra che mi diceva che confermavano l’appuntamento per il 26 gennaio,a quel punto rispondevo che avevano sbagliato giorno e che li aspettavo per il 25,la loro risposta è stata…….noi abbiamo avuto questa data come appuntamento.Premetto,tutto ciò è memorizzato nei messaggi intercorsi con voi e dalle telefonate,da voi registrate e da me in memoria che,chiedevo più volte di parlare con l’assistenza ma che mi dicevano che non era possibile (tenendo conto che l’ultima telefonata fatta da me,la vostra meravigliosa segretaria,in maniera molto scocciata,mi diceva che avevo rotto con le mie richieste).Nel frattempo,ho provato a segnalare anche che il rubinetto del bidet si era rotto,ma non ho mai potuto parlare con voi, il vostro centralino,probabilmente era talmente oberato di lavoro che non vi avrà informato.A questo punto,mi trovo costretto ad interpellare l’agente che mi ha venduto questa sonora fregatura,il 6 febbraio 2023,mi richiedete per l’ennesima volta di mandarmi le foto di ciò che doveva essere riparato…….Ad oggi da parte vostra,ancora nessuna risposta.Con la presente,pertanto,vi diffido a contattarmi entro 7 giorni al fine di concertare un vostro definitivo interveto risolutivo,in difetto mi troverò costretto a far intervenire l’associazione ALTROCONSUMO della quale sono socio.

Buongiorno,non so come mai si sia attivato un abbonamento di 29,90 su pdf smart non autorizzato da me. Ho sempre fatto modifiche di pdf senza pagare nulla. E' una truffa bella e buona, autorizzare di ritirare i soldi senza consenso. Già ho visto altri reclami verso smart pdf. Esigo il rimborso o procederò per vie legali. Grazie.

Spett. PromotiontagIn data 2/5/2022 ho partecipato al cashback di Finish gestito da voi, ho ricevuto la conferma ma a quasi un anno dalla partecpazione non ho ricevuto il bonifico che mi spetta, ho chiaramente fatto solleciti ma piu che dirmi che avrebbero controllato nulla...In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Agostoni Daniela