Bacheca dei reclami

Buongiorno, Recentemente ho ordinato una borsa sul sito di Liu Jo. Si tratta dell' articolo 2F4066T861722222T.U. Shopping bag media in misto. Oggi pomeriggio, 11 dicembre, mi è arrivato un prodotto che, a mio personale gusto e avviso, è al di là dello schifo. Mi è arrivata infatti una sorta di borsa da campeggio, anzi, un incrocio fra un telo mare e un telo da picnic che si poteva utilizzare nei primi anni 50. Questo è il frutto di un commercio a mio avviso sleale di Liu Jo poiché sul sito non compare la misura della borsa, dando ad intendere che un prodotto abbia tutt'altro aspetto. https://www.liujo.com/it/shopping-bag-media-in-misto-lana-2F4066T861763921T.U..html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=[IT_Search_PMAX_GoogleAds]_LIUJO_PMAX_ROAS_Outlet&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21301848228&gbraid=0AAAAADuAps_w9xVE5xcUU09Pf9B43APfe&gclid=Cj0KCQiA9OnJBhD-ARIsAPV51xNSgFiGZX7KDbeAFJ7AZMyzIbFWLVgxW8oFSq0nym8TerGZ9z_N2IMaAqisEALw_wcB Nello stesso giorno ho richiesto un regolare reso e loro hanno accettato la mia procedura (ovviamente dato che ho effettuato il reso dopo mezz'ora dal ricevimento dello stesso), peccato che all'interno della scatola originale dove c'era ancora il prodotto imballato non fosse presente l'etichetta di reso del corriere BRT, come invece descritto nella procedura di reso il che è un ulteriore vergogna a carico del marchio visto che stiamo parlando di Liu Jo. A questo punto io esigo ovviamente essere rimborsata per il mio ordine che possono passare a ritirare quando vogliono dato che il prodotto è, a mio avviso, al di là dell'orribile e che è imballato nella sua confezione originale con etichetta e quant'altro. Rossana Luppi

Spett.le Poste Italiane, con la presente segnalo la mancata consegna di un pacco a me destinato, identificato dal codice di codice di spedizione 201066897191 . Dal tracking online risulta che il pacco sarebbe stato consegnato in data 10/12/2025; tuttavia non ho ricevuto alcuna consegna. Tale circostanza configura una falsa dichiarazione di avvenuta consegna da parte dell’addetto incaricato, con evidente pregiudizio nei miei confronti, fatto che potrebbe integrare ipotesi penalmente rilevanti ai sensi dell’art. 479 c.p. (falsità ideologica commessa da pubblico ufficiale in atto pubblico), qualora la dichiarazione non risponda al vero, oltre a rappresentare una inesatta o mancata esecuzione del servizio in violazione degli obblighi contrattuali e di correttezza professionale previsti dal Codice Postale e dal Codice Civile. Resto in attesa di un riscontro tempestivo. Cordiali saluti, Pasquale Caliò

Spett.le Parkdepot SRL/GMBHVia Dr. Josef Streiter 32I-39104 BOZEN Oggetto: Contestazione verbale n. 004-978-000-294 del 19.11.2025 - Targa EK696MM Io sottoscritto MAURIZIO GUERRI, residente in Via Leonardo da Vinci 5, 60126 Ancona (AN), contesto formalmente il verbale n. 004-978-000-294 per i seguenti motivi: 1. Assenza di segnaletica adeguata: Al momento del parcheggio non erano presenti sbarre né comunicazioni ben visibili relative ai limiti di sosta, in violazione degli obblighi di informazione previsti dal Codice Civile 2. Errore materiale nella rilevazione: È materialmente impossibile che il veicolo sia rimasto parcheggio per 1h e 46 minuti presso il supermercato, considerando che la mia abitazione dista solo 50 metri dal parcheggio stesso. Il sistema di rilevazione deve aver commesso un errore 3. Sproporzione della penale: L’importo di €34,00 risulta manifestamente eccessivo ai sensi dell’art. 1384 Codice Civile CHIEDO l’annullamento integrale del verbale. Mi riservo di adire l’autorità giudiziaria competente in caso di mancato accoglimento. Distinti saluti Maurizio Guerri

Buona sera. In allegato trasmetto la mia richiesta tramite modulo compilato.

Dovevo ricevere due pacchi da AliexPress, il quale sbaglia leggermente l'indirizzo che avevo inserito, probabilmente a causa del loro sistema di indirizzi globale automatico (usa il CAP del capoluogo di provincia invece che quello del paese, il quale è comunque corretto e mostra l'indirizzo giusto). Il primo pacco, infatti, arriva lo stesso tramite Poste Italiane ed in pochi giorni, senza problemi e con tracking corretto. Bartolini invece fa due consegne fantasma, finte, dove hanno fatto finta di passare (mi avete fatto perdere due giorni interi a casa), per poi rispedire indietro la merce senza scrivermi una email o consultarmi minimamente. Ora il pacco sta facendo il viaggio per tornare da Perugia a Milano e spero vivamente di trovare una soluzione al più presto. Il BRTCode è nell'ID privato del reclamo. E vorrei sottolineare che ho fatto un altro ordine ad Agosto dove l'indirizzo era completamente corretto ed è successa la stessa identica cosa con voi. Servizio penoso.

Con la presente segnalo e reclamo formalmente quanto segue: Ho effettuato una spedizione con Lettera di Vettura n. 1UW1Q34018563, affidata al servizio Poste Italiane tramite Pacco Facile. Il pacco è stato restituito al mittente con la motivazione “indirizzo non corretto”, pur essendo l’indirizzo corretto e completo. Non è stato lasciato alcun avviso di tentata consegna né alcuna comunicazione via SMS o email al mittente o al destinatario. Ho contattato Pacco Facile, che mi ha risposto che la responsabilità è di Poste Italiane e che devo rivolgermi direttamente a voi per assistenza e rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: Rimborso integrale delle spese di spedizione sostenute ( ho dovuto pagare anche il rientro del pacco) Spiegazione scritta e dettagliata del motivo per cui il pacco è stato considerato come indirizzo “non corretto” nonostante l’indirizzo fosse corretto. Specifico inoltre che l’indirizzo indicato sulla Lettera di Vettura era perfettamente corretto, completo e conforme agli standard di recapito, contenente tutti gli elementi necessari quali nome destinatario, via e numero civico, CAP, località e provincia, elementi essenziali per il recapito da parte di Poste Italiane. Secondo le linee guida di Poste Italiane per la compilazione delle spedizioni, la consegna viene eseguita sulla base dei dati forniti dal mittente sulla lettera di vettura e la corretta esecuzione del recapito è vincolata alla presenza di un indirizzo completo ed esatto. In tale contesto, eventuali annotazioni aggiuntive (come interno/scala, riferimenti di citofono ecc.) rientrano nella normale composizione dell’indirizzo a fini di recapito e, anche in assenza di note aggiuntive in un campo specifico, l’indirizzo indicato era comunque pienamente sufficiente per consentire la consegna nei termini di legge e di procedura. Cordiali Saluti, Tania Buccelli

Spett.le AltroConsumo, vi contatto per richiedere assistenza in merito a un grave disservizio subito tramite la piattaforma di prenotazioni Agoda del gruppo Booking.com. Ho effettuato una prenotazione per un hotel il 12 settembre, confermata regolarmente da Agoda. Nonostante ciò, solo il 1° dicembre – quasi tre mesi dopo – sono stato informato che la prenotazione veniva rifiutata. Agoda aveva l’obbligo di comunicarmi tempestivamente qualsiasi problematica, ma questo non è avvenuto. Preciso inoltre che la prenotazione è cancellabile gratuitamente solo fino al 14 dicembre, quindi la mancanza di comunicazione tempestiva ha drasticamente ridotto il tempo a mia disposizione per trovare un’alternativa adeguata ad un prezzo simile: ad oggi, la stessa camera nello stesso hotel costa oltre 1.400 € in più, e lo stesso vale per hotel comparabili nelle medesime date. Mi trovo quindi costretto a scegliere tra: • pagare una cifra molto più elevata per mantenere un livello di hotel equivalente, oppure • cambiare hotel a poche settimane dalle vacanze. Inoltre: • Agoda affermava in un primo momento che l’hotel era fully booked e che era stata la stessa struttura ad annullare la prenotazione • solo in un secondo momento ha affermato che é u errore riconducibile ad una loro agenzia partner che non puó piu far seguito alla prenotazione, salvo poi rivendere attualmente la stessa camera al doppio del prezzo della mia prenotazione originaria di Settembre • Dispongo di tutte le prove (email e screenshot). L’unica “soluzione” proposta da Agoda attualmente é un rimborso pari a 467$, erogato esclusivamente come Agoda Cash, utilizzabile solo tramite il loro portale e con validità di 6 mesi. Si tratta di un importo assolutamente irrisorio rispetto alla differenza di prezzo reale pari a 1654$ tra la mia prenotazione originale e il costo richiesto attualmente dalla stessa struttura per la stessa camera, e non rappresenta una compensazione adeguata né una reale alternativa. Ho richiesto una soluzione concreta (compensazione adeguata o riprenotazione nella stessa camera allo stesso prezzo originario, con eventuale differenza a carico loro), ma Agoda non sta offrendo alcun rimedio ragionevole. Vi chiedo pertanto assistenza per: • valutare la correttezza del comportamento di Agoda; • evitare che io debba subire un ingiustificato danno economico; • ricevere supporto nella comunicazione formale con la piattaforma. Posso fornire tutta la documentazione necessaria: email, screenshot, conferme dell’hotel, orari delle comunicazioni e prova del ritardo tra il 12 settembre e il 1° dicembre. Grazie per l’attenzione. Resto a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Gabriele Vietti

Buongiorno, volevo segnalare che Vinted dichiara : Se non vuoi accettare i nuovi Termini e condizioni, potrai comunque: Trasferire i guadagni sul Saldo Scaricare i tuoi dati personali Contattarci Eliminare il tuo account ma in realtà - a parte il trasferimento del saldo - nulla si può fare senza prima accettarle. Cordiali saluti Alessandra

Buongiorno, in data 14/10/2025 consegno presso centro UPS (links telenia, Riccione) reso ordine 13901038606654, con relativa etichetta generata da zalando privè, con tracciamento 1Z2F35259138155512. Non ricevendo il rimborso, controllo il tracciamento e vedo che non è stato aggiornato e risulta solo il mio deposito pertanto contatto zalando privè e compilo la loro autocertificazione di avere depositato il reso. In data 07/11/2025 zalando privè mi manda una mail dove mi dice che il rimborso è negato in quanto la merce non è arrivata al loro magazzino, pertanto il 13/11/2025 contatto UPS che aprono il reclamo. Dal 13/11/2025 ho chiamato tantissime volte sia UPS che Zalando Privè, UPS sostiene che in data 23/24 novembre ha rimborsato zalando privè per il mio reso smarrito, mentre zalando privè dice che non ha ricevuto nessuna comunicazione da UPS. Dal tracciamento ora risulta "contatta il mittente per maggiori informazioni", che sarebbe zalando privè ma che mi riferisce di nuovo che negano rimborso perchè la merce non è arrivata al magazzino. UPS al telefono mi ha confermato essere stato smarrito e rimborsato a zalando privè ma quest'ultimo dice di non avere ricevuto ne conferma di reso smarrito ne rimborso. Invito pertanto a UPS e a Zalando privè di di stemare la mia posizione in qaunto risulta che il mio reso è stato regolarmente depositato presso UPS: In allegato : - etichetta del reso generata da zalando privè - tracking dalla quale si evince il mio deposito - mail zlaando privè reso negato - tracking aggiornato dopo mio reclamo presso ups attendo una risposta cordiali saluti

Buongiorno, in fase chiusura contratto 30.09.2025, mi dite che non ho pagato nel 2021 una fattura gas di 68 euro. MAI ricevuto sollecito, neanche dicitura che risultava non pagata nelle fatture successive. Dimostro in tutti i modi richiesti dalla s.v. (ogni giorno ne cambiava uno) la ricevuta di pagamento. Prima dite che non c era scritto il numero cliente. Poi che l iban su cui ho effettuato il pagamento NON è vostro. Le precedenti fatture sono state pagate sullo STESSO IBAN e risultano pagate. Alle mie richieste, nessuna risposta.