Bacheca dei reclami

Salve, come già scritto più volte, mi spetta un rimborso relativo alla precedente bolletta (relativa al solo mese di gennaio 2026), rimborso non ancora ricevuto. Nella precedente bolletta, relativa al mese di gennaio, mi è stato fatto pagare più del dovuto e di conseguenza vi ho inviato una PEC con reclamo, alla quale mi avete risposto che mi avreste rimborsato. Ora, io sono passata ad Enel proprio a gennaio. Quindi mi chiedo perché, oltre a non rimborsarmi il dovuto, mi avete inviato una bolletta relativa al mese di Febbraio 2026, di € 93,92 relativi ad un immobile di modesta portata e quasi disabitato. Ho chiamato il vostro call center e non risulto più cliente Rec. Quindi, si prega di prendere provvedimenti in merito e smetterla di provare ad estorcere soldi con questi metodi.

Spett.le Altroconsumo, vi scrivo per segnalare un illecito subito sulla piattaforma Vinted e per chiedere il vostro supporto, poiché dopo numerosi tentativi non sono riuscito a ottenere alcuna tutela o rimborso (Si parla di quasi un centinaio di mail scambiate, loro rispondono ma poi un nuovo operatore riprende da zero o non capisce il problema, alla fine nulla si risolve). Ho messo in vendita su Vinted delle RAM completamente nuove al prezzo di 250 €. L’oggetto è stato acquistato da un utente per 185 €, dopo una normale trattativa verbale nella chat dell'app. Prima della spedizione ho preparato il pacco filmando l’intero processo (oggetto, imballaggio e chiusura del pacco) proprio perché non si sa mai. Il pacco è stato regolarmente spedito, è arrivato a destinazione e l’acquirente lo ha ritirato. Poco dopo, l'app di Vinted mi ha comunicato che l'ordine è stato annullato, senza spiegare il perché, non mi ha pagato e ha restituito i soldi al compratore. Ho provato a contattare il compratore dall'app ma ha tempestivamente cancellato l'account. Il compratore è Francese. Successivamente, l’acquirente che credo abbia aperto una contestazione mi ha rispedito un pacco completamente diverso da quello da me inviato (invece che restituire il mio pacco, ha proprio mandato una scatola diversa), contenente un oggetto non identificabile e che non ha nulla a che vedere con quanto venduto. Ho filmato anche l'apertura del pacco a me giunto, avendo notato la scatola diversa e strana. Ho palesemente subito una truffa. Da settimane scrivo ripetutamente all’assistenza Vinted: ogni volta mi viene chiesto di reinviare documentazione, video e spiegazioni, ma il caso viene riassegnato a operatori diversi e sono costretta a ricominciare da capo senza mai arrivare a una risoluzione. Ad oggi non ho ricevuto né il pagamento né il mio oggetto originale. Sono esausto da questa gestione inefficiente e sento di aver subito una vera e propria truffa, senza alcuna tutela da parte della piattaforma. Loro si fanno pagare in ogni transazione per il supporto clienti e non possono restituire al truffatore i soldi senza nemmeno indagare, non possono nemmeno ignorarmi così. Chiedo il vostro aiuto per: - segnalare formalmente l’illecito - ottenere il rimborso dovuto - capire come procedere per far valere i miei diritti come consumatore Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (video dell’imballaggio, comunicazioni con Vinted, prove di spedizione). Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti, S.F.

Buongiorno vorrei sapere se il personale da una errata informazione è responsabile di due multe. Il discount ekom via Donghi ha il parcheggio con una tariffa gratuita e oltre il tempo si prendere la multa. Dopo una spesa abbiamo chiesto se potevamo lasciare la macchina perché abitando vicino abbiamo preferito portale la spesa a piedi. Tempo spesa 45/50 minuti poi portata la spesa a casa abbiamo tolto la macchina. Orari su verbale. Il pdv può essere in qualche modo colpevole per la cattiva informazione? Grazie

Buongiorno, ho richiesto rimborso per intervento di revisione protesi anca sx infetta. Il 20/03/ 25 mi hanno tolto la protesi infetta e messo uno spaziatore. Fortunatamente con l'antibiotico in giugno 2025 sono risultata negativa al batterio. Purtroppo nonostante dal 2023 ero in lista per la revisione, mi hanno rimesso in lista di attesa anche per togliermi lo spaziatore e rimettermi una nuova protesi. Dopo 10 mesi in carrozzina ho chiesto di farla in libera professione per accelerare i tempi. Sono ancora una lavoratrice e rischiavo il posto di lavoro. Ora faschim nonostante ho mandato: fattura, cartella clinica e specifica delle due voci. Mi chiede integrazione:Invia una dichiarazione del medico/struttura con: -le varie voci di spesa suddivise -per ogni voce la quantità e il costo attenzione: se stai inviando una fattura per un ricovero privato, anche i medicinali/materiali devono essere dettaglio. L'istituto Rizzoli di bologna mi ha già comunicato che loro non rilasciano. Vi chiedo assistenza. Grazie Cordiali saluti Elena Sartori Allego documentazione. 1) Sartori fattura specifica intervento 2) Re fattura specifica con voci descrittive 3) SAEL22 Comunicazione pratica 2025-00870892_1770045258 4) Lettera dimissioni dal 18-11 al 27-11-25 5) Fattura 77252534 intervento

Mi spiace dover segnalare la progressiva distanza che Sky sta stabilendo con i suoi clienti. Intanto è diventato impossibile parlare con un Operatore umano! Provateci: vi risponderanno solo se indicate la "disdetta" come argomento della chiamata! Ma anche rispetto alla trasparenza dei pagamenti, non capisco perché, non solo, non arrivano più le fatture allegate direttamente via mail come accadeva fino ad alcuni mesi fa, ma anche entrando in "Sky Fai da te" dal sito, non è possibile aprire e scaricare un pdf dell'ultima fattura. Ho provato in tutti i modi ma non ne sono venuto a capo. E quando ho cercato di parlare con un Operatore Umano non ci sono riuscito. Se questo è il rispetto per i clienti...

Spett.le Consorzio per le Autostrade Siciliane (CAS), attraverso la piattaforma Reclama Facile di Altroconsumo, intendo presentare formale reclamo in merito ai gravi e persistenti disservizi riscontrati sulle tratte autostradali di Vostra competenza. In quanto utente abituale e titolare di contratto Telepass, segnalo che la percorrenza delle tratte [es. Messina-Catania / Messina-Palermo] è sistematicamente ostacolata da cantieri permanenti, restringimenti di carreggiata e scambi di corsia che non permettono il rispetto degli standard minimi di servizio. Nello specifico contesto quanto segue: Tempi di percorrenza: Spesso raddoppiati rispetto alla norma a causa della gestione inefficiente dei cantieri. Mancata riduzione del pedaggio: Nonostante il servizio offerto sia palesemente inferiore a quello pattuito (autostrada a corsia unica o con limitazioni severe), la tariffa viene riscossa integralmente. Danno economico: Come dimostrato dalle fatture Telepass allegate ho corrisposto regolarmente l'importo totale dei pedaggi a fronte di un servizio degradato. Richiesta: Ai sensi della normativa vigente e del Codice del Consumo, richiedo un rimborso parziale (pari ad almeno il 50%) degli importi versati e documentati nelle fatture allegate, a titolo di indennizzo per il disagio subito e per la parziale inadempienza contrattuale da parte del gestore. Si precisa che la documentazione allegata alla presente riguarda i pedaggi già fatturati fino ad oggi. Tuttavia, poiché i disservizi e i cantieri risultano tuttora persistenti, mi riservo di inviare successivamente le ulteriori fatture Telepass non appena disponibili, estendendo la presente richiesta di rimborso anche ai periodi successivi fino alla effettiva risoluzione delle criticità sulla tratta.

Buongiorno, la mia spedizione (179063185782171) risulta bloccata nella vostra filiale di Fiano Romano (RM) dal giorno 24/12/25. Il pacco pesa 17,3 kg ed è di dimensioni 71 x 32 x 55 cm. La scatola di cartone è quindi abbastanza grande e presenta la scritta "FRAGILE" in diversi punti. Richiedo di conseguenza il rientro della spedizione al mio domicilio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dovendo fare una voltura contratto di Dolomiti energia, sbagliando, mi sono collegato ad un sito di supporto, invece che a Dolomiti direttamente. Questo è l'indirizzo mail supporto@volturacontratto.com Ho scoperto che non esiste nessuna voltura in corso e comunque ho pagato 41,35 € richiesta per attivare la procedura. Vorrei essere supportato da Altroconsumo per l'eventuale recupero di quanto versato. Se desiderate avere le mail che ho spedito posso inviarvele all'indirizzo che mi direte. Attendo Vs cortese cenno di risposta. Saluti Fulvio Chelli

Salve in data 02/01/2026 ho prenotato il noleggio per un veicolo per 18 giorni per un importo di 275€ più l’assicurazione di 130€ da ritirare alle 15. Solo che sono arrivato in agenzia per il ritiro dopo le 15 e parlando con l’operatore alcune condizioni del noleggio non mi convincevano e non ho ritirato più il veicolo. Ho richiesto il rimborso dal sito Doyouitaly e mi hanno risposto che loro non prevedono rimborso e che la prenotazione la dovevo annullare prima dell orario dí ritiro. Potete risolvere attraverso i vostri avvocati! Grazie

Salve ho ordinato un letto a castello sul sito www.sofanovio.com (ormai non più raggiungibile) ma non ho mai ricevuto la merce. Mi ero insospettito quando dopo l ordine ho mandato una mail per avere informazioni e non mi hanno mai risposto. Leggo sul web che altri consumatori sono stati truffati. Potete aiutarmi? Allego screenshot mail che attesta l ordine. Grazie