Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato del materiale online , pagato anticipatamente, la società ogni volta che chiamavo mi posticipava la spedizione, adesso dal 13 di novembre oltre che non rispondermi più, anche il sito è sotto manutenzione,
abbonamento attivato senza autorizzazione
Buongiorno ho ordinato una valigia su Deporvillage e mi ha riportato al sito Risparmiasututto per un rimborso di € 25,00 sull'ordine al costo di solo 1euro.Mi sono trovata attivata un abbonamento di 29,90 mensile che non ho chiesto oltre all'euro di attivazione.Chiedo la restituzione delle cifre prese senza autorizzazione.
Mancato Riborso
Buongiorno. Ho ordinato in data 12/09/2023 un condizionatore dual split Hisense dalla ditta Climaidraulica. Dopo diversi solleciti con email per la mancata consegna mi proponevano il rimborso totale del pagamento. Ho accettato maad oggi non ho ricevuto niente. Mando email ma non mi rispondono. Ho chiamato diverse volte e mi dicono che faranno il bonifico a breve ma non arriva niente. P.s avendo fatto il pagamento rateizzato con Scalapay ho comunicato loro l'accaduto già un mese fa'. Mi hanno detto che hanno contattato il venditore ma non non preoccuparsi. Ovviamente le rate le ho pagate regolarmente. Praticamente si sono lavati le mani!... Grazie
Maniglie arrivate del colore sbagliato
Buongiorno, In sede di consegna, ho fatto presente al tecnico che, in merito alla consegna dei cassettoni, le maniglie dovevano essere non dello stesso colore dei cassettoni ma più chiare: in fase d'ordine e nei contatti successivi ho sempre precisato appunto che dovevano essere i cassettoni uguali all'altro letto a ponte facente parte dell'ordine della cameretta. Basta semplicemente prendere l'ordine iniziale per capire che appunto le maniglie non sono uguali. Nonostante rassicurazioni da parte del tecnico sia a me che ai bambini, però, non c'è stata alcuna comunicazione dell'errore. Confidando in vostro cenno di riscontro e in una rapida soluzione, Saluti Daniele Porcheddu
Addebito indesiderato
Buonasera,facendo un acquisto su Tradeinn mi è uscito il vostro sito dove mi diceva che al costo di 1 euro ci sarebbe stato un rimborso di 25 euro,subito dopo mi sono trovato un addebito di 30,90 sulla mia carta di credito, vorrei avere un rimborso, la mia email è gianpierosalvatore3@gmail.com
Irreperibilità pneumatici invernali nuova Prius Lounge
RECLAMOMercoledì 27 settembre 2023 ho ritirato la nuova Prius allestimento Lounge che monta pneumatici estivi 195/50 r19 88h da un concessionario Toyota di Como.Da alcune settimane sto cercando le gomme invernali senza successo (concessionaria e gommisti della zona non hanno trovato nessuna soluzione).Da domani, 15 novembre, nella mia regione entrerà in vigore l'obbligo gomme invernali e/o catene (nel libretto si riporta che l'auto non è catenabile).Ciò significa che da domani sarò a rischio sanzioni, a rischio sicurezza nel caso di ghiaccio o neve e a rischio di rivalsa dell'assicurazione nel caso di sinistro in cui dovesse emergere un nesso di casualità fra evento e ciò che l'ha scaturito (ad es. se circolando su una strada innevata dovessi causare un incidente per mancanza di aderenza dei pneumatici estivi quando vi è obbligo degli invernali).Si richiede a Toyota una soluzione immediata che mi consenta di poter circolare in totale serenità e sicurezza per i prossimi mesi con la nuova auto (ad esempio l'indicazione di dove acquistare i pneumatici invernali a un prezzo coerente con la categoria dell'auto).In alternativa si richiede il rimborso dei 5/12 del valore dell'auto, frazione che rappresenta i mesi in cui la stessa non potrà circolare per quest'anno e, per le informazioni disponibili a oggi, anche per i prossimi anni.Cordiali saluti
Autonomia veicolo non conforme al dichiarato
Buongiorno ho acquistato una Mercedes EQB che teoricamente dovrebbe fare 500 e più chilometri con una carica piena di energia, ho preso la versione 250+ perchè con un autonomia maggiore ma nella realtà dei fatti anche a usarla da manuale di istruzioni andando piano e seguendo tutti i consigli non si raggiungono nemmeno i 350 chilometri massimi di autonomia. Il veicolo così com'è non rispecchia le caratteristiche che sono state dichiarate e quindi per il mio utilizzo non è adatto come mi era stato consigliato. Ho fatto notare più volte al concessionario il problema ho chiesto anche una sostituzione ma non mi propongono mai una soluzione nonostante i continui solleciti.
mancata installazione colonnina
Buongiorno, ho acquistato un Mercedes EQB in cui era inclusa l'installazione gratuita della colonnina di ricarica, mi è stato detto che quando avessi avuto il numero telaio sarebbe partito l'ordine e l'installazione, la macchina è stata consegnata e ormai sono quasi 3 mesi che aspetto, dovendo andare in giro a caricare a pagamento. Chiedo l'immediata installazione della colonnina e il rimborso di tutti i kw spesi a ricaricare in giro. Chiamo praticamente ogni giorno la concessionaria BONERA di Brescia ma non c'è soluzione
ZALANDO NON RIMBORSA IL RESO
Ordine: 10404160569047Codice Articolo: 5VI11A00S-O11 Taglia: 39 Venduto da : VIENTY Ho restituito l’ordine il 21/07/2023, ma il partner nega di averlo ricevuto. Ho contattato il servizio clienti con numerose telefonate, email e chat. Ho compilato l'autocertificazione di reso e ho cercato molte volte di inviarla via email, ma il servizio email rimanda indietro il documento.
mancata consegna del regalo
Spett. Samsung In data 03.06.2023 ho acquistato presso la Media World del C.C. Campania in Marcianise CE il Vs Frigorifero Samsung Combi RB38T603CS9 NO FROST (COD ART. 144306) CON RELATIVA GARANZIA PER UN IMPORTO TOTALE DI € 933,99. L'acquisto prevedeva come omaggio la scopa ricaricabile Jet 60, da consegnarsi all'indirizzo di registrazione da sito ufficiale, avvenuta in data 11.06 come da mail di conferma e di tracking, entro sei mesi. sono trascorsi i sei mesi, nessun omaggio mi è stata recapitato ma verifico dal tracking che risulta consegnata. Nessuno risponde al call center o alle mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maria Allocca
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