Bacheca dei reclami

Egregi Signori buongiorno,Vi scrivo la presente solo ora in quanto ultimamente ho avuto qualche problema personale.Comunque per tornare alla posa vostre vetrotende devo dire che sia Mirko che Simone e la loro squadra sono stati a terminare la posa delle vetrotende (ben quasi 6 mesi dopo l'ultimo intervento).Questo perché mancava, in base a quanto mi era stato riferito, del montante di appoggio per la porta e la vetrotenda.Ora mi sarei aspettato dopo tutto questo tempo di vedere finalmente questo montante, TANTO ATTESO, una soluzione esteticamente perfetta, in considerazione anche e non solo dei precedenti DISAGI nonché del costo complessivo delle vetrotende.Purtroppo, pur avendo fatto il possibile Simone e squadra affinché l'impatto fosse il meno ORRIBILE possibile, il risultato finale è ben visibile e antiestetico dato che del montante UNICO non vi era traccia, e dopo i tanti mesi di attesa, Simone ha dovuto unire e quindi imbullonare DUE piccoli chiamiamoli montantini per poter finire il lavoro.Ora mi chiedo se questo è lo Standard dei MATERIALI di Arquati, sono COSTRETTO a contestare l'intera fornitura in quanto la qualità/prezzo sono alquanto spropositati, e purtroppo in peggio.Simone e squadra hanno cercato di fare del loro meglio per far risultare il tutto accettabile, ma comprendete bene anche Voi che l'immagine sia estetica che funzionale, infatti per chiudere la porta bisogna fare attenzione ovviamente dato che si muovono i 2 montantini e le viti si allentano.Mi auguravo anche che qualcuno della Arquati venisse in sopralluogo per vinionare il tutto, cosa che all momento non si è ancora verificata e in questa visita avrebbe notato che le tende , nel salire e nel scendere, CIGOLANO il chè è fastidioso in special modo la mattina e la sera.Faccio altresì notare che ho dovuto montare delle tende internamente in quanto, e qui ci stà anche la beffa, le Vostre zanzariere / tendine si possono eventualmente montare solo ESTERNAMENTE in balia delle intemperie. E pensare che sia il Vostro Tecnico che è venuto in sopralluogo che il Vostro Agente/Venditore mi avevano assicurato che non vi erano problemi e che avrei potuto usufruire delle zanzariere/tendine correttamente.Faccio altresì notare che mi è stato riferito di non pulire le Vostre vetrotende perchè si sarebbero potute ROVINARE ma che le stesse si sarebbero pulite con la PIOGGIA. Francamente tutto questo non avviene e le vetrotende sono sporche, inoltre vi si fermano degli insetti che lasciano il solco sulla vetrotenda ed il mio problema è anche che questo a lungo andare possa danneggiare la vetrotenda.La Caparra Confirmatoria sono 9 (nove) mesi che l'avete nei Vostri conti ....Avrei altro da dire ma purtroppo sono molto stanco e devo andare ....Resto in attesa di Vostre comunicazioni in meritoCordialmenteeGiuseppe Celotto

In data 17/10 ho fatto un ordine per una TV e tanto di bonifico ma nessuna notizia è arrivata.Ho provveduto a scrivere 2 email di aggiornamento... ho provato a chiamare per 2 giorni di seguito al numero di telefono (sempre occupato) e nessuna risposta.Morale ho pagato per qualche cosa e non so dove sia.

Buongiorno, avendo optato per il rimborso a seguito della cancellazione del mio volo ryanair con numero di prenotazione OEQW9G, il sistema mi ha proposto 1) di mantenere l'importo nel wallet ryanair per poterlo riutilizzare su altri biglietti in futuro2) di ritirare i soldi con rimborso sul contoAvendo scelto l'opzione 2) compare ripetutamente il seguente messaggio Spiacenti, si è verificato un errore durante l’elaborazione della tua richiesta di prelievo di rimborso con il metodo del pagamento originale. Riprova più tardi.Vorrei incassare il mio denaro.

Buongiorno, intorno alla metà di agosto ho preso un appuntamento con un rappresentante Marion che è venuto a casa il 1 settembre 2022 ed ho ordinato a lui un letto modello Freestyle con rete plutone e materasso venere versando una caparra di 300 euro, l'ho ordinato di colore corda perché (stando alle sue parole) era disponibile in azienda e questo avrebbe accorciato i tempi di consegna... ad oggi (20 ottobre) non ho ancora ricevuto notizie in merito alla consegna.Al momento dell'acquisto il rappresentante di zona mi ha comunicato che ci sarebbero voluti dai 30 ai 40 giorni per la consegna perché abbiamo scelto una rete diversa da quella in pronta consegna, passati i 30 giorni ho ricontattato il rappresentante che mi ha ribadito lo stesso concetto...ho tentato altre volte di contattarlo sia al telefono che per messaggio per sapere notizie in merito alla consegna senza riuscire più a parlarci,non ho più ottenuto una risposta neanche ai messaggi WhatsApp...ho provato a contattare in un paio di occasioni il servizio clienti sul sito dell'azienda ma anche in questa occasione non sono mai stato ricontattato....ormai dormo su un letto sfondato da mesi e non so più a chi rivolgermi per avere informazioni... grazie a chi potrá aiutarmiMichele

Buongiorno, ho noleggiato una Fiat panda presso l'autonoleggio Locauto rent di Cremona, dopo una settimana che ho preso l'autovettura ha piovuto e grandinato leggermente, appena finito di piovere ho controllato la carrozzeria, ho notato due bollini impercettibili, uno sul cofano e uno sul tetto posteriore, il giorno dopo sono passata presso l'autonoleggio per chiedere altri giorni di Noleggio e da persona onesta segnalo i due bollini e dico che ha grandinato, i due ragazzi vengono a guardare e per fate le fotografie si aiutano con un pannello a righe perché senza non riescono a rilevare i bozzi, vediamo un altro bozzo laterale ma il ragazzo mi dice che è una tipica sportellata e che controllando poi sul computer quest'ultima risulta già esistente dal precedente noleggio chiedo subito a quanto può ammontare il danno e la signora mi dice che al massimo potremmo stare negli 80€. Al termine dei giorni riconsegno l'auto e con le due ragazze guardiamo se ci fossero danni e constatiamo che va tutto bene, mi danno i documenti con una mappa auto coi due bollini rossi rilevati. Dopo qualche giorno mi arriva una email che la squadra tecnica con sofisticate attrezzature ha rilevato 4.800€ di danni per la grandine e che devo pagare 750€ di franchigia,, chiedo spiegazioni e mi mandano le foto dell'auto da lontano piena adesivi con bollini ovunque, sappiamo bene come fanno i carrozzieri per truffare le assicurazioni,,, io chiedo gentilmente aiuto ho fatto anch'io delle fotografie dei bozzetti e dell'auto, se devo pagare i due bozzi sono disponibile anche se nel contratto di noleggio è presente un'assicurazione base,,, ma essere truffata no!!! grazie infinite!

Buongiorno,Sono un cliente affezionato di Foot Locker, che per me ha rappresentato sinonimo di affidabilità e prezzi concorrenziali.In data 26/09/2021 ho comprato un paio di scarpe nel negozio Foot Locker presente nel CC Maximo Space, in via Laurentina, 865 a Roma.Le suddette scarpe sono il modello Adidas Superstar Future Shell, composte da una tomaia semitrasparente che fa da guscio ad un'altra tomaia interna, che è visibile appunto in semitrasparenza. Ho utilizzato le scarpe nel corso dell'inverno, poi a Maggio le ho riposte in una scarpiera in casa, in condizioni di temperatura ed umidità ambientali. In data 12 Ottobre fa le ho riprese, scoprendo che sulla punta di entrambe si fossero formate delle evidentissime macchie di muffa, nell'interstizio fra le due tomaie. Mi sono subito recato nello store in cui le ho acquistate, scarpe e scontrino alla mano, per chiedere che fossero prese per una riparazione, sostituzione o emissione di un buono. Ho ricevuto un diniego da parte dello Store Manager in quanto, a suo dire, le macchie fossero presenti in quanto segno di usura.Ho successivamente contattato Foot Locker via live chat, fornendo materiale fotografico a supporto, evidenziando come le scarpe non presentino segni di usura, a parte il naturale ingiallimento della tomaia, simile a quello delle cover bianche per cellulari. L'assistenza online ha però rifiutato di indirizzare la richiesta ad un livello di responsabilità più alto, chiedendo opinione nuovamente allo store manager, per il quale mi è arrivata conferma scritta a mezzo email che il responsabile del negozio conferma che il danno non è dovuto a un difetto di fabbricazione ma a segni di usura legati al tempo e all'uso, in data 14 Ottobre. Le scarpe non mostrano alcun segno evidente di usura, per cui non mi è evidente come la struttura della punta possa essere stata compromessa al punto da trattenere un tale livello di umidità da poter sviluppare della muffa nell'interstizio fra le due tomaie. Mi è risultato evidente, dal dialogo avuto di persona con lo store manager, come l'impossibilità nel far passare le scarpe in garanzia fosse imputabile quasi unicamente al tempo intercorso fra l'acquisto e la richiesta di assistenza, senza valutare effettivamente il grado d'uso e conseguente usura delle stesse.Ad oggi Foot Locker è in possesso delle prove fotografiche riguardanti la punta delle scarpe, e dello scontrino allegato al ticket aperto il 13 Ottobre alle 13.05 (non ho un numero di ticket), che testimoniano i livelli praticamente nulli di usura delle stesse. Sono pronto a scattare fotografie che le ritraggano in forma completa da ogni angolo, se richiesto.Sperando di poter de-escalare la situazione ad un semplice errore di valutazione dello store manager,Rimango in attesa di un gentile riscontro.Pasquale Monterisi.

Il sottoscritto con la presente vuole portare a conoscenza di un fatto increscioso accaduto il giorno 19 ottobre 2022 presso la concessionaria Center Toyota a Salerno. Sono stato contattato dalla concessionaria Center Toyota di Salerno per la consegna della mia nuova auto Toyota. In fase di acquisto dell'auto, come da contratto, ho richiesto e pagato l'accessorio originale identificato come Red Pack. Arrivato in concessionaria il responsabile vendite mi accompagna a vedere la mia nuova Toyota, e aprendo la portiera posteriore sinistra viene danneggiata la portiera anteriore sinistra a causa dell'errato montaggio dell'accessorio. Chiaramente non solo non ho potuto ritirare la mia nuova auto, ma ora mi ritrovo con un'auto danneggiata che non ho nemmeno mai messo in moto! In tutta la mia vita questa è certamente la peggiore esperienza di acquisto di un prodotto. Oltretutto non sono più in possesso della mia precedente auto (ritirata dalla stessa concessionaria!) per cui sono appiedato e la concessionaria Center Toyota di Salerno non si è nemmeno degnata di darmi un'auto sostitutiva di cortesia!

In data 20/12/21 mi sono recata presso la vostra sede di Udine Via mercatovecchio per chiudere un conto, l'impiegata ha fatto l'operazione e mi ha detto che entro un mese sarebbe stato chiuso. In realtà l'accredito del residuo non è mai arrivato infatti a distanza di mesi ricevo l'addebito dei costi di tenuta conto. Il 16/5/22 invio mail alla Sig.ra Bertoni che mai rispose.Contatto l'assistenza mi dicono di inviare pec con richiesta di chiusura conto con modulo apposito, invio il tutto in data 20/7/22 poi invio nuova pec in data 2/9/22 , attendo ma niente.Chiamo l'assistenza, prima mi fissano un appuntamento ma nessuno mi ha contattata poi aprono un reclamo ma ancora nulla. Veramente non so più cosa fare.

Il dispositivo Stop cat PRO che avrebbe dovuto allontanare i gatti tramite ultrasuoni. Ho acquistato il dispositivo per impedire al mio gatto di andare a fare i bisogni nel terrazzo della vicina. il Dispositivo non svolge il compito per cui è stato acquistato dato che la durata dell'ultrasuono è talmente breve che il gatto non fa neanche in tempo ad accorgersi che il suono è stato emesso, di certo non arriva ai 5 secondi indicati ma dura giusto un secondo poi seguito da una pausa di 2 minuti. Provato sul mio gatto, non funziona e il sensore per il movimento è poco sensibile e non rileva spesso il passaggio del gatto. Ho quindi dovuto ordinare un altro dispositivo da un'altra azienda che invece funziona alla perfezione. A questo punto ho mandato una mail all'azienda il 28 Maggio 2022 spiegando il problema e chiedendo chiarimenti. A questa mail non ho avuto alcuna risposta. Ho quindi mandato un'altra mail il 06 Giugno 2022 in cui facevo notare come prima dell'acquisto le risposte alle mail fossero solerti mentre a quella mail non avevo riceviuto risposta. Ho chiesto il rimborso del prezzo pagato per l'articolo che è di euro 59.90, avvertendo che in mancanza di risposta mi sarei rivolta all'associazione Altroconsumo. Ovviamente non ho ricevuto alcun riscontro neanche a questa ultima mail. Chiedo quindi il rimborso di euro 59,90 spese per l'acquistoL'articolo in mio possesso posso restituirlo a spese dell'azienda che me lo ha venduto.

Gentile ALTROCONSUMO,mi sono iscritto ad inizio Ottobre 2022 al book Staryes.itRegistrazione fatta e conto verificato con documenti inviati.Effettuo il primo deposito e inizio a giocare con schedine perse molte e vinte pochissime.Nel fine settimana scorso vinco un sistema integrale di € 980,00.Chiedo il prelievo e qui inizia un calvario.Il loro regolamento parla di accredito con PayPal entro le 24 ore ma ciò non succede,anzi.Mi chiedono via mail un altro documento d’identità,la carta, (registrato la patente),mi chiedono la tessera sanitaria,un’utenza e un selfie con documento visibile alla mano.Faccio tutto quello che mi chiedono ma passano ancora altri giorni per l’accredito e dopo vari solleciti finalmente lo effettuano.Bene,dopo un paio di altri depositi (e quelli vanno sempre a buon fine…) e altre schedine perse,gioco una bolletta e vinco 87€ circa e chiedo un prelievo di soli 60€,Non solo mi viene rifiutato senza alcun motivo ma mi bloccano il conto,non potendo effettuare alcuna giocata.Chiedo (tramite l’assistenza whatsapp) lumi e mi dicono che sono in corso delle verifiche sul mio conto.Inoltro la stesso alla mail del concessionario (Macao Srl) e la risposta è uguale “Gentile utente,la seguente per informarla che sono in corso delle verifiche al vostro conto gioco,il reparto ha sospeso il conto deve attendere che il reparto termina le verifiche,il concessionario si riserva di analizzare le giocate che ritiene irregolari e mettere in blocco i conti per il tempo necessario”.Chiedo del perché (era una giocata di ben 18 eventi a sistema integrale di soli 2€) e chiedo anche del prelievo annullato.Aggiungo che avendo rispettato tutte le norme di lealtà a cui il giocatore deve ispirarsi nell'esecuzione del contratto di gioco con voi stipulato e dunque ritenga assurdo e inappropriato il provvedimento di sospensione.Ho comunicato che avrei inviato tutta la documentazione necessaria sia ad ADM sia ad ADICONSUM con la cronologia dei miei movimenti, depositi,giocate nonché con l'attestazione della documentazione da loro voluta sia in sede di verifica conto nella registrazione iniziale e il vostro riscontro di conto verificato e documenti ok sia in sede del prelievo di €980 dove mi chiedete un'integrazione di documenti nonché un selfie con documento alla mano.In conclusione,venuto meno un rapporto di fiducia unilaterale (da parte vostra) non intendo in seguito fare parte della vostra clientela e dunque se non volete incorrere in beghe giudiziarie,ritengo che possiate terminare queste fantomatiche verifiche,farmi prelevare il mio saldo e chiudere il conto gioco.Saluti.P.S. Allego screenshot di documentazione utile