Bacheca dei reclami

Buongiorno,mi si è rotto l'elettrodomestico Candy TRIO 9501/1W ed ho contatto in data 8/9/2022 l'EuroPalTners Italia per l'intervento di riparazione.Al telefono sono stata chiara con l'operatrice dicendo che non volevo che intervenisse tal Nella Lorenzo di Como e di provvedere con altro tecnico di loro fiducia.Per l'estensione di garanzia per elettrodomestico fuori garanzia (acquisto 19/7/2016) l'operatrice ha chiesto l'immediato versamento di € 149, da me eseguito dopo 20 minuti, per accelerare la chiamata del tecnico che doveva avvenire il giorno seguente.Passato il venerdì e il weekend richiamo in data 12/9/2022 l'EuroPalTners riferendo che non sono stata contattata dal tecnico nella giornata di venerdì e l'operatrice mi comunica che ci vogliono quattro giorni lavorativi dopo la stipula dell'estensione di garanzia e mi fornisce il recapito del loro tecnico tal Nella Lorenzo.Lo contatto mi viene comunicato che non ha certezza di passare a Nesso perché non é in programma il giro di quella zona e che farà sapere.Lunedì stesso ho chiesto l'annullamento della richiesta d'intervento con mail di pari data e il rimborso di € 149.Il giorno successivo vengo contattato dal tecnico da loro designato Nella Lorenzo a cui riferisco che ho disdetto la richiesta d'intervento il giorno precedente.In data 14/9/2022 mi arriva mail della EuroPalTners in cui mi si dice che sarà eseguito il rimborso di € 149 in mio favore per pratica ingestibile in quanto il centro assistenza è impossibilitato ad intervenire.Oggi 19/9/2022 ricevuto sempre dalla EuroPalTners che il rimborso non è immediato e mi invitano ad attendere.Attualmente non trovo nessun tecnico che presti assistenza per la riparazione a Nesso in quanto geograficamente é di competenza di Como e non avendo definito con EuroPalTners a livello economico si rifiutano ad intervenire.

Salve,Ho utilizzato un sito per redigere un curriculum vitae e alla fine della compilazione ho pagato due euro per scaricarlo. Pochi giorni dopo mi viene addebitato dal sito di LiveCareer una transazione di 23,85 euro che non avevo autorizzato e nemmeno richiesto. Si tratta di un sito truffa che non permette la cancellazione della sottoscrizione. Resto in attesa di un rimborso e della cancellazione del mio profilo e dei miei dati bancari dal sito.Cordiali saluti

in data 30 luglio do un acconto per una macchina usata (smart four four) nella filiale di Autotorino Spa - Toyota, KIA di Corsico, viale Italia 19, la macchina arriva il 16 di agosto, il 27 agosto mi reco con il mio papà di 80 anni (proprietario della macchina, Sig. Alermani Enzo) per visionare la macchina usata e far valutare la sua macchina che daremo in permuta, il venditore in qualità di Daniele Curci valuta la macchina di mio papà (Toyota Auris) a 10000 euro affermando che tale macchina non ha assolutamente nessun danno e che è un usato quasi nuovo, mi dice che il facsimile del libretto arriverà non più tardi di 5 gg e che poi potevo (io sua figlia) ritirare la macchina.Il 12 settembre (16 gg dopo, non 5) finalmente arriva il facsimile del libretto e mi viene detto che è necessaria la presenza di mio papà per firmare (cosa che il Sig. Curci no mi aveva assolutamente detto), quindi prendo un permesso al lavoro e mi reco a ritirare la macchina (ritiro possibile solo nei giorni infrasettimanali), viene fatto il passaggio dalla permuta alla macchina che abbiamo acquistato e si inventano dei danni inesistenti, segni di grandine inesistenti, fanale sinistro posteriore rotto (c'era una minuscola crepa che potrebbe anche essere un segno del tempo, la macchina è del 2015), il venditore Curci pretende da mio padre un pagamento di ben 300 euro, inizia così una contrattazione con toni accesi (sembrava di essere in un mercato tunisino), tra l'altro davanti ad un nutrito numero di clienti, facendo una figura becera, il venditore ammette che i danni gli sono sfuggiti all'atto della valutazione e che se non avessimo pagato i 300 euro non potevamo uscire dalla concessionaria (un sequestro in pratica), dopo un'ora di litigi davanti a tutti i clienti è stato pattuito un prezzo di 150 euro, una vergogna per un gruppo cosi importante come Autotorino

Buongiorno,in data 27/10/21 ho ordinato presso il concessionario ELITCAR s.r.l di Magenta(MI) una GLA200 premium n ordine 4149502 con data di consegna al 30/04/22 ma mio malgrado ad oggi la vettura non è ancora stata consegnata ,nonostante sia stata prodotta il 23/3/22.da allora e fino all'ultimo report d'ordine del 16/9/22 risulta ferma in fabbrica con 2 blocchi non si sà per cosa.In concessionaria mi hanno chiaramente detto che loro non possono fare nulla ed effettivamente è così loro non hanno colpe ed anzi hanno cercato di venirmi incontro in ogni modo e quindi nulla da recriminare.La solita scusa del covid e della carenza di semiconduttori ormai non regge piu' dato che come è possibile verificare da qualsiasi forum o gruppo facebook relativo alla gla ,e come confermatomi anche dalla concessionaria stessa le vetture arrivano con tempi accettabili di 4/5 max 6 mesi di attesa e complete di tutti gli optional,sopratutto quelle ordinate da gennaio in poi .Io ormai attendo da 1 anno senza aver mai protestato comprendendo le effettive difficoltà del recente passato,ma ora mi sento preso in giro da un marchio che ritengo premium ma che nel mio caso mal si comporta dando precedenza a contratti di molto successivi al mio e lasciando la mia auto ordinata ad OTTOBRE 21! ferma in un piazzale sotto pioggia,sole,grandine... il trattamento che mi viene riservato è ormai ingiustificato perchè di gla ne arrivano in quantità e come i componenti ci sono per queste a maggior ragione dovrebbero esserci per la mia, anzi andrebbe data precedenza al completamento delle auto ferme da mesi e mesi piuttosto che ai nuovi contratti,sono estremamente deluso dal marchio ,non basta produrre auto bellissime se poi si trattano in questo modo i clienti!Io dell'auto ho bisogno è l'auto che desidero e non voglio rescindere il contratto ma non posso aspettarla in eterno... l'unica alternativa che mi resta mio malgrado sarebbe rivolgermi al mio avvocato di fiducia perchè dopo aver aspettato 1 anno non so piu cosa fare sinceramente,e vedere arrivare auto ordinate anche 6 mesi dopo la mia e davvero frustrante sopratutto perchè tutto ciò arriva da un marchio di cui avevo piena fiducia e da cui mi aspettavo un trattamento diverso, io vorrei solo veder consegnata la mia auto in tempi brevi,ho già aspettato abbastanza!.Certo che questo reclamo possa smuovere la situazione,DELUSO,AMAREGGIATO ma non rassegnato ad avere la mia auto porgo cordiali saluti.Iorillo Pasquale

Buongiorno,in data 17/09/2022, ho ricevuto la squadra di montaggio di Mondo Convenienza per alcuni mobili e per un pensile per il soggiorno. Nella fase di foratura del muro per l'inserimento del tassello, è stato bucato il tubo dell'acqua del riscaldamento, provocando una fuoriuscita immediata dell'acqua all'interno, rovinando completamente la parete e provocando danni anche all'inquilino del piano inferiore. I montatori, dopo il danno, sono scappati subito via, ho immediatamente contattato il servizio clienti per segnalare il danno, ma sono stato rimbalzato al servizio sinistri, che mi avrebbe riconttatato lunedì (due giorni dopo).Dopo l'attesa, il servizio clienti mi dice che non hanno nessuna responsabilità in quanto avendo firmato il contratto loro possono appellarsi all'articolo 6 del contratto.Mi chiedo, un articolo del genere è davvero legale?Sappiamo benissimo che esistono degli strumenti in grado di rilevare le tubature o i cavi elettrici all'interno della parete, ma Mondo Convenienza non ha nemmeno la decenza di dotarsene, preferendo appellarsi ad un articolo del contratto.Chiedo pertanto il rimborso delle spese da sostenere per la riparazione del tubo e per la ricostruzione del muro.

Buongiorno,In data 18/09/2022 mi sono stati addebitati 44 euro ( Pagamento POSImporto: -44,00 €Conto di addebito: Conto n. 1000/00008055NON CONTABILIZZATOData valuta: OggiDescrizione: megatvstore.com +44 16 1520 0 18/09/2022 16.43Intesa Sanpaolo Mobile) Senza la mia utilizzazione e senza aver firmato alcun abbonamento. Vorrei il rimborso della somma e che non mi venga addebitato nessun altro costo

Buongiorno, Mi chiamo Mariella Ricci ieri mi è arrivata una mail del recupero crediti recupero.energetico@gestionerischi.com, con cui mi si chiedeva di saldare delle bollette inevase del gestore pulsee luce/gas con decorrenza 1/12/2022. SEGNALO CHE NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO CON PULSEE Nè HO MAI RICEVUTO PER POSTA ORDINARIA O ELETTRONICA NE COPIA DEL CONTRATTO NE LE RELATIVE FATTURE DI CUI MI SI CHIEDE IL SALDO E LA MOROSITà,Vi ringrazio Mariella

Buongiorno.Mi chiamo Balteanu Petru e voglio raccontarvi la mia brutta storia con Ariel Energia Torino.Ero in cerca di una caldaia e ho trovato una pubblicità su internet con Ariel Energia Torino.Ho telefonato fissando un appuntamento con un loro consulente per la provincia Pordenone di nome Mauro Susanna.Il giorno di 4.03.2022 è arrivato a casa mia, si è presentato molto bene dandomi fiducia, quindi abbiamo fatto il contratto per la caldaia e consegnato tutti i miei documenti necessari per fare le foto:(codice fiscale, carta d'identità,il numero del conto corrente, busta paga e la mia firma.)Mi ha dato la sua parola che in due mesi avrò la caldaia.Purtroppo sono passati quasi sette mesi e la caldaia non è arrivata.A ogni mia telefonata il consulente Mauro Susanna mi diceva così:Devo telefonare alla direzione e poi ti richiamo. Però non mi richiamava mai.Quindi ho perso la pazienza perché mi ha portato alla direzione e ho telefonato alla Finanziaria Cofidis per annullare il finanziamento per una caldaia che non ho .È una finanziaria fantasma perché non rispondono mai al telefono e non mi permettono di mandare neanche un email.Secondo me questa Finanziaria Cofidis e in complicità con Ariel Energia Torino.Comunque il finanziamento lo bloccato nella mia banca.Ho già fatto denuncia alla Polizia postale, reclamo su www.Altroconsumo.it e raccontato la mia brutta storia tramite un email su Striscia la notizia. Ieri 17.09.2022 ,ho telefonato alla loro sede di Ariel Energia Torino e ho parlato con un loro consulente (ha cui non ricordo il nome) dicendogli di chiudere il finanziamento e di annullare tutto, visto che dal mese di marzo fino a settembre non mi è arrivata la caldaia e non voglio più a che fare con loro perché mi hanno truffato.Dopo una lunga discussione mi ha detto così:Va bene, adesso annullo il tuo finanziamento.Comunque, non mi fido di loro e non so come andrà a finire questa brutta storia.Chiedo scusa per il mio italiano e grazie per la lettura.Salute, pace e serenità.Con rispetto Balteanu Petru.

Buongiorno, nell'ultima bolletta luce ricevuta da ENI Plenitude con periodo di riferimento da 1 Giugno 2022 a 31 Luglio 2022 ho notato un costo pari quasi al triplo della bolletta precedente per la componente energia e quasi al doppio per i costi fissi.Parlando con il call center ho scoperto che l'offerta luce è stata cambiata senza che mi fosse notificato il cambio ius alcun modo, passando dal SCELTASICURA codice offerta: LSIC184_BL codice CE: LSIC184_BASE_15042019_LUCE all'offerta FLEXI LUCE codice offerta: LFLEXV193_RSILVL codice CE: LFLEXV193_REN_SILVER_0102202- 2_LUCE.Contesto quanto ho subito con questo cambio e chiedo che mi venga restituita la differenza fra le due offerte e riportato il contratto alla tariffa precedente.In caso contrario procederò per vie legaliDistinti salutiBuona giornata e buon lavoro

Buongiorno,ho effettuato un abbonamento a Dazn. Il problema è che ho ricevuto una doppia fatturazione su un unico contratto.Il pagamento veniva scalato tramite due modalità:1 Apple Pay2 direttamente Dazn Da agosto 2020 a maggio 2021 ho avuto il doppio abbonamento, per un totale di 29.99€ per 10 mesi.Ho già contattato sia Apple, sia Dazn. Apple mi ha rimborsato l'ultimo mese. Dazn invece ha ascoltato il mio reclamo, senza procedere a una soluzione.Entrambi sostenevano di essere nel giusto e che l'errore fosse stato quello di inserire due forme di pagamento al momento dell'attivazione dell'abbonamento.