Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28/4/2022 venivano svolti da unareti dei lavori presso la rete elettrica condominiale a seguito dei quali vengono danneggiati numerosi elettrodomestici del condominio per un sovraccarico. Personalmente risultano danneggiati una piastra a induzione a incasso ed una lavatrice con asciugatrice. A distanza di 4 mesi dall'incidente mi contatta telefonicamente il perito dell'assicurazione di unareti(la Generali) per offrirmi meno di quello che ho speso per riaquistare gli elettrodomestici (700 eur invece di 1091) sostenendo che gli elettrodomestici danneggiati erano usati. Chiedo quantomeno il rimborso completo degli elettrodomestici. Cordialità.

Buongiorno,riporto di seguito reclamo per servizio Megavolotea a voi già inviato e vostra risposta che di fatto NON risponde né chiarisce in alcun modo quanto da me richiesto.Attendo chiarimenti dettagliati e risposte precise alle mie domande e alle mie richieste.Risposta Volotea In merito alla sua richiesta, la informiamo che il rinnovo dell’abbonamento a Megavolotea/Megavolote Plus avviene di forma automatica.I client abbonati a questo servizio potranno vedere la data di scadenza e di rinnovo del loro abbonamento oltre ad annullare l’iscrizione, direttamente dal profilo web, prima della data di rinnovo [qui[(http://www.volotea.com/it/condizioni-legali/condizioni-duso/#21436)Se si desidera cancellare l’abbonamento nei primi 30 giorni dal rinnovo, si otterrá il rimborso dell’importo sulla stessa carta di credito utilizzata.Il suddetto modulo puó essere scaricato accedendo alle Condizioni d’Uso della nostra pagina web.La informiamo che essere un cliente Megavolotea Plus da accesso a diversi vantaggi tra cui:Fino a 15€ di sconto per volo sulle tariffe durante l’anno di abbonamentoRicevere promozioni esclusive almeno una volta al mese, destinate esclusivamente ai clienti Megavolotea PlusCondividere con un numero illimitato di compagni di viaggio i prezzi vantaggiosi offerti (nel caso in cui questi viaggino con l’utente Megavolotea Plus)Fino a un 25% di sconto sul bagaglio da imbarcareFino a un 50% di sconto sul posto a sedere prenotato35€ di credito Volotea in regalo per il tuo compleannoImbarco prioritario per tutti i passeggeri presenti nella tua prenotazioneLe tariffe Megavolotea sono soggette a disponibilità, pertanto potrebbero non essere sempre acquistabili. Cordiali saluti, Volotea Client TeamMio reclamoHo acquistato nel mese di febbraio il servizio Megavolotea unitamente ad un volo a/r Venezia –Preveza per agosto 2022 come da prenotazione allegata.Trovandomi nell’impossibilità di volare nelle date previste, ho provato a modificare la prenotazione prima in a/r Venezia – Bilbao, poi in a/r Venezia – Malaga nel mese di ottobre 2022 ma il sito non mi permetteva di modificare la destinazione.Ho parlato quindi al telefono col servizio clienti Megavolotea che risponde al numero 06-94800911, per ben tre volte e con tre persone diverse.Il risultato è stato:è una bugia che i clienti possono modificare dal sito autonomamente la propria prenotazionese si cambia il volo con uno di prezzo inferiore si perde il denaro di differenzale tariffe dei voli nel cambio sono diverse e MOLTO superiori a quelle pubblicate nel sito nello stesso istante in cui si sta al telefono col servizio clienti, vedi allegato volo Venezia-Malaganon è possibile inserire nella prenotazione passeggeri con tariffa Megavoloteanon c’è scritto in NESSUN documento quali siano realmente le condizioni del servizio Megavolotea, tantomeno è spiegato quanto descritto qui sopra.Non mi dilungo oltre e vi chiedo:- rimborso del costo del servizio Megavolotea pari a 49,99 Euro di cui NON HO POTUTO USUFRUIRE nonostante abbia pagato per il servizio stesso- rimborso della differenza di tariffa del volo a/r Venezia – Preveza con a/r Venezia Malaga corrispondente alla prenotazione BDGQTH, prezzo pagato per la prenotazione originaria 160,35 Euro, tariffa Megavolotea da sito Volotea al momento del cambio 46,86 Euro vedi allegati, rimborso a mio favore 113,49 Euro- inserimento di passeggeri che viaggino con me a tariffa Megavolotea- mi dovete dire in quali documenti pubblici sono scritte le condizioni da me descritte sopra che spieghino in maniera DETTAGLIATA il servizio Megavolotea e dove si trovano pubblicatiSe le richieste non saranno soddisfatte mi rivolgerò ad adeguata assistenza legale oltre ad accertarmi che il caso pervenga agli organi europei di controllo.Attendo notizie.

Buongiorno, in data 19/7/2022 ho sottoscritto l'offerta TIMVISION Calcio e Sport, (Ordine RVH3G8BQ8Y7X) che comprende la consegna a domicilio del Decoder TIM BOX, di norma nel giro di 2-3gg. A oggi 10/8/2022 non ho ancora ricevuto nulla nonostante abbia segnalato e sollecitato più volte al 187 e mandato una mail di sollecito il 1/8 a documenti187@telecomitalia.it. Il tracking dell'ordine su tim.it lo da perennemente in 'Consegna in fase di preparazione'. I tempi sono inusuali e inaccettabili, e comincio a temere qualche gioco strano, anche perchè avevo disdetto il precedente abbonamento a Maggio 2022 e riconsegnato il decoder, e ora ho risottoscritto il nuovo abbonamento a un prezzo inferiore a quello dell'anno scorso. Tutto assolutamente lecito e consentito da TIM stessa, che infatti ha processato l'ordine e attivato i servizi (DAZN, Infinity) ma non mi spedisce il decoder. Da notare che sono cliente TIM linea fissa da parecchi anniPotete aiutarmi in qualche modo a sollecitare più autorevolmente spedizione e consegna?GrazieAngelo Arnaboldi

In data 26/07/2022 ho acquistato un paio di scarpe tramite lo shop online ufficiale per un valore di 112€ (N ordine NE02721146).Dopo pochi giorni le scarpe sono state indossate in due occasioni (utilizzo ufficio) ed ho già riscontrato un cedimento del tessuto in corrispondenza al passante del lacciò sulla attaccatura della punta nella scarpa dx.Dopo varie contatti con loro mi hanno proposto un buono sconto del valore di 34€ (30% del valore dell’ordine) come risarcimento. Io come da loro politica (previa la riconsegna delle scarpe danneggiate) chiedo l’emissione di buono per l’importo totale dell’ordine con il quale acquisterò un nuovo paio.

Buongiorno, ho effettuato un reso su asos, dell’ordine 746148987, l’ordine è arrivato nei loro magazzini in data 22/07/2022 ad oggi mi hanno bloccato il contatto e negato il rimborso di 523€. Partendo dal presupposto che il pacco era arrivato con 3 pezzi mancanti a causa del corriere ho trovato il pacco aperto. Sono riuscito a risolvere il tutto e a chiedere il reso dell’intero ordine, asos mi ha bloccato l’account e negato il rimborso, ad oggi mi ritrovo senza soldi e senza vestiti, credo di andare a fare una denuncia nei loro confronti. Questa è una vera e propria truffa. Non so piu come risolvere questa situazione

Buongiorno, ho acquistato on line una micro camera intorno al 26 luglio, ho avuto delle difficoltà ad istallarla per le istruzioni in inglese, allora ho inviato una mail per averle in italiano ma non ho avuto alcuna risposta. Dopo qualche giorno ho potuto verificare che alcune caratteristiche del prodotto non corrispondevano a quanto dichiarato e quindi il 31 luglio ho mandato una mail per esercitare il diritto di recesso, seguita da altra mail di sollecito il 03 agosto. Ad entrambe le mail non ho ad oggi ricevuto alcuna risposta. Il costo del prodotto era di 49 €.

Buongiorno,nel dicembre 2021 ho firmato un ordine per l'installazione di pannelli fotovoltaici con accumulo per la mia abitazione con la Unisolar group srl.Il contratto prevedeva uno sconto del 50% in fattura tramite la cessione del credito.Ho pagato il 19/12/2021 l'anticipo do € 500 e il 27/04/2022 la prima fattura di acconto per € 5750.Ad oggi non riesco ad avere date previste di consegna ed è impossibile parlare con il responsabile per avere informazioni in merito.Vorrei tutelare il mio investimento.Grazie

Buongiorno,ho ordinato in data 11/07 dei beni che non sono mai arrivati, pagato con PayPal... ho aperto pratica paypal per farmi fare il rimborso, il venditore mi ha invitato a chiuderla per procedere con il rimborso e invece così non è stato. si tratto di 38,75 che non sono mai arrivati, quindi non ho nè merce nè denaro. potete aiutarmi? Il servizio clienti paypal mi ha consigliato di rivolgermi a voi.

Buongiorno,Ho ordinato ad inizio aprile 2022 da Mondoconvenienza, tramite servizio dolce casa, una cucina su misura, mobilia varia per il salotto e una camera da letto completa.Il range fissato di consegna era di 60 giorni da conferma ordine era cui fine giugno.Ci viene fatta una prima consegna parziale con la parte del salotto e la camera da letto dopo circa 30 giorni. Per quanto riguarda la cucina, essendo ancora nei 60 giorni, abbiamo aspettato. Arriva la fine di giugno e non sentiamo niente da nessuno. PRIMO RITARDO. Quindi inizio a telefonare, inizialmente sembrava ci fosse un problema con un elettrodomestico che era andato fuori produzione e che lo stavano aspettando ma che tutto il resto era arrivato.Chiedo che venga consegnato tutto ad eccezione del fornetto a microonde e ci viene fissata una prima data di consegna verso l'11 di luglio ma questa viene poi cancellata qualche giorno prima. SECONDO RITARDO. Telefono per richiedere spiegazioni e questa volta mi viene detto che l'elettrodomestico è arrivato ma non la cucina e mi viene indicato una nuova data di consegna che è il 25 luglio. Un paio di giorni prima saldo l'ordine ma come la volta precedente 2 giorni prima la consegna viene cancellata. TERZO RITARDO. Viene quindi inserita la data attuale di consegna che è l'11 agosto. Oltre a tutto il disagio per i continui ritardi dopo il 25 luglio telefono per chiedere il 10% di sconto dovuto perché sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna iniziale. Mi viene data conferma che mi spetta lo sconto dall'amministrazione di mondo convenienza che però mi dice non poter fare niente perché l'ordine è stato fatto con il servizio dolce casa. Ri-telefono a dolce casa che mi dice di telefonare al servizio clienti perché si occupano loro di sconti e rimborsi. Le ultime telefonate seguivano sempre lo stesso schema, spiegavo il problema e chiedevo lo sconto, stavo parecchio tempo in attesa per poi farmi riagganciare perché dovevano controllare con la promessa di essere contattato di nuovo, cosa che non è mai avvenuta.Lo sconto è dovuto e mi sento preso in giro. Stanno facendo di tutto per non rimborsarmi.

Salve,Nella giornata del 07/08/2022 è stato effettuato un pagamento da me non autorizzato, mediante la mia carta di debito, pari a 50€, sul mio account Amazon.Tale operazione è stata effettuata al fine dell'acquisto di un buono regalo dal valore di 50€, successivamente utilizzato per l'acquisto del seguente prodotto e col seguente codice ordine: Xbox Live - 50 EUR Carta Regalo [Xbox Live Codice Digital], codice ordine D01-9048327-5506247.Verso le 13 dello stesso giorno ho provveduto prontamente a segnalare l'accaduto alla mia banca, che ha bloccato definitivamente la carta associata all'account Amazon.Ho successivamente contattato Amazon, telefonicamente, verso le 13:30, al fine richiedere l'annullamento del pagamento da me mai autorizzato (Amazon stessa, con una mail inviatami il 07/08 afferma che Abbiamo motivo di credere che un utente non autorizzato abbia effettuato l'accesso al suo account., rassicurandomi che avrebbero ripristinato lo stato originale dell'account, compresi i pagamenti ed i buoni regalo), e telefonicamente mi era stato riferito che avrebbero segnalato la cosa e che in 24 ore mi avrebbero fornito una soluzione.Oggi (giorno 08/08), faccio una regolare denuncia ai carabinieri al fine di disconoscere il pagamento in maniera ufficiale ed attendo una comunicazione da parte di Amazon.Non arriva nessuna comunicazione e quindi decido di chiamare l'assistenza clienti, e l'operatore, molto gentile, afferma che il prodotto digitale è stato prontamente reso inutilizzabile ai terzi malintenzionati, e che quindi mi avrebbero ricontattato per il rimborso, che lui mi rassicura sarebbe arrivato proprio in virtù di ciò.Ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione.La mi richiesta:L'immediato rimborso dal valore di 50€, da emettere sul conto associato alla carta bloccata il giorno 07/08 o, ove non fosse possibile da parte vostra (la banca mi ha detto che ciò è possibile), l' emissione di un buono dallo stesso valore sull'account amazon.Ho di seguito allegato la denuncia fatta dai carabinieri e le comunicazioni ricevute finora da parte di Amazon.Grazie,Giuseppe