Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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CONTESTAZIONE VS FATTURA N°202301762441R DEL 29/03/2023
Spett. GSE SPA, Sono titolare del contratto per la vendita di energia elettrica identificata dal contratto RID136717.Con la presente intendo contestare la bolletta n° 202301762441R DEL 29/03/2023 relativa al periodo da MAGGIO 2022 A DICEMBRE 2022 poichè mi avete stornato un importo di € 1.409,63 applicandomi il prezzo medio garantito e non il prezzo zonale orario come da contratto (vedi allegati). In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, NICOLINI GIOVANNI Allegati: Copia condizioni contrattuali Copia dettaglio contrattoCopia documento d’identità
prelievi mensili non autorizzati
Buongiorno,in data 13 settembre 2021 ho fatto richiesta di una Visura PRA sul sito Dolcumento.com al presunto costo di € 6,90 ed è quanto è stato addebitato sulla mia carta di credito VISA in quella data il documento mi è stato recapiatato tramite email dopo qualche ora. A partire del 15/09/2021 mi è stato addebitato (con mia grande sorpresa e in un certo senso colpa per non aver controllato gli estratti conto della mia carta VISA) la cifra di €44,90 fino alla data del 20/03/2023 in modo sistematico e mensilmente , per un tolale di n. 19 prelievi mensili da €44,90 caduno per un abbonamento di cui non ho mai fatto richiesta ne tantomeno ho mai dato consenso. Purtroppo tutti gli addebiti sono andati è a buon fine, ma senza la mia autorizzazione.Chiedo pertanto all'azienda Lanonium B.V. con sede legale in Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, Netherlands NL855422920B01 Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423 titolare del dominio Dolcumento.com di rimborsare € 853,10 prelevati dalla mia carta di credito senza il mio consenso.
Addebito ordine annullato
Buongiorno, ho effettuato un ordine su GLOVO tramite app. Un minuto dopo aver effettuato l'ordine ho annullato lo stesso e sull'app mi è apparsa una schermata in cui mi si riportava che mi sarebbero stati addebitati i soli costi relativi al servizio (pari a circa 3 euro). Tuttavia mi è stato addebitato l'intero importo (circa 20 euro dell'ordine, che ovviamente non ho mai ricevuto in quanto annullato immediatamente. Ho contattato l'assistenza di Glovo tramite app (chat di cui possiedo copia) e mi è stato risposto con mail che la politica aziendale non è in grado rimborsare. Ti possiamo garantire che prenderemo tutte le misure necessarie per evitare il ripetersi di situazioni simili.I motivi che mi spingono a reclamare sono il mancato rimborso oltre il costo del servizio che era stato riportato al momento dell'annullamento.
truffa
Mi ha contattato la USB Digital srl spacciandosi per GOOGLE e dicendomi che al costo di 460 euro circa più iva, avrei potuto ottenere un posizionamento migliore per gli annunci di google degli oggetti artigianali che produco e vendo.Dopo una breve ricerca, ho appurato che questo servizio non è fattibile e quindi, alla seguente loro chiamata ho detto di non essere interessato al loro servizio.Non so in che modo, ma la suddetta società mi addebita 511,67 euro direttamente sul mio conto corrente, PER DUE ANNI DI FILA! Non mi hanno mai mandato un contratto cartaceo, di conseguenza io non ho MAI firmato nulla e tantomeno autorizzato. Comportamento INACCETABILE E CRIMINALE, richiedo IMMEDIATA DISDETTA e RIMBORSO TOTALE DEL DENARO INGIUSTAMENTE PRELEVATOMI. Diversamente provvederò per vie legali.
MANCATO RIMBORSO PER ERRORE ADDEBITO
Buonasera. Lo scorso 26 dicembre ho effettuato la prenotazione online di una camera presso l'Hotel Palace di Sorrento per l'importo di 124€ (vedi mail) con addebito su carta di credito. Il giorno seguente ricevo la mail per partecipare all'asta per migliorare la categoria della camera (vedi mail) . Per la prima volta decido di giocare e con la sola offerta di un euro in più mi aggiudico la suite Balcony per l'importo complessivo aggiornato di 125€ (vedi mail 29.12 prenotazione aggiornata).L'addebito era stato effettuato prima dell'arrivo in struttura pertanto solo DOPO il pernottamento, dal conto corrente mi accorgo che sono stati scalati 249€, ovvero 124€ + 125€.Ho subito informato la struttura, allegando ricevute di prenotazioni ed estratto conto. Sono seguiti molti scambi in cui il direttore dell'Hotel riconosceva l'inconveniente e annunciava un rimborso che però non è mai stato effettuato [allegato corrispondenza]. Al quarto, ultimo mio sollecito del 07 marzo non è seguita più alcuna risposta. Chiedo di essere rimborsata: non era mia intenzione prenotare per la cifra di 249€ e comunque non posso pagare per un errore del sistema elettronico dell'asta.
Fatturazione impropria
Mi sono registrato al sito onlinecv.it per creare un curriculum per me stesso, alla fine per salvare il file in PDF mi hanno chiesto di pagare 0,95 centesimi, ma non sapevo che in realtà stavo sottoscrivendo un piano mensile da 29,95, Vorrei richiedere un rimborso, poiché le informazioni non erano molto chiare.Grazie,
Mancato annullamento della Polizza
Buongiorno,Sono stato cliente di Unipolsai per una polizza di copertura RCA+Kasko per la mia Polo Volkswagen.• Ho proceduto alla radiazione per esportazione all’estero della mia Polo e alla stipula di un nuovo contratto di assicurazione con una compagnia estera. • Per ottenere l’annullamento dell’assicurazione con Unipolsai ho immediatamente mandato via mail all’agenzia De Carlini e Carletti di Varese il libretto riportante l’attestato di esportazione all’estero dell’auto, come da loro richiesto (“nel momento della riconsegna delle targhe Italiane Le verra' rilascito un documento che dovra' fornirci in modo da poter chiudere la polizza per Esportazione all'Estero, con restituzione della parte del premio non goduta” mail del 4/7/2022). • Alla mia richiesta scritta riguardo a quali altri adempimenti avrei dovuto assolvere per ottenere la risoluzione della polizza (“Mi faccia sapere se ha bisogno di altro, grazie” mail del 4/11/2022) ho ottenuto la seguente risposta “il libretto aggiornato e' sufficente , La ringrazio.” (mail dell’8/11/2022).• Mi sono presentato in agenzia nella giornata odierna 4/4/2023 per restituire l’apparecchio GPS e richiedere il rimborso del premio non goduto, come richiesto dall’agenzia (“L'aspettiamo in agenzia per la restituzione del dispositivo SuperEasy e per il rimborso del premio non goduto (tramite Bonifico)” mail 8/11/2022)• L’agenzia mi ha comunicato che per negligenza dell’impiegato che si occupò della pratica (oggi non più dipendente dell’agenzia) la polizza non fu annullata in data 4/11/2022, e che quindi avrei la possibilità di annullare la polizza solo a partire dalla data odierna, non ottenendo il rimborso del premio per il periodo 4/11/2022 – 4/4/2023.Richiedo che Unipolsai provveda al rimborso del premio non goduto a partire dal 4/11/2022.
Mancata consegna
Spettabile Albatros spa In data 23 gennaio 2023, attratta dalla pubblicità online, ho ordinato delle scarpe Campanile alla società Albatros di Napoli. Ad oggi dopo oltre 60 gg dall'ordine e dal pagamento anticipato non ci sono notizie ne tantomeno un tracking che dica a che punto siamo. Ho inviato numerose mail alle quali ho ricevuto risposte generiche, senza mai avere una data di spedizione ho inviato anche una pec alla quale non ho avuto risposta. Naturalmente al telefono non risponde mai nessuno e questo la dice lunga sul servizio assistenza clienti. Ad oggi non ho notizie riguardo il mio acquisto, pertanto, per l'ultima volta chiedo di avere immediata conferma di spedizione, o il totale rimborso di quanto ingiustamente pagato in anticipo. Grazie per l'attenzione. In attesa di vostro riscontroSara Cirri
SCAM - RENT OF APARTMENT
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voltura truffa
Buongiorno ho utilizzato il sito volturacontratto che compare al primo posto su motore di ricerca alla voce voltura contratto Enegan per effettuare la voltura del contratto Gas direttamente online.All'apertura del link compare immediatamente il logo ufficiale enegan lasciando pensare (in modo fraudolento) che il sito fosse collegato a Enegan.Inoltre compaiono in sequenza i loghi officiali di molte altre compagnie di energia, come se tale società (di cui riportano in basso tutti i dati aziendali e fiscali) fosse legalmente collegata ed autorizzata a gestire rapidamente i passaggi di intestazione di tali aziende.Ho seguito i vari passaggi richiesti, inclusi quelli della carta di credito ed ho eseguito il pagamento come fosse parte della voltura: 34,50€Ho ricevuto immediatamente una mail che confermava che il processo era stato preso in carico e sarebbe stato processato in 24 ore.Invece non ho più ricevuto niente, e pensavo che tutto fosse andato a buon fine, finché l'inquilino precedente ha ricevuto una nuova bolletta, e mi ha quindi informato che la voltura non era stata effettuata.Successivamente ho chiamato Enegan al telefono, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andato su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa.Ho mandato un email a volturacontratto chiedendo rimborso e sto attendendo rispostaVi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 34.50 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie
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