Bacheca dei reclami

buon giorno,in data 07/07/22 è stato inviato un pagamento di 250 euro per il sopralluogo per l emissione di un mutuo nel mio alloggio. Non essendo stato possibile fare il mutuo presso la banca Unicredit per problemi di tempo è stato comunicato dalla banca stessa che non sarebbe stato fatto il sopralluogo e che si richiedeva il rimborso dello stesso.ad oggi 26 luglio non è stato rimborsato nullasi richiede rimborso immediato del bonifico fattosalutiRoberto

Buongiorno, dopo aver sottoscritto il contratto e pagato trammite finanziaria per acconto credito Ecobnus per installazione di 4 persiane più serramenti alla ditta OK Porte & Serramenti di Tucci Renato in data 04/02/2022 e abbondantemente trascorsi i 60 giorni lavorativi per consegna e installazione, mi viene detto continuamente dal proprietario che ha problemi per il recupero del Bonus e quindi i tempi continuano ad allungarsi, a questo punto non so come comportarmi, ho anche mandato una PEC ma senza nessuna risposta e sono passati orami più di 25 giorni. Chiedo a Voi un consiglio. Grazie

Buongiorno , ho ordinato nella giornata di sabato 23/07/2022 ho effettuato un'acquisto (come da ricevuta del bonifico allegata ) sul sito ticketone , il bonifico è andato in pagamento il 25/07/2022 ma del biglietto nessuna traccia , non si trova nemmeno tra i miei ordini , immagino la transazione non sia andata a buon fine ahimè però i soldi mi sono stati scalati dal conto . Trovate allegato proprio il bonifico stesso col CRI di riferimento , vi chiedo di essere celeri nel rimborso della somma ingiustamente sottratta , spero in una vostra risposta e di non dover ricorrere a vie legali . A presto cordiali saluti

In data 11/06/22 mio marito è stato contattato da un operatore EDISONENERGIA, in seguito al cambio effettuato da me con A2A energia, proprio da Edison a partire dal 1 maggio 22.L'operatore mi ha più volte ribadito che i dati che mi chiedeva erano un precontratto e che sarei stato richiamato nelle 48 ore successive per stipulare al telefono il contratto. L'operatore mi parlava di 12 centesimi al KWh e che mi avrebbe inviato la proposta contrattuale per la quale sarei stato ricontattato. Chiusa la chiamata gli arriva la mail della proposta contrattuale e in concomitanza a ciò l'attivazione del contratto. Pertanto notando che la proposta era del tutto differente da quella offerta.Mio marito invia una PEC dalla sua mail PEC in data 12/06/22 per disdire eventuali proposte attive e per non essere ricontattato telefonicamente. Telefonata che non arriva mai. In data 26/07/22 arriva la comunicazione del cambio operatore dal 01/08/22 a 0,27 cent. Chiama il servizio clienti che nega la ricezione della mail e invita sgarbatamente a fare un reclamo, allegando la documentazione.Il problema è che l'offerta non sembrerebbe più annullabile e nel frattempo si è persa l'occasione di usufruire della tariffa dei 0,17 cent. Kwh di A2A precedentemente attivata.Truffa doppia a mio avviso, a cui si aggiunge anche il danno.

Buongiorno, al punto Eni Station di Ladispoli, ho effettuato una voltura Gas, l'operatore ha omesso del tutto la presenza di un assicurazione con canone mensile. Inaspettatamente mi è stata attivata una polizza Zurich No Pensieri Impianti mai richiesta dal sottoscritto. Ovviamente sono passati i 15 giorni per la disdetta e mi sono accordo dell'inganno solamente oggi che mi è stato addebitato il canone mensile di 5.50€ con prima rata già pagata in data odierna. Visto l'inganno alla firma al punto Eni di Ladispoli e nonostante siano trascorsi i giorni utili al ripensamento, chiedo L'ANNULLAMENTO IMMEDIATO della polizza senza alcuna spesa ne penale la restituzione dei 5.50€ già versati. Resto in attesa dell'annullamento. Cordiali saluti Alessandro

Buongiorno, il centro City Zen Yoga a Milano ha diminuito drasticamente le lezioni poi chiuso improvvisamente il 30 giugno e senza comunicazione ai clienti abbonati. Chiedo rimborso del mio abbonamento residuo di 15 mesi, pagato e non utilizzato con scadenza settembre 2023:- 12 mesi di abbonamento illimitato tariffa promo 980 Euro (totalità del pagamento di 980 Euro per 12 mesi)- 3 mesi di abbonamento illimitato tariffa intera 325 Euro (porzione inutilizzata del pagamento di 1300 Euro per 12 mesi)- totale 1305 EuroQuesta la risposta del centro alla mia richiesta di rimborso in data 7 luglio 2022: Purtroppo la cessazione dell’attività si è resa necessaria a causa delle negative conseguenze che la pandemia ha avuto sul business di City ZEN. A breve, sarà depositata istanza di fallimento in proprio, e quello che posso dirti è che le richieste di rimborsi sono e saranno prese in carico. Le prossime comunicazioni saranno tuttavia effettuate dal curatore, che sarà nominato dal Tribunale. Chiedo maggiore chiarezza e una garanzia su tempi e modalità di rimborso vista la buona fede nel volere sostenere il centro acquistando pacchetti di abbonamento con largo anticipo.

Buonasera,copio mail appena inviata a sospazienti@dentalpro.it.Anticipo che il pagamento totale prima di inizio lavori era stato richiesto pena l'impossibilità di fare l'impianto con Unisalute Fondo Est con il quale sono assicurata.Buonasera, Per un impianto per il quale Dental Pro ha richiesto il pagamento dell'intero importo al momento della sottoscrizione del contratto invio la presente per segnalare che:Giovedì 21 luglio: appuntamento ore 16e30: mezz'ora di attesa e poi, invece delle impronte, mi vengono fatte solo delle foto (mi fate venire solo per delle foto??...l'appuntamento era stato preso per prendere le impronte ma mi viene detto che nessuno nella struttura può prendermele in quel giorno/orario...)Lunedì 25 luglio ore17e30: appuntamento richiesto quanto prima per recuperare l'inciampo della volta precedente, mi presento e la receptionist mi dice che purtroppo l'appuntamento non era stato segnato e che nello studio non c'è nessun dentista (in effetti lo studio era deserto, c'era solo lei).Chiedo di parlare con la responsabile ma, contattata telefonicamente dalla ragazza, non risponde.Faccio infine presente che sin dall'inizio ho chiesto di fissare tutti gli appuntamenti per arrivare a conclusione dei lavori ma tutte le volte mi viene detto che non si può...che dipende...Contratto sottoscritto a fine 2021 ancora non so quando finalmente i lavori termineranno..Ho fatto anche presente che per tempi così lunghi senza un molare i denti dell'arcata potrebbero allargarsi ma mi è stato detto di non preoccuparmi..La presente segnalazione è stata inviata ad Unisalute per conoscenza e il livello di servizio è stato segnalato all'associazione dei consumatori Altroconsumo.SalutiMonica De Giorgi

Buongiorno, sono proprietario dell’autovettura Citroen C4 Cactus, telaio VF70BBHY3JE521375, immatricolata il 04/2018. In data 04.07.2022 durante la regolare marcia il computer di bordo dell’autovettura summenzionata che attualmente ha percorso circa km 29000 totali, iniziava a segnalare ripetutamente sul display i seguenti messaggi di errore: “Anomalia antiinquinamento: Avviamento vietato entro 1500 Km” ,“Anomalia motore: riparare veicolo” con accensione delle spie “UREA”, “SERVICE” e “ANOMALIA MOTORE”. A causa del continuo SPAM dell’errore sul display, non riuscivo più ad utilizzare regolarmente il navigatore, inoltre ero continuamente distratto con fastidiose segnalazioni acustiche.Successivamente ho contattato l’officina del concessionario “Peugeot Stellantis &You Sesto San Giovanni” officina della concessionaria Citroen presso cui ho eseguito annualmente tutti i tagliandi che sono certificabili, con codice cliente 1199675 ( concessionaria con sede a Sesto San Giovanni (MI) in Via Giosuè Carducci, 299 ) e ho preso appuntamento per il check in nell’officina, avvenuta diversi giorni dopo il mio contatto causa altri veicoli da riparare in coda, l’autovettura è stata portata in officina il 13/07/2021 e attualmente si trova li. Dopo circa una settimana di attesa sono stato ricontattato dall’officina, l’addetto mi informa che trattasi di un problema del serbatoio e pompa dell’urea, e che bisogna sostituire il serbatoio dell’AdBlue, con un costo a mio carico di €890€, io ovviamente sono rimasto perplesso visto i tagliandi fatti ogni anno, l’autovettura di 4 anni mai incidentata con meno di 30000 Km, ma per non restare appiedato e senza autovettura ho accettato a procedere. Dopo qualche giorno sono stato ricontattato dall’officina “Peugeot Stellantis &You Sesto San Giovanni” la quale mi riferisce che non ci sono attualmente tempi precisi di consegna del pezzo da sostituire, ci ho messo sinceramente del tempo per realizzare che mi ritrovo quindi fermo senza autovettura, senza tempi di ripristino e in attesa di pagare 890€. Nelle varie ricerche da me condotte su forum online dedicati a vetture Citroen, nonché tramite il consulto con altre officine indipendenti e con associazioni della tutela del consumatore, ho constatato come tale problema sia ampiamente diffuso sulle vetture del gruppo PSA e sia dovuto ad un difetto di progettazione del serbatoio, soggetto per altro a richiamo ufficiale solo per alcuni lotti di autovetture. Ora, premesso che la vettura ha solamente 4 anni di vita con una percorrenza totale di soli 29631 km, avendo effettuato tutti i previsti tagliandi regolarmente ripeto tutto documentabile cod. cliente 1199675, non è mai stata incidentata, ed accertato che tale anomalia è dovuta ad una difettosità del serbatoio o comunque dell’impianto antiinquinamento AdBlue da Voi progettato, chiedo che l'intero costo della riparazione sia a carico Vostro. Sottolineo che alla data odierna ( 25/07/2022 ) io sono a piedi dal giorno di consegna in officina ovvero dal 13/07/2021 con una vostra autovettura di 4 anni fa con meno di 30000 Km e sempre tagliandata, inoltre quando sarà sistemato il guasto dovrò pagare 890€ di tasca mia. Dopo aver aperto il ticket di reclamo tramite assistenza clienti Citroen Italia mi è stato risposto: grazie della sua segnalazione e con la presente siamo qui a confermarle quanto già le è stato riferito dalla Peugeot Stellantis &You Sesto San Giovanni appena verrà riparata l’autovettura dovrà pagare 890€ perché fuori garanzia, il servizio clienti mi conferma inoltre che a causa del rallentamento della produzione dei pezzi di ricambio causa “COVID” non ci sono attualmente tempi precisi di consegna. Ebbene alla lettura della Vostra risposta non posso che sentirmi totalmente abbandonato come cliente, preso in giro, e per di più appiedato chi sa per quanto tempo e in attesa di pagare 890€ per un problema noto. Sono sicuro che siate ben consci della mia situazione e di come lo stesso problema da me riscontrato sia ricorrente in svariati modelli di vetture prodotte dalla Casa Madre che Voi rappresentate in Italia, basta fare una rapida ricerca sui forum dedicati o sul sito dell'associazione di tutela dei consumatori Altroconsumo.it vi sono molteplici casi come il mio, dai quali si evince che vi sia un chiaro vizio di progettazione del sistema antinquinamento Ad Blue montato sulle vetture Citroen, altrimenti non si spiegherebbe la necessità così ricorrente di dover sostituire il serbatoio dell'urea su diversi modelli di vetture prodotte da Citroen. Ad ogni modo, essendo sprovvisto del mio veicolo a tempo “INDETERMINATO”, mezzo indispensabile per la maggior parte degli spostamenti necessari alle normali incombenze di vita quotidiana, per un problema di fabbricazione-progettazione del sistema antinquinamento non certo imputabile a me, resterò con la macchina ferma chissà per quanto tempo a causa di un chiaro difetto di fabbricazione, non per incuria mia e sono costretto a pagare la riparazione per potere riavere la mia autovettura funzionante. Tuttavia alla luce della Vostra posizione secondo la quale rimangono a mio carico 890€ dei costi di riparazione, nonostante la vettura sia stata regolarmente tagliandata e mai incidentata, con anomalia che si ribadisce non è imputabile a mia incuria o utilizzo errato del veicolo, sarà mia cura far valere i miei diritti in ogni sede, anche legale.

Buongiorno, ho acquistato un folletto completo alla fine del 2019 ho cominciato a pagare regolarmente le rate quando a causa del lokdown sono stato messo in cassaintegrazione per più di un anno e mezzo, ho avvertito la Folletto che non potevo pagare le rate e che avrei ricominciato a pagare appenna mi fosse stato possibile. Improvvisamente senza una raccomandata, ne una mail e ne un sms, mi si è presentato a casa un impiegato del recupero crediti chiedendomi l'intero importo dilazionato in tre rate, io onestamente non posso permettermi un importo cosi alto ho intenzione di pagare ma continuando con i miei bollettini postali, grazie

Buongiorno,nella giornata di oggi abbiamo effettuato una prenotazione tramite il sito EDREAMS per degli biglietti aereo:PRENOTAZIONE EFFETTUATA DA ERIKA BRIVIO.Andata 7 ottobre 2022 Milano - Ibiza Ritorno 10 ottobre 2022 ibiza - MilanoIl pagamento è stato effettuato tramite paypal per l'importo di € 346,05Tale importo è stato già addebitato ma risulta congelato in mancanza di un autorizzazione da Edreams.Ovviamente noi non abbiamo ricevuto alcun biglietto, né mail da edreams.Abbiamo già provveduto a contattare paypal il quale, reduce di numerosi avvenenti simili ci inviata a contattare voi.Purtroppo, la vostra assistenza è IMPOSSIBILE riceverla!Chiedo pertanto un celere riscontro e delle spiegazioni in merito.Grazie