Bacheca dei reclami

Buongiorno, da Domenica 22 Gennaio non ho accesso al servizio di posta elettronica di Libero e ai servizi di Italia online e questo disservizio sta creando parecchi problemi lavorativi (oggi, 29 Gennaio, la mia posta email non funziona ancora). Questo indirizzo email è utilizzato da tutti i nostri fornitori collegati a utenze domestiche, lavorative, contatti di lavoro e conto bancario. Non riesco a inviare e ricevere comunicazioni ai/dai clienti. Inoltre, ogni mese pago un servizio aggiuntivo (Libero Mail Plus 1 TB) a Italia Online di cui al momento non sto usufruendo nel modo corretto. Mi chiedo se possibile ricevere un rimborso per i disagi creati.Resto in attesa di cortese riscontro, grazie.Cordiali saluti,Claudia Venturini

Buonasera, dalla sera del 22 non ricevo mail sul mio account Libero. L'indomani è emerso il problema generale. Ad oggi, 29 gennaio 2023 alle ore 03h24, nonostante il superamento delle tempistiche promesse dall'azienda, non ricevo, non posso inviare ed ho le mail congelate al 22 sera. Utilizzo la casella per domiciliazioni, lavoro, e tantissime altre importanti comunicazioni e reclami. Non si ha alcuna chiara informazione sul ripristino dei dati mancanti ed il danno arrecato è notevole. Chiedo quindi un veritiero riscontro ed un risarcimento per i danni derivanti dal disservizio.Cordialità,

Buongiorno, dal 23 gennaio non riesco ad accedere alla mia casella email di libero! In data 28 gennaio avete pubblicato un aggiornamento sulla vostra pagina fb dove comunicate che tutte le caselle email sono accessibili, non è vero! Non è vero!! Sto provando ad accedere con Google Chrome dal mio PC Windows e non ci riesco, mi appare questo messaggio Spiacenti,il servizio è attualmente in manutenzione.Ti preghiamo di riprovare tra poco.Grazie per la collaborazione.Libero.it, succede lo stesso se provo ad accedere dal mio cellulare android utilizzando Google Chrome. Uso la mia casella email, per l'università, per lavoro, per gli acquisti online, per l'iscrizione a concorsi, per avere notizie su i resi e gli eventuali rimborsi che mi spettano e in tutti questi giorni di malfunzionamenti tutte le mail che ho ricevuto sono andate perdute! Non le recupererò più! Spero che Altroconsumo decida di fare partire una class action contro di voi, dire che siete degli improvvisati, pressappochisti è dire poco.

Buonasera,sono giorni ormai che il servizio di posta elettronica di libero.it e inwind.it non funziona, dandomi problemi nella gestione delle comunicazioni per utenze di cui ho avuto addirittura il distacco causa disservizio delle suddette e-mail che non ho potuto leggere per tempo!

Come da oggetto segnalo che sono stato vittima del 'malfunzionamento' di cui ancora non si conoscono bene le cause della mia e-mail di Libero\ItaliaOnline. Il fatto è ben noto anche grazie ai moltissimi articoli presenti un po' dappertutto. La mail è rimasta inaccessibile per giorni interi. Molti dei messaggi pervenuti durante il 'down' non sono mai arrivati e anche ora che il servizio dovrebbe essere ripristinato molti messaggi non arrivano. Indegno che non sia previsto un risarcimento per casi come questi.Cordiali saluti.

Buongiorno è una settimana che la Vostra email non funziona e questo mi sembra una cosa indecente. Sto' aspettando dei documenti che mi servivano URGENTEMENTE. Per non parlare della sottoscrizione della mia identità e password.Attendo il ripristino della email ed il relativo RISARCIMENTO DANNI.Giuseppe Celotto

Buongiorno ho reso l articolo con numero di ordine 404-6077714-3178736 e risulta essere già stato consegnato al destinatario il 23 gennaio..so che i tempi da rispettare sono i 14 giorni lavorativi ma risulta già consegnato , non si potrebbe avere il rimborso così io da poter riordinare l articolo difettoso per favore?attendo esito.allego numero ritiro spedizione Sda CP286036351 Grazie buon proseguimento

Salve per l'ennesima volta dopo due tentativi di consegna falliti per assenza del destinatario, il pacco è stato contrassegnato come consegnato pure non essendolo. Ormai è la regola, il corriere non passa ma fa risultare una mancata consegna per assenza del destinatario (lavoro da casa, ero sicuramente presente in tutte le occasioni della mancata consegna) e poi dopo una o due tentativi marca il pacco come consegnato facendolo sparire nel nulla.Da gennaio è capitato su 6 pacchi (stranamente tutti quelli gestiti da nexive con consegna nel pomeriggio quando non c'è la custode del palazzo), due sono riuscito a recuperarli all'ufficio postale di zona, 4 sono spariti. ho aperto i relativi ticket e l'ufficio competente ha risposto che i pacchi risultano consegnati, quindi di rivolgermi al venditore / mittente (aliexpress) che chiaramente vedendo il pacco come consegnato si rifiuta di eseguire il rimborso. Dato che il reclamo è pubblico non allego i codici di spedizione che potete chiedermi in privato oppure trovare nel reclamo a poste italiane numero 8009681300

Buongiorno vi espongo di seguito il mio problema:Ho acquistato a metà dicembre una lavatrice lg modello F4WV309S6EDa subito,il giorno dopo ci siamo resi conto che presentava un anomalia nel funzionamento.Nello specifico la partenza ritardata non era funzionante pur rispettando alla lettera quanto scritto nel manuale e quanto ci ha suggerito telefonicamente di fare il servizio help desk .È stato contatto da subito il servizio assistenza che aperto una pratica con numero RNU221230077218 ha provveduto dopo una decina di giorni a sostituire il gruppo scheda pensando che l'anomalia fosse dovuto a un difetto applicativo.Ma nuovamente messa in funzione l'elettromestico, il problema non è rientrato:stessa identica anomalia ossia partenza ritardata non funzionante Il giorno dopo è stato nuovamente informato sia il centro che ci ha fornito assistenza sia quello della sede centrale di Milano.Alla prima chiamata sono susseguite altre ma la risposta è stata sempre la stessa ossia che stanno valutando il da farsi e provvederanno quanto prima a contattarci.A oggi sono passate 4 settimane ma nulla è stato deciso nonostante le insistenti telefonate.Non intendo tenermi un elettromestico difettato consiserando che l'anomalia è stata riscontrata il giorno dopo l acquisto.Se il difetto è di fabbricazione procedessero a cambiare elettrodomestico eventualmente anche con altro modello.Perché lasciar passare altro tempo se il difetto è oggettivo?Spero che si attivino quanto prima.Certi di un celere riscontro vi i saluto cordialmente

Buonasera, come ben noto, dal 23/01/2023, ad oggi (ancora non funzionante) è impossibile leggere le mail gestite da Virgilio. Essendo la mia mail principale, collegata al mio internet banking, utenze, account etc…soprattutto non mi ha permesso di controllare l’arrivo di mail importanti di iscrizione a concorsi pubblici. Mi ha creato un notevole disagio.Pertanto richiedo un risarcimento danni. Saluti