Bacheca dei reclami

Salve, ho ordinato uno specchio su Amazon in data 25/10/2021. Il prodotto adesso si è completamente deformato al primo caldo, il venditore chiede il reso a mio carico con sostituzione del dispositivo. Io vorrei un ritiro a carico loro del prodotto con il rimborso in quanto il prodotto è di una qualità molto scadente per deformarsi al primo giorno con 26 gradi. Mi hanno chiesto inoltre per la rispedizione 15 euro quando il valore della merce è di 30.

Proff.sa Daniela RinaldiVia Turati, 18Piedimonte Etneo Spett. S.D.A Express Courier spa sda@pec.sda.itRent a Seviceinfo@rentaservice.itSpett. Ticketone legale@pec.ticketone-pec.it Oggetto: Esposto – reclamo - preannunzio avvio vie legali ACQUISTO BIBGLIETTI CONCERTO VASCO ROSSI Messina 17/06/2022 La sottoscritta Prof.ssa Daniela Rinaldi, con la presente espone formale reclamo per quanto accaduto in merito alla mancata ricezione - consegna di 6 biglietti per il concerto di Vasco Rossi previsto a Messina il 17 giugno p.v., acquistati sul sito della Società Ticketone, in due tranche diverse, con rispettive fatture n. 01451980 e n. 01446211, e numero di ordine N. 1186904121. I fatti:- In data 03/12/2021 la sottoscritta ha proceduto, tramite portale, all’acquisto n. 6 biglietti d’ingresso per il concerto di Vasco Rossi previsto a Messina il 17/06/2022- In pari data ha effettuato il pagamento, attraverso il circuito carta di credito Mastercard con due transizioni diverse, rispettivamente pari a € 374,07 e € 178,53- Le ricevute dei biglietti che mi sono stati trasmessi sono “nominativi”, riportano cioè nome e cognome dei beneficiari e includono l’opzione “biglietto sicuro” e i costi di consegna (sic!)- La consegna doveva avvenire a mezzo corriere e successivamente ho appreso che è stata affidata dalla Società Ticketone alla società di spedizione Rent a Sevice e da questa alla S.D.A Express Courier spa, consegna che non è mai avvenuta. Infatti, nonostante la tracciabilità del pacco attesti l’avvenuta consegna nelle mani della sottoscritta, presso il proprio domicilio - Via Turati, 18 Piedimonte Etneo - in data 15 marzo 2022 alle ore 11.18, la “ricevuta di consegna” (visibile solo on line) è priva della firma della sottoscritta, o da altri eventualmente delegati che certifichi l’avvenuta consegna pertanto la consegna non è mai avvenuta.Si specifica altresì che non è mai stato lasciato un avviso, né si è stati contattati telefonicamente al cellulare indicato all’atto dell’acquisto. La prova della mancata consegna sta nei fatti che qui appresso espongo:Alla data e all’ora indicata dal personale consegnatario della società S.D.A Express Courier spa , (che si ribadisce) produce un documento privo di ogni riferimento e/o firma di chi ha ricevuto il plico con i biglietti, la sottoscritta si trovava in classe, nell’Istituto scolastico presso il quale insegna alla presenza dei propri alunni e colleghi di lavoro, che dista oltre 5 Km dal suddetto domicilio, pertanto appare superfluo sottolineare le innumerevoli persone che possono testimoniare tale fattispecie. Quindi, è chiaro ed evidente come i biglietti non siano mai stati consegnati nelle mani della sottoscritta, e verosimilmente siano stati rubati dal personale della Società S.D.A Express Courier spa, il quale avrebbe commesso contemporaneamente due reati, il furto e la falsa dichiarazione. Ritengo opportuno evidenziare che la sottoscritta ritiene tutte e tre le società RENT A SERVICE srl - S.D.A Express Courier spa e Ticketone corresponsabili dell’accaduto ognuno per le rispettive competenze. Le prime due, perché oltre ad essere le responsabile della spedizione, devono vigilare che le consegne a loro affidate avvengano in modo sicuro per la merce trasportata, prevedendo azioni di controllo e verifica e vigilare sul proprio personale, accertandone la rettitudine e l’onesta. La seconda, perché a fronte dell’acquisto di un bene del valore di € 552,60 (e non sono spiccioli), sceglie questa modalità di spedizione ormai obsoleta che espone, a questo punto dobbiamo dire inconsapevolmente, l’acquirente a tale rischio e cosa ancor più grave nel momento in cui il cliente-acquirente espone l’accaduto se ne lava le mani dicendo che non può far niente pur avendo trasmesso in concomitanza dell’acquisto n 6 biglietti che riportano il nome ed il cognome del beneficiario. Certo è che la soluzione fornita dalla società Rent a Service, in una mail, “denuncia di smarrimento presso la caserma dei Carabinieri o Polizia del plico” non ritengo sia percorribile per il semplice fatto che la sottoscritta non ha smarrito nulla, quindi se una denuncia dev’essere fatta è quella di furto e falsa attestazione.Pertanto con la presente la sottoscritta chiede a codeste Spett. Aziende:1. La ri-emissione di n. 6 biglietti di ingresso per il concerto di Vasco Rossi previsto a Messina il 17/06/20222. Il rimborso spese sostenute Si precisa che trascorsi inutilmente 3 (tre) giorni dal ricevimento della presente, la sottoscritta si vedrà costretta ad adire alle vie legali (denuncia per furto ecc.) al fine della tutela dei propri interessi e della propria immagine. Distinti SalutiDaniela Rinaldi

dopo aver eseguite tutte le azioni da voi richieste per il reso non mi è stato effettuato il rimborso dei soldi per l'acquisto di un robot aspirapolvere spedito il 28 aprile 2022.n°di spedizione UF 620487053 effettuato da GLSdestinatario Carati Claudio

Buongiorno, in data 17/06/2021 ho sottoscritto con la società ESA Energie un contratto per fornitura GAS a prezzo fisso per Euro 0,255 euro/Smc. Le prime fatture Riportavano la tipologia offerta come Prezzo fissocosì come sottoscritto.Più precisamente le fatture n°2021290007954120212900097627Dalla fattura 20212900112022 del 27/12/2021 ad oggi mi vedo sulla bolletta la tipologia dell'offerta come INDEX GAS e non PREZZO FISSO, quindi un cambio di offerta (contratto) senza alcun preavviso.Quindi sono passato da un prezzo di 0,25 a oltre 1 euro, tutto questo prima della crisi ucraina che ha fatto lievitare i prezzi alle stelle.Mi sono recato allo sportello per far presente questa cosa, ma ovviamente dicono che non possono farci niente quindi aprire un reclamo direttamente con la sede principale di Chieti per risolvere.Ovviamente questa cosa l'ho già fatta via mail in data 19/01/2022 ma senza alcuna soluzione.Chiedo quindi la rettifica del contratto così come firmato ed approvato da entrambe le parti, il ricalcolo delle somme non dovute e la restituzione delle stesse.Grazie.

Vi contatto in merito all’ordine di 3 reggiseni, per pubblicità ingannevole.Il prodotto si discosta nettamente dalla pubblicità .(Non è contenitivo, non è traspirante, non “solleva” non “modella” non “sostiene”.)Vista la non conformità ho chiesto all’azienda la risoluzione del contratto Chiedo il rimborso del prodotto (49euro) e del trasporto (9,9).Inoltre chiedo che siano loro a pagare anche la spedizione per la restituzione.io non chiedo il recesso bensì la risoluzione ex 130 codice del consumo: ho scritto e chiamato più volte ma ho sempre riscontro negativo (“se vuole eserciti il recesso e paghi lei le spedizioni”). Non è ciò che chiedo.Vi ringrazio per la collaborazione

Buongiorno Sono a richiedere la restituzione tempestiva di tutti i miei soldi relativi ai mobili del mio ordine n. 2567012 e dei danni subiti per aver preso tre pomeriggi di ferie ed essermi molte volte arrabbiata per questi mobili. I mobili non sono mai arrivati, il corriere Fercam mi ha dato tre appuntamenti, sono stata in casa tre pomeriggi ad attendere e telefonare, non si è mai presentato per la consegna. Ho sollecitato più volte la consegna nell arco di un mese, ho ricevuto molte telefonate ma la merce non è stata consegnata. Personale sgarbato e maleducato. La scorsa settimana sono stata contattata da un corriere diverso che pretendeva di effettuare la consegna il pomeriggio successivo senza possibilità di cambio giorno ed io ero fuori sede x lavoro. I mobili sono a giro fra corrieri da più di un mese, saranno sicuramente rovinati. Vi invito caldamente a provvedere alla restituzione del mio denaro e dei danni subiti. Desidere concludere questa triste storia velocemente.Cordialmente Gabriella Pianigiani

Buongiorno. Ad Aprile 2021 ho aperto una richiesta di cessione del credito in merito a dei lavori effettuati in una abitazione appena acquistata. La richiesta è stata presentata presso l'Agenzia Unicredit Roverella di Cesena in cui ho il conto corrente. L'Unicredit ha ben pensato di farmi contattare la piattaforma PWC per la raccolta dei dati utili. Intanto la direttrice mi consigliava caldamente di aprire un prestito con rata mensile di 290 euro con Unicredit per anticipare i soldi della cessione del credito, invece di accedere al prestito ponte, in quanto avrei al più presto (a suo dire) avuto quanto mi spettava per la cessione. Mi sono ritrovato a Febbraio con PWC che mi chiedeva un documento sulla piattaforma , ogni 15 giorni. Ogni volta mi confermavano che la pratica era a posto e poi ogni 2 settimane arrivava la richiesta di altra documentazione (intanto io continuo a pagare il prestito ad Unicredit). La pratica veniva finalmente chiusa da loro a metà Aprile 2022. Da allora, la cessione del credito che risulta già approvata, è ferma da qualche parte, ma nessuno sa dove. Unicredit dice che la colpa è di PWC ( che non risponde ai Ticket da circa tre settimane) e della commercialista (che ha controllato la pratica e che dice che è tutto a posto). PWC non mi ha più contattato in merito alla pratica per notiziarmi su eventuali problemi riscontrati, ed io continuo puntalmente a non avere la cessione del credito e a pagare il prestito tutti i mesi. Giovedi 9 Giugno devo presentare la dichiarazione dei redditi, e devo chiudere il prestito con Unicredit ma al momento nessuno sa cosa devo fare. Tutta questa situazione mi sta provocando un forte disagio sotto molti punti di vista, a cominciare dal fatto che gli ultimi giorni di ferie li ho passati tra computer, telefono e giornate perse in banca ( in cui mi sono recato personalmente 4 volte in due settimane ) per cercare di risolvere un problema che non ho certamente creato io. In attesa di celere risposta, si ringrazia anticipatamente.CONTI ALESSANDRO

Buongiorno,con la presente segnalo che la società in oggetto ha rifiutato la mia richiesta di rimborso per prestazione sociale H.1 indennità di maternità per astensione facoltativa con la seguente motivazione Garanzia non prevista: le prestazioni al Punto H sono accessibili per i Nuclei Familiari che nel corso dell'annualita' non abbiano ottenuto il rimborso di alcuna prestazione sanitaria.Ho segnalato più volte via email e dall'area riservata del sito metasalute di non aver mai richiesto prestazioni sanitarie per l'anno 2021 ma ad ogni reclamo e richiesta di revisione delle pratiche mi viene risposto via email che le pratiche sono state gestite correttamente, menzionando la stessa motivazione sopra riportata. Alcune volte hanno citato come causa di respingimento la pratica liquidata nel corso del 2021 H.4 rette asili nido che è di tipo sociale e quindi non in linea con la causa di respingimento di incompatibilità tra prestazioni sanitarie e sociali. Le mie segnalazioni pec, invece, non hanno avuto alcun riscontro. L'assistenza telefonica ha verificato che effettivamente io non abbia mai richiesto prestazioni sanitarie nel 2021 e ha aperto ticket ma l'esito non è cambiato. Ho ricaricato due volte la stessa domanda, su consiglio dell'assistenza telefonica, e ho avuto lo stesso esito. Non avendo usufruito di prestazioni di tipo sanitario nel corso dell'anno 2021 reclamo per la motivazione di rifiuto delle pratiche non corrispondenti a verità e chiedo la liquidazione del rimborso. Ringrazio anticipatamente per il riscontro e porgo cordiali saluti. Martina Baldoni

BuongiornoHo effettuato un reso parziale dell’ordine N. ayit-671-165483664, restituendo un solo articolo dei due acquistati (gli stivali). Dal tracking della spedizione risulta che il pacco è stato consegnato ai magazzini di About you il 23/05/2022 alle ore 13.20. Sono passati 15 giorni ed io non ho ancora ricevuto il mio rimborso. About you nel modulo di reso indica che ci vuole un tempo massimo di due settimane per processare il reso ed avvisare il rimborso: so bene che i resi richiedono alcuni giorni ma la cosa strana è che ho fatto partire due pacchi di About you lo stesso giorno, uno mio e uno di un ordine effettuato da una mia amica: la mia amica dopo pochi giorni ha ricevuto il rimborso, io invece sono 15 giorni che aspetto da quando il pacco è stato consegnato nei loro magazzini. Eppure il mio pacco è partito insieme al suo ed è stato consegnato lo stesso giorno. Ho scritto più volte al servizio clienti e più volte mi è stato detto di aspettare 24/49 h, ma non è cambiato nulla. Il pacco è stato inviato con l’etichetta prepagata fornitami da loro delle Poste. Il codice della spedizione è il seguente, e potete verificare voi stessi che la consegna è avvenuta il 23/05/2022 alle 13:20: 7C5117H669947. Allego la prova di consegna e le foto dell’etichetta applicata sul pacco e del modulo di reso che potete tranquillamente controllare dal mio account di About you. Resto in attesa di un riscontro quanto prima. Francesca Ciolfi

Buongiorno! Ho ordinato una Ford Fiesta nuova ai primi di agosto 2021lasciando un acconto e usufruendo degli incentivi statali per rottamare la mia auto. Come prima data mi è stato dato il mese di ottobre. Ho accettato per i tempi di attesa minimi rispetto ad altre case costruttrici. Ho ordinato una macchina Gpl per ammortizzare i costi della benzina poiché faccio molti km. Ad ottobre la concessionaria mi ha comunicato un ritardo sulla consegna prevista. In seguìto, a dicembre, la stessa Ford mi ha mandato una mail dove venivo informata di ulteriori ritardi . Da quel momento sono sempre stata io a richiamare il servizio clienti Ford (pessimo) e il concessionario. Sono stata rimandata al mese di aprile come consegna, poi maggio e ora siamo a giugno e io ancora non ho la macchina... questi mesi per lavorare ho dovuto utilizzare una macchina non mia che devo restituire. Non mi avete dato modo di prendere neanche un'auto in sostituzione, perché, a dire del concessionario, sprovvisti creando disagio a me e a chi mi ha dato la propria macchina. Mi rendo conto che ogni casa costruttrice ha le sue lunghe tempistiche ma nello stesso tempo non tutelate nella maniera più assoluta il cliente ormai costretto ancora ad attendere un ulteriore mese e a trovarsi quindi con le mani legate...