Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho problema con lo schermo Macbook pro 2016 15 (ho comprato il macbook pro nel maggio 2017 numero di serie C02TH0EMGTF1).Lo schermo si spegne a metà corsa quando alzo il coperchio. Il difetto è riconosciuto di fabbrica sul Macbook pro 2016 13 con una assistenza gratuita sulla riparazione. Ma per il 15 il costo di riparazione è (tenetevi forti) 825 euro!La questione è che il difetto di fabbrica è noto e già contestato alla Apple leggete qui la sintesi del caso detto flexgate: https://www.melablog.it/post/217930/flexgate-macbook-pro/Il computer non ha ricevuto danni accidentali e neanche un uso improprio: è solo un difetto di fabbricazione che ritardo a riparare per la spesa propositata. Vorrei far notare che ho già portato in passato il macbook in riparazione per problemi di fabbrica alla tastiera (questa volta con copertura perchè difetto di fabbrica riconosciuto). Insomma un modello nato sbagliato: ma il costo elevatissimo (4500 euro) non mette al riparo da una onesta attenzione nei confronti del consumatore. Chiedo pertanto la riparazione gratuita dello schermo per difetto di fabbricazione.Cordiali saluti

Buongiono,a seguito della consegna del veicolo in data 23/02/2022 ho segnalato al concessionario il malfunzionamento della funzionalità di android auto del sistema di infotainment.Il telefono viene disconnesso dopo pochi minuti e non c'è verso di farlo riconnettere se non lasciando la macchina spenta per qualche ora. Una volta fatto questo è solo questione di tempo, e temperatura esterna, prima che il problema si ripresenti.La radio montava l'ultima versione software appena uscita dal concessionario.Settiamanalmente chimavo in concessionario per verificare se ci fossero novità in merito.Attorno a metà marzo sono andato in concessionario per ritirare il ruotino di scorta e far vedere il problema di persona ai meccanici. Hanno suggerito che il problema fosse il cavo usb o il mio telefono ma:- Avevo dietro 4 cavi usb (usb 2.0, 3.0 e 3.1, anche se android auto funziona senza problemi con già l'usb2.0), compreso quello venduto col telefono e tutti producevano lo stesso risultato- lo stesso fenomeno si verificava anche con cavi dei meccanici e relativi telefoni Android (non IOS, su apple la problematica non è presente)- il mio telefono è stato utilizzato recentemente su diverse vetture compatibili con Android auto tra cui: Mazda MX5, Fiat 500L, Fiat 500X, Jeep Renegade, Citroenne C5 Aircross. Tutte per viaggi medio lunghi <4h. In nessuna di esse è stata notata la problematica presente sulla suzuki swift da me acquistata.Dopo settimane durante le quali continuavo a telefonare il concessionario per sollecitare la riparazione arriva la loro soluzione: il cavo di collegamento tra la porta USB e l'head unit. Scettico, il 14 Aprile 2022, torno in concessionario per sostituire il pezzo da loro ordinato. Ovviamente gli avevo già detto che non fosse quello il problema, però, da processo devono seguire un iter di riparazione partendo dalla componente più economica a quella più costosa. Non riesco nemmeno a percorrere 15km che il problema si ripresenta.Chiamo immediatamente il concessionario e ordinano la porta USB sostitutiva.Passa un mese di silenzio. Nel mentre apro un reclamo sul sito suzuki in merito che mi rimanda alla gestione del concessionario Grignani, che si occuperà della riparazione in garanzia.Il 10 Maggio torno in concessionaria per sostituire il pezzo nuovamente ordinato. Viene sostituito e non faccio nemmeno in tempo ad uscire dall'officina che il problema si presenta di nuovo. Con il meccanico presente, facciamo diverse prove e finalmente giungono anche loro alla conclusione che il problema sia altro, e non dipendente da me come il telefono o il cavo. Il capo officina mi dice che proverà a sentire suzuki per chiedere come procedere.Il 16 Maggio 2022 vengo ricontattato dal concessionario in quanto è stato rilascaito da suzuki un aggiornamento per l'autoradio. Nello specifico dovrebbe sistemare i problemi con Andoid Auto in quanto sembrano essere diffusi (su internet si trovano numerose persone con problemi simili dal 2018). Il 19 Maggio 2022 torno in concessionario per effettuare l'update. Non muovo nemmeno l'auto dal dove era stata posizionata per effettuare la procedura che il problema si ripresenta. Chiedo cosa si possa fare ora e non mi sanno rispondere se non: apri un recalamo sul sito suzuki, così che chiameranno in concessionaria e possiamo spiegare (per la terza volta) il problema.Venerdì 20 maggio 2022 apro l'ennesimo reclamo.Ora, è evidente, a me fin dal primo momento, che il problema sia legato all'hardware della vettura. A prescindere dalla gentilezza e professionalità del concessionario, e dei meccanici, è assurdo che debba passare tutto questo tempo con una vettura malfunzionante, su una funzione che personalmente ritengo essenziale, al punto che è stata un motivo d'acquisto. Chiedo di ricevere una vettura sostitiva con tutti gli optional presenti sulla mia vettura finchè il problema non viene risolto in modo permanente.Lascio la mia macchina a disposizione del concessionario e di Suzuki per effettuare ogni test possibile per sistemare il problema a patto che non incrementi il kilometraggio in modo tangibile.

Revolut è una banca online che si vanta di permettere il prelievo in tutti i ATM senza costi aggiuntivi. Riportando testualmente quanto pubblicizzato dal loro sito Il prelievo è senza commissione se si rispettano le soglie. Con il piano gratuito standard, è possibile prelevare fino a 200 euro al mese o fino a cinque volte. Sebbene non ho effettuato 5 prelievi, o superato i 200 euro mi sono visto addebitare 3 euro e 50 centesimi di commissione da unicredit. Ho contattato l'assistenza che continua a negare le proprie responsabilità, per loro non c'è stata nessuna commissione. Per loro il prelievo è stato privo di commissioni. Non esiste opzione per un prelievo gratuio perché non esistono ATM revolut. Questa è pubblicità ingannevole, dichiarano il falso e scaricano le colpe.

Buongiorno, il 12/04/22 ho provveduto a comprare tramite vinted un giubbotto Dior del valore di 840 euro. Il venditore si è presentato fin da subito cordiale e disponibile nell’inviare foto di autenticità del prodotto ecc.. Il venditore ha spedito il pacco mi arriva il numero di tracking solamente che ad un certo punto mi viene segnalato che il pacco ritorna indietro al venditore in quanto la scatola risulta essere troppo grande per essere spedita in Italia (dalla Francia) , perciò come dettato dalle regole vinted non appena vengo a conoscenza di questo fatto provvedo a segnalare il fatto a vinted il qualche blocca come da regolamento il pagamento. Non appena il pacco ritorna al venditore però Lo stato del pacco si trasforma da in sospeso a consegnato , ho provato a contattare il venditore per chiederglieli se gentilmente me lo rispediva , lui mi risponde di sì ma effettivamente non lo rispedisce mai , io sospettosa faccio richiesta di rimborso entro i 2 giorni lavorativi dal passaggio a “consegnato” del pacco come richiesto dal regolamento. Il venditore ad un certo punto smette di rispondere. Alchè io segnalo la truffa a vinted il quale mi risponde che è stato un errore di Vinted stesso a trasformare lo stato del pacco da in sospeso a “consegnato “ e che devo avere pazienza che valuteranno il caso per il rimborso , addirittura mi assicurano il rimborso stesso dicendomi che sarò rimborsata al100%, ma a distanza di più di un messo dei soldi nemmeno l’ombra addirittura hanno smesso di rispondermi, nel frattempo il venditore ha cancellato il profilo e si è instascato tutti i soldi .Avendo speso ben 840 euro di cui ben 40 euro li ho spesi per la protezione acquisti di vinted (che non mi ha garantito ) desidererei ricevere indietro tutti gli 840 euro che mi spettano da regolamento in quanto ho fatto tutto come da procedura e nei tempi indicati e avendo pagato anche là proiezioni acquisti invano.

Buongiorno, in data 03.05 ho ordinato e pagato per intero il nuovo VK7, per una cifra importante (oltre 2000 euro). Mi era stata garantita una consegna al 18.05. Oggi, 23.05, tramite mail di dicono che la consegna non avverrà prima di 30gg dall'ordine, quindi potenzialmente a giugno. Queste condizioni non sono accettabili e sono molto diverse da quelle alla data dell'ordine. Avrei acquistato un altro prodotto... Trovo più giusto che mi ridiate i fondi ed io pagherò a 30 giorni dalla consegna...

Sono a segnalare un fatto increscioso accaduto in data odierna, 23 maggio 2022, sul treno 24943, fermo alla stazione di Lambrate alle h. 12.43, quando sono stata multata dal capotreno con CID 3103934 in quanto mi trovavo a bordo del mezzo con regolare biglietto ma ancora non obliterato. Ero appena salita sul treno di corsa (il treno era in ritardo) e mi accingevo a ricercare il documento di viaggio nel mio zaino per farlo vidimare sul mezzo dal capotreno (come già solita fare specie nei viaggi di andata non essendoci obliteratrice alla mia stazione di partenza, Trecella), ma quest'ultimo non ha accettato alcuna mia parola, mi ha multato aggredendomi a parole, trattenendo il mio biglietto e facendomi scendere dal treno in Forlanini, nel mezzo del nulla. Sono una pendolare da anni, timbro il mio biglietto regolarmente a penna sul treno ogni volta in quanto alla stazione di Trecella F.S., per Vs problemi, non è presente un'obliteratrice da anni e trovo davvero ingiusto il fatto che non abbia nemmeno avuto il tempo di cercare il biglietto prima di essere stata multata. Mi preme segnalare che, al di là della multa, che secondo me è ingiusta per le motivazioni di cui sopra, c’è stato da parte del Vs Funzionario (CID 3103934) di treno un comportamento molto scorretto poiché sono stata trattata veramente molto male. Il Vs Funzionario non ha voluto riferirmi alcun suo nominativo o riferimento dicendomi che “io non sono nessuno” e “di recuperarmi da sola la matricola che sono capace di leggere”. Ha minacciato di chiamare la Polizia Giudiziaria come se volessi fare chissà che cosa (ricordo che ero in possesso di biglietto, semplicemente non obliterato perché ero salita sul treno di corsa. Treno che ancora era fermo alla stazione per questo motivo non ero ancora andata a cercare il Capotreno, stavo ancora cercando il titolo nel mio zaino). Forse un tale atteggiamento perché sono donna? Ancora una volta, soprattutto in un luogo pubblico e da parte di un Funzionario che dovrebbe anche garantire sicurezza sul mezzo, c’è stata una prevaricazione e una aggressione verbale nei confronti di una donna. Spero in un Vs riscontro alla presente e in una lettera di richiamo all’Operatore in questione affinchè fatti così incresciosi non succedano più, specie se nei confronti di donne.La presente istanza verrà inviata anche alle Associazioni che tutelano i diritti delle donne perché simili atteggiamenti devono essere sempre denunciati e portati a conoscenza di chi si occupa di tutelare il consumatore e la dignità, ancor più se di donne.

Buongiorno,Il 20,05,22 mi sono recato presso la filiale di unicredit in via oberdan 204 (cesena) per richiedere la stampa della giacenza media ai fini isee.Tralasciando la maleducazione e l'indisponenza del personale,quest'ultimo ha asserito che la stampa aveva un costo di €2.50.Ho rifiutato di pagare la somma richiesta, o.meglio potevo pagare ma solo con bancomat e loro si sono rifiutati in quanto sono ex cliente e non sono più in possesso del bancomat unicredit.Ho cambiato filiale, andando a Forlì e molto gentilmente mi è stato stampato senza richiedermi alcun corrispettivo in denaro.Può essere normale questo tipo di distinzione tra filiali ma la stessa banca?

Buongiorno,dal 27 maggio al 29 luglio del 2021 sono stati eseguiti presso il mio appartamento dei lavori di ristrutturazione di due bagni dalla società Gruppo Casa Piemonte di Torino. In data 31 maggio, causa negligenza dell'idraulico incaricato, veniva allagato il primo bagno in corso di ristrutturazione con conseguente allagamento del disimpegno con rivestimento in parquet. Questo risulta da quella data danneggiato. Nonostante ci fosse stata comunicata in quella data e nei giorni successivi la copertura di un'assicurazione, da allora il danno non è stato riparato nè rimborsato. In questo anno trascorso non abbiamo ottenuto risposte. L'intervento è stato procrastinato mettendoci in contatto con un presunto collaboratore che dopo essere venuto un paio di volte a vedere il danno, ci avrebbe dovuto contattare per pianificare la riparazione. Mai successo. La società stessa non risponde o risponde che ci farà sapere senza che questo avvenga. Il danno è stato segnalato anche nella chiusura dei lavori da entrambe le parti. Vogliamo essere risarciti. Non è giusto che io mi tenga un danno tangibile dopo aver pagato completamente la ristrutturazione a lavori ancora da iniziare.Grazie.

Buongiorno, ho fatto domanda di cessione del Credito d’Imposta a Poste Italiane, in data 7/3/2022, in seguito a ristrutturazione della facciata dell’abitazione.Il 21 maggio, con una semplice mail, mi è stato comunicato il rifiuto della cessione, nonostante l’accettazione da parte dell’Agenzia delle Entrate.Né dal numero verde, né da Poste si è potuto conoscere la motivazione del rifiuto.Precisando che la scadenza è stata rispettata, che la completa documentazione presentata è stata redatta da un commercialista qualificato, mi è incomprensibile questo atteggiamento di totale chiusura.Il danno economico è notevole, per le spese dei professionisti che devo comunque pagare, e perché ora la cessione non viene più accettata dalle banche.Chiedo il vostro aiuto per capire il motivo del rifiuto e per far riaprire la domanda a Poste Italiane.Grazie.Daniela Celentano

Buongiorno, faccio questo reclamo in quanto in data 13/05/2022 ho spedito un pacco tramite “poste crono”. Il pacco è partito dal mittente per poi fermarsi all hub di Piacenza, dove è fermo , senza più aggiornamenti ,dal 13/05/2022. Ho provato a contattare il servizio clienti e l’operatrice mi ha detto che la consegna sarebbe dovuta avvenire entro 4 giorni lavorativi. Questi 4 giorni sono trascorsi ma il pacco è ancora fermo lì. Nessuno mi sa dare spiegazioni, parlare con un operatore è impossibile. Chiedo dunque che fine abbia fatto questo pacco.Grazie