Bacheca dei reclami

Buonasera, si richiede immediato rimborso dovuto del sinistro in oggetto corredato di fattura e richiesta medica ed addirittura datato 22/04/2023!!!! Per l’ennesima volta avete definito il documento mancante di regolare allegati quando sapete benissimo che fattura e richiesta medico bastano a sufficienza. Naturalmente per l’ennesima tutto il necessario è stato allegato! Lavorazione e rimborso immediato!

Buonasera, si richiede presa in carico, valutazione e rimborso come previsto del sinistro in oggetto inviato e da voi ricevuto in data 24/11/2025 comprensivo di allegati relativi alla fattura con i costi sostenuti e regolare ed ufficiale richiesta medica come da vostra stessa richiesta. Si sollecita lavorazione con urgenza. Ps: si diffidano i vostri collaboratori dalle continue esasperanti chiamate telefoniche in quanto eventuali vostri riscontri verranno accettati solo per iscritto sul presente reclamo. Grazie

Buongiorno voglio il rimborso di tre rate da 16 euro che mi sono stare addebitate automaticamente da questa società che neanche conosco e non ho firmato alcun abbonamento

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare una grave irregolarità nella gestione di una vendita effettuata tramite il portale Viagogo, con conseguente annullamento arbitrario della transazione e mancato pagamento, nonostante la totale legittimità dei biglietti da me forniti. 1. Premesse e cronologia dei fatti Fine giugno 2025: acquisto regolarmente due biglietti originali TicketOne per il concerto di Steve Aoki – Chioggia, 18/08/2025. I biglietti sono tuttora disponibili e verificabili nel mio account TicketOne. 26/07/2025: metto i biglietti in vendita su Viagogo, caricando gli originali forniti da TicketOne. Notte tra il 17 e il 18/08/2025, poche ore prima dell’evento: i biglietti vengono acquistati tramite la piattaforma. 21/08/2025 (due giorni dopo l’evento): ricevo da Viagogo una notifica di reclamo da parte dell’acquirente, che sostiene che gli sarebbe stato negato l’ingresso alla venue. Tale situazione è oggettivamente impossibile, in quanto i biglietti sono originali e perfettamente validi, come posso dimostrare. Sempre 21/08/2025: Viagogo invia comunicazione di cancellazione della vendita e richiede documentazione a comprova dell’autenticità dei biglietti. Invio immediatamente tutta la documentazione richiesta (biglietti originali, ricevute, prova di acquisto, screenshot dell’account TicketOne). Senza attendere alcuna verifica né una mia risposta completa, Viagogo mi comunica che non verrò pagata, poiché “a prescindere, il claim del buyer è considerato legittimo”. Presento un dispute complaint tramite la procedura interna di Viagogo, che rimane completamente ignorato. Contatto il customer care tre volte, l’ultima delle quali oggi via chat, dove mi viene confermato che non riceverò il pagamento perché “il compratore ha fornito prove” – senza che tali prove mi vengano comunicate né verificate, e senza spiegare come queste possano riferirsi a un presunto negato accesso due giorni dopo l’evento. 2. Perché la decisione di Viagogo è irregolare I biglietti venduti sono originali, emessi da TicketOne e verificabili tramite gli stessi codici fiscali e sigilli presenti nel mio account. Viagogo ha richiesto documenti e, senza neanche attendere la verifica, ha proceduto alla cancellazione della vendita. Il reclamo dell’acquirente è stato presentato due giorni dopo il concerto, e non è stato dimostrato in nessun modo. La piattaforma ha preso una decisione automatica e unilaterale, in violazione delle più basilari norme di trasparenza, correttezza e tutela del venditore. La mancata risposta al mio dispute complaint costituisce ulteriore violazione delle norme a tutela del consumatore digitale. 3. Richiesta di intervento Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché: Viagogo riconosca la piena validità dei biglietti da me venduti e provveda al pagamento dovuto per la transazione annullata. Mi venga fornita documentazione completa delle presunte “prove” dell’acquirente, che al momento non mi sono state comunicate. Viagogo sia sollecitata a rispettare procedure trasparenti e non discriminatorie nei confronti dei venditori. Sia verificata la correttezza della gestione del reclamo e della cancellazione, avvenuta senza ragionevole istruttoria e senza diritto di replica. Resto disponibile a fornire: biglietti originali TicketOne, prova d’acquisto, cronologia messaggi, schermate della chat con l’assistenza, ricevute Viagogo, ogni altra documentazione utile. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

OGGETTO: comunicazione DN2402859 relativa a sinistro FG842CK / EK782WV. Alla cortese att.ne di PRIMA ASSICURAZIONI S.p.A., con riferimento alla raccomandata n°61743841487-2 dell’11/08/2025 inviata in risposta alla comunicazione in oggetto, si notifica che: Il DANNO MATERIALE di 1400,00€ rimborsato da PRIMA ASSICURAZIONI S.p.A. a risarcimento del danno subito nel sinistro denunciato, NON risulta essere congruo, nè corrispondente alla stima peritale ricevuta dall’autocarrozzeria. Ad integrazione della presente, per vs. conoscenza ed evidenza come da voi richiesto, si allega preventivo emesso dal fornitore (Toyota) per l’acquisto delle parti di ricambio indicate nella stima peritale. Si fa inoltre presente che il preventivo emesso dal fornitore risulta essere IVA ESCLUSA e per le sole parti di ricambio, quindi NON COMPRENSIVO della manodopera, calcolata invece nella stima peritale a disposizione dell’autocarrozzeria e che dovrà quindi sommarsi all’ammontare per le parti di ricambio. In base alle informazioni fornite con la presente, si attende pertanto da Prima Assicurazioni S.p.A., delegata Great Lakes Insurance SE, integrazione della somma prevista a copertura dei costi delle parti di ricambio come da stima, nonché della somma prevista per la manodopera da parte dell’autocarrozzeria. Cordiali saluti

Gentile Eni Plenitude, sono [nome e cognome], e scrivo per esprimere la mia profonda indignazione e rabbia per la gestione della mia situazione con le bollette. Sono stata costretta a scrivere questa lettera perché, nonostante le mie ripetute richieste di rateizzazione delle bollette, non ho ricevuto altro che risposte contraddittorie e confuse, che mi hanno portato a cambiare fornitore a causa dei costi eccessivi delle vostre bollette. Ma voi non vi fermate qui. Ora, mi state inviando bollette da pagare in Sorgenia, con una scadenza di pagamento entro il 16 dicembre, che è assolutamente impossibile per me rispettare. Sono già in rosso di 700 euro e se pago, mi staccano le forniture. È un incubo! Ho due bambine di 20 mesi a casa e mio marito è in cassa integrazione. Come potete essere così insensibili e crudeli? Non avete cuore? Non avete famiglia? Non avete coscienza? Queste bollette sono un vero e proprio shock, un colpo di pistola alla testa. Sono state calcolate in modo errato, con errori e inesattezze che non sono state spiegate. È come se voi aveste deciso di approfittare della mia situazione di difficoltà per fare soldi. E il bello è che non avete nemmeno bisogno dei miei soldi subito! Siete una delle aziende più grandi e più ricche del paese, e non vi accorgereste nemmeno se non pagassi la bolletta per qualche mese. Ma no, voi preferite perseguitare me e la mia famiglia, invece di aiutarci a superare questo momento difficile. Ho scritto anche alle associazioni dei consumatori, perché so che non sono l'unica famiglia a essere stata colpita da queste bollette shock. Siete un problema per molti italiani, e è tempo che qualcuno vi fermi. Ma c'è un'altra cosa che mi fa infuriere: non mi avete mai inviato una raccomandata, non mi avete mai avvisato di nulla. Non mi avete mai dato la possibilità di discutere la situazione, di capire cosa stava succedendo. E ora, pretendete che io paggi immediatamente? Come dovrei pagare? Non ho questi soldi! Pertanto, chiedo che: - La rateizzazione delle bollette sia immediatamente attivata, come richiesto, ai sensi dell'ARERA (Autorità di Regolazione per le Reti, l'Energia e l'Ambiente) e della Legge 11 dicembre 2016, n. 232; - Le bollette in Sorgenia siano annullate e che si proceda con la rateizzazione; - Non si proceda con la sospensione delle forniture fino a quando la situazione non sarà risolta, come previsto dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 febbraio 2018; - Mi sia riconosciuto un risarcimento per i danni subiti a causa della vostra condotta, inclusi i costi legali e le spese sostenute per la gestione di questa situazione. In base all'art. 3 della Legge 3/2012, che disciplina il sovraindebitamento dei consumatori, sono un soggetto in stato di sovraindebitamento e quindi ho diritto a beneficiare delle misure previste dalla legge per la ristrutturazione dei debito Vi informo inoltre che, in base alla Legge 27/2025, che ha istituito l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), siete tenuti a rispettare le norme sulla concorrenza e sulla tutela dei consumatore Se non riceverò una risposta immediata e soddisfacente, sarò costretta a rivolgermi a mezzi di comunicazione e a organizzazioni di tutela dei diritti dei cittadini per denunciare la situazione di abuso e di ingustizia che sto subendo. E non solo. Farò in modo che tutti sappiano della vostra condotta, che tutti sappiano della vostra mancanza di rispetto per i cittadini. Voglio una risposta immediata. Alessandra bencandato P.S. Spero che voi siate consapevoli delle conseguenze delle vostre azioni. Spero che voi siate pronti a rispondere delle vostre scelte. Perché io non mi arrenderò. Io non mi lascerò intimidire. Io farò tutto ciò che è necessario per difendere i miei diritti e quelli della mia famiglia.

Buongiorno nonostante le continue telefonate e e-mail a Verisure per disdire il contratto in quanto ho venduto casa nessuno mi ha ricontattata pur essendo trascorsi i più di 30 giorni. Non c’è possibilità di retrocedere dal contratto.

Buongiorno, in data 6 agosto 2025, ho acquistato da Amazon un articolo TINECO lavapavimenti, direttamente dallo store ufficiale dell'azienda. Il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti, integro e perfettamente funzionante. Ho pagato il dovuto senza problemi. Il problema è sorto quando si è rotto il rullo spazzola per causa mia, e ho iniziato a cercare il ricambio sostitutivo. Al momento, impossibile da trovare. Varie pagine in Amazon "millantano" rulli compatibili, nulla di più falso. Ho già effettuato vari resi, sempre rimborsati, ma sembra non esserci una soluzione. Ho anche provato a contattare varie volte il produttore dal sito ufficiale ma senza risposte. Il catalogo online TINECO non presenta il mio modello iFLOOR Y2 ne come prodotto ne come accessori o ricambi. Chiedo, potreste darmi un aiuto a risolvere questa situazione oppure consigliarmi sul da farsi ? Grazie, Marco.

Buongiorno ricevo il 24/6/2024 la prima multa da Parkdepot per aver lasciato in data 7/6/2024 il mio veicolo FA124VS nel parcheggio del supermercato dove avevo fatto la spesa per un tempo di 2 ore e 14 minuti oltre il tempo concesso di solo 1 ora. Si fa riferimento a condizioni contrattuali Parkdepot srl che io non ho mai sottoscritto. Nè era presente una sbarra all'accesso che facesse rilevare la necessità di pagamento per la custodia dell'auto. Penale 25 € costo gestion 15 € sollecito 5 € Ho ricevuto ulteriori solleciti quest'anno ma faccio presente che non intendo pagare alcuna penale per questo contratto presunto! E ritengo che questa modalità sia particolarmente dannosa per ignari consumatori.

In data 28/11 scrivo al customer care Tezenis in merito all'ordine nr° 3071213182, effettuato il 24/11/25. Secondo il tracciamento del corriere Paack, il pacco risulta consegnato in data 26/11/25 alle ore 15.32, con firma riportata come "una goccia". Preciso che non ho ricevuto il pacco, né alcun avviso di spedizione e che il corriere non ha suonato il campanello (questo è un ufficio e facciamo orario continuato), né ha lasciato informazioni sul ritiro. Inoltre segnalo che la firma riportata dal corriere per questa consegna, risulta NON VALIDA e non corrisponde a nessun destinatario autorizzato. Ho chiesto pertanto che venga effettuata una verifica urgente sulla consegna e di procedere al rimborso dell'ordine, in quanto la recapitazione risulta irregolare. Allego screenshot della tracciatura del corriere (da Tezenis inviatami che rappresenta come firma mia per il ritiro un cerchio simile ad una goccia) e della mia firma che disconosce "la goccia" apportata sul foglio del corriere PAACK per loro verifica. A tutto questo mi viene risposto che hanno mandato tutto all'ufficio preposto e continuano a mandarmi questionari di soddisfazione. Intanto io ho pagato € 80 di merce mai ricevuta. Non esistono numeri da contattare ma solo quella mail hello@tezenis.com alla quale rispondono in tempi biblici che stanno controllando. Il sito del corriere dice che il corriere è tenuto a consegnare anche ad un vicino (ripeto che la consegna era in un ufficio dove eravamo tutti presenti) a meno che il mittente non specifichi che deve consegnare personalmente al destinatario (ed evidentemente non lo ha specificato). Ora non solo non ho ricevuto la merce, ho pagato, nessuno che mi risolva il problema e sto ancora aspettando rimborso.