Bacheca dei reclami

La settimana scorsa ho prenotato i biglietti aerei della compagnia Georgian Airways tramite Flygo, ieri mi è venuto in mente di dare uno sguardo alla mia prenotazione e mi sono resa conto che non mi era arrivata la seconda mail di conferma con gli e-ticket ( in realtà era nello spam arrivata il 16/06). Ho cercato di contattare il call center ma sembra staccato o comunque non risponde nessuno così come la chat che si apre dal sito. Sono riuscita a comunicare con messenger e oggi mi hanno risposto e reinviato la mail dove sembra tutto ok, ma in realtà il numero di biglietto e nemmeno il codice di prenotazione risultano sul sito della compagnia aerea. Da qui in poi non mi hanno mai più risposto nemmeno su messenger. Il volo è martedì prossimo ed è un viaggio di lavoro, quindi non posso permettermi di non andare.

Spett.le Flygo Ho prenotato da voi il giorno 10/06/2025 5 biglietti da Ancona a Catania per il giorno 28/08/2025 con ritorno il 02/09/2025. Ho ricevuto conferma della prenotazione nr 108535826 per € 824,95 ma ad oggi passati più di 14 giorni non ho ancora ricevuto i biglietti come comunicato da contratto. Con la presente richiedo per tanto il risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in euro 824,95 da addebitare sul metodo di pagamento effettuato al momento della prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di aderire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Nicole Mancuso

Spett fly go voyager ho effettuato prenotazione biglietti aerei andata e ritorno Pisa Alghero per due persone Alberta Cheli e Vannucchi Riccardo per il giorno partenza 27.08.25 ore15.00 e ritorno 01.09.25 ore 18.00 prenotazione 108557290 ad oggi non ho ottenuto ancora conferma inviata email ma nessuna risposta ho contattato numero assistenza clienti ma in numero risulta staccato… Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 338.36 costo sostenuto per questa operazione Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 9 giugno 25 ho acquistato con fly go voyger due biglietti aereo da Copenaghen a Roma della compagnia aerea Ryanar, prenotazione 108534118 al costo di 409.05 (autorizzazione NEXI FLY GO VOYA 165307). - In data 11 giugno ho sollecitato notizie e l'invio dei biglietti aereo da Copenaghen a Roma della compagnia aerea Ryanar, prenotazione 108534118 senza aver ricevuto alcuna risposta. - In data 15 giugno ho nuovamente sollecitato notizie e l'invio dei biglietti aereo da Copenaghen a Roma della compagnia aerea Ryanar, prenotazione 108534118;e come al solito senza aver ricevuto alcuna risposta.Il sito di fly go voyager riporta che i biglietti aerei sono emessi subito o possono avere un ritardo massimo di 14 giorni. - In data 23 giugno ho ricevuto da Fly Go Voyager la seguente email: Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Purtroppo alla data odierna, sono già passati 14 giorni, non ho ancora ricevuto alcun biglietto e considerando che fare un biglietto aereo richiede un tempo molto limitato e che avendo già pagato tali biglietti credo di aver diritto ad averli subito o quantomeno al rimborso di quanto pagato. Pertanto vi chiedo cosa fare per recuperare i soldi Cordiali saluti Giuseppe Calcagnile

Buongiorno In data 27 febbraio 2025 ho acquistato 4 biglietti aerei x Malta Codice prenotazione 108399572 I biglietti non sono mai arrivati Ogni tentativo di contattare la fly go voyager e’ risultato impossibile( emai non valide telefoni inesistenti o rimandanti ad abbonamenti x adulti) Ho dovuto rifare i biglietti ex novo. Ho la ricevuta del pagamento effettuato a nome fly go voyager Eugeniu Caradabucaresti di 428,18€

Spett.FlyGo Voyager! sono Carlo Sucapane, venerdì 20 giugno u.s abbiamo acquistato 8 biglietti aerei volo Ryanair andata 7 luglio ritorno 14 luglio Pescara-Alghero-Pescara, sulla vostra piattaforma, al costo di 683, 64 euro. Non è arrivata alcuna conferma di prenotazione, ho inviato mail, ho provato a contattarvi telefonicamente ma senza alcuna risposta. Ho inviato mail per chiedere annullamento della prenotazione dei voli. Ho dovuto ricomprare altri biglietti al costo di 1100 euro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1000 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett Fly go ho acquistato da voi 4 biglietti aerei Ryanair BRINDISI TORINO per 11 ottobre Ho ricevuto mail di prenotazione eseguita correttamente e c'è stato il pagamento ma NON HO RICEVUTO CODICE VOLO E BIGLIETTI Ryanair mi scrive di completare l'operazione quindi a loro risulta l'acquisto ma io non posso fare nulla altrimenti compro altri biglietti!!! Potete comunicarmi qualcosa ? GRAZIE

Salve, Ho acquistato un biglietto per viaggiare da Milano a Barcellona il 06/09/2025, mi hanno chiesto di inviare una foto della mia carta di credito e poi mi hanno mandato una mail dicendo che era tutto ok, poi un'altra mail dicendo che l'acquisto era stato annullato, ho chiamato e dopo 55 minuti l'addetto mi ha detto che dovevo aspettare il rimborso, ora mando una mail e non mi rispondono, chiamo e non riesco a parlare, ho bisogno del rimborso che è di 126,98 €, grazie. Cordiali saluti Andreia Amorim.

Spett. Eni Enjoy, Ho effettuato un noleggio con prenotazione numero 57471477 di un veicolo Fiat 500 Hybrid in data 07/06/2025 a Roma. Mi sono stati successivamente addebitati 250€ come penale per lo smarrimento delle chiavi del suddetto veicolo. Oltre al reclamo tramite i vostri canali di comunicazione, ribadisco anche qui la mia totale estraneità allo smarrimento. Ho concluso regolarmente il noleggio lasciando le chiavi nel veicolo e verificando che le spie luminose sul cruscotto confermassero la corretta conclusione del noleggio. In data 13/06/2025, è stata aperta la pratica di contestazione numero 11580846 tramite vostro servizio clienti, tutt'ora rimasta irrisolta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della penale addebitatomi di 250€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGO, Sono titolare del biglietto per il volo del 07/07/2025 da Atene (Grecia) a Roma Fiumicino (Italia). Non ho ricevuto i biglietti e non riesco nemmeno a recuperare le carte di imbarco con le credenziali fittizie che mi avete fornito. Vi ho contattati innumerevoli volte via email, per telefono e via Messenger e non avete MAI risposto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €119. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro una settimana dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.