Bacheca dei reclami

Mi è stata cancellata la prenotazione di una stanza in data 29 marzo per overbooking al CENTRO ACQUARIO di Genova. La cancellazione mi è stata comunicata il giorno dopo. Alle 23 dello stesso giorno ho pagato una stanza all'hotel NH di Genova pagando E 167,30,la stanza al Centro Acquario era stata pagata in anticipo per E 76,47. .Comunicazioni inviate in ritardo ,sistema farraginoso, chat che compaiono e scompaiono sul sito. La fattura dell'hotel NH n.IPL1024879 per una stanza dal 29/03 al 29/03 è intestata a mio marito Mezzanotte Paolo che viaggiava con me e la mia presenza è facilmente riscontrabile attraverso la registrazione all'albergo del mio documento d'identità. Pertanto pretendo il rimborso di entrambe le stanze per il comportamento assolutamente scorretto dell'organizzazione.

Scrivo questa recensione ,aggiungendomi ad altre , per portare a galla il comportamento di RS Consulting s.r.l Via Guardia di Rocca ,13 - Serravalle, su come tratta con i suoi clienti . Ho ordinato un prodotto visto in sito pubblicitario, venerdì 4/04/2025,arrivatomi in data Martedi 8/04/2025,pagando 75 euro in contrassegno al corriere. Andando ad aprire il pacco ,il contenuto risultava effettivamente differente da quello descritto e visto in immagine !! nella pubblicità da loro emessa trovata sul sito di Tuccanostop (parliamo di una motosega a batteria) ,non solo, all'interno non vi erano inseriti nemmeno i gadget promessi nel pacco. Mi sono rivolto subito al numero del servizio clienti...dopo decine di minuti, parlando con la centralinista, ho capito subito che ero finito in un mezzo imbroglio, confermandomi che non ero la prima persona a ricevere prodotti "sbagliati" e che quindi voleva avvalersi del recesso . All'interno del pacco c'era il modulo da compilare e l'IBAN da inserire. "Entro 30 giorni riceverai il rimborso ". "Il pagamento per la spedizione del pacco al mittente è a carico del cliente " ,sempre la commessa . Mi sono dovuto preoccupare di rispedire il pacco al mittente tramite le poste ,pagandomi anche la consegna 11 euro. Questo comportamento è darsi la ' zappa sui piedi ' ,per le Aziende che veramente vogliono crescere ..è davvero difficile 'sbagliare' il prodotto per una consegna nel epoca in cui ci troviamo, vale a dire che gli operatori interni dedicati e la logistica non funzionano e chi ne è il responsabile ,non se ne occupa, oppure è un imbroglio a tutti gli effetti . L'errore è possibile ed è giustificabile se viene recuperato. Mi aspetto di ricevere non solo il rimborso del prodotto ,ma anche il costo del corriere per ridarlo indietro, questo è quello che farebbe un'Azienda con la 'A' maiuscola . Altrimenti non sarà finita dietro ad una recensione . Qui sotto lascio alcune delle immagini di riferimento, tra ciò che ho ricevuto e ciò che veniva pubblicizzato.

Buongiorno ho due gift card plus acquistate presso il negozio La Feltrinelli Via delle Serre a Quartucciu (CA) a Natale 2023. Non mi ero accorta che avevanouna data di scadenza al 24/12/2024. ho inviato una mail a My gift Card per fare degli acquisti e sapere come fare per utilizzarle, visto che altre aziende lo permettono anche dopo la scadenza ma mi è stato risposto che il PIN era scaduto e non potevano procedere oltre. A chi mi devo rivolgere per poter utilizzare i 100 euro (50+50) che ho speso per l'acquisto delle card? Grazie cordiali saluti Bianca

Buongiorno, vi scrivo per chiedervi supporto in quanto mio nonno di 93 anni ha preso a noleggio un autoveicolo con drivalia che gli ha addebitato le spese di danni all’auto sostenendo che sia stato lui a fare questi danni senza avergli fatto firmare nessun verbale di consegna e riconsegna veicolo per presa visione dei danni iniziali e finali. In data 17 marzo prende a noleggio il veicolo presso il centro drivalia situato all’aeroporto Marconi di Bologna, in data 20 marzo riconsegna il veicolo in un centro diverso, presso un garage a Bologna, scambia solo due parole con il personale dicendo di lasciare parcheggiata l’auto e se ne sarebbero occupati loro, pochi giorni dopo mio nonno viene informato del fatto che sul veicolo di sono danni per un ammontare di quasi 600€, danni che lui non ha procurato. Vi chiedo se sia possibile fare qualche tipo di contestazione! Mio padre è un dipendente Unipol, mio nonno è assicurato con Unipol e ha preso a no,eggio un veicolo sostituivo tramite drivalia che collabora con Unipol assicurazioni Vi allego la scheda veicolo che mi sono fatta inviare dal servizio clienti drivalia, vi allego anche le foto inviate da drivalia riguardo i danni del veicolo Grazie! Giulia

In data 10/29/2021 ho venduto in affiliazione numero 5519 il servizio per 297€. in data 11/15/2021 viene segnato col numero 531 il pagamento di 74,25€ al mio conto paypal come confermato. Io non ho ricevuto nessun pagamento sul mio conto paypal marella.business5@gmail.com anche se dice confirmed. Chiedo la cifra spettatomi.

Il giorno 05/04/2025 alle ore 17:29 dalla applicazione ufficiale di Williamhill ho piazzato la seguente scommessa live con ID DF07E904052907EB2209: WEST HAM UNITED - BOURNEMOUTH Doppia Chance 1X La quota all'atto della scommessa è 3.20. Quindi ad una giocata di 263,50€ corrisponde una vincita di 843,52€. La partita termina 2-2 quindi la scommessa risulta automaticamente vincente e mi vengono accreditati 843,52€ sul conto. Purtroppo qualche ora dopo vedo che mi hanno tolto dal conto 579,92€ e la scommessa mi viene mostrata avente come quota 1, quindi risulta semplicemente rimborsata e mi è stata detratta la vincita dal conto. In allegato lo screenshot della scommessa all'atto del piazzamento.

Ho acquistato tramite web site italiana, dunque Popmart.it , un prodotto di € 144. Al momento della spedizione vengo contattata dal corriere DHL per pagare gli oneri doganali di € 48 perché la spedizione partiva dalla Cina. Ho contattato Pop mart per chiedere spiegazioni perché nelle loro policy non c’è scritto che i pacchi partano dalla Cina e anche se l’azienda è cinese, questo trae in inganno perché io pensavo che acquistando da sito italiano ci fosse un magazzino Europeo. Pop mart mi dice che non devo pagare alcuna tassa e nel caso avessi già pagato mi avrebbero fatto un coupon spendibile nel loro siti( pensa un po’ che furbi). DHL mi dice che giustamente gli oneri solitamente sono a carico del destinatario e che è stata la stessa POP mart a chiedere il pagamento a mie spese( perché dirmi di non pagare allora?). DHL mi suggerisce di rifiutare il pacco così da aprire un ticket ed inoltrare una richiesta con pagamento al mittente, in base alle loro policy. Pop mart mi ribadisce che se ho già pagato mi faranno un buono, ma io non ho pagato proprio perché sono stati loro a dirmi di non farlo. Chiedo il pagamento da parte loro degli oneri doganali perché sul sito italiano dovrebbe essere specificato che comunque i pacchi partono dalla Cina quindi sono soggetti a dogana. Allego scambio di e-mail .

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Spett.Canyon Italia s.r.l ho acquistato in data 26/08/2024 presso il vostro sito web per la cifra di € 4788,80 e ricevuto tramite corriere in data 29/08/24 una bicicletta modello Spectral ON CF 8 cod.prodotto: 91288 num. ordine: 9402769173 num.cliente : 93814710 codice seriale : M12902N22L1145 batteria : Canyon BT0004-01-900Wh coperta da garanzia legale ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In data 06/11/24 ho ricevuto vostra segnalazione di sospendere l’uso della bicicletta per problemi di sicurezza con rischio di incendio per un grave difetto alla batteria , coperto da garanzia e mi è stata prospettato l’invio della nuova batteria sostitutiva entro breve tempo. Tuttavia, ad oggi , dopo varie comunicazioni di ritardato invio del ricambio per non specificati imprevisti , il ricambio non è ancora stato fornito impedendomi l’utilizzo della bicicletta ed ho ricevuto ulteriore comunicazione in cui la prima data di consegna disponibile viene nuovamente posticipata, con una previsione attuale per la comunicazione della data di consegna ipotizzata entro Giugno 2025. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a effettuare la riparazione o sostituzione entro un termine congruo. Otto mesi ( probabilmente anche di più) rappresentano un ritardo ingiustificato e inaccettabile. Pertanto, vi diffido formalmente a risolvere il problema entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, fornendomi il pezzo di ricambio. In caso contrario, vi invito a proporre una soluzione adeguata per la restituzione del prodotto, con un congruo rimborso del suo valore. Resto in attesa di una vostra risposta scritta e di una soluzione definitiva. Carlo Golgi

a 320€ compro un pacchetto per 2 persone 2 giorni in un hotel di una capitale Europea , con una scelta di una ventina di città, tra cui Barcellona. Entro nel sito per prenotare una data a caso per Barcellona, ma ... sorpresa, Barcellona non è tra le mete cliccabili. Telefono e mi dicono che stanno ricontrattando con qualche hotel a Barcellona e per ora la meta non è più valida. Scrivo una pec e mi dicono che se converto il pacchetto con un altro (di un solo giorno però, non di 2) Barcellona è selezionabile. il problema è che dovrei comprarne poi un altro per il giorno successivo. Mi sento truffato Sostengono che loro non fanno rimborsi , ma il prodotto che io ho comprato non è lo stesso che trovo sul sito. Chiedo il rimborso