Bacheca dei reclami

Buonasera, su Dolcumento.com, in data 12.10.2025, avevo richiesto una visura, il cui costo di € 6,90, ho pagato senza ricevere nessuna fattura. Ora mi vedo addebitato € 49,50 per un abbonamento che, maldestramente, mi hanno aperto e che subito, spero, che di avere cancellato. Come potete aiutarmi a richiedere il rimborso della somma indebitamente sottrattami?

Spett. [NEXICOM S.p.A], Sono titolare del contratto per [fornitura di gas naturale e luce ] sopra specificato. [l' azienda crea un contratto usando miei dati personali senza che io ne sappia l'esistenza mi mandano a casa due bollette luce e gas che risultano false perche io che ho un contratto con iren ho chiamato im servizio clienti di iren che mi ha detto che ho fatto un passaggio di contratto con nexicom ho chiamato nexicom ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, sono in contestazione con Meta poiché dopo un phishing, prontamente comunicato, e successivo hackeraggio, Meta ha deciso di bloccare i miei account, facebook, Instagram e messenger. Ho aperto tre ticket, l'ultimo mandato avanti per più di un mese, rispondono, mi hanno anche contattata telefonicamente, ma oltre questo sola tanta inerzia e nessuna risoluzione. L'hacker mi ha sottratto la pagina Facebook mettendola sotto il dominio di un fasullo account business, ne è in possesso da oltre 40 giorni e a causa di inserzioni fraudolente mi ha sottratto anche soldi sul conto pay pal che alla fine ho dovuto bloccare ed infine chiudere. Sottolineo che nella pagina è contenuta un immagine di mio figlio minorenne ed io non so più come sottrarla all'hacker. Meta nei ticket mi ha chiesto un' enorme quantità di documentazione, carte di identità, dati personali di me e i miei familiari, anche i loro documenti, ma dopo più di 40 giorni non è stato fatto nulla. I miei account continuano ad essere bloccati ed io, sotto forte stress ed impossibilitata da Meta di poter controllare la pagina sottratta, ogni giorno son costretta a chuedere a parenti ed amici di poterla controllare per me. Solo scrivere queste cose mi sembrano assurde, viverle è davvero frustrante. Ho tutte le prove, ho fatto ogni screenshot possibile e catalogati in fascicoli strutturati e scritti in doppia lingua che ho comunque, tra la quantità enorme di documentazione richiesta, inviato a Meta. Vorrei poter fare un ricorso cautelare d'urgenza poiché psicologicamente non ne posso più e la mia psicoterapeuta ne può rilasciare dichiarazione. Questa pagina sottratta è anche collegata ad un epidodio da me vissuto, sono un codice rosso, vittima di violenza di genere, la mia pagina era una piccola cura per me e per chi tra le mie parole aveva ritrovato un po' di luce. Meta sa, Meta ha deciso di ignorarmi, per tanti giorni. Domani, 25 novembre, avrei desiderato poter dare speranza a me, e a chi come me, scrivendo nel mio piccolo spazio di mondo, la mia pagina, ma di nuovo le mani, questa volta digitali, mi costringono al silenzio. Spero qualcuno mi legga, Elena

In data 19.09.2025 ho ricevuto l'ordine delle pantofole Ugg. Costo € 119,99Dopo nemmeno due mesi di utilizzo, il tallone di una ciabatta è completamente rovinato. Possibile che delle pantofole si rovinano in così poco tempo?

Buongiorno, desidero richiedere l’intervento di Altroconsumo riguardo a una spedizione effettuata tramite Paccofacile.it, che ad oggi — dopo più di un mese — non è stata consegnata, né ho ricevuto un rimborso o una soluzione concreta. 📌 Dati principali del problema Data di spedizione: 13/10/2025 Codice spedizione / pratica: 10074944 Contenuto del pacco: beni personali e strumenti di lavoro Valore stimato dei beni: 3750€ Stato attuale: smarrimento / mancata consegna Azienda: Paccofacile.it (intermediario che ha emesso il servizio) 📌 Descrizione dettagliata dei fatti Dopo la spedizione, il pacco non è mai arrivato a destinazione. Ho aperto una pratica di reclamo con Paccofacile.it, ma da oltre un mese e sette giorni, ricevo esclusivamente risposte automatiche e ripetitive: “abbiamo sollecitato il vettore” “siamo in attesa di riscontro dal vettore” Nonostante abbia chiarito più volte che il mio contratto è con Paccofacile, non con il vettore, l’azienda non mi fornisce alcuna informazione concreta riguardo: rimborso tempistiche responsabilità eventuale chiusura della pratica La loro mancanza di risposte chiare mi sta causando danni economici e lavorativi, dato che nel pacco erano presenti strumenti essenziali per il mio lavoro, oltre a effetti personali fondamentali per il mio trasferimento. 📌 Violazioni riscontrate Ritengo che Paccofacile stia violando i miei diritti di consumatore, in particolare riguardo: mancata esecuzione del servizio mancata assistenza post-vendita assenza di risposte adeguate e dilazione ingiustificata responsabilità contrattuale dell’intermediario 📌 Richiesta Chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere: rimborso integrale del valore dei beni spediti; rimborso delle spese di spedizione; eventuale risarcimento per i danni subiti; una risposta formale da parte di Paccofacile con tempistiche certe. Allego tutte le comunicazioni con Paccofacile, screenshot del ticket, prove della spedizione e ogni documento utile. Ringrazio anticipatamente per il vostro supporto. Cordiali saluti, Franco Moos

Incollo sotto testo della PEC inviata all'azienda il 04/11/2025 Buongiorno, ad ottobre 2024 è stato da voi eseguito la sostituzione della vasca in doccia (per un importo complessivo di 4200 euro, come da fatture allegate) con la vostra ripetuta assicurazione (come risulta anche nella vostra pagina internet) della possibilità diportare la spesa in detrazione fiscale al 50% in dieci anni. Mia moglie, pur avendo contattato e fatto seguire la pratica a ben 2 CAF, non è riuscita a farsi accettare di portare in detrazione tale somma in quanto, a dire dei 2CAF (ad uno dei quali abbiamo dato anche un vostro numero di contatto telefonico per la parte amministrativa), l’attività fatturata non rientra in quella prevista dalla normativa fiscale specifica. Per tale motivo sono qui a chiedere, anche al fine di evitare contenziosi legali efiscali con Casa Ruggieri , di avere da voi il rimborso (attualizzato all’odierno tasso di interesse legale) dei 2100 euro che mia moglie avrebbe dovuto recuperare nei prossimi 10 anni. Tale importo attualizzato alla data odierna ammonta a 1.805,48 euro Io e mia moglie rimaniamo in attesa di un vostro gentile riscontro Alex Zambianchi

Ho sollecitato più e più volte attraverso email inviate all'azienda Farmaè la consegna della merce pagata nel momento dell'ordine, per un importo pari a euro 157,86 ovvero la restituzione della predetta somma. La risposta è sempre la stessa: stiamo provvedendo. Ad oggi però non è pervenuto alcun rimborso, né alcun prodotto è stato consegnato alla scrivente. A ogni email inviata corrisponde l'apertura di una pratica che però rimane senza alcun esito. Essendo trascorsi ormai 4 mesi considero disdicevole tale comportamento e ritengo inevitabile, nel caso in cui perdurasse tale comportamento scorretto, l'intervento di un legale che ponga in essere le azioni necessarie volte al recupero delle somme ingiustamente percepite dall'azienda. Auspico infine che attraverso il sito di Altroconsumo si possa eventualmente procedere a una class action contro la predetta società nel caso in cui perdurasse il comportamento descritto.

Buonasera, mi sono arrivate delle bollette della luce senza che io abbia sottoscritto nessun contratto

Buongiorno, espongo il mio problema nel modo più dettagliato possibile: Venerdì pomeriggio metto in vendita su vinted un completo intimo (con cartellino). Mi scrive un uomo chiedendomi di vederlo indossato, al che chiedo se stesse scherzando. Mi risponde di no. Ironizzo, dicendogli che se mi acquistava il completo per 200 euro se ne poteva parlare. Lui mi risponde che non sa se ne vale la pena. Io gli rispondo che è un problema suo. Qualche ora dopo decido di segnalarlo, la segnalazione va a buon fine e vinted prende provvedimenti nei suoi confronti. Due ore dopo apro l'app per controllare una vendita e mi ritrovo l'account bloccato con un messaggio da vinted dove c'era scritto che ero stata segnalata da un utente per comportamenti non in linea con le linee guida della community. Rispondo che io non ho assolutamente risposto male o altro, ho fornito tutte le prove ma vinted respinge la mia richiesta. Questa mattina scrivo via mail a legal vinted spiegando tutto e loro mi rispondono che hanno già controllato e che il mio account rimane bloccato. Tutto questo non è giusto! Ho fornito prove ed ho spiegato le mie ragioni, non ho mai avuto problemi. Come è possibile che poco dopo la mia segnalazione mi ritrovo con l'account bloccato in maniera irreversibile? Senza aver fatto assolutamente nulla? Chiedo il ripristino del mio account. Grazie

In data 23/11/2023 contattavo la First Assistance SRL (sede Via Cesare Lombroso 54 Milano (MI) 20137 IT, P.I. 12469260967) in quanto la serratura della porta di ingresso di casa rimane bloccata inpedendoci di entrare . All arrivo del tecnico dopo un ora e mezza apre la porta e ci fa pagare un importo spropositato dicendo ulteriormente che la fattura arrivera il giorno dopo . Continuo a non ricevere fattura e non ho supporto telefonico : non rispondono oppure riagganciano. Come posso rivalermi verso la First Assistance? Ho necessità di ricevere la fattura e spiegazioni. Grazie